Управление подписками в учетной записи Avast

Учетная запись Avast — это ваш личный портал Avast, с помощью которого можно управлять своими платными подписками на продукты Avast.

На экране Мои подписки доступны следующие возможности.

  • Отмена автоматического продления подписки на продукт Avast
  • Получение действительного кода активации для платной подписки
  • Загрузка последней версии приобретенного продукта
С июля 2020 года учетная запись Avast автоматически создается с адресом электронной почты, который использовался при покупке продукта Avast. Если у вас уже есть учетная запись Avast, но вы не помните свои учетные данные, или если вы хотите создать новую учетную запись, обратитесь к соответствующей статье ниже.

Получение сведений о подписке

На портале учетной записи Avast можно просмотреть подробную информацию о своих подписках.

  1. Войдите в свою учетную запись Avast и нажмите Подписки.
  2. Для каждой подписки можно проверить следующие данные:
      1. Срок действия подписки
      2. Количество устройств, доступных для активации
      3. Статус подписки
      4. Дата окончания срока действия
      5. Код активации
  3. Нажмите Копировать в буфер обмена, затем вставьте код активации непосредственно в окне продукта Avast, чтобы активировать его, или загрузите и установите последнюю версию продукта прямо на свое устройство из раздела Установить на ваши устройства.

Добавление другого адреса электронной почты в свою учетную запись

Можно вручную добавить существующую подписку в учетную запись Avast, даже если она зарегистрирована не на тот адрес электронной почты, который использовался при покупке продукта.

Чтобы вручную добавить платную подписку на продукт Avast в свою учетную запись Avast, выполните следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись Avast, в правом верхнем углу нажмите имя своей учетной записи и выберите Настройки учетной записи.
  2. В разделе Управление электронной почтой нажмите пункт + Добавить другой адрес.
  3. Введите новый адрес электронной почты и нажмите Добавить.
  4. Проверьте папку «Входящие» своей электронной почты, откройте письмо от Avast с темой Подтвердите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Подтвердить адрес электронной почты.
  5. Добавленный адрес электронной почты будет подтвержден. Если статус не обновлен, обновите страницу в браузере или заново войдите в свою учетную запись Avast.

Все ваши подписки на продукты Avast будут отображаться в учетной записи Avast на экране Мои подписки.

Отмена подписки

  1. Войдите в свою учетную запись Avast и нажмите Подписки.
  2. Нажмите кнопку Отменить подписку рядом с соответствующим продуктом.
  3. Выберите пункт Отказаться от дальнейшего продления подписки, срок действия которой истекает ДД.ММ.ГГГГ и нажмите Подтвердить.
  4. Нажмите кнопку Понятно.

Ваша подписка будет отменена.

Отказ от каждой подписки осуществляется отдельно. Если у вас несколько подписок Avast, повторите указанные выше действия для каждой подписки, которую хотите отменить.

Если вам не удается отменить подписку с помощью учетной записи Avast, обратитесь к статье ниже, чтобы ознакомиться с альтернативными способами это сделать.

Устранение неисправностей

Если при попытке входа отображается сообщение об ошибке Неправильное имя пользователя или пароль или Серверы MyAvast временно недоступны, обратитесь к статье ниже, чтобы решить эту проблему.

Если ссылка в электронном письме от учетной записи Avast не работает, обратитесь к статье ниже, чтобы решить эту проблему.

Дополнительные рекомендации

Больше об управлении учетной записью Avast можно узнать в статье ниже.

Инструкции по переносу подписки Avast с одного устройства на другое приведены в статье ниже.

  • Все доступные продукты Avast в сегменте потребительских решений
  • Все поддерживаемые операционные системы

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами