Пакеты подписок Avast Ultimate: часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Что входит в Avast Ultimate (для нескольких устройств)?

Подписка на Avast Ultimate (для нескольких устройств) позволяет использовать все указанные ниже четыре пакета продуктов.

Avast Ultimate (для нескольких устройств) можно активировать одновременно на 10 устройствах на выбранных вами платформах. На каждом устройстве можно по своему усмотрению активировать все или некоторые доступные вам продукты для соответствующей платформы.

Avast Ultimate (для нескольких устройств) нельзя использовать на более чем 10 устройствах одновременно независимо от активируемых продуктов и их количества на каждом устройстве.

Что входит в Avast Mobile Ultimate?

В подписку Avast Mobile Ultimate включены следующие продукты для Android.

Каждый продукт можно активировать на 5 устройствах с ОС Android одновременно.

Активировать службу VPN на более чем 5 устройствах нельзя. Это относится к Avast SecureLine VPN и к функции Подключение VPN в приложении Avast Mobile Security.

Что входит в Avast Ultimate (для одного устройства) для Windows?

В подписку Avast Ultimate (для одного устройства) включены указанные ниже продукты для Windows.

Активировать подписку можно на одном компьютере с ОС Windows.

Что входит в Avast Ultimate (для одного устройства) для Mac?

В подписку Avast Mac Ultimate включены указанные ниже продукты для Mac.

Активировать подписку можно на одном компьютере Mac.

Скачивание и установка

Каковы требования к системе для работы Avast Ultimate?

  • ПК: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP 1 с обновлением Convenient Rollup) (32-разрядная или 64-разрядная версия), 1 ГБ оперативной памяти, 2 ГБ свободного места на жестком диске
  • Mac: macOS 10.12 (Sierra) или более новая версия, 750 МБ свободного места на жестком диске
  • Android: Android 6.0 (Marshmallow, API 23) или более новая версия
  • iPhone и iPad: iOS 12.0 или более новая версия
Подписку можно использовать либо только на одной, либо на всех перечисленных выше платформах. Это зависит от типа подписки, которую вы приобрели.

Как установить и активировать Avast Ultimate?

Подробные инструкции по установке и активации подписки Avast Ultimate см. в соответствующих разделах статьи ниже.

Вы можете использовать подписку на указанных ниже платформах.
  • Avast Ultimate (для нескольких устройств): ваша подписка подходит для всех платформ (Windows, Mac, Android и iOS).
  • Avast Mobile Ultimate: ваша подписка подходит только для ОС Android.
  • Avast Ultimate (для одного устройства) для Windows: ваша подписка подходит только для ОС Windows.
  • Avast Ultimate (для одного устройства) для Mac: ваша подписка подходит только для Mac.

Как удалить Avast Ultimate?

Удаление Avast Ultimate с устройства не отменяет вашу подписку автоматически. Более подробную информацию об отмене подписки на Avast можно найти в статье ниже.

Каждое приложение можно удалить с ПК по отдельности, выполнив действия, описанные в статьях ниже.

Каждое приложение можно удалить с компьютера Mac по отдельности, выполнив действия, описанные в статьях ниже.

Каждое приложение можно удалить с устройства с ОС Android по отдельности, выполнив действия, описанные в статьях ниже.

Чтобы удалить приложение Avast с устройства с iOS, выполните следующие действия.

  1. Коснитесь значка приложения Avast на главном экране устройства и удерживайте его.
  2. Нажмите Удалить приложение.
  3. Нажмите Удалить приложение, чтобы удалить программу и все ее данные.
  4. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить удаление.

Приложение будет удалено с устройства с iOS.

Подробные инструкции по удалению см. в соответствующей статье ниже.

Подписки

Что делать, если купленная подписка или код активации не работает?

Если вы столкнулись с проблемой при активации подписки на устройстве с ОС Windows или компьютере Mac, скопируйте код активации из учетной записи Avast, связанной с адресом электронной почты, который вы указали во время покупки подписки, и попробуйте вставить код активации еще раз. Если проблема не устранена, выполните следующие действия.

  1. Удалите все продукты, включенные в подписку Avast Ultimate.
  2. Скачайте и установите выбранные продукты еще раз.
  3. Вставьте код активации в Avast Premium Security или Avast Security для Mac

Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки Avast.

Как перенести свою подписку на другое устройство?

Если вы больше не хотите использовать подписку Avast Ultimate на определенном устройстве, выполните указанные ниже инструкции по перенесению подписки с одного устройства на другое.

  1. На первоначальном устройстве удалите все продукты, связанные с вашей подпиской на Avast Ultimate.
  2. Скачайте и активируйте выбранные продукты на новом устройстве.

Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Как отменить подписку на Avast?

Более подробную информацию об отмене подписки на Avast можно найти в статье ниже.

Можно ли активировать Avast Ultimate (для одного устройства) для Windows на нескольких ПК?

Нет. Подписку на Avast Ultimate (для одного устройства) можно использовать только на одном ПК, даже если не установить и не активировать все доступные продукты. Если вы хотите использовать подписку на нескольких устройствах, рекомендуем приобрести версию Avast Ultimate (для нескольких устройств), которую можно одновременно активировать на 10 устройствах. Кроме того, она доступна для разных платформ: Windows, Mac, Android и iOS.

Можно ли активировать Avast Ultimate (для одного устройства) для Mac на нескольких компьютерах Mac?

Нет. Подписку на Avast Ultimate (для одного устройства) можно использовать только на одном компьютере Mac, даже если не установить и не активировать все доступные продукты. Если вы хотите использовать подписку на нескольких устройствах, рекомендуем приобрести версию Avast Ultimate (для нескольких устройств), которую можно одновременно активировать на 10 устройствах. Кроме того, она доступна для разных платформ: Mac, Windows, Android и iOS.

Можно ли выбрать, какие продукты активировать на каждом из устройств?

Да. На каждом устройстве можно по своему усмотрению активировать все или только некоторые доступные продукты для соответствующей платформы. Вы можете активировать один и тот же продукт на нескольких устройствах или отказаться от активации определенного продукта на всех своих устройствах.

Однако вы не можете превышать ограничение на количество устройств для приобретенной подписки независимо от того, какие продукты вы выбрали для установки. Например, если вы приобрели Avast Ultimate (для нескольких устройств) и решили активировать только Avast Premium Security на 10 разных устройствах, вы не сможете активировать подписку на других устройствах. Это применимо, даже если вы хотите начать использовать продукт, который еще не активирован, например Avast Cleanup Premium или Avast SecureLine VPN.

  • Avast Premium Security 21.x для Windows
  • Avast SecureLine VPN 5.x для Windows
  • Avast AntiTrack 5.x для Windows
  • Avast Cleanup Premium 21.x для Windows
     
  • Avast Premium Security 14.x для Mac
  • Avast SecureLine VPN 3.x для Mac
  • Avast AntiTrack 3.x для Mac
  • Avast Cleanup Premium 4.x для Mac
     
  • Avast Mobile Security Premium 6.x для Android
  • Avast SecureLine VPN 5.x для Android
  • Avast AntiTrack 1.x для Android
  • Avast Cleanup Premium 5.x для Android
     
  • Avast Mobile Security Premium 2.x для iOS
  • Avast SecureLine VPN 5.x для iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1 с обновлением Convenient Rollup, 32- или 64-разрядная версия
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) или более новая версия
     
  • Apple iOS 12.0 или более новая версия

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами