Tento článek vysvětluje, jak obnovit předplatné Avastu zakoupené přes Obchod Google Play nebo App Store. To se hodí, když potřebujete přeinstalovat aplikaci Avast nebo vyměnit či resetovat zařízení s Androidem nebo iOS.
Dále se zde dozvíte, jak odpojit předplatné od zařízení s Androidem či iOS a poté je pomocí aktivačního kódu znovu aktivovat na novém zařízení. To se hodí, když chcete přenést předplatné na jiné zařízení.
Vyberte příslušnou kartu níže a pak se řiďte pokyny podle požadovaného produktu Avastu a situace.
Pro Android jsou k dispozici následující možnosti:
Avast Mobile Security Premium
Avast Cleanup Premium
Avast SecureLine VPN
Avast Mobile Security Premium
Obnovení přes Google Play
- Na zařízení s Androidem nainstalujte Avast Mobile Security. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu aplikace Avast Mobile Security Premium. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast Mobile Security otevřete aplikaci.
- Klepněte na možnost Upgrade.
- Klepněte na ikonu
⋮
(tři tečky) ▸ Už máte zakoupeno?. - Vyberte možnost Obnovení z Google Play.
Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné aplikace Avast Mobile Security Premium z Obchodu Google Play.
Odpojení a opětovná aktivace
Podle pokynů níže odpojte předplatné aplikace Avast Mobile Security Premium od zařízení s Androidem a pomocí aktivačního kódu ho znovu aktivujte na jiném zařízení s Androidem.
Odpojte aktivní předplatné od původního zařízení:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast Mobile Security otevřete aplikaci.
- Klepněte na možnosti
☰
Menu (tři čárky) ▸ Moje předplatná. - Aktivační kód si někam poznačte.
- U předplatného klepněte na ikonu
⋮
(tři tečky) a pak vyberte možnost Odstranit. - Klepnutím na tlačítko Odstranit to potvrďte.
Předplatné máte odpojené. Podle pokynů v níže uvedené části aktivujte předplatné na novém zařízení.
Aktivujte předplatné na novém zařízení:
- Nainstalujte Avast Mobile Security na novém zařízení s Androidem. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast Mobile Security otevřete aplikaci.
- Klepněte na možnost Upgrade.
- Klepněte na ikonu
⋮
(tři tečky) ▸ Už máte zakoupeno?. - Vyberte možnost Zadání aktivačního kódu.
- Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klepněte na tlačítko Použít kód.
Předplatné Avast Mobile Security Premium máte nyní aktivní.
Avast Cleanup Premium
Obnovení přes Google Play
- Na zařízení s Androidem nainstalujte Avast Cleanup. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu aplikace Avast Cleanup Premium. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast Cleanup otevřete aplikaci.
- Klepněte na možnost Upgrade.
- Klepněte na ikonu
⋮
Možnosti (tři tečky) ▸ Už máte zakoupeno?. - Vyberte možnost Obnovení z Google Play.
Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné aplikace Avast Cleanup Premium z Obchodu Google Play.
Odpojení a opětovná aktivace
Podle pokynů níže odpojte předplatné aplikace Avast Cleanup Premium od zařízení s Androidem a pomocí aktivačního kódu ho znovu aktivujte na jiném zařízení s Androidem.
Odpojte aktivní předplatné od původního zařízení:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast Cleanup otevřete aplikaci.
- Klepněte na možnosti
☰
Menu (tři čárky) ▸ Moje předplatné. - Aktivační kód si někam poznačte.
- Klepnutím na možnost Odpojit a poté znovu na možnost Odpojit potvrďte přenos.
Předplatné máte odpojené. Podle pokynů v níže uvedené části aktivujte předplatné na novém zařízení.
Aktivujte předplatné na novém zařízení:
- Nainstalujte Avast Cleanup na novém zařízení s Androidem. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast Cleanup otevřete aplikaci.
- Klepněte na možnost Upgrade.
- Klepněte na ikonu
⋮
Možnosti (tři tečky) ▸ Už máte zakoupeno?. - Vyberte možnost Zadat aktivační kód.
- Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klepněte na tlačítko Použít kód.
Vaše předplatné aplikace Avast Cleanup Premium je nyní aktivní.
Avast SecureLine VPN
Obnovení přes Google Play
- Na zařízení s Androidem nainstalujte Avast SecureLine VPN. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Je třeba se přihlásit k Obchodu Google Play pomocí stejného účtu Google, který jste použili k nákupu Avast SecureLine VPN. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast SecureLine VPN otevřete aplikaci.
- Klepněte na ikonu
⋮
(tři tečky) ▸ Už máte zakoupeno?. - Vyberte možnost Obnovení z Google Play.
Aplikace automaticky načte a aktivuje vaše předplatné Avast SecureLine VPN z Obchodu Google Play.
Odpojení a opětovná aktivace
Podle pokynů níže odpojte předplatné aplikace Avast SecureLine VPN od zařízení s Androidem a pomocí aktivačního kódu ho znovu aktivujte na jiném zařízení s Androidem.
Odpojte aktivní předplatné od původního zařízení:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast SecureLine VPN otevřete aplikaci.
- Klepněte na ikonu Nastavení (ikona ozubeného kola).
- Vyberte možnost Předplatné.
- Aktivační kód si někam poznačte.
- Klepnutím na možnost Odebrat zařízení z předplatného a poté na Ano, odebrat potvrďte přenos.
Předplatné máte odpojené. Podle pokynů v níže uvedené části aktivujte předplatné na novém zařízení.
Aktivujte předplatné na novém zařízení:
- Nainstalujte Avast SecureLine VPN na nové zařízení s Androidem. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast SecureLine VPN otevřete aplikaci.
- Klepněte na ikonu
⋮
(tři tečky) ▸ Už máte zakoupeno?. - Vyberte možnost Zadat aktivační kód.
- Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klepněte na tlačítko Aktivovat.
Předplatné aplikace Avast SecureLine VPN je nyní aktivní.
Pro iOS jsou k dispozici následující možnosti:
Avast Mobile Security Premium
Avast SecureLine VPN
Avast Mobile Security Premium
Obnovení přes App Store
- Na zařízení s iOS nainstalujte Avast Mobile Security. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu Avast Mobile Security Premium. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast Mobile Security otevřete aplikaci.
- Klepněte na možnost Teď ne.
- Klepněte na možnosti Upgrade ▸ Už máte zakoupeno?.
- Vyberte možnost Obnovit z iTunes.
- Klepněte na možnost OK.
Předplatné Avast Mobile Security Premium máte nyní aktivní.
Avast SecureLine VPN
Obnovení přes App Store
- Na zařízení s iOS nainstalujte Avast SecureLine VPN. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Je třeba se přihlásit k App Storu pomocí stejného Apple ID, které jste použili k nákupu Avast SecureLine VPN. Příslušné pokyny najdete v následujícím článku:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast SecureLine VPN otevřete aplikaci.
- Klepněte na možnost Už máte zakoupeno?.
- Vyberte možnost Obnovit z App Storu.
- Klepněte na možnost OK.
Předplatné aplikace Avast SecureLine VPN je nyní aktivní.
Odpojení a opětovná aktivace
Podle pokynů níže odpojte předplatné aplikace Avast SecureLine VPN od zařízení s iOS a pomocí aktivačního kódu ho znovu aktivujte na jiném zařízení s iOS.
Odpojte aktivní předplatné od původního zařízení:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast SecureLine VPN otevřete aplikaci.
- Klepněte na ikonu Nastavení (ikona ozubeného kola).
- Vyberte možnost Předplatné.
- Aktivační kód si někam poznačte.
- Klepnutím na možnost Odebrat zařízení z předplatného a poté na Ano, odebrat potvrďte přenos.
Předplatné máte odpojené. Podle pokynů v níže uvedené části aktivujte předplatné na novém zařízení.
Aktivujte předplatné na novém zařízení:
- Nainstalujte Avast SecureLine VPN na nové zařízení s iOS. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Na hlavní obrazovce zařízení klepnutím na ikonu Avast SecureLine VPN otevřete aplikaci.
- Klepněte na možnost Už máte zakoupeno?.
- Vyberte možnost Zadat aktivační kód.
- Aktivační kód zadejte nebo vložte do textového pole (včetně pomlček) a poté klepněte na tlačítko Pokračovat.
Předplatné aplikace Avast SecureLine VPN je nyní aktivní.
Řešení problémů s aktivací
Pokud budete mít potíže s aktivováním produktu, přečtěte si níže uvedené pokyny k řešení některých z nejběžnějších problémů s aktivací.
Vyzkoušejte následující možná řešení:
- Ověřte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Ověřte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu ve službě iCloud. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Pokud se vám při aktivaci zobrazí chybová zpráva, řiďte se pokyny k řešení problémů v následujícím článku:
- Zcela odinstalujte a znovu nainstalujte produkt Avast. Tím můžete vyřešit potíže způsobené nesprávnou konfigurací nebo poškozenými soubory. Doporučujeme se přesně řídit postupem v článcích níže:
- Avast Mobile Security Premium: Odinstalace | Instalace
- Avast Cleanup Premium: Odinstalace | Instalace
- Avast SecureLine VPN: Odinstalace | Instalace
Po přeinstalování zkuste obnovit nebo znovu aktivovat předplatné.
Další doporučení
Další informace o mobilních produktech Avast najdete v následujících článcích:
- Avast Mobile Security Premium – časté dotazy
- Avast Cleanup Premium – časté dotazy
- Avast SecureLine VPN – časté dotazy
- Avast Mobile Security Premium 6.x pro Android
- Avast Cleanup Premium 6.x pro Android
- Avast SecureLine VPN 6.x pro Android
- Avast Mobile Security Premium 2.x pro iOS
- Avast SecureLine VPN 6.x pro iOS
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) a novější
- Apple iOS 13.0 a novější
- Kompatibilní se zařízeními iPhone, iPad a iPod touch