W tym artykule wyjaśniono, jak przywrócić subskrypcję Avast przy użyciu Sklepu Google Play lub sklepu App Store, jeśli subskrypcja została zakupiona w jednym z tych sklepów. Taka możliwość przydaje się zwłaszcza w przypadku wymiany lub zresetowania urządzenia z systemem Android lub iOS oraz jeśli konieczna jest ponowna instalacja aplikacji Avast.
W tym artykule wyjaśniono także, w jaki sposób można odłączyć subskrypcję od urządzenia z systemem Android lub iOS, a następnie ponownie ją aktywować na nowym urządzeniu, korzystając z kodu aktywacyjnego. Ta opcja pozwala przenieść subskrypcję na inne urządzenie.
Wybierz właściwą kartę poniżej, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami odnoszącymi się do danego produktu oraz sytuacji.
W przypadku systemu Android dostępne są następujące opcje:
Avast Mobile Security Premium
Avast Cleanup Premium
Avast Secureline VPN
Avast Mobile Security Premium
Przywrócenie za pośrednictwem Sklepu Google Play
- Zainstaluj aplikację Avast Mobile Security na swoim urządzeniu z systemem Android. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Zaloguj się do Sklepu Google Play, używając tego samego konta Google, za pomocą którego kupiono aplikację Avast Mobile Security Premium. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, przejdź do artykułu:
- Naciśnij ikonę Avast Mobile Security na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij opcję Rozszerz.
- Naciśnij ikonę
⋮(trzy kropki), a następnie opcję Już masz?.
- Wybierz opcję Przywróć z Google Play.
Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję Avast Mobile Security Premium ze Sklepu Google Play i ją aktywuje.
Odłączenie i ponowna aktywacja
Wykonaj czynności opisane poniżej, aby odłączyć subskrypcję Avast Mobile Security Premium od urządzenia z systemem Android, a następnie ponownie aktywować ją na innym urządzeniu z systemem Android, korzystając z kodu aktywacyjnego.
Odłącz aktywną subskrypcję od starego urządzenia:
- Naciśnij ikonę Avast Mobile Security na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij kolejno
☰Menu (trzy linie) ▸ Moje subskrypcje.
- Zapisz swój kod aktywacyjny.
- Naciśnij ikonę
⋮(trzy kropki) obok subskrypcji i wybierz opcję Usuń.
- Naciśnij opcję Usuń, aby potwierdzić.
Twoja subskrypcja została odłączona. Wykonaj czynności opisane w sekcji poniżej, aby ponownie aktywować subskrypcję na nowym urządzeniu.
Ponownie aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu:
- Zainstaluj aplikację Avast Mobile Security na nowym urządzeniu z systemem Android. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Naciśnij ikonę Avast Mobile Security na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij opcję Rozszerz.
- Naciśnij ikonę
⋮(trzy kropki), a następnie opcję Już masz?. - Wybierz opcję Zrealizuj kod aktywacyjny.
- Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (razem z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie naciśnij opcję Użyj tego kodu.
Twoja subskrypcja Avast Mobile Security Premium jest teraz aktywna.
Avast Cleanup Premium
Przywrócenie za pośrednictwem Sklepu Google Play
- Zainstaluj aplikację Avast Cleanup na urządzeniu z systemem Android. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Zaloguj się do Sklepu Google Play, używając tego samego konta Google, za pomocą którego kupiono aplikację Avast Cleanup Premium. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, przejdź do artykułu:
- Naciśnij ikonę Avast Cleanup na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij opcję Rozszerz.
- Dotknij opcji
⋮Opcje (trzy kropki) ▸ Już masz?.
- Wybierz opcję Przywróć z Google Play.
Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję Avast Cleanup Premium ze Sklepu Google Play i ją aktywuje.
Odłączenie i ponowna aktywacja
Wykonaj czynności opisane poniżej, aby odłączyć subskrypcję Avast Cleanup Premium od urządzenia z systemem Android, a następnie ponownie aktywować ją na innym urządzeniu z systemem Android, korzystając z kodu aktywacyjnego.
Odłącz aktywną subskrypcję od starego urządzenia:
- Naciśnij ikonę Avast Cleanup na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij kolejno
☰Menu (trzy linie) ▸ Moja subskrypcja.
- Zapisz swój kod aktywacyjny.
- Naciśnij opcję Odłącz, a następnie wybierz ponownie opcję Odłącz, aby potwierdzić.
Twoja subskrypcja została odłączona. Wykonaj czynności opisane w sekcji poniżej, aby ponownie aktywować subskrypcję na nowym urządzeniu.
Ponownie aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu:
- Zainstaluj aplikację Avast Cleanup na nowym urządzeniu z systemem Android. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Naciśnij ikonę Avast Cleanup na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij opcję Rozszerz.
- Dotknij opcji
⋮Opcje (trzy kropki) ▸ Już masz?. - Wybierz opcję Użyj kodu aktywacyjnego.
- Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (razem z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie naciśnij opcję Użyj tego kodu.
Twoja subskrypcja Avast Cleanup Premium jest teraz aktywna.
Avast Secureline VPN
Przywrócenie za pośrednictwem Sklepu Google Play
- Zainstaluj aplikację Avast Secureline VPN na swoim urządzeniu z systemem Android. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Zaloguj się do Sklepu Google Play, używając tego samego konta Google, za pomocą którego kupiono aplikację Avast Secureline VPN. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, przejdź do artykułu:
- Naciśnij ikonę Avast SecureLine VPN na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij ikonę
⋮(trzy kropki), a następnie opcję Już masz?.
- Wybierz opcję Przywróć z Google Play.
Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję Avast Secureline VPN ze Sklepu Google Play i ją aktywuje.
Odłączenie i ponowna aktywacja
Wykonaj czynności opisane poniżej, aby odłączyć subskrypcję Avast Secureline VPN od urządzenia z systemem Android, a następnie ponownie aktywować ją na innym urządzeniu z systemem Android, korzystając z kodu aktywacyjnego.
Odłącz aktywną subskrypcję od starego urządzenia:
- Naciśnij ikonę Avast SecureLine VPN na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij opcję Ustawienia (ikona koła zębatego).
- Wybierz opcję Subskrypcja.
- Zapisz swój kod aktywacyjny.
- Naciśnij opcję Usuń urządzenie z subskrypcji, a następnie pozycję Tak, usuń, aby potwierdzić.
Twoja subskrypcja została odłączona. Wykonaj czynności opisane w sekcji poniżej, aby ponownie aktywować subskrypcję na nowym urządzeniu.
Ponownie aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu:
- Zainstaluj aplikację Avast Secureline VPN na nowym urządzeniu z systemem Android. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Naciśnij ikonę Avast SecureLine VPN na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij ikonę
⋮(trzy kropki), a następnie opcję Już masz?. - Wybierz opcję Wprowadź kod aktywacyjny.
- Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (razem z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie naciśnij opcję Aktywuj.
Subskrypcja Avast Secureline VPN została aktywowana.
W przypadku systemu iOS dostępne są następujące opcje:
Avast Mobile Security Premium
Avast Secureline VPN
Avast Mobile Security Premium
Przywracanie za pośrednictwem sklepu App Store
- Zainstaluj aplikację Avast Mobile Security na swoim urządzeniu z systemem iOS. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Zaloguj się do sklepu App Store, używając tego samego konta Apple ID, za pomocą którego kupiono subskrypcję Avast Mobile Security Premium. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, przejdź do artykułu:
- Naciśnij ikonę Avast Mobile Security na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij opcję Nie teraz.
- Naciśnij kolejno opcje Rozszerz ▸ Już masz?.
- Wybierz opcję Przywróć z iTunes.
- Naciśnij opcję OK.
Twoja subskrypcja Avast Mobile Security Premium jest teraz aktywna.
Avast Secureline VPN
Przywracanie za pośrednictwem sklepu App Store
- Zainstaluj aplikację Avast Secureline VPN na swoim urządzeniu z systemem iOS. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Zaloguj się do sklepu App Store, używając tego samego konta Apple ID, za pomocą którego kupiono subskrypcję Avast Secureline VPN. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, przejdź do artykułu:
- Naciśnij ikonę Avast SecureLine VPN na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij opcję Już masz?.
- Wybierz opcję Przywróć ze sklepu App Store.
- Naciśnij opcję OK.
Subskrypcja Avast Secureline VPN została aktywowana.
Odłączenie i ponowna aktywacja
Wykonaj czynności opisane poniżej, aby odłączyć subskrypcję Avast Secureline VPN od urządzenia z systemem iOS, a następnie ponownie aktywować ją na innym urządzeniu z systemem iOS, korzystając z kodu aktywacyjnego.
Odłącz aktywną subskrypcję od starego urządzenia:
- Naciśnij ikonę Avast SecureLine VPN na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij opcję Ustawienia (ikona koła zębatego).
- Wybierz opcję Subskrypcja.
- Zapisz swój kod aktywacyjny.
- Naciśnij opcję Usuń urządzenie z subskrypcji, a następnie pozycję Tak, usuń, aby potwierdzić.
Twoja subskrypcja została odłączona. Wykonaj czynności opisane w sekcji poniżej, aby ponownie aktywować subskrypcję na nowym urządzeniu.
Ponownie aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu:
- Zainstaluj aplikację Avast Secureline VPN na nowym urządzeniu z systemem iOS. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Naciśnij ikonę Avast SecureLine VPN na ekranie głównym urządzenia, aby otworzyć tę aplikację.
- Naciśnij opcję Już masz?.
- Wybierz opcję Wprowadź kod aktywacyjny.
- Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (razem z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie naciśnij opcję Kontynuuj.
Subskrypcja Avast Secureline VPN została aktywowana.
Rozwiązywanie problemów z aktywacją
W przypadku wystąpienia problemów z aktywacją, zapoznaj się z poniższymi informacjami, w których wyjaśniono, jak rozwiązać najczęstsze problemy z aktywacją.
Wypróbuj następujące możliwe rozwiązania:
- Sprawdź, czy masz połączenie z odpowiednim kontem Google. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Sprawdź, czy masz połączenie z odpowiednim kontem iCloud. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule:
- Jeśli podczas aktywacji zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, zapoznaj się z następującym artykułem:
- Całkowicie odinstaluj i ponownie zainstaluj produkt Avast. W ten sposób można rozwiązać problemy spowodowane nieprawidłową konfiguracją lub uszkodzonymi plikami. Zalecamy dokładne wykonanie kroków opisanych w artykułach podanych poniżej:
- Avast Mobile Security Premium: Odinstalowywanie | Instalowanie
- Avast Cleanup Premium: Odinstalowywanie | Instalowanie
- Avast Secureline VPN: Odinstalowywanie | Instalowanie
Po zakończeniu ponownej instalacji spróbuj przywrócić lub jeszcze raz aktywować subskrypcję.
Dalsze zalecenia
Więcej informacji na temat produktów mobilnych Avast zawierają następujące artykuły:
- Avast Mobile Security Premium — często zadawane pytania
- Avast Cleanup Premium — często zadawane pytania
- Avast Secureline VPN — często zadawane pytania
- Avast Mobile Security Premium 6.x dla systemu Android
- Avast Cleanup Premium 6.x dla systemu Android
- Avast Secureline VPN 6.x dla systemu Android
- Avast Mobile Security Premium 2.x dla systemu iOS
- Avast Secureline VPN 6.x dla systemu iOS
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) lub nowszy
- Apple iOS 13.0 lub nowszy
- Zgodność z iPhone’ami oraz urządzeniami iPad i iPod touch
