Se aplica a Todos los productos y servicios de pago Avast para consumidores
Este artículo contiene información sobre la Política de reembolsos de Avast e instrucciones para solicitar un reembolso para una suscripción comprada de Avast.
Consulte los apartados pertinentes a continuación:
Requisitos para el reembolso
Si no está totalmente satisfecho con la suscripción de Avast comprada, póngase en contacto con nosotros en el plazo de 30 días desde la compra para recibir un reembolso completo. Esta garantía de devolución de 30 días se aplica a suscripciones de productos de Avast para consumidores que se hayan comprado por los métodos siguientes:
- Compra en línea en el sitio web oficial de Avast.
- En línea mediante una oferta dentro de otro producto Avast, en Windows o Mac.
- Compra en línea a través de Google Play.
Normalmente, Avast no ofrece reembolsos por ningún producto cuando han pasado más de 30 días de la compra.
Para obtener información detallada según su país, consulte la política de reembolso de Avast completa en la página web siguiente:
- Tiendas minoristas o distribuidores: póngase en contacto directamente con la tienda o el minorista para obtener información sobre la solicitud de un reembolso.
- App Store: Si desea información sobre la política de reembolso del App Store y las instrucciones para solicitar un reembolso, consulte este artículo del soporte de Apple: Apple Soporte de Apple ▸ Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple.
Solicitar un reembolso
Puede solicitar un reembolso para una suscripción de Avast en la Cuenta Avast vinculada a la dirección de correo electrónico proporcionada al comprar la suscripción o poniéndose en contacto con el Soporte de Avast.
Actualizado el: 17/09/2024