アバスト アルティメット サブスクリプション バンドル - よくある質問

一般

アバスト アルティメット(マルチデバイス)には何が含まれていますか?

アバスト アルティメット(マルチデバイス)サブスクリプションでは、以下にリストされている 4 つの製品パッケージをすべて使用できます。

アバスト アルティメット(マルチデバイス)は、選択したプラットフォームで、最大 10 台のデバイスで同時にアクティベートできます。デバイスごとに、それぞれのプラットフォームで利用可能な全製品をアクティベートすることも、一部を選択してアクティベートすることもできます。

アクティベートする製品やデバイスごとにアクティベートする製品の数にかかわらず、アバスト アルティメット(マルチデバイス)サブスクリプションを 11 台以上のデバイスで同時に使用することはできません

アバスト モバイル アルティメットには何が含まれていますか?

アバスト モバイル アルティメット サブスクリプションには、以下の Android 版製品が含まれています。

各製品は最大 5 台の Android デバイスで同時にアクティベートできます。

VPN を 6 台以上のデバイスで同時にアクティベートすることはできません。これには、アバスト モバイル セキュリティのアバスト セキュアライン VPNVPN 接続機能が含まれます。

アバスト Windows アルティメットには何が含まれていますか?

アバスト Windows アルティメット サブスクリプションには、以下の Windows 版製品が含まれています。

サブスクリプションは、1 台の Windows PC でアクティベートできます。

アバスト Mac アルティメットには何が含まれていますか?

アバスト Mac アルティメット サブスクリプションには、以下の Mac 版製品が含まれています。

サブスクリプションは、1 台の Mac でアクティベートできます。

ダウンロードとインストール

アバスト アルティメットのシステム要件は?

  • PC:Windows 10、8.1、8、7(SP2)(32 または 64 ビット)、1 GB の RAM、2 GB のハード ディスク空き容量。
  • Mac:macOS 10.10(Yosemite)以上、750 MB のハード ディスク空き容量。
  • Android:Android 5.0(Lollipop、API 21)以上。
  • iPhone/iPad:iOS 12.0 以上。
サブスクリプションは、購入したサブスクリプション オプションに応じて、上にリストしたプラットフォームのうち 1 台のみ、またはすべてで使用できます。

アバスト アルティメットをインストールしてアクティベートする方法は?

以下に指定したプラットフォームでサブスクリプションを使用できます。

  • アバスト アルティメット(マルチデバイス):サブスクリプションはすべてのプラットフォーム(Windows、Mac、Android、iOS)で有効です。
  • アバスト モバイル アルティメット:サブスクリプションは Android でのみ有効です。
  • アバスト Windows アルティメット:サブスクリプションは Windows でのみ有効です。
  • アバスト Mac アルティメット:サブスクリプションは Mac でのみ有効です。

アバスト アルティメットをインストールしてアクティベートする詳細手順は、次の記事の関連セクションを参照してください。

アバスト アルティメットのアンインストール方法は?

次の記事の手順に従って、各アプリケーションを PC から個別にアンインストールできます。

次の記事の手順に従って、各アプリケーションを Mac から個別にアンインストールできます。

Google Play ストアを開き、アンインストールするアプリを検索して、アプリの情報画面から [アンインストール] を選択することにより、デバイスから各アプリケーションを個別にアンインストールできます。

アバスト モバイル セキュリティのアンインストールで問題がある場合は、次の記事の手順に従ってアプリを完全にアンインストールしてみてください。

その他のアバスト Android アプリをアンインストールする詳細手順は、次の記事を参照してください。

デバイスからアプリをアンインストールしても、サブスクリプションをキャンセルしたことにはならないため、キャンセルするまでサブスクリプション料が課金されます。

お使いの iOS デバイスからアバスト アプリをアンインストールするには:

  1. デバイスのアプリ画面で、アンインストールするアプリのアイコンを数秒間長押しします。
  2. アイコンの左上隅に表示される、小さな [X] をタップします。
  3. [削除] を選択してデバイスからアプリを削除することを確定します。

これで、アプリケーションが iOS デバイスから削除されました。

デバイスからアプリをアンインストールしても、サブスクリプションをキャンセルしたことにはならないため、キャンセルするまでサブスクリプション料が課金されます。

サブスクリプション

自分のアバスト Windows アルティメット サブスクリプションに含まれる製品を、別の PC でアクティベートできますか?

いいえ。まだインストールとアクティベートをしていない利用可能な製品がある場合でも、アバスト アルティメット サブスクリプションは 1 台の PC でしか使用できません。サブスクリプションをデバイス 2 台以上で使うには、アバスト アルティメット(マルチデバイス)サブスクリプションのご購入をおすすめします。このサブスクリプションでは最大 10 台のデバイスで同時にアクティベートできるうえ、複数プラットフォームでも使用できるようになります。

アバスト アルティメット(マルチデバイス)サブスクリプションに含まれる全製品をアクティベートできますか?

はい。アバスト アルティメット(マルチデバイス)の全製品をアクティベートすることも、一部を選択してアクティベートすることも可能です。種類の異なる複数台のデバイスから同じ製品をアクティベートすることもできます。

ただし、アバスト アルティメット(マルチデバイス)サブスクリプションは、同時に 11 台以上のデバイスでは使用できません。すでに 10 台のデバイスでサブスクリプションを使用している場合、アクティベート済みのデバイスで新しい製品をアクティベートすることはできますが、新しくデバイスを追加することはできません。

たとえば、アバスト プレミアム セキュリティのみを 10 台の別々のデバイスでアクティベートする場合は、アバスト クリーンアップやアバスト セキュアライン VPN など、まだアクティベートしていない製品を使用して起動する場合であっても、サブスクリプションを追加のデバイスでアクティベートすることはできません。

サブスクリプションをすでに 10 台のデバイスでアクティベートしている場合は、現在アクティベートしているデバイスからアバスト アルティメット(マルチデバイス)をアンインストールした後に、新しいデバイスでサブスクリプションをアクティベートできます。

購入したサブスクリプションまたはアクティベーション コードが機能しない場合は、どうすればよいですか?

Windows または Mac でのサブスクリプションのアクティベートで問題が発生した場合は、購入に使用したメール アドレスにリンクされているアバスト アカウントからアクティベーション コードを取得し、アクティベーション コードの挿入をもう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

  1. アバスト アルティメット サブスクリプションに含まれるすべての製品をアンインストールします。
  2. 選択した製品をもう一度ダウンロードしてインストールします。
  3. アバスト プレミアム セキュリティまたはアバスト セキュリティ Mac 版アクティベーション コードを挿入します。

手順の詳細については、次の記事を参照してください。

サブスクリプションを別のデバイスに移行する方法は?

特定のデバイスでアバスト アルティメット サブスクリプションを使用しなくなった場合は、次の手順に従ってサブスクリプションをデバイス間で移行できます。

  1. 「古い」デバイスから、アバスト アルティメット サブスクリプションに結び付けられているすべての製品をアンインストールします。
  2. 選択した製品を「新しい」デバイスにインストールしてアクティベートします。

手順の詳細については、次の記事を参照してください。

サブスクリプションが自分のアバスト アカウントに表示されません。どうすればよいですか?

お使いのアバスト アカウントには、アバスト アルティメット サブスクリプションに含まれている各製品の情報が個別に表示されます。アカウントには、サブスクリプション バンドルに含まれている製品それぞれに関するサブスクリプション情報が表示されるはずです。

  • アバスト プレミアム セキュリティ 20.x Windows 版
  • アバスト セキュアライン VPN 5.x Windows 版
  • アバスト クリーンアップ プレミアム 19.x Windows 版
     
  • アバスト セキュリティ プレミアム 14.x Mac 版
  • アバスト セキュアライン VPN 3.x Mac 版
  • アバスト クリーンアップ プレミアム 3.x Mac 版
     
  • アバスト モバイル セキュリティ プレミアム 6.x Android 版
  • アバスト セキュアライン VPN 5.x Android 版
  • アバスト クリーンアップ プレミアム 4.x Android 版
     
  • アバスト モバイル セキュリティ プレミアム 2.x iOS 版
  • iOS 用アバスト セキュアライン VPN 5.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x(Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x(Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x(High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x(Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x(El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x(Yosemite)
     
  • Google Android 5.0(Lollipop、API 21)以降
  • Apple iOS 12.0 以降

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