В этой статье объясняется, как восстановить подписку на Avast с помощью Google Play или App Store, если она приобретена в одном из этих магазинов. Это может понадобиться, если вы переустанавливаете приложение Avast, меняете устройство с ОС Android или iOS либо перенастраиваете свое устройство.
Кроме того, в этой статье рассказано, как отвязать подписку от устройства с ОС Android или iOS, а затем активировать ее на новом устройстве с помощью кода активации. Этот вариант полезен, если вы хотите перенести подписку с одного устройства на другое.
Выберите соответствующую вкладку ниже, а затем выполните указания, соответствующие ситуации и продукту Avast.
Для ОС Android доступны следующие варианты.
Avast Mobile Security Premium
Avast Cleanup Premium
Avast SecureLine VPN
Avast Mobile Security Premium
Восстановление с помощью Google Play
- Установите программу Avast Mobile Security на устройство с ОС Android. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Убедитесь, что вы выполнили вход в магазин Google Play с помощью учетной записи Google, которая использовалась для покупки Avast Mobile Security Premium. Сведения о том, как это проверить, приведены в статье ниже.
- Коснитесь значка Avast Mobile Security на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Провести апгрейд.
- Коснитесь значка
⋮
(три точки) ▸ Уже купили?. - Выберите Восстановить из Google Play.
Приложение автоматически получит вашу подписку на Avast Mobile Security Premium из магазина Google Play и активирует ее.
Отмена привязки и повторная активация
Выполните следующие действия, чтобы отвязать подписку на Avast Mobile Security Premium от одного устройства с ОС Android, а затем активировать ее на другом устройстве с ОС Android с помощью кода активации.
Отмена привязки активной подписки к исходному устройству
- Коснитесь значка Avast Mobile Security на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Коснитесь значка меню
☰
(три линии) ▸ Мои подписки. - Запишите код активации.
- Коснитесь значка
⋮
(три точки) рядом с подпиской, а затем выберите Удалить. - Нажмите Удалить, чтобы подтвердить действие.
Привязка подписки будет отменена. Следуйте инструкциям в разделе ниже, чтобы активировать подписку на новом устройстве.
Повторная активация подписки на новом устройстве
- Установите Avast Mobile Security на новое устройство с ОС Android. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Коснитесь значка Avast Mobile Security на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Провести апгрейд.
- Коснитесь значка
⋮
(три точки) ▸ Уже купили?. - Выберите Использовать код активации.
- Введите или вставьте код активации (включая дефисы) в текстовое поле, а затем нажмите Использовать этот код.
Ваша подписка на Avast Mobile Security Premium будет активирована.
Avast Cleanup Premium
Восстановление с помощью Google Play
- Установите Avast Cleanup на устройство с ОС Android. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Убедитесь, что вы выполнили вход в магазин Google Play с помощью учетной записи Google, которая использовалась для покупки Avast Cleanup Premium. Сведения о том, как это проверить, приведены в статье ниже.
- Коснитесь значка Avast Cleanup на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Провести апгрейд.
- Нажмите
⋮
Параметры (три точки) ▸ Уже купили?. - Выберите Восстановить из Google Play.
Приложение автоматически получит и активирует вашу подписку на Avast Cleanup Premium из магазина Google Play.
Отмена привязки и повторная активация
Выполните следующие действия, чтобы отвязать подписку на Avast Cleanup Premium от одного устройства с ОС Android, а затем активировать ее на другом устройстве с ОС Android с помощью кода активации.
Отмена привязки активной подписки к исходному устройству
- Коснитесь значка Avast Cleanup на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Коснитесь значка меню
☰
(три линии) ▸ Моя подписка. - Запишите код активации.
- Нажмите Отменить привязку, а затем еще раз нажмите Отменить привязку, чтобы подтвердить действие.
Привязка подписки будет отменена. Следуйте инструкциям в разделе ниже, чтобы активировать подписку на новом устройстве.
Повторная активация подписки на новом устройстве
- Установите Avast Cleanup на новое устройство с ОС Android. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Коснитесь значка Avast Cleanup на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Провести апгрейд.
- Нажмите
⋮
Параметры (три точки) ▸ Уже купили?. - Выберите Использовать код активации.
- Введите или вставьте код активации (включая дефисы) в текстовое поле, а затем нажмите Использовать этот код.
Ваша подписка на Avast Cleanup Premium будет активирована.
Avast SecureLine VPN
Восстановление с помощью Google Play
- Установите программу Avast SecureLine VPN на устройство с ОС Android. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Убедитесь, что вы выполнили вход в магазин Google Play с помощью учетной записи Google, которая использовалась для покупки Avast SecureLine VPN. Сведения о том, как это проверить, приведены в статье ниже.
- Коснитесь значка Avast SecureLine VPN на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Коснитесь значка
⋮
(три точки) ▸ Уже купили?. - Выберите Восстановить из Google Play.
Приложение автоматически получит и активирует вашу подписку на Avast SecureLine VPN из магазина Google Play.
Отмена привязки и повторная активация
Выполните следующие действия, чтобы отвязать подписку на Avast SecureLine VPN от одного устройства с ОС Android, а затем активировать ее на другом устройстве с ОС Android с помощью кода активации.
Отмена привязки активной подписки к исходному устройству
- Коснитесь значка Avast SecureLine VPN на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Настройки (значок шестеренки).
- Выберите Подписка.
- Запишите код активации.
- Нажмите Удалить это устройство из подписки, а затем Да, удалить, чтобы подтвердить действие.
Привязка подписки будет отменена. Следуйте инструкциям в разделе ниже, чтобы активировать подписку на новом устройстве.
Повторная активация подписки на новом устройстве
- Установите Avast SecureLine VPN на новое устройство с ОС Android. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Коснитесь значка Avast SecureLine VPN на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Коснитесь значка
⋮
(три точки) ▸ Уже купили?. - Выберите Ввести код активации.
- Введите или вставьте код активации (включая дефисы) в текстовое поле, а затем нажмите Активировать.
Ваша подписка на Avast SecureLine VPN будет активирована.
Для iOS доступны следующие варианты.
Avast Mobile Security Premium
Avast SecureLine VPN
Avast Mobile Security Premium
Восстановление с помощью App Store
- Установите программу Avast Mobile Security на устройство с iOS. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Убедитесь, что вы вошли в App Store с помощью идентификатора Apple ID, который использовался для покупки Avast Mobile Security Premium. Сведения о том, как это проверить, приведены в статье ниже.
- Коснитесь значка Avast Mobile Security на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Не сейчас.
- Нажмите Провести апгрейд ▸ Уже купили?.
- Выберите Восстановить из iTunes.
- Нажмите OK.
Ваша подписка на Avast Mobile Security Premium будет активирована.
Avast SecureLine VPN
Восстановление с помощью App Store
- Установите программу Avast SecureLine VPN на устройство с iOS. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Убедитесь, что вы вошли в App Store с помощью идентификатора Apple ID, который использовался для покупки Avast SecureLine VPN. Сведения о том, как это проверить, приведены в статье ниже.
- Коснитесь значка Avast SecureLine VPN на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Уже купили?.
- Выберите Восстановить из App Store.
- Нажмите OK.
Ваша подписка на Avast SecureLine VPN будет активирована.
Отмена привязки и повторная активация
Выполните следующие действия, чтобы отвязать подписку на Avast SecureLine VPN от одного устройства с iOS, а затем активировать ее на другом устройстве с iOS с помощью кода активации.
Отмена привязки активной подписки к исходному устройству
- Коснитесь значка Avast SecureLine VPN на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Настройки (значок шестеренки).
- Выберите Подписка.
- Запишите код активации.
- Нажмите Удалить это устройство из подписки, а затем Да, удалить, чтобы подтвердить действие.
Привязка подписки будет отменена. Следуйте инструкциям в разделе ниже, чтобы активировать подписку на новом устройстве.
Повторная активация подписки на новом устройстве
- Установите Avast SecureLine VPN на новое устройство с iOS. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Коснитесь значка Avast SecureLine VPN на главном экране устройства, чтобы открыть приложение.
- Нажмите Уже купили?.
- Выберите Ввести код активации.
- Введите или вставьте код активации (включая дефисы) в текстовое поле, а затем нажмите Продолжить.
Ваша подписка на Avast SecureLine VPN будет активирована.
Устранение проблем, связанных с активацией
Если в ходе активации возникли проблемы, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией по решению некоторых из наиболее распространенных проблем с активацией.
Попробуйте решения, указанные ниже.
- Убедитесь, что вы подключены к нужной учетной записи Google. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Убедитесь, что вы подключены к нужной учетной записи iCloud. Инструкции можно найти в статье ниже.
- Если во время активации появляется сообщение об ошибке, обратитесь к инструкциям в статье ниже.
- Полностью удалите, а затем повторно установите продукт Avast. Это может решить проблемы, обусловленные неправильной конфигурацией или поврежденными файлами. Рекомендуем в точности следовать инструкциям, приведенным в статьях по ссылкам ниже.
- Avast Mobile Security Premium. Удаление | Установка
- Avast Cleanup Premium. Удаление | Установка
- Avast SecureLine VPN. Удаление | Установка
После переустановки попробуйте снова восстановить или активировать подписку.
Дополнительные рекомендации
Узнать больше о мобильных продуктах Avast можно в статьях ниже.
- Avast Mobile Security Premium: часто задаваемые вопросы
- Avast Cleanup Premium: часто задаваемые вопросы
- Avast SecureLine VPN: часто задаваемые вопросы
- Avast Mobile Security Premium 6.x для Android
- Avast Cleanup Premium 6.x для Android
- Avast SecureLine VPN 6.x для Android
- Avast Mobile Security Premium 2.x для iOS
- Avast SecureLine VPN 6.x для iOS
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) или более новая версия
- Apple iOS 13.0 или более поздняя версия
- Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch