Pakiety subskrypcji Avast Ultimate — często zadawane pytania

Ogólne

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Ultimate (Wiele urządzeń)?

Subskrypcja Avast Ultimate (Wiele urządzeń) umożliwia korzystanie ze wszystkich czterech wymienionych poniżej pakietów produktów:

Subskrypcja Avast Ultimate (Wiele urządzeń) może być jednocześnie aktywna na maksymalnie 10 urządzeniach obsługujących dowolne platformy. Na każdym urządzeniu można aktywować wybrane lub wszystkie produkty dostępne w ramach subskrypcji dla danej platformy.

Nie można korzystać z subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń) na więcej niż 10 urządzeniach jednocześnie, niezależnie od tego, które produkty i w jakiej liczbie zostaną aktywowane na każdym urządzeniu.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Mobile Ultimate?

Subskrypcja Avast Mobile Ultimate obejmuje następujące produkty dla systemu Android:

Każdy produkt można aktywować równolegle na maksymalnie 5 urządzeniach z systemem Android.

VPN można aktywować równolegle na maksymalnie 5 urządzeniach. Dotyczy to zarówno produktu Avast SecureLine VPN, jak i funkcji Połączenie VPN dostępnej w ramach produktu Avast Mobile Security.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Windows Ultimate?

Subskrypcja Avast Windows Ultimate obejmuje następujące produkty dla systemu Windows:

Możesz aktywować swoją subskrypcję na jednym komputerze z systemem Windows.

Jakie składniki obejmuje subskrypcja Avast Mac Ultimate?

Subskrypcja Avast Mac Ultimate obejmuje następujące produkty dla komputerów Mac:

Możesz aktywować swoją subskrypcję na jednym komputerze Mac.

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe programu Avast Ultimate?

  • Komputer PC: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP2) (32- lub 64-bitowy), 1 GB pamięci RAM oraz 2 GB wolnego miejsca na dysku twardym.
  • Komputer Mac: macOS 10.10 (Yosemite) lub nowszy oraz 500 MB wolnego miejsca na dysku twardym.
  • Urządzenie z systemem Android: Android 5.0 (Lollipop, API 21) lub nowszy.
  • iPhone/iPad: iOS 10.0 lub nowszy.
W zależności od wybranej opcji subskrypcji użytkownik może mieć możliwość korzystania z subskrypcji tylko na jednej platformie lub na wszystkich platformach wymienionych powyżej.

Jak zainstalować i aktywować program Avast Ultimate?

Z subskrypcji można korzystać na platformach wymienionych poniżej:

  • Avast Ultimate (Wiele urządzeń): Z subskrypcji można korzystać na wszystkich platformach (komputery z systemem Windows, komputery Mac, urządzenia z systemem Android i iOS).
  • Avast Mobile Ultimate: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na urządzeniach z systemem Android.
  • Avast Windows Ultimate: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na komputerze z systemem Windows.
  • Avast Mac Ultimate: Z subskrypcji można korzystać wyłącznie na komputerze Mac.

Szczegółowe instrukcje dotyczące instalowania i aktywowania produktu Avast Ultimate zawierają odpowiednie sekcje następującego artykułu:

Jak odinstalować program Avast Ultimate?

Program Avast Passwords można usunąć podczas odinstalowywania programu Avast Premium Security przy użyciu narzędzia do odinstalowywania Avast. Możesz także odinstalować ten składnik oddzielnie, wykonując kroki opisane w tym artykule:

Avast Cleanup Premium i Avast SecureLine VPN to samodzielne aplikacje, które należy odinstalować oddzielnie z poziomu Panelu sterowania systemu Windows. Aby uzyskać instrukcje dotyczące odinstalowywania, przeczytaj następujące artykuły:

Możesz odinstalować z komputera Mac każdy program oddzielnie, wykonując czynności opisane w tych artykułach:

Możesz odinstalować z urządzenia każdą aplikację oddzielnie, otwierając Sklep Google Play, wyszukując aplikację, którą chcesz odinstalować, i wybierając opcję Odinstaluj na ekranie informacji o aplikacji.

W przypadku problemów z odinstalowaniem składnika Avast Mobile Security spróbuj całkowicie odinstalować aplikację, wykonując czynności opisane w tym artykule:

Szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania innych aplikacji Avast dla systemu Android zawierają następujące artykuły:

Odinstalowanie aplikacji z urządzenia nie powoduje anulowania subskrypcji. Wybrana metoda płatności będzie nadal obciążana, dopóki nie anulujesz subskrypcji.

Aby odinstalować aplikację Avast z urządzenia z systemem iOS:

  1. Na ekranie aplikacji urządzenia naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji, którą chcesz odinstalować.
  2. Naciśnij mały symbol x w lewym górnym rogu ikony.
  3. Wybierz polecenie Usuń, aby potwierdzić chęć usunięcia aplikacji z urządzenia.

Aplikacja została odinstalowana z urządzenia z systemem iOS.

Odinstalowanie aplikacji z urządzenia nie powoduje anulowania subskrypcji. Wybrana metoda płatności będzie nadal obciążana, dopóki nie anulujesz subskrypcji.

Subskrypcje

Czy mogę aktywować produkty wchodzące w skład subskrypcji Avast Windows Ultimate na różnych komputerach PC?

Nie. Z subskrypcji Avast Ultimate można korzystać tylko na jednym komputerze PC — nawet jeśli nie zainstalujesz na nim wszystkich dostępnych produktów. Jeśli chcesz korzystać ze swojej subskrypcji na więcej niż jednym urządzeniu, zalecamy zakup subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń), którą można aktywować jednocześnie na maksymalnie 10 urządzeniach z różnymi platformami.

Czy mogę aktywować każdy produkt uwzględniony w subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń)?

Tak. Możesz aktywować wszystkie lub jedynie wybrane produkty należące do subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń). Możesz także aktywować ten sam produkt wiele razy na wielu różnych urządzeniach.

Pamiętaj jednak, że z subskrypcji Avast Ultimate (Wiele urządzeń) można korzystać jednocześnie na maksymalnie 10 urządzeniach. Jeśli korzystasz już z subskrypcji na 10 urządzeniach, możesz aktywować dodatkowe produkty na dowolnym urządzeniu, na którym masz już aktywowaną subskrypcję, nie możesz jednak dodać kolejnych urządzeń.

Jeśli na przykład aktywujesz na 10 różnych urządzeniach tylko program Avast Premium Security, to nie możesz aktywować subskrypcji na kolejnym urządzeniu, nawet jeśli chcesz rozpocząć na nim korzystanie z produktu, który nie został przez Ciebie jeszcze aktywowany, np. z programu Avast Cleanup lub Avast Secureline VPN.

Jeśli subskrypcję aktywowano już na 10 urządzeniach, można odinstalować program Avast Ultimate (Wiele urządzeń) z jednego z nich i aktywować subskrypcję na nowym urządzeniu.

Co zrobić, jeśli zakupiona subskrypcja lub kod aktywacyjny nie działa?

Jeśli występują problemy z aktywowaniem subskrypcji na komputerze z systemem Windows lub komputerze Mac, użyj formularza internetowego Avast, aby ponownie przesłać subskrypcję na swój adres e-mail użyty podczas zakupu, i jeszcze raz spróbuj wpisać swój kod aktywacyjny. Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, wykonaj następujące kroki:

  1. Odinstaluj wszystkie produkty wchodzące w skład subskrypcji Avast Ultimate.
  2. Pobierz i zainstaluj ponownie wybrany produkt.
  3. Wpisz swój kod aktywacyjny w programie Avast Premium Security lub Avast Security dla komputerów Mac.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Jak przenieść subskrypcję na inne urządzenie?

Jeśli nie chcesz już korzystać ze swojej subskrypcji Avast Ultimate na wybranym urządzeniu, możesz przenieść subskrypcję na inne urządzenie, wykonując czynności opisane poniżej:

  1. Odinstaluj wszystkie produkty powiązane z subskrypcją Avast Ultimate ze starego urządzenia.
  2. Zainstaluj i aktywuj wybrane produkty na nowym urządzeniu.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Moja subskrypcja nie jest widoczna na moim Koncie Avast. Co mogę zrobić?

informacje dotyczące poszczególnych produktów należących do subskrypcji Avast Ultimate są na Koncie Avast wyświetlane oddzielnie. Na koncie powinny być wyświetlane informacje dotyczące subskrypcji każdego z produktów należących do pakietu subskrypcji.

  • Avast Premium Security 19.x dla systemu Windows
  • Avast Secureline VPN 5.x dla systemu Windows
  • Avast Cleanup Premium 19.x dla systemu Windows
  • Avast Passwords 1.x dla systemu Windows
     
  • Avast Security Premium 14.x dla komputerów Mac
  • Avast Secureline VPN 3.x dla komputerów Mac
  • Avast Cleanup Premium 2.x dla komputerów Mac
  • Avast Passwords 2.x dla komputerów Mac
     
  • Avast Mobile Security Premium 6.x dla systemu Android
  • Avast Secureline VPN 5.x dla systemu Android
  • Avast Cleanup Premium 4.x dla systemu Android
  • Avast Passwords 1.x dla systemu Android
     
  • Avast Mobile Security Premium 1.x dla systemu iOS
  • Avast Secureline VPN 5.x dla systemu iOS
  • Avast Passwords 1.x dla systemu iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa
     
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
     
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) lub nowszy
  • Apple iOS 10.0 lub nowsza wersja

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak Nie

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami