Gerenciamento de assinaturas pela Conta Avast

A Conta Avast é um portal projetado para ajudar a gerenciar todas suas assinaturas pagas da Avast. Consulte as seções neste artigo para criar e usar uma Conta Avast, ou resolver problemas comuns.

Criar uma Conta Avast

A Conta Avast não é criada automaticamente ao fazer uma compra ou se registrar para um produto gratuito. Você precisa criar a conta manualmente. No entanto, se você registrar sua Conta Avast com o mesmo endereço de e-mail usado durante a compra do produto da Avast, sua assinatura será exibida automaticamente na Conta Avast.

Você pode criar uma Conta Avast ao acessar https://my.avast.com e clicar em Registrar para se inscrever. Para obter instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

• Criação de uma Conta Avast

Navegar em Minhas Assinaturas

Acesse https://subscriptions.avast.com/ para abrir a tela Minhas Assinaturas.

A tela Minhas Assinaturas permite examinar e gerenciar suas assinaturas pagas da Avast. As seguintes opções estão disponíveis para cada produto:

1. Examine as informações relacionadas à sua assinatura, incluindo data de vencimento e o número de dispositivos válidos da assinatura.
2. Clique em Copiar para a área de transferência para copiar seu código de ativação. Para obter mais informações, consulte o artigo a seguir:
   • Recuperação de um código de ativação da sua Conta Avast
3. Clique em Cancelar assinatura para cancelar sua assinatura contínua.
4. Baixe a versão mais recente do produto.

Conectar uma assinatura da Avast à sua Conta Avast

Você pode conectar manualmente sua assinatura Avast a uma Conta Avast, mesmo se ela estiver registrada em um endereço de e-mail diferente daquele informado na compra da assinatura.

Para instruções mais detalhadas sobre como conectar uma assinatura paga da Avast à sua Conta Avast, consulte o artigo a seguir:

• Conexão de um produto Avast com sua Conta Avast

Cancelar uma assinatura contínua

1. Acesse https://subscriptions.avast.com/ para abrir a tela Minhas Assinaturas.

2. Clique em Cancelar assinatura abaixo da assinatura pertinente.
3. Selecione Cancelar as assinaturas futuras e deixar minha assinatura vencer em DD/MM/AAAA, depois clique em Confirmar.
4. Clique em Entendi.

Sua assinatura contínua está desativada.

Se não conseguir cancelar uma assinatura contínua pela Conta Avast, consulte o artigo a seguir para métodos alternativos:

• Cancelamento de uma assinatura contínua da Avast

Solução de problemas

Você pode enfrentar os seguintes problemas ao criar ou entrar em sua Conta Avast:

Você não sabe a senha da sua Conta Avast:

• Se tiver se esquecido da senha da sua Conta Avast, consulte o artigo a seguir para o procedimento de solução de problemas:
  • Restauração da senha da sua Conta Avast

Você não consegue entrar na sua Conta Avast:

• Se você ver a mensagem de erro “O nome do usuário ou senha que você inseriu está incorreta” ou “Os servidores MyAvast estão temporariamente inacessíveis” ao tentar entrar em sua Conta Avast, consulte o artigo a seguir para etapas de solução de problemas:
  • Solução de problemas relacionados ao acesso à Conta Avast

O link em seu e-mail de ativação não funciona:

• Isso pode acontecer quando o mecanismo de formatação do seu provedor de e-mail faz com que o link original se divida em linhas separadas. Consulte o artigo a seguir para etapas de solução de problemas:
  • Abrir links corrompidos nos e-mails de ativação da Conta Avast

Mais recomendações

Para mais informações sobre como gerenciar sua Conta Avast, consulte o artigo a seguir:

• Conta Avast - Perguntas frequentes