Uma Conta Avast é um portal para gerenciar as assinaturas pagas da Avast. Este artigo contém informações sobre as diferentes opções de gerenciamento de assinaturas disponíveis na sua Conta Avast.
Para obter instruções detalhadas, consulte o seguinte artigo:
Ver minhas assinaturas
Para abrir uma lista das suas assinaturas pagas da Avast:
- Use o link abaixo para fazer login na sua Conta Avast:
- Clique na caixa Assinaturas.
A tela Minhas assinaturas mostra todas as assinaturas da Avast vinculadas com sua Conta Avast.
Você pode verificar os seguintes detalhes para cada uma das suas assinaturas da Avast:
- Para dispositivos: O número máximo de dispositivos em que sua assinatura pode ser ativada, e o número de dispositivos em que ela está ativada. Essa opção ainda não está disponível a todas as assinaturas da Avast.
- Período: O período de assinatura. Esse é o período de validade da sua assinatura após a compra, antes da primeira renovação. Se não quiser renovar, você poderá cancelar a assinatura e evitar futuras renovações.
- Disponível para: O número máximo de dispositivos em que a assinatura pode ser ativada a qualquer momento durante o período específico.
- Status da assinatura: O status da assinatura.
- Próxima cobrança (só aparece quando o status é Assinatura realizada): A próxima data de faturamento da assinatura.
- Expira (só aparece quando o status da assinatura é Expirando): A data de expiração da assinatura. Nessa data, você perderá o acesso aos seus produtos Avast pagos.
- Código de ativação: O código de ativação válido que está vinculado à sua assinatura. Depois de instalar um produto adquirido em um novo dispositivo, você pode inserir esse código para ativar sua assinatura e desbloquear os recursos pagas.
Verificar o status da minha assinatura
Na tela Minhas assinaturas, você pode verificar o status de cada uma das suas assinaturas da Avast. Você pode ver um dos status a seguir:
- Assinatura realizada: A assinatura está válida. A assinatura é contínua e renovada no final de cada período, a menos que você a cancele manualmente para evitar futuras renovações.
- Expirando: A assinatura está válida, mas expira no final do período atual porque a opção de assinatura contínua está desativada. Você pode verificar a data exata de expiração ao lado de Expira. Nessa data, você perderá o acesso aos seus produtos Avast pagos.
- Não disponível: A assinatura está válida, mas não temos informações sobre o status atual. Isso pode acontecer quando você adiciona manualmente uma assinatura da Avast que adquiriu de um fornecedor terceirizado (por exemplo, pela Google Play Store).
- Expirou: A assinatura expirou e não é mais válida. Você pode clicar em Renovar agora para adquirir uma nova assinatura.
Cancelar assinatura
Os produtos da Avast são vendidos como assinaturas contínuas. Isso significa que sua assinatura é renovada no final de cada período, a menos que você cancele a assinatura manualmente antes da próxima data de faturamento.
A próxima data de faturamento de cada assinatura aparece ao lado de Próxima cobrança.
Para cancelar a assinatura pela Conta Avast:
- Clique em Cancelar assinatura abaixo da assinatura pertinente.
- Selecione Cancelar as assinaturas futuras e deixar minha assinatura vencer em DD/MM/AAAA, depois clique em Confirmar.
- Clique em Entendi.
Você cancelou esta assinatura para evitar futuras renovações. Você recebe uma confirmação por e-mail.
Para obter instruções detalhadas sobre como cancelar a assinatura por meio da sua Conta Avast, consulte o seguinte artigo:
Adicionar uma assinatura ausente
Se alguma assinatura da Avast adquirida não aparecer na tela Minhas assinaturas, ela não estará vinculada à sua Conta Avast.
Para vincular uma assinatura manualmente à sua Conta Avast:
- Verifique qual endereço de e-mail você informou ao adquirir a assinatura. Esse é o endereço de e-mail em que você recebeu o e-mail de confirmação de pedido.
- Entre na sua Conta Avast e clique na caixa Configurações de conta.
- Em Gerenciamento de e-mail, clique em + Adicionar outro e-mail.
- Insira o endereço de e-mail informado ao adquirir a assinatura da Avast, digite a senha da sua Conta Avast e clique em Adicionar.
- Siga as instruções na tela para verificar o novo endereço de e-mail.
Quando o novo endereço de e-mail for verificado, todas as assinaturas adquiridas com ele serão adicionadas à tela Minhas assinaturas na sua Conta Avast.
Para mais informações, consulte o artigo a seguir:
Mais recomendações
Para saber mais sobre sua Conta Avast, consulte o artigo a seguir:
Para obter instruções sobre como transferir sua assinatura da Avast de um dispositivo para outro, consulte o artigo a seguir:
Se tiver outras perguntas ou dúvidas sobre como gerenciar suas assinaturas pela sua Conta Avast, entre em contato com o Suporte da Avast.
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