Rozwiązywanie problemów, którym towarzyszy komunikat „Kłopotliwa sytuacja” w programach Avast Cleanup Premium i Avast Antivirus

Czasami zdarza się, że Avast Cleanup Premium lub Avast Antivirus zgłaszają, że „Nie udało się załadować interfejsu. Kłopotliwa sytuacja…”, co powoduje, że program całkowicie przestaje działać. Ten problem może wynikać z konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows.

Upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, by uruchamiały się automatycznie, lub ponownie zainstaluj produkt, wykonując czynności opisane w tym artykule.

Instrukcje

Zanim rozpoczniesz, upewnij się, że korzystasz z konta administratora systemu Windows.
  1. Naciśnij jednocześnie klawisze Win+R na klawiaturze, aby wywołać okno konsoli Usługi systemu Windows, a następnie wpisz tekst services.msc i kliknij przycisk OK.
  2. W konsoli Usługi znajdź pozycję Avast Cleanup Premium, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Właściwości.
  3. Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Następnie kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić wprowadzenie zmian.
  4. Jeśli usługa przestanie działać, kliknij przycisk Uruchom w sekcji Stan usługi.
  5. Uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj otworzyć program Avast Cleanup Premium.
  1. Naciśnij jednocześnie klawisze Win+R na klawiaturze, aby wywołać okno konsoli Usługi systemu Windows, a następnie wpisz tekst services.msc i kliknij przycisk OK.
  2. W konsoli Usługi znajdź pozycję Avast Antivirus, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
  3. Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Następnie kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić wprowadzenie zmian.
  4. Jeśli usługa przestanie działać, kliknij przycisk Uruchom w sekcji Stan usługi.
  5. W konsoli Usługi znajdź pozycję Usługi pulpitu zdalnego, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
  6. Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Następnie kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić wprowadzenie zmian.
  7. Uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj otworzyć program Avast Antivirus.

Dalsze zalecenia

Jeśli po wykonaniu instrukcji opisanych w artykule problem występuje nadal, zalecamy ponowną instalację programu Avast Cleanup Premium.

  1. Zapoznaj się ze szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi odinstalowywania zawartymi w artykule poniżej:
  2. Uruchom ponownie komputer.
  3. Po całkowitym usunięciu programu Avast Cleanup Premium z komputera skorzystaj z instrukcji dotyczących ponownej instalacji znajdujących się w artykule poniżej:

Interfejs użytkownika programu Avast Cleanup Premium powinien uruchomić się w zwykły sposób.

Jeśli po wykonaniu instrukcji opisanych w artykule problem występuje nadal, zalecamy ponowną instalację programu Avast Antivirus.

  1. Odinstaluj posiadaną wersję programu Avast Antivirus. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:
  2. Uruchom ponownie komputer.
  3. Po całkowitym usunięciu programu Avast Antivirus z komputera skorzystaj z instrukcji dotyczących instalacji, które można znaleźć w odpowiednim artykule poniżej:

Interfejs użytkownika programu Avast Antivirus powinien uruchomić się w zwykły sposób.

  • Avast Premium Security 20.x
  • Avast Free Antivirus 20.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Cleanup Premium 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak Nie

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z nami