Pakiety subskrypcji Avast Ultimate — często zadawane pytania

Ogólne

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Ultimate (Wiele urządzeń)?

Subskrypcja Avast Ultimate (Wiele urządzeń) umożliwia korzystanie ze wszystkich czterech wymienionych poniżej pakietów produktów:

Subskrypcja Avast Ultimate (Wiele urządzeń) może być jednocześnie aktywna na maksymalnie 10 urządzeniach obsługujących dowolne platformy. Na każdym urządzeniu można aktywować wybrane lub wszystkie produkty dostępne w ramach subskrypcji dla danej platformy.

Nie można korzystać z subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń) na więcej niż 10 urządzeniach jednocześnie, niezależnie od tego, które produkty i w jakiej liczbie zostaną aktywowane na każdym urządzeniu.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Mobile Ultimate?

Subskrypcja Avast Mobile Ultimate obejmuje następujące produkty dla systemu Android:

Każdy produkt można aktywować równolegle na maksymalnie 5 urządzeniach z systemem Android.

VPN można aktywować równolegle na maksymalnie 5 urządzeniach. Dotyczy to zarówno produktu Avast SecureLine VPN, jak i funkcji Połączenie VPN dostępnej w ramach produktu Avast Mobile Security.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla systemu Windows?

Subskrypcja Avast Ultimate (Jedno urządzenie) obejmuje następujące produkty dla systemu Windows:

Subskrypcję możesz aktywować na jednym komputerze z systemem Windows.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla komputerów Mac?

Subskrypcja Avast Mac Ultimate obejmuje następujące produkty dla komputerów Mac:

Możesz aktywować swoją subskrypcję na jednym komputerze Mac.

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe programu Avast Ultimate?

  • Komputer PC: Windows 10, 8.1, 8, 7 (z dodatkiem Service Pack 1 z pakietem aktualizacji Convenient Rollup) (32- lub 64-bitowy), 1 GB pamięci RAM oraz 2 GB wolnego miejsca na dysku twardym
  • Komputer Mac: macOS 10.12 (Sierra) lub nowszy oraz 750 MB wolnego miejsca na dysku twardym
  • Urządzenie z systemem Android: Android 6.0 (Marshmallow, API 23) lub nowszy
  • iPhone/iPad: iOS 12.0 lub nowszy
W zależności od wybranej opcji subskrypcji użytkownik może mieć możliwość korzystania z subskrypcji tylko na jednej platformie lub na wszystkich platformach wymienionych powyżej.

Jak zainstalować i aktywować program Avast Ultimate?

Szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu instalowania i aktywowania subskrypcji Avast Ultimate zawierają odpowiednie sekcje następującego artykułu:

Z subskrypcji można korzystać na platformach wymienionych poniżej:
  • Avast Ultimate (Wiele urządzeń): Z subskrypcji można korzystać na wszystkich platformach (komputery z systemem Windows, komputery Mac, urządzenia z systemem Android i iOS).
  • Avast Mobile Ultimate: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na urządzeniach z systemem Android.
  • Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla systemu Windows: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na komputerze z systemem Windows.
  • Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla komputerów Mac: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na komputerze Mac.

Jak odinstalować program Avast Ultimate?

Usunięcie programu Avast Ultimate z urządzenia nie powoduje automatycznie anulowania subskrypcji. Instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji Avast zawiera następujący artykuł:

Możesz odinstalować poszczególne programy z komputera, wykonując czynności opisane w następujących artykułach:

Możesz odinstalować poszczególne programy z komputera Mac, wykonując czynności opisane w następujących artykułach:

Możesz odinstalować poszczególne aplikacje z urządzenia z systemem Android, wykonując czynności opisane w następujących artykułach:

Aby odinstalować aplikację Avast z urządzenia z systemem iOS:

  1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Avast na ekranie głównym urządzenia.
  2. Naciśnij opcję Usuń aplikację.
  3. Naciśnij opcję Usuń aplikację, aby usunąć aplikację i wszystkie powiązane z nią dane.
  4. Naciśnij opcję Usuń, aby potwierdzić usunięcie.

Aplikacja została odinstalowana z urządzenia z systemem iOS.

Szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania zawierają poniższe artykuły:

Subskrypcje

Co zrobić, jeśli zakupiona subskrypcja lub kod aktywacyjny nie działają?

Jeśli występują problemy z aktywowaniem subskrypcji na komputerze z systemem Windows lub komputerze Mac, pobierz kod aktywacyjny z Konta Avast powiązanego z adresem e-mail podanym podczas zakupu subskrypcji, a następnie spróbuj ponownie wpisać swój kod aktywacyjny. Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, wykonaj następujące kroki:

  1. Odinstaluj wszystkie produkty wchodzące w skład subskrypcji Avast Ultimate.
  2. Pobierz i zainstaluj ponownie wybrane produkty.
  3. Wpisz swój kod aktywacyjny w programie Avast Premium Security lub Avast Security dla komputerów Mac.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Jeśli nie udało się rozwiązać problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

Jak przenieść subskrypcję na inne urządzenie?

Jeśli nie chcesz już korzystać ze swojej subskrypcji Avast Ultimate na wybranym urządzeniu, możesz przenieść subskrypcję na inne urządzenie, wykonując czynności opisane poniżej:

  1. Odinstaluj wszystkie produkty powiązane z subskrypcją Avast Ultimate z pierwotnego urządzenia.
  2. Zainstaluj i aktywuj wybrane produkty na nowym urządzeniu.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Jak anulować subskrypcję Avast?

Instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji Avast zawiera następujący artykuł:

Czy mogę aktywować subskrypcję Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla systemu Windows na wielu komputerach?

Nie. Z subskrypcji Avast Ultimate (Jedno urządzenie) można korzystać na jednym komputerze— nawet jeśli nie zostaną na nim zainstalowane i aktywowane wszystkie dostępne produkty. Jeśli chcesz korzystać ze swojej subskrypcji na więcej niż jednym urządzeniu, zalecamy zakup subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń), którą można aktywować jednocześnie na maksymalnie 10 urządzeniach z systemem Windows, AndroidiOS oraz komputerach Mac.

Czy mogę aktywować subskrypcję Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla komputerów Mac na wielu komputerach Mac?

Nie. Z subskrypcji Avast Ultimate (Jedno urządzenie) można korzystać na jednym komputerze Mac — nawet jeśli nie zostaną na nim zainstalowane i aktywowane wszystkie dostępne produkty. Jeśli chcesz korzystać ze swojej subskrypcji na więcej niż jednym urządzeniu, zalecamy zakup subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń), którą można aktywować jednocześnie na maksymalnie 10 komputerach Mac oraz urządzeniach z systemem Windows, AndroidiOS.

Czy mogę wybrać produkty, które chcę aktywować na każdym z moich urządzeń?

Tak. Na każdym urządzeniu można aktywować wybrane lub wszystkie dostępne produkty w ramach subskrypcji dla danej platformy. Można aktywować ten sam produkt na kilku urządzeniach albo nie aktywować wybranego produktu na żadnym z urządzeń.

Nie można jednak przekroczyć limitu urządzeń dla zakupionej subskrypcji, niezależnie od tego, które produkty zostaną zainstalowane. Jeśli na przykład masz subskrypcję Avast Ultimate (Wiele urządzeń) i aktywujesz tylko program Avast Premium Security na 10 różnych urządzeniach, nie możesz aktywować subskrypcji na kolejnym urządzeniu. Ma to zastosowanie nawet wtedy, gdy chcesz rozpocząć korzystanie z produktu, który nie został przez Ciebie jeszcze aktywowany, np. Avast Cleanup Premium lub Avast Secureline VPN.

  • Avast Premium Security 21.x dla systemu Windows
  • Avast Secureline VPN 5.x dla systemu Windows
  • Avast AntiTrack 5.x dla systemu Windows
  • Avast Cleanup Premium 21.x dla systemu Windows
     
  • Avast Premium Security 14.x dla komputerów Mac
  • Avast Secureline VPN 3.x dla komputerów Mac
  • Avast AntiTrack 3.x dla komputerów Mac
  • Avast Cleanup Premium 4.x dla komputerów Mac
     
  • Avast Mobile Security Premium 6.x dla systemu Android
  • Avast Secureline VPN 5.x dla systemu Android
  • Avast AntiTrack 1.x dla systemu Android
  • Avast Cleanup Premium 5.x dla systemu Android
     
  • Avast Mobile Security Premium 2.x dla systemu iOS
  • Avast Secureline VPN 5.x dla systemu iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — z dodatkiem Service Pack 1 z pakietem aktualizacji Convenient Rollup, wersja 32-/64-bitowa
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) lub nowszy
     
  • Apple iOS 12.0 lub nowszy

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami