アバスト クリーンアップ プレミアム - FAQ

アバスト クリーンアップ プレミアムは PC でパフォーマンス、ストレージ、セキュリティの問題をスキャンして解決する最適化ツールです。アバスト クリーンアップ プレミアムは有料製品のため、使用するには別途、有料のライセンスが必要です。

この記事はアバスト クリーンアップ プレミアムの最新バージョンに関するものです。以下の説明や回答の一部がお使いのアバスト クリーンアップ プレミアムのバージョンと一致しない場合は、アバスト プログラムのバージョンが最新のものであることを確認するか、アバスト ウェブサイトからアバスト クリーンアップ プレミアムをダウンロードしてください。お使いのアバスト アンチウイルス プログラムのバージョンをアップデートする方法については、次の記事を参照してください。

一般

アバスト クリーンアップ プレミアムとは何ですか?

アバスト クリーンアップ プレミアムは PC の最適化ツールです。このプログラムはお使いの PC をスキャンし、領域の占有や PC のパフォーマンスへの干渉を引き起こしている可能性のある問題を特定します。これにより、ユーザーは削除または解決する問題を選択できます。

アバスト クリーンアップ プレミアムで PC のパフォーマンスが向上しますか?

PC を頻繁に使用すると、PC の信頼性とパフォーマンスが低下し始めます。次のような問題が発生する場合があります。

  • プログラムの異常な速度低下、クラッシュ、フリーズ。
  • ディスク領域の不足。
  • 「ブロートウェア」プログラムからのポップアップ。

アバスト クリーンアップ プレミアムで PC の問題をスキャンして解決することで、PC のパフォーマンスを高め、ディスク領域を拡大して不要なプログラムやセキュリティ リスクを排除できます。

アバスト クリーンアップ プレミアムの無料トライアルはありますか?

はい。無料トライアルでは、アバスト クリーンアップ プレミアムのすべての機能に一定期間無料でアクセスできます。無料トライアル期間が終了すると、サブスクリプションが自動的に更新され、PC 1 台用の 1 年間のサブスクリプションの料金が請求されます。無料トライアル中はいつでもサブスクリプションをキャンセルでき、料金は発生しません

アバスト クリーンアップ プレミアムの無料トライアルをダウンロードするには、以下の手順に従ってください。

  1. アバスト クリーンアップ プレミアムのセットアップ ファイルをダウンロードして実行します。
  2. 画面の指示に従ってプログラムをインストールします。
  3. [今すぐスキャン] をクリックして初回のスキャンを実行し、PC の問題を確認して [修復してクリーンアップ] をクリックします。
  4. 連絡先情報と支払方法を入力して検出された問題を解決すると、アバスト クリーンアップ プレミアムのすべての機能にアクセスできます。無料トライアル期間が終了するまで料金は発生しません。
料金が発生する前に、まもなくサブスクリプションが自動更新されることと、サブスクリプションのキャンセル方法を案内する通知メールが届きます。

スキャン中に PC を使用できますか?

はい、アバスト クリーンアップ プレミアムがスキャンとクリーニングを実行している間、ユーザーは PC を使用し続けることができます。ただし、アバスト クリーンアップ プレミアムが PC をクリーンアップする前に、スキャン結果に目を通して必要なアクションを確認することをおすすめします。

アバスト クリーンアップ プレミアムが自動的に実行するようにスケジュール設定できますか?

はい、アバスト クリーンアップ プレミアムが自動的にメンテナンス スキャンを実行するように設定できます。自動メンテナンスは何もメッセージを表示せず、ユーザーの操作を一切必要とせずにバックグラウンドで実行し、無効になったショートカットやレジストリ アイテムなど、不要なアイテムを削除することで、お使いの PC の領域を解放します。自動メンテナンスを有効にするには、[ メニュー] ▸ [設定] ▸ [自動メンテナンス] の順に移動し、オフになっているスライダーをクリックして緑のオンに切り替えます。[自動メンテナンス] の設定画面でも、自動メンテナンス中にアバスト クリーンアップ プレミアムが削除するアイテムを手動で選択できます。

アバスト クリーンアップ プレミアムは、お使いの PC を 7 日ごとにスキャンします。自動メンテナンスは、スキャンの結果が次のいずれかであった場合にのみ実行されます。
  • お使いのシステムにクリーニング可能な領域が 100 MB 以上ある場合
  • 破損したレジストリ アイテムが 100 個以上ある場合
  • 破損したショートカットが 100 個以上ある場合
  • トラッキング Cookie が 100 個以上ある場合

機能

スキャンを実行する方法は?

アバスト アンチウイルスを使用している場合は、[パフォーマンス] ▸ [クリーンアップ プレミアム] ▸ [今すぐスキャン] の順に移動します。追加のスキャンを実行したり、検出された問題を解決したりするには、アバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションを購入する必要があります。アバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションをすでにお持ちの場合は、デスクトップまたは Windows タスクバーにある アバスト クリーンアップ プレミアム アイコンをダブルクリックし、該当するタイルをクリックして実行するスキャンを選択します。

  • メンテナンス:システム内の破損したアイテム、不要なアイテム、ユーザーの行動の追跡に使用される Cookie を検出する総合的なスキャンです。
  • スピード アップ:不要なプログラムや、システムの起動時に実行されたままバックグラウンドで作動し続けているプログラムがないかスキャンします。
  • 領域の開放:PC で大量のディスク領域を占有している可能性がある、システム、プログラム、インストーラーにより作成された残留ファイル(ブラウザー データを含む一時ファイル、ログ ファイル、キャッシュ ファイルなど)がないかスキャンします。
  • 解決:PC 動作の信頼性が低下する可能性のある異常なシステム設定や、古くなったサードパーティ製ソフトウェアをスキャンします。

アバスト クリーンアップ プレミアムは暗号化されているファイルに対してどのような処理を行いますか?

アバスト クリーンアップ プレミアムは、ユーザーのプライバシーとセキュリティを確実に保護するために、暗号化されているパーティションとファイルは無視します。ハード ドライブ全体が暗号化されている場合、アバスト クリーンアップ プレミアムはシステムのスキャンと最適化を実行できません。

アバスト クリーンアップ プレミアムがクリーニングを行う前に、最適化される内容の詳細を確認することはできますか?

はい。アバスト クリーンアップ プレミアムによるスキャンが完了したときに、見つかった問題を確認して管理することができます。

[自動メンテナンス] を有効にしている場合、[ メニュー] ▸ [設定] ▸ [自動メンテナンス] の順にクリックすると、アバスト クリーンアップ プレミアムが自動的に削除するアイテムを選択できます。カテゴリ内の具体的なアイテムを表示するカテゴリの横にある矢印をクリックし、削除対象外にするアイテムすべての選択を手動で解除します。

メンテナンス スキャンとは何ですか?

メンテナンス スキャンは PC にある以下の問題についてチェックする総合的なスキャンです。

  • 破損したレジストリ項目
  • 破損したショートカット
  • システムの不要データ
  • ブラウザ キャッシュ
  • トラッキング Cookie
  • 閲覧履歴とダウンロード履歴

メンテナンス スキャンを開始するには、デスクトップまたは Windows タスク バーにある アバスト クリーンアップ プレミアム のアイコンをダブルクリックし、[メンテナンス] をクリックします。スキャンの後で、解決する項目を選択して [修復してクリーンアップ] をクリックします。

さらに、[自動メンテナンス] を有効にできます。この設定では、ユーザーが何も操作しなくても、アバスト クリーンアップ プレミアムが必要に応じてメンテナンス スキャンを実行します。[自動メンテナンス] を有効に切り替えて設定するには、[ メニュー] ▸ [設定] ▸ [自動メンテナンス] の順に移動します。

高速化とは何ですか?

[高速化] オプションは、システムの速度とパフォーマンスに影響を与えている可能性のある問題をスキャンします。高速化スキャン中に、アバスト クリーンアップ プレミアムは次の問題をチェックします。

  • バックグラウンドおよびスタートアップ プログラム
  • 不要なプログラム
  • メンテナンス

高速化 スキャンを開始するには、デスクトップまたは Windows タスク バーにある アバスト クリーンアップ プレミアム のアイコンをダブルクリックし、[高速化] をクリックします。スキャンの後で、解決する項目を選択できます。

領域の開放とはどういうことですか?

[空き領域を増やす] オプションは、PC で大量のディスク領域を占有している可能性があるシステム、プログラム、またはインストーラーにより作成された残留ファイル(ブラウザー データを含む一時ファイル、ログ ファイル、キャッシュ ファイルなど)をスキャンします。

空き領域を増やす スキャンを開始するには、デスクトップまたは Windows タスク バーにある アバスト クリーンアップ プレミアム のアイコンをダブルクリックし、[空き領域を増やす] をクリックします。スキャンの後で、解決する項目を選択できます。

解決とは何ですか?

[問題を修正する] オプションは以下をスキャンします。

  • 通常とは異なるシステム設定。PC の作動の信頼性に影響を及ぼしている可能性があります。
  • 古くなったプログラム。セキュリティ リスクを示すことがあります。

問題を修正する スキャンを開始するには、デスクトップまたは Windows タスク バーにある アバスト クリーンアップ プレミアム のアイコンをダブルクリックし、[問題を修正する] をクリックします。スキャンの後で、解決する問題を選択できます。

古くなったプログラムとは?

古くなったプログラムは、広く普及しているサードパーティ製ソフトウェアをアップデートすることで潜在的なセキュリティ リスクを排除し、システムの全体的なパフォーマンスを向上させるアバスト クリーンアップ プレミアムの機能です。PC 上の古くなったプログラムを検出したときのアバスト クリーンアップ プレミアムの対応方法を指定するには、[ メニュー] ▸ [設定] ▸ [古くなったプログラム] の順に移動します。次のオプションを利用できます。

  • 完全な自動更新:アバスト クリーンアップ プレミアムは自動的にアップデートをチェック、ダウンロード、インストールします。お客様による操作は必要ありません。
  • ダウンロードのみ:アバスト クリーンアップ プレミアムは利用可能なアップデートを自動的にチェックしてダウンロードしますが、インストールは手動で行う必要があります。
  • 確認のみ:アバスト クリーンアップ プレミアムは利用可能なアップデートをチェックしますが、ダウンロードとインストールは手動で行う必要があります。

完全な自動アップデートを有効にしない場合、アバスト クリーンアップ プレミアムのメイン ダッシュボードで [問題を修正する] をクリックして、問題を確認し、アップデートのダウンロードやインストールを管理できます。

レスキュー センターとは何ですか?

レスキュー センターを利用すると、アバスト クリーンアップ プレミアムが行った特定の変更を取り消すことができます。レスキュー センターにアクセスするには、アバスト クリーンアップ プレミアム インターフェースの右側にあるレスキュー アイコンをクリックします。処理の一覧が表示され、横にある [元に戻す] をクリックするとその処理を取り消すことができます。

アバスト クリーンアップ プレミアムが不要なプログラムの格付けを決定する方法は?

スピード アップのスキャン中に、アバスト クリーンアップ プレミアムは PC にインストールされている不要なプログラムをスキャンします。スキャンの後で [不要なプログラム] をクリックすると、プログラムのリストが格付け(5 つ星評価)とともに表示されます。アバスト クリーンアップ プレミアムでは、ブラックリストとホワイトリストに基づいたクラウドベースの格付けシステム、ヒューリスティック アルゴリズム、アバストの推奨エンジン、ユーザー評価を使用してプログラムの評価を決定します。これにより、どのプログラムを残してどのプログラムを削除するかを判断しやすくなります。

ダウンロード、インストール、アクティベーション

アバスト クリーンアップ プレミアムをインストールするにはどうすればよいですか?

アバスト クリーンアップ プレミアムを Windows PC にインストールするには:

  1. アバスト クリーンアップ プレミアムのセットアップ ファイルをダウンロードして実行します。
  2. [ユーザー アカウント管理] ダイアログで [はい] をクリックします。
  3. 使用する言語を選択し、[OK] をクリックします。
  4. ファイルの位置を確認し、[次へ] をクリックします。
  5. [インストール] をクリックして、[終了] をクリックします。

プログラムのインストールが完了すると、アバスト クリーンアップ プレミアムのインターフェースが開きます。ダイアログが表示されたら、購入時に使用したメール アドレス宛に送信されたアクティベーション コードを入力します。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

有料版のサブスクリプションをアクティベートするにはどうすればよいですか?

別のアバスト プログラムまたはアバスト ストアからアバストクリーンアップ プレミアムを購入した場合、ライセンスは自動的にアクティベートされます。インストールする前にアバスト クリーンアップ プレミアムを購入した場合は、プログラムを手動でアクティベートする必要があります。アバスト クリーンアップ プレミアム インターフェースのメイン画面からこれを行うには、2 つの方法があります。

  • 注文確認メール:注文確認メールのアクティベーション コードを使用して製品をアクティベートします。これを行うには、[ メニュー] ▸ [マイ ライセンス] ▸ [有効なアクティベーション コードを入力] の順にクリックし、アクティベーション コードを入力します。
  • アバスト アカウント:購入時に使用したメール アドレスに結び付けたアバスト アカウントから製品をアクティベートします。これを行うには、[ メニュー] ▸ [マイ ライセンス] ▸ [アバスト アカウントにログイン] の順にクリックします。

詳しい手順は、次の記事を参照してください。

アバスト クリーンアップ プレミアムを購入するにはどうすればよいですか?

アバスト アンチウイルスをすでにお使いの場合は、以下の手順に従ってアバスト クリーンアップ プレミアムをご購入ください。

  1. アバスト ユーザー インターフェースを開き、[パフォーマンス] ▸ [クリーンアップ プレミアム] の順に移動します。
  2. [今すぐスキャン] をクリックします。
  3. アバスト クリーンアップ プレミアムが初回スキャンを実行した後で、[解決] をクリックします。
  4. 画面の指示に従ってアバスト クリーンアップ プレミアムを購入してインストールします。

アバスト アンチウイルスを使用していない場合は、アバスト ウェブサイトからアバスト クリーンアップ プレミアム サブスクリプションを購入できます。

アバスト クリーンアップ プレミアムのアクティベーション コードを別の PC に移行できますか?

アバスト クリーンアップ プレミアムのアクティベーション コードは、購入時に指定した台数の PC で使用できます。

購入したサブスクリプションまたはアクティベーション コードが機能しない場合は、どうすればよいですか?

アバスト クリーンアップ プレミアムがアクティベーション コードを受け付けない場合は、次の手順を実行してください。

  1. アバスト アカウントを使用してアクティベーション コードを見つけ、再度サブスクリプションをアクティベートします。
  2. アクティベーションに失敗した場合は、アバスト クリーンアップ プレミアムをアンインストールして PC を再起動します。
  3. 最新版のアバスト クリーンアップ プレミアムをダウンロードします。
  4. アバスト クリーンアップ プレミアムのユーザー インターフェースで、[] ▸ [マイ ライセンス] の順に移動し、サブスクリプションをアクティベートします。

これらのステップがうまくいかない場合は、アバスト カスタマー サポートにご連絡ください。

設定

アバスト クリーンアップ プレミアムの設定を管理するにはどうすればよいですか?

アバスト クリーンアップ プレミアムの設定には、アバスト クリーンアップ プレミアムのユーザー インターフェース上部で [ メニュー] をクリックしてから、[設定] を選択するとアクセスできます。[設定] では、以下の操作を実行できます。

  • 一般:ユーザー インターフェースの言語の変更、アバスト クリーンアップ プレミアム アイコンをシステム トレイに表示するかどうかの選択、個人情報のプライバシー設定の調整を実行できます。
  • 通知:アバスト クリーンアップ プレミアムからどの通知を表示するかを管理できます。
  • 自動メンテナンス自動メンテナンス中にアバスト クリーンアップ プレミアムが削除できるアイテムを指定して、この機能を有効または無効に設定できます。
  • 古くなったプログラム:PC で古くなったプログラムが検出されたときに、アバスト クリーンアップ プレミアムが実行するアクションを選択できます。
  • レスキュー センター:レスキュー センターで取り消せるアクションを指定して、バックアップを削除するまでの待機時間を決定できます。
  • トラブルシューティング:トラブルシューティングを目的としてアバスト サポートにログ ファイルを送信する必要がある場合は、[デバッグ ログを有効にする] にチェック マークを入れます。

トラブルシューティング

アバスト クリーンアップ プレミアムが行った変更を取り消すことはできますか?

はい。アバスト クリーンアップ プレミアムが PC に加えた変更が満足できないものだった場合は、レスキュー センターで特定の変更を取り消すことができます。

アバスト クリーンアップ プレミアムのすべての処理を取り消せるわけではありません。

問題やバグと思われる挙動を報告する方法は?

アバスト クリーンアップ プレミアムの実行結果が予期しないものだったり、エラー メッセージが表示されたりした場合は、チケットを送信して、アバスト サポートに問題をご報告ください。エラーを再現する方法についての詳細な説明と、以下の情報をお送りください。

  • お使いの Windows のバージョンと PC のブランド名、機種、およびグラフィック カード。
  • 問題についての詳細な説明と、問題が生じるまでの操作の順序。
  • 表示されたエラー メッセージ。
  • アバスト クリーンアップ プレミアムの問題発生後に PC に生じた変化。

アバスト クリーンアップ プレミアムがシステムから削除した、誤って識別された不要なファイルやプログラムを報告するにはどうすればよいですか?

アバスト クリーンアップ プレミアムが必要なファイルやプログラムを無効化または削除した場合は、サポート チケットを作成し、ファイルやプログラムの正確な名前、すべての関連情報、望ましくない結果を記載して、アバスト サポートに問題をご報告ください。

「申し訳ございません...」というエラー メッセージが表示された場合は、どうすればよいですか?

申し訳ございません...」というエラー メッセージが表示された場合、この問題は Windows サービス設定との競合が原因である可能性があります。次の記事の手順に従って、該当する Windows サービスが自動的に実行するように設定されていることを確認するか、製品を再インストールします:クリーンアップ プレミアムまたはアバスト アンチウイルスの「申し訳ございません」というエラー メッセージのトラブルシューティング

  • アバスト クリーンアップ プレミアム 19.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット

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