インストールとアクティベーション

アバスト製品のダウンロードとインストール

アバスト製品のダウンロードとインストールの手順は次のとおりです。

1. 以下のボタンをクリックしてダウンロードとインストール ヘルプ ページを開きます。 製品を入手
2. ドロップダウン メニューの [製品を選択] を使用し、購入した製品を選択します。
3. ドロップダウン メニューの [プラットフォームを選択]を使用し、使用するプラットフォームを選択します。
4. [インストール手順を表示] をクリックし、画面に表示される手順に従ってください。

これで、お使いのデバイスにアバスト製品がインストールされました。まだサブスクリプションをアクティベートしていない場合は、この記事の次のセクションで、アクティベーション コードを確認する方法とアバスト製品をアクティベートする方法の詳細を参照してください。

アクティベーション コードの確認

アクティベーション コードは次のいずれかの場所で見つかります。

• サブスクリプション購入時に指定したメール アドレスとリンクされているアバスト アカウント。
• 購入後に届いた注文確認メール（差出人は通常、no.reply@avast.com）。
• 同じアクティベーション コードを使用してすでにアクティベートしてある他のアバスト製品。
• アバスト製品の外箱またはプラスチック ケースに同梱されていたアクティベーション カード。

アクティベーション コードを見つける手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アクティベーション コードの確認

アバスト アカウントからアクティベーション コードを確認する方法について詳しくは、次の記事を参照してください。

• アバスト アカウントでのアクティベーション コードの確認

アバスト製品のアクティベート

サブスクリプションをアクティベートする具体的な手順については、お使いのデバイスと製品に応じて以下の関連記事を参照してください。

アバスト製品のアクティベートが完了し、使用する準備が整いました。アバスト製品のインストール中やアクティベート中に何か問題が発生した場合は、この記事に記載されているトラブルシューティングのヒントを参照してください。

サブスクリプションを別のデバイスに移行

アバストのサブスクリプションを別のデバイスに移行する方法については、次の記事を参照してください。

• 別のデバイスへのアバスト サブスクリプションの移行

トラブルシューティング

購入したアバスト製品

アバストには、複数の製品に有効なサブスクリプションと 1 つの製品にのみ有効なサブスクリプションがあります。以下のいずれかの方法で、アバストのサブスクリプションの内容を確認できます。

• アバスト アカウント：チェックアウト時に指定したメール アドレスとリンクされているアバスト アカウントにサインインし、次に [サブスクリプション] タイルをクリックします。各サブスクリプションで使用できるプラットフォームと製品のリストが、[デバイスにインストール]の下に表示されます。
• 注文確認メール：購入後に届いた注文確認メール（差出人は通常、no.reply@avast.com）を見つけてください。使用できるプラットフォームと製品のリストは [所有製品]の下に表示されます。

インストールが失敗した場合

この記事のインストール手順を実行する前に、お使いの PC で必ず適切なインストール準備を済ませておいてください。手順については、次の記事を参照してください。

• アバスト ソフトウェアの PC へのインストール準備

この方法を試しても問題が解決しなかった場合は、アバストの詳細なインストール説明記事を活用してアバスト製品をインストールしてみてください。お使いのデバイスや製品に応じて、以下の関連記事を参照してください。

引き続きインストールできない場合は、以下のリンクをクリックすると、アバスト テクニカル サポート フォームが開きます。リクエストを送信すると、後ほどアバスト サポート担当者が問題解決をサポートするためにご連絡します。

• アバスト サポートに問い合わせる

アクティベーションが成功しない場合

以下の情報を参照してください。最も一般的なアクティベーションの問題の解決方法が説明されています。