Správa předplatných přes účet Avast

Účet Avast je portál, na kterém můžete spravovat všechna svá zakoupená předplatná Avastu. V jednotlivých částech tohoto článku se dozvíte, jak si vytvořit účet Avast, jak jej používat a jak řešit související běžné problémy.

Vytvoření účtu Avast

Když si koupíte produkt nebo zaregistrujete bezplatný produkt, účet Avast se nevytváří automaticky. Je nutné si jej vytvořit ručně. Pokud si však účet Avast zaregistrujete na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu placeného produktu Avast, zakoupené předplatné se vám na daném účtu zobrazí automaticky.

Účet Avast si můžete vytvořit na adrese https://my.avast.com po kliknutí na tlačítko Registrovat. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Pokud si však účet Avast zaregistrujete na jinou e-mailovou adresu, než kterou jste zadali při nákupu, můžete si předplatné Avastu připojit k účtu Avast ručně.

Otevření části Moje předplatná

Na adrese https://subscriptions.avast.com/ přejděte do části Moje předplatná.

Pokud ještě nejste přihlášeni ke svému účtu Avast, zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na tlačítko Přihlásit. Pokud účet Avast ještě nemáte, klikněte na tlačítko Registrovat.

V části Moje předplatná si můžete prohlížet svá zakoupená předplatná Avastu a spravovat je. U každého produktu najdete následující:

  1. Informace ohledně předplatného včetně data konce platnosti a počtu zařízení, pro která předplatné platí.
  2. Kliknutím na možnost Zkopírovat do schránky zkopírujte svůj aktivační kód. Další informace se dozvíte v následujícím článku:
  3. Kliknutím na Zrušit předplatné zrušte automatické prodlužování předplatného.
  4. Stáhněte si nejnovější verzi produktu.

Připojení předplatného Avastu k účtu Avast

Své předplatné Avastu můžete ručně připojit k existujícímu účtu Avast, a to i v případě, že je daný účet zaregistrovaný na jinou e-mailovou adresu, než kterou jste zadali při nákupu.

Podrobné pokyny k ručnímu připojení placeného předplatného Avastu k vašemu účtu Avast najdete v následujícím článku:

Zrušení automatického prodlužování předplatného

  1. Na adrese https://subscriptions.avast.com/ přejděte do části Moje předplatná.
Pokud ještě nejste přihlášeni ke svému účtu Avast, zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a klikněte na tlačítko Přihlásit.
  1. Pod příslušným předplatným klikněte na možnost Zrušit předplatné.
  2. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
  3. Klikněte na tlačítko Rozumím.

Automatické prodlužování předplatného máte vypnuté.

Pro každé předplatné se automatické prodlužování vypíná zvlášť. Pokud máte více než jedno automaticky prodlužované předplatné Avastu, výše uvedený postup zrušení je nutné zopakovat u každého předplatného, které chcete zrušit.

Pokud se vám automatické prodlužování předplatného nedaří zrušit přes účet Avast, v následujícím článku najdete alternativní postupy:

Řešení problémů

Při vytváření účtu Avast nebo přihlašování k němu se můžete setkat s následujícími problémy:

Neznáte své heslo k účtu Avast:

Nemůžete se přihlásit ke svému účtu Avast:

  • Pokud se vám při přihlašování k účtu Avast zobrazuje zpráva Zadané uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo Servery MyAvast jsou momentálně mimo provoz, řiďte se pokyny v následujícím článku:

Odkaz v aktivačním e-mailu nefunguje:

Další doporučení

Další informace o správě účtu Avast najdete v následujícím článku:

  • Všechny dostupné spotřebitelské produkty Avast
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Ano Ne

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás