Zrušení automatického obnovování objednávek přes Nexway

Tento článek se týká objednávek Avastu přes Nexway. Pokyny k objednávkám Avastu přes Digital River naleznete v následujícím článku:

Pokud si nejste jistí, přes kterého distributora jste si Avast objednali, podívejte se do e-mailu s potvrzením objednávky nebo do výpisu z platební karty. Více informací se dozvíte v následujícím článku:

Deaktivace automatického prodlužování přes zákaznický portál Avastu

  1. Otevřete e-mail s potvrzením nákupu a vyhledejte v něm odkaz na zrušení automatického prodlužování. Budete přesměrováni na webový portál Nexway, který odpovídá vašemu umístění.
    Pokud tento odkaz nemůžete najít, po výběru oblasti níže budete přesměrováni na příslušný webový portál Nexway:
  2. Zadejte e-mailovou adresu (použitou při nákupu) a heslo uvedené v e-mailu s potvrzením původní objednávky. Poté klikněte na tlačítko Sign in (Přihlásit).
    Pokud e-mail s potvrzením objednávky nemůžete najít, klikněte na odkaz Forgot your password? (Zapomněli jste heslo?) a zadejte alternativní identifikační údaje.
  3. Na stránce Overview (Přehled) klikněte nad seznamem aktuálních předplatných na možnost Change Auto-Renewal settings (Změnit nastavení automatického prodlužování).
  4. V dolní části stránky Payment and Billing Details (Platební a fakturační údaje) vyberte v části Auto-Renewal (Automatické prodlužování) možnost Disabled (Deaktivováno).
  5. Kliknutím na možnost Disable automatic renewal (Deaktivovat automatické prodlužování) potvrďte, že automatickou fakturaci chcete ukončit. Jakmile tuto změnu zpracujeme, obdržíte e-mailové potvrzení, že k vybranému předplatnému bylo automatické prodlužování zrušeno. Na webovém portálu se stav příslušného předplatného změní na Suspended (Pozastaveno).
    Každé předplatné je nutné prodlužovat zvlášť. Pokud máte automatické prodlužování aktivováno u více předplatných Avastu, u každého z předplatných je tuto službu nutné zrušit zvlášť.
  • Všechny placené softwarové produkty Avast
  • Všechny podporované operační systémy

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás