Instalace a aktivace

Stažení a instalace produktu Avast

Postup stažení a instalace produktu Avast:

1. Kliknutím na tlačítko níže otevřete naši stránku nápovědy ke stahování a instalaci: Stáhnout produkt
2. Z rozevírací nabídky Vyberte produkt zvolte zakoupený produkt.
3. Z rozevírací nabídky Vyberte platformu zvolte platformu, kterou používáte.
4. Klikněte na možnost Zobrazit instalační pokyny a postupujte dle pokynů na obrazovce.

Produkt Avast se vám nainstaluje na zařízení. Pokud jste své předplatné doposud neaktivovali, v následujících částech tohoto článku najdete pokyny, jak najít aktivační kód a jak aktivovat produkt Avast.

Umístění aktivačního kódu

Aktivační kód naleznete na jednom z následujících míst:

• Váš účet Avast propojený s e-mailovou adresou, kterou jste použili při nákupu předplatného.
• E-mail s potvrzením objednávky, který vám přišel po nákupu (obvykle z adresy no.reply@avast.com).
• Jiný produkt Avast, který už jste aktivovali stejným aktivačním kódem.
• Aktivační karta, která byla součástí zakoupeného balení produktu Avast.

Podrobné pokyny, jak aktivační kód najít, naleznete v následujícím článku:

• Umístění aktivačního kódu pro Avast

Podrobné pokyny, jak aktivační kód najít na účtu Avast, naleznete v následujícím článku:

• Jak najít aktivační kód na účtu Avast

Aktivace produktu Avast

Podrobné pokyny k aktivaci předplatného najdete v příslušném článku níže podle zařízení a produktu:

Produkt Avast je nyní aktivovaný a připravený k používání. Pokud máte s instalaci nebo aktivací produktu Avast nějaké problémy, přečtěte si v tomto článku tipy k řešení problémů.

Přenos předplatného do jiného zařízení

Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:

• Přenos předplatného Avastu do jiného zařízení

Řešení problémů

Které produkty Avast mám koupené?

Některá předplatná zahrnují několik produktů, jiná jen jeden produkt. Produkty, které jsou součástí předplatného Avastu, můžete zjistit jedním z následujících způsobů:

• Účet Avast: Přihlaste se ke svému účtu Avast propojenému s e-mailovou adresou, kterou jste uvedli během nákupu předplatného, a klikněte na dlaždici Předplatná. V části Instalace na vaše zařízení se dozvíte, které platformy a produkty jsou v jednotlivých předplatných zahrnuté.
• E-mail s potvrzením objednávky: Najděte e-mail s potvrzením objednávky, který vám přišel po nákupu (obvykle z adresy no.reply@avast.com). V části Vaše produkty se dozvíte, které platformy a produkty jsou v předplatném zahrnuté.

Co když instalace selže?

Než se začnete řídit postupem instalace v tomto článku, je třeba počítač řádně připravit na instalaci. Pokyny najdete v následujícím článku:

• Příprava počítače na instalaci softwaru Avast

Pokud tím problém nevyřešíte, zkuste produkt Avast dle postupu v našich podrobných článcích o instalaci. Řiďte se pokyny v příslušném článku níže podle zařízení a produktu:

Pokud bude instalace i nadále selhávat, kliknutím na odkaz níže otevřete formulář technické podpory Avastu. Po odeslání žádosti se s vámi spojí zástupce podpory Avastu a pomůže vám problém vyřešit.

• Kontaktování podpory Avastu

Co když aktivace neproběhne úspěšně?

Přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.