Uma Conta Avast é um portal para gerenciar as assinaturas pagas da Avast. Este artigo contém informações sobre as diferentes opções de gerenciamento de assinaturas disponíveis na sua Conta Avast.
Ver minhas assinaturas
Para abrir uma lista das suas assinaturas pagas da Avast:
- Use o link abaixo para fazer login na sua Conta Avast:
- Clique na caixa Assinaturas.
A tela Minhas assinaturas mostra todas as assinaturas da Avast vinculadas com sua Conta Avast.
Você pode verificar os seguintes detalhes para cada uma das suas assinaturas da Avast:
- Para dispositivos: O número máximo de dispositivos em que sua assinatura pode ser ativada, e o número de dispositivos em que ela está ativada. Essa opção ainda não está disponível a todas as assinaturas da Avast.
- Período: O período de assinatura. Esse é o período de validade da sua assinatura após a compra, antes da primeira renovação. Se não quiser renovar, você poderá cancelar a assinatura e evitar futuras renovações.
- Disponível para: O número máximo de dispositivos em que a assinatura pode ser ativada a qualquer momento durante o período específico.
- Status da assinatura: O status da assinatura.
- Próxima cobrança (só aparece quando o status é Assinatura realizada): A próxima data de faturamento da assinatura.
- Forma de pagamento: dados do cartão de crédito ou débito usado para pagamentos. Você pode alterar os dados do cartão de pagamento pela sua conta Avast.
- Expira (só aparece quando o status da assinatura é Expirando): A data de expiração da assinatura. Nessa data, você perderá o acesso aos seus produtos Avast pagos.
- Código de ativação: O código de ativação válido que está vinculado à sua assinatura. Depois de instalar um produto adquirido em um novo dispositivo, você pode inserir esse código de ativação para ativar sua assinatura e desbloquear os recursos pagas.
Verificar o status da minha assinatura
Na tela Minhas assinaturas, você pode verificar o status de cada uma das suas assinaturas da Avast. Você pode ver um dos status a seguir:
- Assinatura realizada: A assinatura está válida. A assinatura automática está ativada, o que significa que ela é renovada no final de cada período, a menos que você a cancele manualmente para evitar futuras renovações.
- Expirando: essa assinatura é válida, mas termina no final do período atual porque a opção de assinatura automática está desativada. Você pode verificar a data exata de expiração ao lado de Expira. Nessa data, você perderá o acesso aos seus produtos Avast pagos.
- Não disponível: A assinatura está válida, mas não temos informações sobre o status atual. Isso pode acontecer quando você adiciona manualmente uma assinatura da Avast que adquiriu de um fornecedor terceirizado (por exemplo, pela Google Play Store).
- Expirou: A assinatura expirou e não é mais válida. Você pode clicar em Renovar agora para adquirir uma nova assinatura.
Cancelar assinatura
Ao comprar uma assinatura pelo site oficial da Avast, a cobrança automática é ativada por padrão. Isso significa que sua assinatura é renovada no final de cada período, a menos que você cancele a assinatura manualmente antes da próxima data de faturamento.
A próxima data de faturamento de cada assinatura aparece ao lado de Próxima cobrança.
Para cancelar a assinatura pela Conta Avast:
- Clique em Cancelar assinatura na caixa da assinatura pertinente.
- Clique em Continuar.
- Você também pode informar o motivo do cancelamento e depois clicar em Cancelar assinatura.
- Revise as informações sobre sua assinatura cancelada e depois clique em Fechar.
Você cancelou esta assinatura para evitar futuras renovações. Você recebe uma confirmação por e-mail.
Para obter instruções detalhadas sobre como cancelar a assinatura por meio da sua Conta Avast, consulte o seguinte artigo:
Alterar dados do cartão de pagamento
Você pode atualizar os dados do cartão de pagamento para uma única assinatura ou para todas as assinaturas da Avast pela sua Conta Avast:
- Clique em Atualizar cartão de pagamento na caixa da assinatura pertinente.
Se quiser atualizar os dados do cartão de pagamento de todas as suas assinaturas da Avast, clique em Atualizar cartão de pagamento na caixa de qualquer uma das suas assinaturas.
- Insira as informações do novo cartão de pagamento em Detalhes do cartão.
- Se quiser usar os dados do novo cartão para todas as suas assinaturas da Avast, marque a caixa ao lado de Usar este cartão para todos os pagamentos de assinatura. Se você deseja usar apenas os novos dados do cartão para a assinatura selecionada, deixe esta opção desmarcada.
- Clique em Atualizar cartão de pagamento.
Agora as novas informações de pagamento foram salvas.
Para obter instruções detalhadas ou aprender sobre outras formas de alterar seus dados de pagamento, consulte o seguinte artigo:
Adicionar uma assinatura ausente
Se alguma assinatura da Avast adquirida não aparecer na tela Minhas assinaturas, ela não estará vinculada à sua Conta Avast.
Para vincular uma assinatura manualmente à sua Conta Avast:
- Verifique qual endereço de e-mail você informou ao adquirir a assinatura. Esse é o endereço de e-mail em que você recebeu o e-mail de confirmação de pedido.
- Clique no quadro Configurações da conta.
- Em Gerenciamento de e-mail, clique em + Adicionar outro e-mail.
- Insira o endereço de e-mail informado ao adquirir a assinatura que faltava, digite a senha da sua Conta Avast e clique em Adicionar.
- Siga as instruções na tela para verificar o novo endereço de e-mail.
Quando o novo endereço de e-mail for verificado, todas as assinaturas adquiridas com ele serão adicionadas à tela Minhas assinaturas na sua Conta Avast.
Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
Mais recomendações
Para saber mais sobre sua Conta Avast, consulte o artigo a seguir:
Para obter instruções sobre como transferir sua assinatura da Avast de um dispositivo para outro, consulte o artigo a seguir:
Se tiver outras perguntas ou dúvidas sobre como gerenciar as assinaturas pela sua Conta Avast, entre em contato com o Suporte da Avast.
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