Устранение проблем, приводящих к отображению сообщения об ошибке в программе Avast Cleanup Premium или Avast Antivirus

Иногда Avast Cleanup Premium или Avast Antivirus отображает сообщение: Не удалось загрузить интерфейс. Произошла ошибка... и полностью прекращают работу. Такая проблема может возникнуть из-за конфликта с настройками служб Windows.

Удостоверьтесь, что в настройках соответствующих служб Windows указано, что они должны запускаться автоматически, или переустановите продукт, следуя указаниям в этой статье.

Инструкции

Прежде всего убедитесь, что вы вошли в систему Windows как пользователь с правами администратора.
  1. Одновременно нажмите клавиши Win и R на клавиатуре, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите команду services.msc и нажмите OK.
  2. В консоли Службы найдите строку Avast Cleanup Premium, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
  3. Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
  4. Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
  5. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Cleanup Premium еще раз.
  1. Одновременно нажмите клавиши Win и R на клавиатуре, чтобы запустить консоль Службы Windows, затем введите команду services.msc и нажмите OK.
  2. В консоли Службы найдите строку Avast Antivirus, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
  3. Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
  4. Если служба прекратила работу, нажмите Запустить в разделе Состояние.
  5. В консоли Службы найдите строку Службы удаленных рабочих столов, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
  6. Выберите вкладку Общее, нажмите раскрывающееся меню рядом с элементом Тип запуска и выберите пункт Автоматически. Затем нажмите Применить, чтобы подтвердить изменения.
  7. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить программу Avast Antivirus еще раз.

Дополнительные рекомендации

Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Cleanup Premium.

  1. Подробные инструкции по удалению программы можно найти в статье ниже.
  2. Перезагрузите ПК.
  3. После полного удаления программы Avast Cleanup Premium с ПК воспользуйтесь инструкциями по ее переустановке в статье ниже.

Теперь интерфейс программы Avast Cleanup Premium должен открыться.

Если после выполнения указанных инструкций проблема не исчезла, рекомендуем переустановить Avast Antivirus.

  1. Удалите установленную версию Avast Antivirus. Для получения подробных инструкций обратитесь к статье ниже, соответствующей вашему продукту.
  2. Перезагрузите ПК.
  3. После полного удаления программы Avast Antivirus с ПК воспользуйтесь инструкциями по ее переустановке в статье ниже.

Теперь интерфейс программы Avast Antivirus должен открыться.

  • Avast Premium Security 20.x
  • Avast Free Antivirus 20.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Cleanup Premium 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами