In dit artikel vindt u informatie over het terugbetalingsbeleid van Avast en over het aanvragen van restitutie voor een betaald Avast-abonnement.
Raadpleeg hieronder het gedeelte in kwestie:
Voorwaarden voor terugbetaling
Mocht u niet helemaal tevreden zijn over het door u gekochte Avast-abonnement, dan kunt u binnen 30 dagen na aankoop contact met ons opnemen om het volledige aankoopbedrag terug te vragen. Deze 30-daagse geld-teruggarantie geldt voor abonnementen op consumentenproducten van Avast die als volgt zijn aangeschaft:
- Online via de officiële website van Avast.
- Online via een aanbieding in een ander Avast-product voor Windows of Mac.
Het is normaal gesproken niet mogelijk geld terug te vragen voor Avast-producten waarvan de aankoopdatum meer dan 30 dagen geleden is.
- Winkel of externe wederverkoper: neem rechtstreeks contact op met de winkel of wederverkoper voor informatie over het vragen om terugbetaling.
- Google Play of de App Store: raadpleeg onderstaand artikel voor informatie over het restitutiebeleid van deze leveranciers:
Om terugbetaling vragen
- Klik op onderstaande knop om het restitutieformulier van Avast te openen. Verzoeken om restitutie
- Selecteer uw producttype en klik op Doorgaan.
- Verstrek de vereiste details om ons uw aankoop te helpen zoeken.
In het volgende artikel leest u hoe u uw bestelnummer kunt vinden: - Klik op Verzoek indienen om het verzenden van het bestand naar de ondersteuning van Avast te bevestigen.
De ondersteuning van Avast neemt contact met u op via het e-mailadres dat u hebt opgegeven in restitutieformulier.
Het volledige terugbetalingsbeleid van Avast
Raadpleeg de volgende webpagina om het volledige terugbetalingsbeleid van Avast te bekijken:
- Alle betaalde Avast-consumentenproducten
- Alle ondersteunde besturingssystemen