Avast
Skip to main content
  • Для дома Для дома Продукты для защиты ПК и мобильных устройств
  • Партнерам Партнерам Партнерство с Avast для развития собственного бизнеса
  • О нас О нас Вакансии, пресс-центр, контактная информация
  • Блоги Академия, блог, портал Decoded, форум
  • Украина (русский)
Для дома
  • Безопасность
    • Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
    • Premium Security
      Полная защита от всех угроз в Интернете

    Ищете продукт для своего устройства? Free Antivirus для ПК, Free Security для Android, Free Security для Mac, Free Security для iPhone/iPad

    Ищете продукт для своего устройства? Free Antivirus для ПК Free Security для Mac Free Security для Android Free Security для iPhone/iPad

  • Приватность
    • AntiTrack
      Маскировка цифрового отпечатка для устранения персонализированной рекламы
    • Secure Browser
      Защищенный, конфиденциальный и простой в использовании веб-браузер
    • Secure Browser PRO
      Раскрытие полного потенциала Avast Secure Browser и шифрование всех своих действий в сети
    • BreachGuard
      Защита от раскрытия и продажи личной информации
    • Безопасность и конфиденциальность в сети
      Расширение браузера для обеспечения конфиденциальности и безопасности от Avast
  • Производи­тельность
    • Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
    • Driver Updater
      Автоматическое обновление драйверов одним нажатием
  • Магазин
  • Главная страница
  • Поддержка
  • Магазин
  • Учетная запись
Для бизнеса
  • Продукты
    • Малый и домашний
      офис
      До 10 устройств
      Обеспечьте защиту до 10 устройств, включая ноутбуки, мобильные телефоны, компьютеры и планшеты, с помощью решения Small Office Protection.
    • Для малого бизнеса
      Более 11 устройств
      Решения Business Security ( Essential, Premium или Ultimate), управляемые с помощью интегрированной облачной платформы Business Hub.
    • Специализированные продукты
      • Управление исправлениями
      • Облачное резервное копирование
      • Удаленный контроль Premium
      • Антивирус для Linux
      • CCleaner

    Не можете определиться с выбором оптимального решения для своего бизнеса?

    Помогите мне выбрать
  • Деловые партнеры
    • Возможности партнерства
      • Поставщики управляемых услуг
      • Торговые посредники
      • Дистрибьюторы
      • Партнерская программа
    • Решения для поставщиков управляемых услуг
      • Платформа безопасности Business Hub
      • Защита облачной сети
      Отрасли
      • Образование
    Стать партнером
    Найти партнера
  • Ресурсы
  • Пробные версии
  • Магазин
  • Главная страница
  • Связаться с отделом продаж
  • Поддержка
  • Магазин
  • Учетная запись
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Портал партнеров
Партнерам
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
О нас
  • Об Avast
  • Вакансии
  • Доверие в цифровом мире
  • Пресс-центр
      • Пресс-релизы
      • События
      • В новостях
      • Рекламные материалы
      • Контактные данные отдела по связям с общественностью
  • Награды
  • Контакты
  • Блоги
  • Блог Avast Последние новости из мира безопасности
  • Академия Avast Руководства и советы экспертов по цифровой безопасности и конфиденциальности
  • Avast Decoded Подробные технические статьи об угрозах безопасности
  • Форум Avast Обсуждения с членами сообщества

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
АМЕРИКА
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Устранение проблем с отправкой электронных писем при подключении через Avast SecureLine VPN

При подключении к Avast SecureLine VPN могут возникнуть проблемы с отправкой электронных писем из почтового клиента, например Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и Apple Mail (Mac). В этой статье описано, как устранить подобные проблемы.

Если для использования учетной записи электронной почты используется браузер, Avast SecureLine VPN не влияет на работу электронной почты.

Смена местоположения сервера VPN

Avast SecureLine VPN использует серверы в нескольких местоположениях, поэтому проблемы часто можно решить с помощью смены сервера для службы VPN.

  1. Откройте Avast SecureLine VPN, после чего нажмите Изменить на главном экране приложения.
  2. На левой панели нажмите Использование торрентов.
  3. Выберите один из серверов из списка и нажмите Изменить местоположение.
Когда включен режим Smart VPN, изменить местоположение сервера VPN на главном экране приложения становится невозможно. Это связано с тем, что в этом режиме приложение всегда автоматически подключается к доступному серверу, обеспечивающему максимальную скорость или указанному в настройках Smart VPN.
  1. Откройте Avast SecureLine VPN, после чего нажмите Изменить на главном экране приложения.
  2. На левой панели нажмите Использование торрентов.
  3. Выберите один из серверов из списка и нажмите Изменить местоположение.
Когда включен режим Smart VPN, изменить местоположение сервера VPN на главном экране приложения становится невозможно. Это связано с тем, что в этом режиме приложение всегда автоматически подключается к доступному серверу, обеспечивающему максимальную скорость или указанному в настройках Smart VPN.

Расположение сервера VPN будет изменено.

Изменение настроек сервера SMTP

Обычно проблему можно решить, установив для SMTP-сервера исходящей почты в почтовом клиенте порт 465 или 587 и включив протокол шифрования SSL/TLS.

Чтобы изменить настройки SMTP в Microsoft Outlook, выполните действия, указанные ниже.

  1. Нажмите Файл ▸ Сведения ▸ Настройки учетной записи, затем выберите Настройки сервера.
  2. Выберите Исходящая почта.
  3. Измените следующие параметры.
    1. Сервер. Убедитесь, что правильно указаны имя хоста и IP-адрес. Мы рекомендуем использовать определенный IP-адрес SMTP-сервера, особенно если у провайдера используются определенные IP-адреса.
    2. Порт. Установите значение 465 или 587 в зависимости от требований вашего поставщика услуг электронной почты.
    3. Метод шифрования. Выберите значение SSL/TLS, чтобы включить зашифрованное соединение, если это поддерживается поставщиком услуг электронной почты.
    4. Мой исходящий сервер (SMTP) требует аутентификации. Установите флажок, чтобы включить и указать метод аутентификации, если этого требует ваш поставщик услуг электронной почты.
  4. Нажмите Далее, а затем Готово, чтобы подтвердить изменения.

Ваши настройки сервера будут обновлены. Повторите шаги 2–4 для каждого используемого вами адреса электронной почты.

Чтобы изменить настройки SMTP в Mozilla Thunderbird, выполните действия, указанные ниже.

  1. Убедитесь, что ваше имя учетной записи выбрано на панели слева, а затем нажмите Настройки учетной записи.
  2. Выберите Исходящий сервер (SMTP) на панели слева.
  3. Выберите сервер SMTP из списка и нажмите Изменить....
  4. Измените следующие параметры.
    1. Имя сервера. Убедитесь, что правильно указаны имя хоста и IP-адрес. Мы рекомендуем использовать определенный IP-адрес SMTP-сервера, особенно если у провайдера используются определенные IP-адреса.
    2. Порт. Установите значение 465 или 587 в зависимости от требований вашего поставщика услуг электронной почты.
    3. Безопасность подключения. Выберите шифрование SSL/TLS, если оно поддерживается поставщиком услуг электронной почты.
    4. Метод аутентификации. Укажите предпочитаемый метод, если этого требует поставщик услуг электронной почты.
  5. Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить изменения.

Ваши настройки сервера будут обновлены. Повторите шаги 2–5 для каждого используемого вами адреса электронной почты.

Чтобы изменить настройки SMTP в приложении Почта на компьютере Mac, выполните следующие действия.

  1. Откройте приложение «Почта» Apple, убедитесь, что окно «Почта» Apple активно и нажмите Почта ▸ Настройки... в строке меню Apple.
  2. Выберите вкладку Учетные записи.
  3. Убедитесь, что ваша учетная запись выбрана на панели слева, а затем нажмите вкладку Настройки сервера.
  4. Рядом с подписью Учетная запись исходящей почты в выпадающем меню выберите Изменить список серверов SMTP....
  5. Убедитесь, что выбран ваш сервер SMTP, а затем нажмите вкладку Настройки сервера и снимите флажок Автоматически управлять настройками подключения.
  6. Измените следующие параметры.
    1. Имя хоста. Убедитесь, что правильно указаны имя хоста и IP-адрес. Мы рекомендуем использовать определенный IP-адрес SMTP-сервера, особенно если у провайдера используются определенные IP-адреса.
    2. Порт. Установите значение 465 или 587 в зависимости от требований вашего поставщика услуг электронной почты.
    3. Использовать TLS/SSL. Установите этот флажок, чтобы включить зашифрованное соединение, если это поддерживается поставщиком услуг электронной почты.
    4. Проверка подлинности. Укажите предпочитаемый метод, если этого требует поставщик услуг электронной почты.
  7. Нажмите кнопку OK, чтобы подтвердить изменения.

Ваши настройки сервера будут обновлены. Повторите шаги 2–7 для каждого используемого вами адреса электронной почты.

Если проблема не устранена, ваш поставщик услуг электронной почты может ограничивать доступ. Некоторые возможные ограничения:
  • доступ к IP-адресам центра обработки данных заблокирован;
  • доступ разрешен только к IP-адресам жилых домов;
  • доступ разрешен только к IP-адресам своей страны;
  • доступ разрешен только определенным интернет-провайдерам.

Определенные IP-адреса

В случае Gmail или Windows Live мы рекомендуем настроить почтовый клиент на использование определенного IP-адреса SMTP-сервера вместо его имени хоста (smtp.gmail.com или smtp.live.com), поскольку эти поставщики услуг электронной почты используют множество SMTP-серверов.

Поскольку у нас нет контроля над этими серверами, мы не можем предоставить полный список IP-адресов.

Ниже приведен неполный список IP-адресов SMTP-серверов, которые принадлежат Gmail.

74.125.136.108
74.125.133.108
74.125.142.108
74.125.143.108
173.194.66.16
173.194.66.108
173.194.66.109
173.194.67.108
173.194.67.109
173.194.70.108
173.194.70.16

Ниже приведен неполный список IP-адресов SMTP-серверов, которые принадлежат Windows Live.

65.55.172.254
65.55.96.11
65.55.162.200
  • Avast SecureLine VPN 5.x для Windows
  • Avast SecureLine VPN 4.x для Mac
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)


Обновлено: 02/06/2022

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами
Avast logo
Украина (русский)
Для дома
  • Поддержка
  • Безопасность
  • Конфиденциальность
  • Производительность
  • Блог
Партнерам
  • Операторы мобильной связи
Компания
  • Контакты
  • Вакансии
  • Пресс-центр
  • Доверие в цифровом мире
  • Технология
Avast logo © Gen Digital Inc., 2025. Все права защищены.
Политика конфиденциальности Политика в отношении продуктов Юридические документы Сообщить об уязвимости Связаться со службой безопасности Заявление о современном рабстве О подписках