Пакеты подписок Avast Ultimate: часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что входит в Avast Ultimate (для нескольких устройств)?

Подписка на Avast Ultimate (для нескольких устройств) позволяет использовать все указанные ниже четыре пакета продуктов.

Avast Ultimate (для нескольких устройств) можно активировать одновременно на 10 устройствах на выбранных вами платформах. На каждом устройстве можно по своему усмотрению активировать все или некоторые доступные вам продукты для соответствующей платформы.

Avast Ultimate (для нескольких устройств) нельзя использовать на более чем 10 устройствах одновременно независимо от активируемых продуктов и их количества на каждом устройстве.

Что входит в Avast Mobile Ultimate?

В подписку Avast Mobile Ultimate включены следующие продукты для Android.

Каждый продукт можно активировать на 5 устройствах с ОС Android одновременно.

Активировать службу VPN на более чем 5 устройствах нельзя. Это относится к Avast SecureLine VPN и к функции Подключение VPN в приложении Avast Mobile Security.

Что входит в Avast Ultimate (для одного устройства) для Windows?

В подписку Avast Ultimate (для одного устройства) включены указанные ниже продукты для Windows.

Активировать подписку можно на одном компьютере с ОС Windows.

Что входит в Avast Ultimate (для одного устройства) для Mac?

В подписку Avast Mac Ultimate включены указанные ниже продукты для Mac.

Активировать подписку можно на одном компьютере Mac.

Скачивание и установка

Каковы требования к системе для работы Avast Ultimate?

  • ПК: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP2) (32-разрядная или 64-разрядная версия), 1 ГБ оперативной памяти, 2 ГБ свободного места на жестком диске
  • Mac: macOS 10.10 (Yosemite) или более новой версии, 750 МБ свободного места на жестком диске
  • Android: Android 5.0 (Lollipop, API 21) или более новой версии
  • iPhone и iPad: iOS 12.0 или более новой версии
Подписку можно использовать либо только на одной, либо на всех перечисленных выше платформах. Это зависит от типа подписки, которую вы приобрели.

Как установить и активировать Avast Ultimate?

Подробные инструкции по установке и активации подписки Avast Ultimate см. в соответствующих разделах статьи ниже.

Вы можете использовать подписку на указанных ниже платформах.
  • Avast Ultimate (для нескольких устройств): ваша подписка подходит для всех платформ (Windows, Mac, Android и iOS).
  • Avast Mobile Ultimate: ваша подписка подходит только для ОС Android.
  • Avast Ultimate (для одного устройства) для Windows: ваша подписка подходит только для ОС Windows.
  • Avast Ultimate (для одного устройства) для Mac: ваша подписка подходит только для Mac.

Как удалить Avast Ultimate?

Каждое приложение можно удалить с ПК по отдельности, выполнив действия, описанные в статьях ниже.

Каждое приложение можно удалить с компьютера Mac по отдельности, выполнив действия, описанные в статьях ниже.

Каждое приложение можно удалить с устройства с ОС Android по отдельности, выполнив действия, описанные в статьях ниже.

Удаление программы с устройства не отменяет вашу подписку. Оплата подписки будет взиматься до тех пор, пока вы не отмените ее.

Чтобы удалить приложение Avast с устройства с iOS, выполните следующие действия.

  1. На главном экране устройства нажмите значок приложения, которое нужно удалить, и удерживайте его, пока он не начнет покачиваться.
  2. Коснитесь небольшого крестика x, который отобразится в левом верхнем углу значка.
  3. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить удаление приложения с устройства.

Приложение будет удалено с устройства с iOS.

Удаление программы с устройства не отменяет вашу подписку. Оплата подписки будет взиматься до тех пор, пока вы не отмените ее.

Подписки

Что делать, если купленная подписка или код активации не работает?

Если вы столкнулись с проблемой при активации подписки на устройстве с ОС Windows или компьютере Mac, скопируйте код активации из учетной записи Avast, связанной с адресом электронной почты, который вы использовали во время покупки Avast Ultimate, и попробуйте вставить код активации еще раз. Если проблема не устранена, выполните следующие действия.

  1. Удалите все продукты, включенные в подписку Avast Ultimate.
  2. Скачайте и установите выбранные продукты еще раз.
  3. Вставьте код активации в Avast Premium Security или Avast Security для Mac

Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки Avast.

Как перенести свою подписку на другое устройство?

Если вы больше не хотите использовать подписку Avast Ultimate на определенном устройстве, выполните указанные ниже инструкции по перенесению подписки с одного устройства на другое.

  1. На предыдущем устройстве удалите все продукты, связанные с вашей подпиской на Avast Ultimate.
  2. Скачайте и активируйте выбранные продукты на другом устройстве.

Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Можно ли активировать Avast Ultimate (для одного устройства) для Windows на нескольких ПК?

Нет. Подписку на Avast Ultimate (для одного устройства) можно использовать только на одном ПК, даже если не установить и не активировать все доступные продукты. Если вы хотите использовать подписку на нескольких устройствах, рекомендуем приобрести версию Avast Ultimate (для нескольких устройств), которую можно одновременно активировать на 10 устройствах. Кроме того, она доступна для разных платформ: Windows, Mac, Android и iOS.

Можно ли активировать Avast Ultimate (для одного устройства) для Mac на нескольких компьютерах Mac?

Нет. Подписку на Avast Ultimate (для одного устройства) можно использовать только на одном компьютере Mac, даже если не установить и не активировать все доступные продукты. Если вы хотите использовать подписку на нескольких устройствах, рекомендуем приобрести версию Avast Ultimate (для нескольких устройств), которую можно одновременно активировать на 10 устройствах. Кроме того, она доступна для разных платформ: Mac, Windows, Android и iOS.

Можно ли активировать все продукты подписки Avast Ultimate (для нескольких устройств)?

Да. Вы можете активировать все или лишь некоторые продукты из подписки Avast Ultimate (для нескольких устройств). Кроме того, можно несколько раз активировать один продукт на разных устройствах.

Однако подписку Avast Ultimate (для нескольких устройств) нельзя одновременно использовать на более чем 10 устройствах. Если подписка уже используется на 10 устройствах, на любом из них можно активировать дополнительные продукты, но дополнительные устройства добавить нельзя.

Например, если вы активируете только Avast Premium Security на 10 отдельных устройствах, вы не сможете активировать подписку еще на одном устройстве, даже если хотите начать использовать продукт, который еще не активировали (например, Avast Cleanup или Avast SecureLine VPN).

Если ваша подписка уже активирована на 10 устройствах, можно удалить Avast Ultimate (для нескольких устройств) на одном из них, затем активировать подписку на новом устройстве.
  • Avast Premium Security 20.x для Windows
  • Avast SecureLine VPN 5.x для Windows
  • Avast Cleanup Premium 20.x для Windows
     
  • Avast Security Premium 14.x для Mac
  • Avast SecureLine VPN 4.x для Mac
  • Avast Cleanup Premium 3.x для Mac
     
  • Avast Mobile Security Premium 6.x для Android
  • Avast SecureLine VPN 5.x для Android
  • Avast Cleanup Premium 4.x для Android
     
  • Avast Mobile Security Premium 2.x для iOS
  • Avast SecureLine VPN 5.x для iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
     
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) или более новая версия
  • Apple iOS 12.0 или более новая версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами