Pakiety subskrypcji Avast Ultimate — często zadawane pytania

Ogólne

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Ultimate (Wiele urządzeń)?

Subskrypcja Avast Ultimate (Wiele urządzeń) umożliwia korzystanie ze wszystkich czterech wymienionych poniżej pakietów produktów:

Subskrypcja Avast Ultimate (Wiele urządzeń) może być jednocześnie aktywna na maksymalnie 10 urządzeniach obsługujących dowolne platformy. Na każdym urządzeniu można aktywować wybrane lub wszystkie produkty dostępne w ramach subskrypcji dla danej platformy.

Nie można korzystać z subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń) na więcej niż 10 urządzeniach jednocześnie, niezależnie od tego, które produkty i w jakiej liczbie zostaną aktywowane na każdym urządzeniu.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Mobile Ultimate?

Subskrypcja Avast Mobile Ultimate obejmuje następujące produkty dla systemu Android:

Każdy produkt można aktywować równolegle na maksymalnie 5 urządzeniach z systemem Android.

VPN można aktywować równolegle na maksymalnie 5 urządzeniach. Dotyczy to zarówno produktu Avast SecureLine VPN, jak i funkcji Połączenie VPN dostępnej w ramach produktu Avast Mobile Security.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla systemu Windows?

Subskrypcja Avast Ultimate (Jedno urządzenie) obejmuje następujące produkty dla systemu Windows:

Subskrypcję możesz aktywować na jednym komputerze z systemem Windows.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla komputerów Mac?

Subskrypcja Avast Mac Ultimate obejmuje następujące produkty dla komputerów Mac:

Możesz aktywować swoją subskrypcję na jednym komputerze Mac.

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe programu Avast Ultimate?

  • Komputer PC: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP2) (32- lub 64-bitowy), 1 GB pamięci RAM oraz 2 GB wolnego miejsca na dysku twardym.
  • Komputer Mac: macOS 10.10 (Yosemite) lub nowszy oraz 750 MB wolnego miejsca na dysku twardym.
  • Urządzenie z systemem Android: Android 5.0 (Lollipop, API 21) lub nowszy.
  • iPhone/iPad: iOS 12.0 lub nowszy.
W zależności od wybranej opcji subskrypcji użytkownik może mieć możliwość korzystania z subskrypcji tylko na jednej platformie lub na wszystkich platformach wymienionych powyżej.

Jak zainstalować i aktywować program Avast Ultimate?

Szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania i aktywowania subskrypcji Avast Ultimate zawierają odpowiednie sekcje następującego artykułu:

Z subskrypcji można korzystać na platformach wymienionych poniżej:
  • Avast Ultimate (Wiele urządzeń): Z subskrypcji można korzystać na wszystkich platformach (komputery z systemem Windows, komputery Mac, urządzenia z systemem Android i iOS).
  • Avast Mobile Ultimate: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na urządzeniach z systemem Android.
  • Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla systemu Windows: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na komputerze z systemem Windows.
  • Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla komputerów Mac: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na komputerze Mac.

Jak odinstalować program Avast Ultimate?

Możesz odinstalować poszczególne programy z komputera, wykonując czynności opisane w następujących artykułach:

Możesz odinstalować poszczególne programy z komputera Mac, wykonując czynności opisane w następujących artykułach:

Możesz odinstalować poszczególne aplikacje z urządzenia z systemem Android, wykonując czynności opisane w następujących artykułach:

Odinstalowanie aplikacji z urządzenia nie powoduje anulowania subskrypcji. Wybrana metoda płatności będzie nadal obciążana, dopóki nie anulujesz subskrypcji.

Aby odinstalować aplikację Avast z urządzenia z systemem iOS:

  1. Na ekranie głównym urządzenia dotknij ikony aplikacji, którą chcesz odinstalować, i przytrzymaj ją, aż zacznie się poruszać.
  2. Naciśnij mały symbol x w lewym górnym rogu ikony.
  3. Wybierz polecenie Usuń, aby potwierdzić chęć usunięcia aplikacji z urządzenia.

Aplikacja została odinstalowana z urządzenia z systemem iOS.

Odinstalowanie aplikacji z urządzenia nie powoduje anulowania subskrypcji. Wybrana metoda płatności będzie nadal obciążana, dopóki nie anulujesz subskrypcji.

Subskrypcje

Co zrobić, jeśli zakupiona subskrypcja lub kod aktywacyjny nie działają?

Jeśli występują problemy z aktywowaniem subskrypcji na komputerze z systemem Windows lub komputerze Mac, pobierz kod aktywacyjny z Konta Avast powiązanego z adresem e-mail użytym podczas zakupu produktu Avast Ultimate, a następnie spróbuj ponownie wpisać swój kod aktywacyjny. Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, wykonaj następujące kroki:

  1. Odinstaluj wszystkie produkty wchodzące w skład subskrypcji Avast Ultimate.
  2. Pobierz i zainstaluj ponownie wybrane produkty.
  3. Wpisz swój kod aktywacyjny w programie Avast Premium Security lub Avast Security dla komputerów Mac.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Jeśli nie udało się rozwiązać problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

Jak przenieść subskrypcję na inne urządzenie?

Jeśli nie chcesz już korzystać ze swojej subskrypcji Avast Ultimate na wybranym urządzeniu, możesz przenieść subskrypcję na inne urządzenie, wykonując czynności opisane poniżej:

  1. Odinstaluj wszystkie produkty powiązane z subskrypcją Avast Ultimate z poprzedniego urządzenia.
  2. Zainstaluj i aktywuj wybrane produkty na innym urządzeniu.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Czy mogę aktywować subskrypcję Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla systemu Windows na wielu komputerach?

Nie. Z subskrypcji Avast Ultimate (Jedno urządzenie) można korzystać na jednym komputerze— nawet jeśli nie zostaną na nim zainstalowane i aktywowane wszystkie dostępne produkty. Jeśli chcesz korzystać ze swojej subskrypcji na więcej niż jednym urządzeniu, zalecamy zakup subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń), którą można aktywować jednocześnie na maksymalnie 10 urządzeniach z systemem Windows, AndroidiOS oraz komputerach Mac.

Czy mogę aktywować subskrypcję Avast Ultimate (Jedno urządzenie) dla komputerów Mac na wielu komputerach Mac?

Nie. Z subskrypcji Avast Ultimate (Jedno urządzenie) można korzystać na jednym komputerze Mac — nawet jeśli nie zostaną na nim zainstalowane i aktywowane wszystkie dostępne produkty. Jeśli chcesz korzystać ze swojej subskrypcji na więcej niż jednym urządzeniu, zalecamy zakup subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń), którą można aktywować jednocześnie na maksymalnie 10 komputerach Mac oraz urządzeniach z systemem Windows, AndroidiOS.

Czy mogę aktywować każdy produkt uwzględniony w subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń)?

Tak. Możesz aktywować wszystkie lub jedynie wybrane produkty należące do subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń). Możesz także aktywować ten sam produkt wiele razy na wielu różnych urządzeniach.

Pamiętaj jednak, że z subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń) można korzystać jednocześnie na maksymalnie 10 urządzeniach. Jeśli korzystasz już z subskrypcji na 10 urządzeniach, możesz aktywować dodatkowe produkty na dowolnym urządzeniu, na którym masz już aktywowaną subskrypcję, nie możesz jednak dodać kolejnych urządzeń.

Jeśli na przykład aktywujesz na 10 różnych urządzeniach tylko program Avast Premium Security, to nie możesz aktywować subskrypcji na kolejnym urządzeniu, nawet jeśli chcesz rozpocząć na nim korzystanie z produktu, który nie został przez Ciebie jeszcze aktywowany, np. z programu Avast Cleanup lub Avast Secureline VPN.

Jeśli subskrypcję aktywowano już na 10 urządzeniach, można odinstalować program Avast Ultimate (Wiele urządzeń) z jednego z nich i aktywować subskrypcję na nowym urządzeniu.
  • Avast Premium Security 20.x dla systemu Windows
  • Avast Secureline VPN 5.x dla systemu Windows
  • Avast Cleanup Premium 20.x dla systemu Windows
     
  • Avast Security Premium 14.x dla komputerów Mac
  • Avast Secureline VPN 4.x dla komputerów Mac
  • Avast Cleanup Premium 3.x dla komputerów Mac
     
  • Avast Mobile Security Premium 6.x dla systemu Android
  • Avast Secureline VPN 5.x dla systemu Android
  • Avast Cleanup Premium 4.x dla systemu Android
     
  • Avast Mobile Security Premium 2.x dla systemu iOS
  • Avast Secureline VPN 5.x dla systemu iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
     
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) lub nowszy
  • Apple iOS 12.0 lub nowsza wersja

Czy ten artykuł był pomocny?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami