Czasami zdarza się, że Avast Cleanup Premium lub Avast Antivirus zgłaszają, że „Nie udało się załadować interfejsu. Kłopotliwa sytuacja…”, co powoduje, że program całkowicie przestaje działać. Ten problem może wynikać z konfliktu z konfiguracją usług systemu Windows.
Upewnij się, że odpowiednie usługi systemu Windows są ustawione tak, by uruchamiały się automatycznie, lub ponownie zainstaluj produkt, wykonując czynności opisane w tym artykule.
Instrukcje
- Naciśnij jednocześnie klawisze
Win+Rna klawiaturze, aby wywołać okno konsoli Usługi systemu Windows, a następnie wpisz tekstservices.msci kliknij przycisk OK.
- W konsoli Usługi znajdź pozycję Avast Cleanup Premium, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Właściwości.
- Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Następnie kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić wprowadzenie zmian.
- Jeśli usługa przestanie działać, kliknij przycisk Uruchom w sekcji Stan usługi.
- Uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj otworzyć program Avast Cleanup Premium.
- Naciśnij jednocześnie klawisze
Win+Rna klawiaturze, aby wywołać okno konsoli Usługi systemu Windows, a następnie wpisz tekstservices.msci kliknij przycisk OK. - W konsoli Usługi znajdź pozycję Avast Antivirus, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
- Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Następnie kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić wprowadzenie zmian.
- Jeśli usługa przestanie działać, kliknij przycisk Uruchom w sekcji Stan usługi.
- W konsoli Usługi znajdź pozycję Usługi pulpitu zdalnego, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
- Na karcie Ogólne kliknij menu rozwijane obok opcji Typ uruchomienia i wybierz opcję Automatyczny. Następnie kliknij przycisk Zastosuj, aby potwierdzić wprowadzenie zmian.
- Uruchom ponownie komputer i jeszcze raz spróbuj otworzyć program Avast Antivirus.
Dalsze zalecenia
Jeśli po wykonaniu instrukcji opisanych w artykule problem występuje nadal, zalecamy ponowną instalację programu Avast Cleanup Premium.
- Zapoznaj się ze szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi odinstalowywania zawartymi w artykule poniżej:
- Uruchom ponownie komputer.
- Po całkowitym usunięciu programu Avast Cleanup Premium z komputera skorzystaj z instrukcji dotyczących ponownej instalacji znajdujących się w artykule poniżej:
Interfejs użytkownika programu Avast Cleanup Premium powinien uruchomić się w zwykły sposób.
Jeśli po wykonaniu instrukcji opisanych w artykule problem występuje nadal, zalecamy ponowną instalację programu Avast Antivirus.
- Odinstaluj posiadaną wersję programu Avast Antivirus. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:
- Uruchom ponownie komputer.
- Po całkowitym usunięciu programu Avast Antivirus z komputera skorzystaj z instrukcji dotyczących instalacji, które można znaleźć w odpowiednim artykule poniżej:
Interfejs użytkownika programu Avast Antivirus powinien uruchomić się w zwykły sposób.
- Avast Premium Security 20.x
- Avast Free Antivirus 20.x
- Avast Omni 1.x
- Avast Cleanup Premium 20.x
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 1, wersja 32-/64-bitowa