In uitzonderlijke gevallen worden Avast-toepassingen niet geladen en verschijnt een van onderstaande foutmeldingen:
- Sorry, we've crashed
- Sorry, our screen didn't load
- Wat suf...
Dat kan het gevolg zijn van niet goed ingestelde Windows-services. Zorg dat de desbetreffende Windows-services zo zijn ingesteld dat ze automatisch worden uitgevoerd, of herstel het product en installeer het opnieuw door de stappen in dit artikel uit te voeren.
Instructies
- Druk tegelijkertijd op de
Windows-logotoets en de R-toets
op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. - Typ
services.msc
in het veld Openen en klik op OK. - Zoek Avast SecureLine VPN in de console Services, klik hierop met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer het tabblad Algemeen, klik op de vervolgkeuzelijst naast Opstarttype en selecteer Automatisch. Klik op Toepassen om uw wijzigingen op te slaan.
- Als de service niet meer wordt uitgevoerd, klikt u op Starten in het gedeelte Status van service.
- Start uw pc opnieuw op en probeer Avast SecureLine VPN weer te openen.
- Druk tegelijkertijd op de
Windows-logotoets en de R-toets
op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. - Typ
services.msc
in het veld Openen en klik op OK. - Zoek Avast Cleanup in de console Services, klik hierop met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer het tabblad Algemeen, klik op de vervolgkeuzelijst naast Opstarttype en selecteer Automatisch. Klik op Toepassen om uw wijzigingen op te slaan.
- Als de service niet meer wordt uitgevoerd, klikt u op Starten in het gedeelte Status van service.
- Start uw pc opnieuw en probeer Avast Cleanup Premium weer te openen.
- Druk tegelijkertijd op de
Windows-logotoets en de R-toets
op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. - Typ
services.msc
in het veld Openen en klik op OK. - Zoek Avast AntiTrack-service in de console Services, klik hierop met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer het tabblad Algemeen, klik op de vervolgkeuzelijst naast Opstarttype en selecteer Automatisch. Klik op Toepassen om uw wijzigingen op te slaan.
- Als de service niet meer wordt uitgevoerd, klikt u op Starten in het gedeelte Status van service.
- Start uw computer opnieuw op en probeer Avast AntiTrack weer te openen.
- Druk tegelijkertijd op de
Windows-logotoets en de R-toets
op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. - Typ
services.msc
in het veld Openen en klik op OK. - Zoek Avast Driver Updater in de console Services, klik hierop met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer het tabblad Algemeen, klik op de vervolgkeuzelijst naast Opstarttype en selecteer Automatisch. Klik op Toepassen om uw wijzigingen op te slaan.
- Als de service niet meer wordt uitgevoerd, klikt u op Starten in het gedeelte Status van service.
- Start de pc opnieuw op en probeer Avast Driver Updater weer te openen.
- Druk tegelijkertijd op de
Windows-logotoets en de R-toets
op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. - Typ
services.msc
in het veld Openen en klik op OK. - Zoek Avast BreachGuard in de console Services, klik hierop met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer het tabblad Algemeen, klik op de vervolgkeuzelijst naast Opstarttype en selecteer Automatisch. Klik op Toepassen om uw wijzigingen op te slaan.
- Als de service niet meer wordt uitgevoerd, klikt u op Starten in het gedeelte Status van service.
- Start uw pc opnieuw op en probeer Avast BreachGuard weer te openen.
Als u de foutmelding blijft zien, raadpleegt u Verdere aanbevelingen voor extra suggesties om het probleem op te lossen.
Verdere aanbevelingen
Als het probleem aanhoudt nadat u de bovenstaande instructies hebt uitgevoerd, is het raadzaam Avast Antivirus opnieuw te installeren. Voer de volgende stappen uit:
- Verwijder de huidige versie van Avast Antivirus. Raadpleeg het artikel in kwestie voor uitgebreide instructies:
- Start de pc opnieuw.
- Wanneer uw versie van Avast Antivirus volledig van uw pc is verwijderd, installeert u de toepassing opnieuw. Raadpleeg het artikel in kwestie voor uitgebreide instructies:
Als het probleem aanhoudt nadat u de instructies in dit artikel hebt uitgevoerd, is het raadzaam Avast SecureLine VPN opnieuw te installeren. Voer de volgende stappen uit:
- Verwijder Avast SecureLine VPN. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Start de pc opnieuw op.
- Wanneer Avast SecureLine VPN volledig is verwijderd van uw pc, installeert u de toepassing opnieuw. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Als het probleem aanhoudt nadat u de instructies in dit artikel hebt uitgevoerd, is het raadzaam Avast Cleanup Premium opnieuw te installeren. Voer de volgende stappen uit:
- Verwijder Avast Cleanup Premium. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Start de pc opnieuw.
- Wanneer Avast Cleanup Premium volledig is verwijderd van uw pc, installeert u de toepassing opnieuw. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Als het probleem aanhoudt nadat u de instructies in dit artikel hebt uitgevoerd, is het raadzaam Avast AntiTrack opnieuw te installeren. Voer de volgende stappen uit:
- Verwijder Avast AntiTrack. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Start de pc opnieuw.
- Wanneer Avast AntiTrack volledig is verwijderd van uw pc, installeert u de toepassing opnieuw. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Als het probleem aanhoudt nadat u de instructies in dit artikel hebt uitgevoerd, is het raadzaam Avast Driver Updater opnieuw te installeren. Voer de volgende stappen uit:
- Verwijder Avast Driver Updater. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Start de pc opnieuw op.
- Wanneer Avast Driver Updater volledig is verwijderd van uw pc, installeert u de toepassing opnieuw. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
Als het probleem aanhoudt nadat u de instructies in dit artikel hebt uitgevoerd, is het raadzaam Avast BreachGuard opnieuw te installeren. Voer de volgende stappen uit:
- Verwijder Avast BreachGuard. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
- Start de pc opnieuw op.
- Wanneer Avast BreachGuard volledig is verwijderd van uw pc, installeert u de toepassing opnieuw. Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:
De toepassing zou nu als normaal moeten openen.
- Avast Premium Security 23.x voor Windows
- Avast Free Antivirus 23.x voor Windows
- Avast SecureLine VPN 5.x voor Windows
- Avast Cleanup Premium 23.x voor Windows
- Avast AntiTrack Premium 3.x voor Windows
- Avast Driver Updater 23.x voor Windows
- Avast BreachGuard 23.x voor Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1 met Convenient Rollup Update, 32 / 64-bit
Bijgewerkt op: 28-03-2024