Avast VPN: часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что такое VPN?

Виртуальная частная сеть (VPN) создает зашифрованное соединение между вашим устройством и Интернетом, которое часто называют личным туннелем. VPN помогает защищать данные при загрузке в интернет и из него, скрывает ваш настоящий IP-адрес от веб-сайтов, которые вы посещаете, и помогает обеспечить безопасность подключения при использовании общедоступных сетей Wi-Fi, например в кафе или аэропортах.

Что такое Avast VPN?

Avast VPN — это приложение, которое позволяет подключаться к Интернету через защищенные VPN-серверы Avast с использованием зашифрованного туннеля для защиты данных о ваших действиях в Интернете от перехвата. Продукт Avast VPN можно использовать в любое время, когда вы хотите обеспечить дополнительную защиту и конфиденциальность при подключении к Интернету. Особенно рекомендуем использовать эту службу при подключении к общедоступным или незащищенным сетям Wi-Fi.

Основные возможности продукта Avast VPN:

Защита. Если к одной общедоступной сети подключается множество людей, злоумышленники могут перехватить конфиденциальные данные, включая имена пользователя и пароли. Зашифрованное VPN-подключение обеспечивает эффективную защиту от подобных атак.
Конфиденциальность: При использовании широкополосного подключения у многих пользователей есть статические IP-адреса, по которым можно отслеживать их действия в интернете. Когда вы подключаетесь к VPN-серверу, веб-сайты, которые вы посещаете, и онлайн-сервисы, которыми вы пользуетесь, видят IP-адрес VPN-сервера вместо вашего реального IP-адреса.
Неограниченный доступ к ресурсам в Интернете. Подключение к серверу VPN, имеющему другое местоположение, позволяет получить доступ к материалам, заблокированным в вашем регионе. Это позволяет без ограничений просматривать веб-ресурсы даже в странах с цензурой в Интернете.

Чем продукт Avast One отличается от отдельного продукта Avast VPN?

Avast VPN — отдельное приложение, которое помогает защитить ваше интернет-подключение, скрыть IP-адрес и обеспечить более конфиденциальный и безопасный доступ к контенту как дома, так и в поездках. Avast One — это универсальное приложение, которое предоставляет единый интерфейс для компонентов безопасности, конфиденциальности и производительности Avast. С помощью Avast One пользователи могут получить доступ к таким функциям, как VPN, Antivirus и Cleanup. Некоторые компоненты доступны бесплатно, а доступ к премиум-функциям зависит от приобретенных вами подписок.

Более подробную информацию о продукте Avast One см. в статье Новый Avast One: часто задаваемые вопросы.

Чем продукт Avast VPN отличается от компонента VPN в Avast Secure Browser PRO?

Если вы используете приложение Avast VPN и браузер Avast Secure Browser PRO, для обеспечения защиты достаточно включить только одну службу VPN. Сравнение возможностей приложений приведено ниже.

Avast VPN: Включает полную защиту трафика, несколько защищенных протоколов, дополнительные местоположения VPN, компонент Kill-Switch, параметры функции «Автоподключение», доступ к локальным устройствам, исключение частных сетей и т. д.
Avast Secure Browser PRO: защищает только трафик из браузера и включает возможность подключения/отключения VPN, доступ к 30 местоположениям VPN, функции Kill-Switch и «Автоподключение».
Avast Secure Browser PRO: включает возможность подключения/отключения VPN, доступ к 30 местоположениям VPN, компоненты Kill-Switch, «Автоподключение» и «VPN на уровне устройства».

Загрузка и установка

Каковы системные требования для работы Avast VPN?

Информацию о системных требованиях к продукту Avast VPN можно найти в следующей статье:

Приложение Avast VPN поддерживается только на устройствах под управлением мобильных операционных систем Android и iOS. На устройствах с другими мобильными операционными системами, включая Symbian, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada и WebOS, его нельзя установить или запустить.

Как загрузить и установить Avast VPN?

Подробные инструкции по установке можно найти в статье ниже.

Почему Avast VPN устанавливается через приложение Avast One?

Avast объединяет свои приложения в единое модульное приложение Avast One, в котором модули VPN, Antivirus и Cleanup работают в общем интерфейсе. Это приложение позволяет управлять всеми вашими приложениями Avast в едином интерфейсе, устраняя необходимость переключаться между отдельными приложениями. На страницах продукта Avast VPN на сайте http://avast.com/ теперь предлагается программа установки Avast One с предварительно активированным модулем VPN вместо отдельной программы установки Avast VPN.

Ваши компоненты VPN, подписка и сведения об активации сохраняются. Если у вас был установлен отдельный продукт Avast VPN, продукт Avast One заменит его и автоматически перенесет вашу подписку.

Как перейти с Avast One на автономное приложение?

Если вы предпочитаете использовать отдельное приложение Avast VPN вместо продукта Avast One, обратитесь к следующей статье: Как перейти с Avast One на автономное приложение.

Можно ли использовать Avast VPN без установки программы Avast Antivirus?

Да. Приложение Avast VPN работает независимо от антивирусных продуктов Avast. Для использования функции Avast VPN на ПК — в приложении Avast One или в отдельном приложении — не требуется устанавливать Avast Free Antivirus или Avast Premium Security.

Да. Приложение Avast VPN работает независимо от антивирусных продуктов Avast. Независимо от того, используете ли вы Avast VPN в приложении Avast One или как отдельное приложение, для его использования на компьютере Mac не требуется устанавливать Avast Security или Avast Premium Security.

Входит ли приложение Avast VPN в комплект при покупке программы Avast Premium Security?

Нет. Для использования продукта Avast VPN требуется отдельная подписка. Активировать Avast VPN с помощью подписки на Avast Premium Security нельзя.

Вы можете приобрести отдельную подписку на Avast VPN на официальном веб-сайте Avast.

Что такое расширение Avast VPN для браузера?

Расширение Avast VPN для браузера — это компонент, который устанавливается по желанию. Он позволяет удобно настраивать некоторые параметры работы Avast VPN непосредственно в браузерах Google Chrome или Mozilla Firefox. Чтобы узнать, как установить и использовать расширение Avast VPN для браузера, ознакомьтесь со следующей статьей:

Установка расширения браузера Avast VPN

Подписка и активация

Как активировать подписку на Avast VPN?

Подробные инструкции по активации приведены в следующей статье:

Можно ли использовать подписку на Avast VPN на нескольких устройствах?

После приобретения подписки на Avast VPN (для нескольких устройств) ее можно одновременно активировать на 10 устройствах. Можно свободно переносить подписку с одних устройств и платформ на другие.

Чтобы узнать, какую подписку вы приобрели, проверьте электронное письмо с подтверждением заказа или свою учетную запись Avast, связанную с адресом электронной почты, указанным при оформлении заказа.

Что произойдет по окончании действия 7-дневной бесплатной пробной версии?

По окончании 7-дневного бесплатного пробного периода выбранная вами подписка начнет действовать автоматически, и вы сможете продолжить пользоваться продуктом Avast VPN. Плата за подписку взимается в день окончания бесплатного пробного периода.

Если вы больше не хотите использовать Avast VPN, необходимо отменить подписку в магазине Google Play Store в течение бесплатного пробного периода.

Если вы больше не хотите использовать Avast VPN, необходимо отменить подписку в магазине App Store до окончания бесплатного пробного периода.

Как отменить подписку?

Более подробную информацию об отмене подписки Avast можно найти в следующей статье:

Отмена подписки Avast: часто задаваемые вопросы

Отменять подписку в Google Play необходимо даже во время пробного периода, так как по его окончании с вас будет взиматься оплата подписки.

Отменять подписку в App Store необходимо даже во время пробного периода, так как по его окончании с вас будет взиматься оплата подписки.

Как начать использовать Avast VPN на новом устройстве?

Вы можете использовать Avast VPN на том количестве устройств, которое было указано при покупке. Если достигнут лимит устройств по вашей подписке, вы можете удалить или деактивировать приложение Avast VPN на текущем устройстве, а затем установить и активировать его на новом устройстве.

Подробные инструкции можно найти в следующей статье:

Перенос подписки Avast на другое устройство

Что делать, если выполнить активацию не удалось?

Убедитесь, что ваша подписка на Avast VPN действительна. Активировать Avast VPN с помощью подписки на Avast Premium Security нельзя.

Если выполнить активацию не удалось, обратитесь к статье ниже.

Устранение проблем, связанных с активацией продуктов Avast

Настройки и использование

Как начать использовать Avast VPN?

Чтобы узнать, как начать пользоваться Avast VPN, ознакомьтесь со следующей статьей:

Как понять, что служба VPN включена и работает?

После того как вы включите Avast VPN, нажав кнопку Подключиться на главном экране приложения, Avast VPN отобразит сообщение Подключено.

После того как вы коснетесь кнопки Подключиться на главном экране приложения Avast VPN, появится надпись Подключено.

Как изменить настройки Avast VPN?

Откройте Avast VPN и перейдите в ☰ Меню ▸ Настройки.
На левой панели выберите один из вариантов ниже.
- Общие: настройка оповещений, параметров запуска и языка приложения. Вы также можете принять участие в бета-тестировании новых версий Avast VPN.
- Режим VPN: Выберите режим VPN («Всегда включен» или «Интеллектуальный режим»).
- Дополнительные настройки: Измените протокол VPN, используемый приложением Avast VPN, и управляйте компонентами Kill Switch, раздельное туннелирование, постквантовое шифрование и другими расширенными возможностями.
- Блокировщик трекеров: Помогает не допустить, чтобы рекламодатели отслеживали ваши действия в сети и показывали вам таргетированную рекламу.

Откройте приложение Avast VPN и выберите ☰ Меню ▸ Предпочтения.
На левой панели выберите один из вариантов ниже.
- VPN: Доступны следующие возможности:
  - Режим VPN: Выберите, когда VPN будет включаться автоматически, а когда вы будете включать ее вручную.
  - Дополнительные настройки: Измените протокол VPN, используемый приложением Avast VPN, и управляйте функциями Kill Switch и Post-Quantum Encryption.
  - Блокировщик трекеров: Помогает предотвратить отслеживание ваших действий в сети рекламодателями и показ вам таргетированной рекламы.
- Общие: Управляйте отображением значка приложения Avast VPN в строке меню Mac и настройками запуска.
- Подписка: Просмотрите сведения о своей подписке или деактивируйте подписку на этом устройстве.
- Конфиденциальность: Управляйте данными функции «Личная конфиденциальность».
- Уведомления: Настройте, когда Avast VPN будет показывать уведомления.

Откройте приложение Avast VPN и перейдите в раздел Настройки (значок шестерёнки).
Выберите один из вариантов ниже.
- Автоматическое подключение: Выберите, когда автоматически включать VPN.
- Блокировка рекламных трекеров: Помогает блокировать технологии отслеживания, используемые рекламодателями, чтобы уменьшить количество целевой рекламы.
- Функция «Раздельное туннелирование»: Позволяет запретить определенным приложениям использовать VPN.
- Kill Switch: Блокирует доступ к Интернету до восстановления подключения к VPN.
- Доступ к локальным устройствам при использовании VPN: Позволяет получать доступ к локальным устройствам, таким как принтеры и общие диски, при подключении к доверенным сетям.
- Настройки протокола VPN: Выберите протокол, который будет использоваться при работе VPN.
- Постквантовое шифрование: Шифрование, которое помогает предотвратить будущие атаки с использованием квантовых компьютеров.

Откройте приложение Avast VPN и перейдите в раздел Настройки (значок шестеренки).
Выберите один из вариантов ниже.
- Автоматическое подключение: Выберите, когда автоматически включать VPN.
- Блокировка рекламных трекеров: Помогает блокировать технологии отслеживания, используемые рекламодателями, чтобы сократить количество целевой рекламы.
- Дополнительные параметры: Выберите протокол для использования с VPN и включите или отключите функцию Kill Switch.
- Постквантовое шифрование: Шифрование, которое помогает защититься от будущих атак с использованием квантовых компьютеров.

Можно ли настроить автоматическое включение приложения Avast VPN при подключении к общедоступной сети Wi-Fi?

Да. Если включен режим Smart mode, вы можете настроить автоматическое включение VPN при подключении к общедоступным сетям. Подробные инструкции можно найти в следующей статье:

Да. Вы можете настроить автоматическое включение VPN при подключении к общедоступным сетям. Подробные инструкции можно найти в следующей статье:

Да. Подробные инструкции можно найти в следующей статье:

Включение автоподключения в приложении Avast VPN

Что такое «доверенная сеть»?

Вы можете добавить доверенные сети, например домашнюю или рабочую сеть Wi-Fi, в список Доверенные сети. При подключении к доверенной сети Avast VPN не подключается автоматически.

Информация о том, как активировать автоподключение и добавлять сети в список доверенных, приведена в статье ниже.

Включение автоподключения в приложении Avast VPN

Доверенные сети, например домашнюю или рабочую сеть Wi-Fi, можно добавить в список доверенных сетей. На доверенные сети не распространяется действие настроек автоподключения VPN. Это означает, что вы можете настроить автоматическое включение Avast VPN при каждом подключении к сети Wi-Fi, кроме доверенных сетей.

Включение автоподключения в приложении Avast VPN

Что представляет собой функция Kill Switch?

Функция Kill Switch недоступна при использовании протокола IPsec.

Если включена функция Kill Switch, при внезапном отключении Avast VPN интернет-подключение автоматически блокируется. Это предотвратит раскрытие вашего местоположения.

Чтобы активировать функцию Kill Switch, выберите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Расширенные настройки. Установите флажок рядом с пунктом Активировать Kill Switch.

Чтобы активировать функцию Kill Switch, выберите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ VPN. Выберите вкладку Дополнительные настройки, затем включите компонент Kill Switch с помощью ползунка рядом с ним.

Вы можете активировать функцию Kill Switch, выбрав Настройки (значок шестерёнки). Чтобы включить компонент Kill Switch, воспользуйтесь ползунком рядом с ним.

Вы можете активировать функцию Kill Switch, выбрав Настройки (значок шестерёнки) ▸ Дополнительные настройки. Убедитесь, что протокол IPsec не выбран, затем включите компонент Kill Switch с помощью расположенного рядом ползунка.

Как проверить версию установленного приложения Avast VPN?

Откройте приложение Avast VPN и перейдите в ☰ Меню ▸ О программе.
Версия приложения указана рядом с надписью Версия программы.
Номер версии приложения указан рядом с надписью Версия.

Откройте приложение Avast VPN и перейдите в раздел Учетная запись ▸ О программе.
Номер версии приложения указан рядом с надписью Версия.

Подключение

Как выбрать, в каких случаях приложение Avast VPN будет подключаться автоматически?

Интеллектуальный режим доступен только на устройствах с операционными системами Windows 11 и Windows 10.

В продукте Avast VPN доступны два режима VPN:

Умный режим: Позволяет выбрать, когда VPN будет подключаться автоматически.
Всегда на страже: Автоматически включает VPN при каждом подключении к Интернету.

Чтобы изменить текущий режим VPN, выберите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Режим VPN. Нажмите на поле, чтобы выбрать один из вариантов: Умный режим или Всегда включен.

Параметры Умного режима

Когда режим Smart mode включен, он автоматически подключает или отключает VPN в соответствии с заданными вами настройками. Вы можете задать условия автоматического подключения в режиме Smart, установив флажки рядом со следующими параметрами:

Подключение к общедоступным сетям
Банковские операции
Покупки
Доступ к конфиденциальному содержимому
Использование торрентов

Нажмите Редактировать сети рядом с пунктом Подключение к общедоступным сетям, затем добавьте сети и для каждой из них выберите Частная или Общедоступная. Продукт Avast VPN не подключается автоматически, если устройство подключено к частной сети.

Кроме того, используйте параметры Включать VPN при посещении этих веб-сайтов или Не включать VPN на этих веб-сайтах, чтобы указать веб-сайты, при посещении которых VPN будет или не будет включаться автоматически.

Вы можете выбрать, когда VPN будет включаться автоматически, а когда вы будете включать ее вручную. Чтобы настроить условия автоматического подключения приложения Avast VPN, выберите ☰ Меню ▸ Настройки ▸ VPN. Выберите вкладку Режим VPN, затем с помощью ползунков рядом со следующими параметрами укажите, когда приложение Avast VPN будет подключаться автоматически:

Подключение к общедоступным сетям
Банковские операции
Покупки
Доступ к конфиденциальному содержимому
Потоковое видео
Использование торрентов

Нажмите Изменить... под заголовком Подключение к общедоступным сетям, затем добавьте любые сети, например домашнюю или рабочую сеть Wi-Fi, в список Доверенные сети. При подключении к доверенной сети Avast VPN не подключается автоматически.

Кроме того, используйте параметры Turn on VPN when visiting these websites или Don't turn on VPN on these websites, чтобы указать веб-сайты, при посещении которых VPN будет автоматически включаться или не будет включаться.

Можно ли использовать Avast VPN с любым типом подключения к Интернету?

Да. Avast VPN работает с любым типом проводного или беспроводного подключения к Интернету.

Как подключиться к серверу VPN с другим местоположением?

Откройте приложение Avast VPN, затем нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с текущим выбранным местоположением VPN.
При необходимости используйте меню, чтобы найти нужный сервер, или выберите его из списка. При выборе страны, для которой доступно несколько городов, нажмите стрелку вниз и выберите нужный город.

Теперь в качестве вашего местоположения отображаются выбранные вами страна и город.

Откройте приложение Avast VPN, затем коснитесь стрелки раскрывающегося списка рядом с выбранным в данный момент местоположением VPN.
При необходимости используйте меню, чтобы найти нужный сервер, или выберите его из списка. Если для страны доступно несколько городов, коснитесь стрелки вниз и выберите нужный город.

Теперь в качестве вашего местоположения отображаются выбранные вами страна и город.

Что такое частная сеть?

Вы можете добавить частные сети, например домашнюю или рабочую сеть Wi-Fi, в список частных сетей. На частные сети не распространяется действие настроек автоподключения VPN. Это означает, что вы можете настроить автоматическое включение Avast VPN при подключении к любой сети Wi-Fi, кроме ваших частных сетей.

Чтобы узнать, как включить автоподключение и добавить частные сети, ознакомьтесь со следующей статьей:

Включение автоподключения в приложении Avast VPN

Какой тип шифрования используется в Avast VPN?

Продукт Avast VPN использует 256-битный ключ шифрования AES, что соответствует банковскому уровню шифрования. Также используется библиотека OpenSSL и проверка подлинности на основе сертификата.

Какие порты использует Avast VPN?

Продукт Avast VPN для Windows обычно сначала использует порт 553 UDP, а затем — один из портов в диапазоне от 50 до 32767 TCP.

Приложение Avast VPN для Mac использует порты 50, 500, 1701 и 4500.

Можно ли изменить протокол VPN, используемый приложением Avast VPN?

Опытные пользователи могут самостоятельно настроить параметры протокола VPN, выбрав ☰ Меню ▸ Настройки ▸ Расширенные настройки. Доступны следующие возможности:

Опытные пользователи могут настроить параметры протокола VPN в приложении, выбрав ☰ Меню ▸ Настройки ▸ VPN. Выберите вкладку Дополнительные настройки. Доступны следующие возможности:

Да. Вы можете изменить настройки протокола VPN, выбрав Настройки (значок шестерёнки) ▸ Настройки протокола VPN. Доступны следующие возможности:

Да. Вы можете изменить настройки протокола VPN, выбрав Настройки (значок шестерёнки) ▸ Расширенные настройки. Доступны следующие возможности:

Автоматический (рекомендуется): Приложение Avast VPN автоматически выбирает оптимальный протокол для обеспечения максимальной скорости и безопасности.
WireGuard: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол WireGuard.
Mimic: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол Mimic. Это может быть полезно в странах с ограничениями на использование VPN, из-за чего протокол OpenVPN может быть заблокирован.
OpenVPN: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол OpenVPN.

Автоматический (рекомендуется): Приложение Avast VPN автоматически выбирает оптимальный протокол для максимальной скорости и безопасности.
IPsec: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол IPsec.
WireGuard: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол WireGuard.
Mimic: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол Mimic. Это может быть полезно в странах с ограничениями на использование VPN, из-за чего протокол IPsec может быть заблокирован.

Настройки некоторых маршрутизаторов позволяют включать и отключать IPsec. Иногда этот параметр называется VPN passthrough (Транзит VPN). Для корректной работы Avast VPN при использовании протокола IPsec в настройках маршрутизатора необходимо включить параметр IPsec или VPN passthrough.

Автоматический (рекомендуется): Приложение Avast VPN автоматически выбирает оптимальный протокол для максимальной скорости и безопасности.
WireGuard: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол WireGuard.
Mimic: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол Mimic. Это может быть полезно в странах с ограничениями на использование VPN.
OpenVPN (UDP): В отличие от протокола TCP, отдает приоритет скорости, поэтому удобен для игр и потоковой передачи данных.
OpenVPN (TCP): В отличие от протокола UDP, ориентирован на надежность, поэтому подходит для просмотра веб-страниц, работы с эл. почтой и передачи файлов.

IPsec: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол IPsec.
WireGuard: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол WireGuard.
Mimic: Avast VPN будет всегда использовать для подключения протокол Mimic. Это может быть полезно в странах с ограничениями на использование VPN, из-за чего протокол IPsec может быть заблокирован.

Допускает ли Avast VPN обмен файлами в одноранговых сетях (P2P)?

Да. Продукт Avast VPN позволяет обмениваться данными по одноранговой сети при подключении к регионам, оптимизированным для P2P, перечисленным ниже:

США
Нидерланды
Япония
Испания
Австралия

Чтобы подключиться к серверу, оптимизированному для P2P:

Откройте приложение Avast VPN и нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с текущим выбранным местоположением VPN.
На экране Изменить местоположение VPN в разделе Расширенные серверы нажмите Регион, оптимизированный для P2P. При необходимости нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с выбранным регионом и выберите нужный сервер.
На экране Изменить местоположение VPN в разделе Расширенные серверы нажмите Лучшие для пиринговых сетей. При желании нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с выбранным регионом и выберите нужный сервер.

Откройте приложение Avast VPN и коснитесь стрелки раскрывающегося списка рядом с выбранным в данный момент местоположением VPN.
На экране Изменить местоположение VPN в разделе Расширенные серверы коснитесь Регион, оптимизированный для P2P. При желании коснитесь значка ••• (три точки) и выберите нужный сервер.

Что такое серверы смены IP-адреса?

Серверы смены IP-адреса полезны для задач, требующих дополнительной конфиденциальности. Ротация IP регулярно меняет ваш IP-адрес, помогая предотвратить отслеживание, уменьшить ограничения веб-сайтов и избежать динамического ценообразования. Этот компонент использует протокол WireGuard.

Чтобы подключиться к серверу смены IP-адреса:

Использование функции «Смена IP-адреса» может замедлить ваше интернет-подключение.

Откройте приложение Avast VPN и нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с текущим выбранным местоположением VPN.
На экране Изменить сервер VPN в разделе Расширенные серверы нажмите Смена IP-адреса. При желании нажмите стрелку вниз и выберите нужный сервер.
Если вы видите запрос «Смена IP-адреса», нажмите Подключиться.

Откройте приложение Avast VPN и коснитесь стрелки раскрывающегося списка рядом с текущим выбранным местоположением VPN.
На экране Изменить местоположение VPN в разделе Дополнительные серверы коснитесь IP Rotation. При желании коснитесь значка ••• (три точки) и выберите нужный сервер.
Если вы видите запрос на смену IP-адреса, коснитесь Подключиться.

Как вручную обновить свой IP-адрес?

Чтобы обновить IP-адрес вручную, выполните следующие действия:

Кнопка ручного обновления недоступна при подключении к серверам «Смена IP-адреса» и «Двойной VPN».

Откройте приложение Avast VPN.
Когда вы подключены к серверу VPN, нажмите значок Обновить на главной панели управления.

Откройте приложение Avast VPN.
Во время подключения к серверу VPN коснитесь значка Обновить на главной панели управления.

Avast VPN обновляет IP-адрес.

Что такое серверы двойного VPN?

Двойной VPN полезен для задач, требующих повышенной конфиденциальности. Серверы Двойного VPN передают все ваши данные через два разных VPN-сервера, чтобы еще надежнее скрыть ваше фактическое местоположение и помочь повысить вашу безопасность и конфиденциальность в сети. Этот компонент использует протокол WireGuard.

Чтобы подключиться к серверу Двойной VPN:

Использование Двойного VPN может замедлить ваше интернет-подключение.

Откройте приложение Avast VPN и нажмите стрелку раскрывающегося списка рядом с текущим выбранным местоположением VPN.
На экране Изменить местоположение VPN в разделе Дополнительные серверы нажмите Двойной VPN. При желании нажмите стрелку вниз и выберите нужный сервер.
Если появится запрос на подключение к Double VPN, нажмите Подключить.

Откройте приложение Avast VPN и коснитесь стрелки раскрывающегося списка рядом с текущим выбранным местоположением VPN.
На экране Изменить местоположение VPN в разделе Дополнительные серверы коснитесь Double VPN. При желании коснитесь значка ••• (три точки) и выберите нужный сервер.
Если появится запрос, связанный с функцией «Двойной VPN», коснитесь кнопки Подключиться.

Можно ли одновременно использовать несколько VPN?

В дополнительных настройках продукта Avast VPN можно включить параметр, позволяющий одновременно использовать несколько VPN:

Откройте приложение Avast VPN и перейдите в ☰ Меню ▸ Настройки.
В меню слева выберите Дополнительные настройки.
Убедитесь, что рядом с параметром Включить несколько активных VPN установлен флажок.

Можно ли приостановить VPN-подключение, не отключаясь?

Да. В продукте Avast VPN компонент «Приостановить VPN» позволяет приостановить VPN-соединение на заданное время, после чего подключение автоматически восстановится. Это полезно, когда нужно получить доступ к надежным локальным ресурсам или устранить проблемы с подключением, не оставляя устройство надолго без защиты.

Компонент «Пауза» недоступен при использовании протокола IPsec.

Чтобы временно приостановить подключение VPN, выполните следующие действия.

Откройте Avast VPN.
Когда вы подключены к серверу VPN, нажмите кнопку Пауза на главной панели.
В появившемся раскрывающемся списке выберите продолжительность, на которую нужно приостановить VPN.
- 15 мин
- 30 мин
- 60 минут

Откройте приложение Avast VPN.
Когда вы подключены к серверу VPN, коснитесь кнопки Приостановить на главной панели управления.
В появившемся раскрывающемся списке выберите продолжительность, на которую нужно приостановить VPN.
- 15 мин
- 30 мин
- 60 минут

Подключение VPN приостановлено. Нажмите Возобновить, чтобы восстановить подключение.

Подключение VPN приостановлено. Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы восстановить подключение.

Что такое постквантовое шифрование?

Постквантовое шифрование — новый вид криптографической защиты, призванный помочь защитить данные от нынешних и будущих атак с использованием квантовых компьютеров. Чтобы включить постквантовое шифрование:

Постквантовое шифрование по умолчанию активировано для протокола Mimic и также может использоваться с протоколом WireGuard. Функция «Постквантовое шифрование» может снизить скорость подключения.

Откройте приложение Avast VPN и выберите ☰ Меню ▸ Настройки.
В меню слева выберите Дополнительные настройки.
Убедитесь, что установлен флажок рядом с параметром Постквантовое шифрование.

Откройте приложение Avast VPN и выберите ☰ Меню ▸ Предпочтения.
Убедитесь, что в меню слева выбран пункт VPN, затем нажмите вкладку Расширенные настройки.
Убедитесь, что ползунок рядом с Постквантовое шифрование находится в положении ВКЛ.

Откройте приложение Avast VPN и перейдите в раздел Настройки (значок шестерёнки).
Убедитесь, что ползунок рядом с Постквантовое шифрование находится в положении ВКЛ.

Переподключается ли Avast VPN автоматически после перезагрузки устройства?

В продукте Avast VPN предусмотрена возможность автоматического повторного подключения к VPN после перезагрузки устройства. Чтобы включить эту функцию, выполните следующие действия.

Откройте приложение Avast VPN и перейдите в ☰ Меню ▸ Настройки.
В меню слева выберите Дополнительные настройки.
Убедитесь, что рядом с параметром Повторное подключение после перезагрузки установлен флажок.

Что представляет собой функция «Раздельное туннелирование»?

Компонент Раздельное туннелирование гарантирует, что определенные приложения никогда не будут подключаться к Интернету через серверы Avast VPN, даже если Avast VPN включен. Например, можно указать, что приложение эл. почты не должно использовать VPN-подключение. Так вы сможете отправлять и получать электронные письма из своего фактического местоположения и при этом без ограничений получать доступ к контенту в Интернете через предпочитаемый браузер. Чтобы настроить раздельное туннелирование, выполните следующие действия.

Откройте приложение Avast VPN и выберите ☰ Меню ▸ Настройки.
В меню слева выберите Дополнительные параметры.
Прокрутите вниз до раздела Раздельное туннелирование и убедитесь, что установлен флажок рядом с Исключить приложения из VPN.
При необходимости установите флажок Исключить обновления программного обеспечения, чтобы процессы обновления программного обеспечения не использовали VPN.
Нажмите Изменить приложения, чтобы открыть список исключенных приложений, затем нажмите Добавить приложение.
Найдите приложение, трафик которого нужно исключить из VPN, выберите его и нажмите Открыть.
Нажмите кнопку Сохранить.

Выбранное приложение добавляется в список исключений.

Функция Раздельное туннелирование не позволяет определенным приложениям подключаться к Интернету через серверы Avast VPN, даже если Avast VPN включен. Например, вы можете исключить приложение эл. почты из VPN-подключения. Это позволит отправлять и получать письма из своего фактического местоположения и при этом иметь доступ к контенту в Интернете без ограничений при использовании предпочитаемого вами браузера.

Дополнительные сведения о функции «Раздельное туннелирование» приведены в указанной ниже статье.

Управление правилами подключения в Avast VPN для Android

Что такое Блокировщик трекеров?

У каждого устройства есть уникальный рекламный идентификатор, который может использоваться для отслеживания таких данных, как ваше имя, адрес и возраст. Идентификаторы рекламы также используются разработчиками приложений для создания целевых рекламных объявлений, которые могу вас заинтересовать. Компонент Блокировщик трекеров в продукте Avast VPN помогает блокировать технологии отслеживания, используемые рекламодателями, чтобы сократить количество целевой рекламы.

Для корректной работы небольшого числа веб-сайтов необходимо отключить компонент «Блокировщик трекеров». Если вы доверяете этим веб-сайтам, можете отключить для них Блокировщик трекеров.

Чтобы убедиться, что блокировщик трекеров включен, выполните следующие действия:

Откройте приложение Avast VPN и выберите ☰ Меню ▸ Настройки.
В меню слева выберите Блокировщик трекеров.
Убедитесь, что флажок рядом с параметром Блокировщик рекламных трекеров установлен.

Откройте Avast VPN и перейдите в ☰ Меню ▸ Предпочтения.
Убедитесь, что в меню слева выбран пункт VPN, затем нажмите вкладку Блокировщик трекеров.
Убедитесь, что ползунок рядом с Блокировщик трекеров находится в положении ВКЛ.

Откройте приложение Avast VPN и перейдите в раздел Настройки (значок шестерёнки).
Выберите Блокировка рекламных трекеров.
Убедитесь, что ползунок рядом с параметром Блокировать рекламные трекеры включен.

Что такое виджет Avast VPN?

Виджет Avast VPN позволяет управлять VPN с главного экрана без необходимости открывать приложение. Вы можете удобно подключить, отключить или приостановить ваше подключение VPN, просто коснувшись виджета.

Нажмите и удерживайте пустое место на главном экране вашего мобильного телефона.
Нажмите Виджеты.
На открывшемся экране коснитесь виджета Avast VPN. Перетащите виджет в нужное место на экране.
Чтобы подключиться к вашему VPN, коснитесь Подключиться.

Устранение проблем

Как удалить Avast VPN?

Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже.

Удаление Avast VPN с устройства не отменяет вашу подписку автоматически. Более подробную информацию об отмене подписки Avast можно найти в следующей статье: Отмена подписки Avast: часто задаваемые вопросы

Что делать, если Avast VPN не удается установить подключение?

Если продукту Avast VPN не удается установить подключение, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы:

Проверьте работоспособность интернет-подключения без использования Avast VPN. Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию сети.
Выберите сервер Avast с другим местоположением.
Обновите свой IP-адрес.
Выберите другой протокол VPN.
Отключите другие службы VPN, которые могут работать на вашем ПК. Если вы подключены к другой сети VPN, продукт Avast VPN, скорее всего, будет работать некорректно.
Перезапустите ПК и попытайтесь подключиться к Avast VPN еще раз.
Проверьте конфигурацию брандмауэра. Она зависит от поставщика и разработчика. Ознакомьтесь с соответствующей документацией, чтобы узнать об использовании VPN.
Проверьте, активна ли ваша подписка. Откройте приложение Avast VPN и перейдите в ☰ Меню ▸ Моя учетная запись. Убедитесь, что рядом с названием продукта Avast VPN отображается статус Активно.

Если приложению Avast VPN по-прежнему не удается установить подключение, попробуйте удалить его и установить заново. Подробные инструкции приведены в следующих статьях:

Проверьте работоспособность интернет-подключения, когда Avast VPN отключен. Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию сети.
Выберите сервер Avast с другим местоположением.
Обновите свой IP-адрес.
Выберите другой протокол VPN.
Отключите другие службы VPN, которые могут работать на вашем Mac. Если вы подключены к другой сети VPN, продукт Avast VPN, скорее всего, будет работать некорректно.
Перезагрузите Mac и попробуйте снова подключиться к Avast VPN.
Настройки некоторых маршрутизаторов позволяют включать и отключать IPsec. Иногда этот параметр называется VPN passthrough (Транзит VPN). Чтобы служба Avast VPN могла подключаться и работать должным образом, убедитесь, что включен параметр IPsec или VPN passthrough.
Проверьте конфигурацию брандмауэра. Обратитесь к поставщику своего брандмауэра, чтобы узнать, открыты ли его порты UDP 500 и UDP 4500.
Проверьте, активна ли ваша подписка. Откройте приложение Avast VPN и перейдите в раздел ☰ Меню ▸ Мои подписки. Убедитесь, что под названием продукта Avast VPN отображается статус Активно.

Проверьте работоспособность подключения к Интернету без использования Avast VPN. Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию сети.
Выберите сервер Avast с другим местоположением.
Обновите свой IP-адрес.
Выберите другой протокол VPN.
Отключите другие службы VPN, которые могут работать на вашем устройстве с ОС Android. Если вы подключены к другой сети VPN, продукт Avast VPN, скорее всего, будет работать некорректно.
Проверьте, активна ли ваша подписка. Откройте Avast VPN и перейдите в Учетную запись. Убедитесь, что для вашей подписки на Avast VPN указан статус «Активна».
Попробуйте удалить приложение и установить его снова. Подробные инструкции приведены в следующих статьях:
- Удаление Avast VPN
- Установка Avast VPN

Если Avast VPN по-прежнему не удается установить подключение, проблема может быть вызвана сетевой политикой сети Wi-Fi или мобильной связи, к которой вы подключены.

Проверьте работоспособность интернет-подключения, когда служба Avast VPN отключена. Если подключение к Интернету не работает, проверьте конфигурацию сети.
Выберите сервер Avast с другим местоположением.
Обновите свой IP-адрес.
Выберите другой протокол VPN.
Отключите другие службы VPN, которые могут работать на вашем устройстве с iOS. Если вы подключены к другой сети VPN, продукт Avast VPN, скорее всего, не будет работать должным образом.
Проверьте, активна ли ваша подписка. Откройте Avast VPN и перейдите в раздел Учетная запись. Убедитесь, что для вашей подписки на Avast VPN указан статус «Активна».
Попробуйте удалить приложение и установить его снова. Подробные инструкции приведены в следующих статьях:
- Удаление Avast VPN
- Установка Avast VPN

Если Avast VPN по-прежнему не удается установить подключение, причиной могут быть сетевые политики сети Wi-Fi или мобильной сети, к которой вы подключены.

Как связаться со службой поддержки Avast?

На страницах поддержки Avast можно найти множество статей, которые помогут самостоятельно решить проблему. Однако некоторые проблемы могут потребовать более глубокого исследования со стороны службы поддержки Avast.

Если у вас возникают проблемы с Avast VPN, вы можете обратиться в службу поддержки Avast. Наши сотрудники поддержки помогут вам устранить проблемы.

Что делать, если возникла другая проблема?

Информация о других проблемах, которые могут возникнуть при использовании продукта Avast VPN, в том числе о распространенных сообщениях об ошибках, приведена в следующей статье:

Другое

Когда выполняется регулярное запланированное обслуживание?

Регулярное обслуживание выполняется каждую субботу в 18:00 по восточному поясному времени (GMT/UTC –5) или в 18:00 по восточному летнему времени (GMT/UTC –4) (в период использования летнего времени) и длится 1 час. Обслуживание обычно не влияет на работу используемой вами службы.

Регистрирует ли Avast VPN информацию о пользователях?

Продукт Avast VPN сохраняет журналы подключений, содержащие сведения о времени начала и завершения подключения, его продолжительности и использовании пропускной способности. Эта информация используется для диагностики и помогает предотвращать нарушения при подключении к VPN.

Мы не регистрируем посещаемые вами сайты, передаваемые данные, IP-адреса, к которым вы подключаетесь, и прочую информацию о ваших действиях. Более подробную информацию см. в разделе Политика конфиденциальности Avast.

Как оставить отзыв о приложении?

Чтобы поделиться своим мнением о приложении Avast VPN, выразить благодарность или поддержку, можно воспользоваться одним из способов ниже.

Напишите положительный отзыв в Google Play.
Напишите положительный отзыв в App Store.
Расскажите друзьям о наших приложениях в Facebook или X.
Опубликуйте обзоры на форумах, посвященных устройствам с ОС Android.
Опубликуйте обзоры на форумах, связанных с iOS.
Оставьте отзыв на страницах службы поддержки.

Avast VPN

Windows, macOS, Android и iOS

Обновлено: 20/10/2026