Balíčky předplatného Avast Ultimate – Časté dotazy

Obecné

Co je součástí produktu Avast Ultimate (pro více zařízení)?

Předplatné Avast Ultimate (pro více zařízení) vám umožňuje používat všechny 4 produktové balíčky uvedené níže:

Avast Ultimate (pro více zařízení) lze aktivovat až na 10 zařízeních současně bez ohledu na platformu. Na každém zařízení můžete aktivovat všechny i jen některé z produktů, které jsou pro danou platformu k dispozici.

Předplatné Avast Ultimate (pro více zařízení) nelze používat na více než 10 zařízeních současně, takže nezáleží na celkovém počtu aktivovaných produktů ani na počtu produktů aktivovaných na jednotlivých zařízeních.

Co je součástí Avast Mobile Ultimate?

Předplatné Avast Mobile Ultimate zahrnuje následující produkty pro Android:

Každý produkt lze aktivovat až na 5 zařízeních s Androidem současně.

VPN nelze aktivovat na více než 5 zařízeních současně. Tato podmínka platí pro Avast SecureLine VPN i funkci Připojení VPN v Avast Mobile Security.

Co je součástí produktu Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Windows?

Předplatné Avast Ultimate (pro jedno zařízení) zahrnuje následující produkty pro Windows:

Předplatné můžete aktivovat na jednom počítači s Windows.

Co je součástí produktu Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Mac?

Předplatné Avast Mac Ultimate zahrnuje následující produkty pro Mac:

Předplatné můžete aktivovat na jednom Macu.

Stažení a instalace

Jaké jsou systémové požadavky Avast Ultimate?

  • Windows: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP1 s aktualizací Convenient Rollup Update) (32- nebo 64bitový), 1 GB paměti RAM, 2 GB volného místa na pevném disku
  • Mac: macOS 10.12 (Sierra) nebo vyšší a 750 MB volného místa na pevném disku
  • Android: Android 6.0 (Marshmallow, API 23) a novější
  • iPhone/iPad: iOS 12.0 nebo novější
V závislosti na zakoupeném typu předplatného je možné předplatné využívat jen na jedné platformě, případně na všech výše uvedených platformách.

Jak mohu Avast Ultimate nainstalovat i aktivovat?

Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci předplatného Avast Ultimate najdete v příslušných částech následujícího článku:

Předplatné můžete využívat na níže uvedených platformách:
  • Avast Ultimate (pro více zařízení): Předplatné platí na všech platformách (Windows, Mac, Android a iOS).
  • Avast Mobile Ultimate: Předplatné je určené jen pro Android.
  • Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Windows: Předplatné je určené jen pro Windows.
  • Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Mac: Předplatné je určené jen pro Mac.

Jak si mohu Avast Ultimate odinstalovat?

Když Avast Ultimate odeberete ze zařízení, vaše předplatné se tím automaticky nezruší. Pokyny ke zrušení předplatného Avastu najdete v následujícím článku:

Jednotlivé aplikace můžete z počítače odinstalovat samostatně, a to dle pokynů v článcích níže:

Jednotlivé aplikace můžete z Macu odinstalovat samostatně, a to dle pokynů v článcích níže:

Jednotlivé aplikace můžete ze zařízení s Androidem odinstalovat samostatně, a to dle pokynů v článcích níže:

Jak odinstalovat aplikaci Avast ze zařízení s iOS:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení podržte ikonu aplikace Avast.
  2. Klepněte na možnost Odebrat aplikaci.
  3. Klepnutím na možnost Smazat aplikaci odeberte aplikaci a všechna její data.
  4. Klepnutím na tlačítko Odstranit potvrďte odebrání.

Aplikaci máte ze zařízení s iOS odinstalovanou.

Podrobné pokyny k odinstalaci najdete v příslušném článku níže:

Předplatná

Co mám dělat, když mi zakoupené předplatné nebo aktivační kód nefungují?

Pokud máte s aktivací předplatného na Windows nebo Macu problémy, na účtu Avast si zjistěte aktivační kód přidělený e-mailové adrese, kterou jste použili při nákupu předplatného, a pak zkuste vložit aktivační kód znovu. Pokud problém přetrvá, postupujte následovně:

  1. Odinstalujte všechny produkty zahrnuté ve vašem předplatném Avast Ultimate.
  2. Znovu stáhněte a nainstalujte zvolené produkty.
  3. Vložte aktivační kód do aplikace Avast Premium Security nebo Avast Security pro Mac.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Pokud tím problém nevyřešíte, kontaktujte podporu Avastu.

Jak mohu přenést své předplatné do jiného zařízení?

Pokud na konkrétním zařízení už nechcete používat předplatné Avast Ultimate, dle pokynů níže je můžete přenést na zařízení jiné:

  1. Z předchozího zařízení odinstalujte všechny produkty připojené k vašemu předplatnému Avast Ultimate.
  2. Nainstalujte a aktivujte zvolené produkty na novém zařízení.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Jak mohu zrušit předplatné Avastu?

Pokyny ke zrušení předplatného Avastu najdete v následujícím článku:

Mohu aktivovat Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Windows na několika počítačích?

Ne. Předplatné Avast Ultimate (pro jedno zařízení) lze používat jen na jednom počítači – i když si nenainstalujete a neaktivujete všechny produkty, které máte k dispozici. Pokud chcete předplatné používat na více zařízeních, doporučujeme koupit si Avast Ultimate (pro více zařízení), který lze aktivovat až na 10 zařízeních současně a na několika platformách (Windows, Mac, AndroidiOS).

Mohu aktivovat Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Mac na několika Macích?

Ne. Předplatné Avast Ultimate (pro jedno zařízení) lze používat jen na jednom Macu – i když si nenainstalujete a neaktivujete všechny produkty, které máte k dispozici. Pokud chcete předplatné používat na více zařízeních, doporučujeme koupit si Avast Ultimate (pro více zařízení), který lze aktivovat až na 10 zařízeních současně a na několika platformách (Mac, Windows, AndroidiOS).

Mohu si vybrat, které produkty na jednotlivých svých zařízeních aktivuji?

Ano. Na každém zařízení můžete aktivovat všechny i jen některé z produktů, které jsou pro danou platformu k dispozici. Jeden produkt můžete aktivovat na více zařízeních, případně se můžete rozhodnout, že určitý produkt nechcete aktivovat na žádném zařízení.

Nesmíte ale překročit limit počtu zařízení v rámci zakoupeného předplatného (bez ohledu na to, které produkty se rozhodnete nainstalovat). Když například máte Avast Ultimate (pro více zařízení) a na 10 samostatných zařízeních aktivujete pouze Avast Premium Security, předplatné už nemůžete aktivovat na žádném dalším zařízení. To platí i v případě, že chcete začít používat produkt, který jste ještě neaktivovali (třeba Avast Cleanup Premium nebo Avast SecureLine VPN).

  • Avast Premium Security 21.x pro Windows
  • Avast SecureLine VPN 5.x pro Windows
  • Avast AntiTrack 5.x pro Windows
  • Avast Cleanup Premium 21.x pro Windows
     
  • Avast Premium Security 14.x pro Mac
  • Avast SecureLine VPN 3.x pro Mac
  • Avast AntiTrack 3.x pro Mac
  • Avast Cleanup Premium 4.x pro Mac
     
  • Avast Mobile Security Premium 6.x pro Android
  • Avast SecureLine VPN 5.x pro Android
  • Avast AntiTrack 1.x pro Android
  • Avast Cleanup Premium 5.x pro Android
     
  • Avast Mobile Security Premium 2.x pro iOS
  • Avast SecureLine VPN 5.x pro iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1 s aktualizací Convenient Rollup Update, 32/64bitový
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) a novější
     
  • Apple iOS 12.0 a novější

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás