Řešení problémů s chybovou zprávou „Tohle nás mrzí“ v programu Avast Cleanup Premium nebo Avast Antivirus

1. Stisknutím klávesové zkratky Win+R otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc a klikněte na tlačítko OK.
2. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Avast Cleanup Premium a vyberte možnost Vlastnosti.
3. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
4. Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
5. Restartujte počítač a zkuste Avast Cleanup Premium znovu spustit.

1. Stisknutím klávesové zkratky Win+R otevřete dialogové okno Spustit, zadejte příkaz services.msc a klikněte na tlačítko OK.
2. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Avast Antivirus a vyberte možnost Vlastnosti.
3. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko Použít.
4. Pokud se služba zastaví, v části Stav služby klikněte na tlačítko Spustit.
5. V konzoli Služby klikněte pravým tlačítkem na položku Služby vzdálené plochy a vyberte možnost Vlastnosti.
6. Na kartě Obecné klikněte na rozevírací nabídku Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky. Poté kliknutím na tlačítko Použít potvrďte provedené změny.
7. Restartujte počítač a zkuste Avast Antivirus znovu spustit.

Další doporučení

Když postup v tomto článku nepomůže, doporučujeme přeinstalovat Avast Cleanup Premium.

1. Pokyny k odinstalaci najdete v článku níže:
   • Odinstalace programu Avast Cleanup Premium
2. Restartujte počítač.
3. Poté, co Avast Cleanup Premium zcela z počítače odinstalujete, podle následujícího článku jej znovu nainstalujte:
   • Instalace programu Avast Cleanup Premium

Uživatelské rozhraní programu Avast Cleanup Premium by se nyní mělo normálně načíst.

Když postup v tomto článku nepomůže, doporučujeme přeinstalovat Avast Antivirus.

1. Pokyny k odinstalaci naleznete v příslušných článcích níže:
   • Používání odinstalačního nástroje pro Avast Antivirus
   • Odinstalace programu Avast Antivirus
2. Restartujte počítač.
3. Jakmile Avast Antivirus z počítače zcela odstraníte, přečtěte si instalační pokyny v příslušném článku níže:
   • Nejnovější produkty Avast Antivirus:
     • Avast Premium Security (dříve Avast Premier) | Avast Free Antivirus | Avast Omni
   • Starší produkty Avast Antivirus:
     • Avast Internet Security | Avast Pro Antivirus

Uživatelské rozhraní programu Avast Antivirus by se nyní mělo normálně načíst.