Запрос возврата оплаты за продукты Avast

Эта статья содержит информацию о запросах на возврат оплаты за продукты Avast.

Можно ли перенести свою подписку Avast на другое устройство?

Да. Чтобы перенести подписку Avast на другое устройство, необходимо удалить все связанные с ней продукты с текущего устройства, а затем установить и активировать их на другом устройстве. Чтобы посмотреть подробные инструкции о переносе подписки, выберите свой продукт Avast ниже.

Avast Premium Security | Avast Ultimate | Avast Cleanup | Avast SecureLine VPN | Avast Passwords | Avast Mobile Security

При необходимости перенести подписку на Avast AntiTrack или Avast Driver Updater на другое устройство, а также при возникновении проблем, связанных с переносом подписки, обратитесь в службу поддержки Avast.

Имею ли я право на возврат оплаты?

Avast гарантирует возврат оплаты в течение 30 дней с даты совершения платежа для большинства своих продуктов. У вас есть право на возврат оплаты, если выполняется одно из указанных ниже условий.

Если выполняется одно из указанных выше условий, следуйте указаниям в разделе Как запросить возврат оплаты? этой статьи.

Чтобы прекратить действие подписки во время пробного периода и отменить первый платеж, воспользуйтесь формой по ссылке ниже.

Как запросить возврат оплаты?

Чтобы запросить возврат оплаты за продукт Avast, выполните описанные ниже действия.

  1. Убедитесь, что у вас есть право на возврат оплаты, ознакомившись с разделом Имею ли я право на возврат оплаты? этой статьи.
  2. Прочитайте Политику аннулирования подписки и возврата средств компании Avast и убедитесь, что понимаете ее содержание.
  3. Если вы все еще хотите запросить возврат оплаты, обратитесь в службу поддержки Avast, прикрепив снимок экрана вашего последнего письма с подтверждением заказа.
К некоторым заказам могут применяться ограничения, указанные в условиях, отображаемых при совершении покупки. Продукты Avast для мобильных устройств, приобретенные через Google Play и iTunes, подпадают под действие политики возврата платежей соответствующего поставщика. Чтобы узнать об этом больше, обратитесь непосредственно в Google Play или iTunes.
  • Все платные продукты Avast в сегменте потребительских решений
  • Все поддерживаемые операционные системы

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами