Uma Conta Avast é seu portal pessoal, onde você gerencia suas assinaturas pagas da Avast.
As opções a seguir estão disponíveis na tela Minhas assinaturas:
- Cancelar uma assinatura contínua da Avast
- Recuperar o código de ativação válido de uma assinatura paga
- Baixar a versão mais recente de um produto comprado
Recuperar detalhes da assinatura
Você pode ver os detalhes das suas assinaturas no portal da Conta Avast.
- Faça login na Conta Avast e depois clique em Assinaturas.
- Você pode verificar as informações a seguir em cada assinatura:
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- Duração da assinatura
- Número de dispositivos qualificados para ativação
- Status da assinatura
- Data de vencimento
- Código de ativação
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- Clique em Copiar para a área de transferência e depois cole o código de ativação em um produto da Avast para ativá-lo, ou, em Instalar em seus dispositivos, baixe e instale a versão mais recente do produto diretamente no seu dispositivo.
Adicionar outro e-mail à sua conta
Você pode conectar manualmente uma assinatura atual à sua Conta Avast, mesmo se ela estiver registrada em um endereço de e-mail diferente daquele usado para fazer a compra.
Para conectar manualmente uma assinatura da Avast à sua Conta Avast:
- Entre na sua Conta Avast, clique no nome da sua conta no canto superior direito e selecione Configurações de conta.
- Em Gerenciamento de e-mail, clique em + Adicionar outro e-mail.
- Insira o novo endereço de e-mail e clique em Adicionar.
- Veja a caixa de entrada do seu e-mail e abra o e-mail da Avast com o assunto: Verifique seu endereço de e-mail e clique no botão Verificar e-mail.
- O e-mail que acabou de ser adicionado está agora confirmado. Se o status não for atualizado, atualize a página web no navegador ou entre de novo na Conta Avast.
Todas as suas assinaturas da Avast aparecem na Conta Avast em Minhas assinaturas.
Cancelar uma assinatura
- Faça login na Conta Avast e depois clique em Assinaturas.
- Clique em Cancelar assinatura abaixo da assinatura pertinente.
- Selecione Cancelar as assinaturas futuras e deixar minha assinatura vencer em DD/MM/AAAA, depois clique em Confirmar.
- Clique em Entendi.
Sua assinatura agora está cancelada.
Se não conseguir cancelar uma assinatura pela Conta Avast, consulte o artigo a seguir para métodos alternativos:
Solução de problemas
Se aparecer uma mensagem de erro no login, como “O nome do usuário ou senha inserido está incorreto” ou “Os servidores MyAvast estão inacessíveis no momento”, consulte o artigo a seguir para resolver o problema:
Se houver um link corrompido pelo e-mail da Conta Avast, consulte o artigo a seguir para resolver o problema:
Mais recomendações
Para mais informações sobre como gerenciar sua Conta Avast, consulte o artigo a seguir:
Para transferir sua assinatura da Avast de um dispositivo para outro, consulte o artigo a seguir para instruções
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- Todos os sistemas operacionais compatíveis