Учетная запись Avast — это портал для управления платными подписками Avast. В этой статье содержится информация о различных параметрах управления подпиской, доступных для вашей учетной записи Avast.

Отображение подписок

Чтобы открыть список платных подписок Avast, выполните следующие действия.

1. Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Нажмите Управление подписками на плитке Мои подписки.

На экране Мои подписки отображаются все подписки Avast, которые в данный момент привязаны к учетной записи Avast.

Для каждой из подписок Avast можно просмотреть следующие сведения.

• Подписка для: максимальное количество устройств, на которых можно использовать подписку.
• Сейчас используется: количество устройств, на которых сейчас используется подписка.
• Код активации: действительный код активации, связанный с вашей подпиской. После загрузки и установки на устройство необходимо ввести код активации, чтобы запустить службу и разблокировать платные компоненты.
• Период: длительность периода подписки. Это время действия подписки от момента покупки до первого продления. Если вы хотите, чтобы подписка не продлевалась и плата за продление не взималась, вы можете отменить продление.
• Статус подписки: текущий статус вашей подписки.
• Дата следующего платежа (отображается только при статусе Есть подписка): дата следующей оплаты для вашей подписки. У вас может быть возможность перенести дату платежа.
• Способ оплаты: данные, используемые для платежей. Изменить данные платежной карты можно с помощью учетной записи Avast.

Проверка статуса подписки

На экране «Мои подписки» можно просмотреть статус каждой из подписок Avast. Может также отображаться одно из следующих состояний.

• Есть подписка: подписка действительна в данный момент. Автоматическая оплата включена, подписка будет продлеваться ежегодно или ежемесячно в зависимости от вашего расчетного цикла, если вы не отмените продление до следующей даты оплаты.
• Срок действия истекает: подписка действительна в данный момент, но срок ее действия истекает в конце текущего периода, поскольку автоматическое продление отменено. Точную дату можно посмотреть в пункте Дата окончания. С этого дня вы потеряете доступ к платному приложению Avast.
• Недоступно: в данный момент подписка действительна, но мы не располагаем информацией о ее текущем статусе. Такое может произойти при ручном добавлении подписки Avast, приобретенной у стороннего поставщика (например, через Google Play Маркет).
• Срок действия истек: срок действия подписки истек, и она более не действительна. Можно нажать Продлить, чтобы приобрести новую подписку.

Отменить продление лицензии

При покупке подписки Avast на официальном сайте Avast подписка продлевается автоматически, и средства списываются ежегодно или ежемесячно в зависимости от вашего расчетного цикла, если продление не будет отменено до следующей даты оплаты.

Дата следующей оплаты каждой подписки указана в пункте Дата следующей оплаты.

Чтобы отменить продление через учетную запись Avast, выполните следующие действия:

1. В поле нужной подписки нажмите Отказаться от подписки или Отменить продление.
2. Ознакомьтесь со сведениями, затем нажмите Подтвердить и завершить.
3. По желанию вы можете сообщить нам причину отмены продления, а затем нажать Отменить подписку или Отменить продление.
4. Ознакомьтесь со сведениями о подписке, для которой вы отменяете продление, а затем нажмите Закрыть.

Вы отменили продление для этой подписки. Вы получите подтверждение по эл. почте.

Подробные инструкции по отмене продления с помощью учетной записи Avast приведены в статье ниже:

• Отмена продления подписки с помощью учетной записи Avast

Изменение данных платежной карты

В учетной записи Avast можно изменить данные платежной карты как для одной, так и для всех подписок сразу.

1. В поле нужной подписки нажмите Изменить платежную карту.
   
   Если вы хотите изменить данные платежной карты для всех подписок Avast, щелкните Изменить платежную карту в поле любой из подписок.
2. В разделе Данные карты укажите данные новой платежной карты.
3. Если вы хотите использовать новую платежную карту для всех подписок Avast, установите флажок Использовать эту карту для оплаты всех подписок. Если вы хотите использовать данные новой платежной карты только для выбранной подписки, не устанавливайте этот флажок.
4. Щелкните Изменить платежную карту.

Новые платежные данные будут сохранены.

Подробные инструкции и другие способы изменения платежных данных приведены в следующей статье:

• Обновление платежных данных для подписок Avast

Добавление отсутствующей подписки

Если одна из приобретенных вами подписок Avast не отображается на экране Мои подписки, она не привязана к учетной записи Avast.

Чтобы вручную привязать подписку к учетной записи Avast, выполните следующие действия.

1. Проверьте адрес электронной почты, указанный при покупке подписки. Это тот адрес электронной почты, на который пришло письмо с подтверждением заказа.
2. Нажмите Перейти в настройки учетной записи на плитке Настройки учетной записи.
3. В разделе Управление электронной почтой нажмите + Добавить другой адрес.
4. Введите адрес электронной почты, указанный при покупке отсутствующей подписки, введите пароль от учетной записи Avast, а затем нажмите Добавить.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить новый адрес электронной почты.

Когда новый адрес эл. почты будет подтвержден, все подписки, приобретенные с помощью этого адреса, появятся на экране Мои подписки в учетной записи Avast.

Более подробную информацию можно найти в статье ниже.

• Добавление отсутствующей подписки в учетную запись Avast

Дополнительные рекомендации

Узнать больше о своей учетной записи Avast можно в статье ниже.

• Учетная запись Avast: часто задаваемые вопросы

Чтобы узнать, как перенести подписку на Avast с одного устройства на другое, см. статью ниже.

• Перенос подписки Avast на другое устройство

Если у вас есть дополнительные вопросы или замечания по управлению подписками через учетную запись Avast, обратитесь в службу поддержки Avast.

Обновлено: 23/01/2024