Отмена автоматически продлеваемой подписки, приобретенной через Nexway

Эта статья касается подписок на продукты Avast, приобретенных через компанию Nexway. Подпискам на продукты Avast, приобретенным через компанию Digital River, посвящена статья ниже.

Если вы не уверены, какая компания обрабатывала ваш заказ на ПО Avast, проверьте сообщение с подтверждением заказа либо выписку по платежной или кредитной карте. Более подробную информацию см. в указанной ниже статье.

Отмена автоматически продлеваемой подписки через клиентский портал Avast

  1. Откройте сообщение с подтверждением заказа, полученное при совершении первоначальной покупки, и найдите ссылку для отмены автоматического продления подписки. Вы будете перенаправлены на соответствующий портал компании Nexway (в зависимости от вашего местоположения).
    Если вам не удается найти эту ссылку, то выберите свой регион ниже, чтобы перейти к соответствующему порталу компании Nexway.
  2. Введите свой адрес электронной почты, использованный при покупке, и пароль из исходного сообщения с подтверждением заказа, а затем нажмите кнопку Sign in (Войти).
    Если найти сообщение с подтверждением заказа не удалось, щелкните элемент Forgot your password? (Я не помню свой пароль), чтобы указать другие идентификационные данные.
  3. На странице Overview (Обзор) щелкните элемент Change Auto-Renewal setting (Изменить настройки автоматического продления), расположенный над списком ваших текущих подписок.
  4. В нижней части страницы Payment and Billing Details (Сведения о платежах и выставлении счетов) выберите элемент Disabled (Отключено) в разделе Auto-Renewal (Автоматическое продление).
  5. Нажмите кнопку Disable automatic renewal (Отключить автоматическое продление), чтобы подтвердить свое намерение прекратить подписку. После обработки изменений вы получите сообщение, подтверждающее отмену подписки на выбранный продукт, а на интернет-портале подписка получит статус Auto-Renewal disabled (Автоматическое продление отключено).
    Отключение осуществляется отдельно для каждой подписки. Если у вас несколько автоматически продлеваемых подписок Avast, повторите указанные выше действия для каждой подписки, которую хотите отменить.
  • Все платные продукты Avast в сегменте потребительских решений
  • Все поддерживаемые операционные системы

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами