アバスト アンチトラック プレミアム - よくある質問

ダウンロードとインストール

アバスト アンチトラック プレミアムをインストールするにはどうすればよいですか？

1. アバスト アンチトラック セットアップ ファイルをダウンロードして実行します。
2. [ユーザー アカウント管理] ダイアログで [はい] をクリックします。
3. 使用する言語を選択し、[OK] をクリックします。
4. [アバスト アンチトラック プレミアム インストール ウィザード] で [次へ] をクリックします。
5. アバスト使用許諾条項を読み、[同意します] をクリックします。
6. インストールが完了すると、アバスト アンチトラック プレミアムが自動的に読み込まれます。[次へ] をクリックして、ウェルカム チュートリアルを確認します。
7. 求められる場合は、アクティベーション コードを入力または貼り付けて、[アクティベートする] をクリックします。

アバスト アンチトラックがインストールされて使用できる状態になりました。アプリケーションのインストール手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック プレミアムのインストール

アバスト アンチトラック プレミアムの設定と使用方法については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック プレミアム - はじめに

有料版のサブスクリプションをアクティベートするにはどうすればよいですか？

別のアバスト プログラムを介して、またはアバスト ストアからアバスト アンチトラック プレミアムを購入した場合、ライセンスは自動的にアクティベートされます。インストールする前にアバスト アンチトラック プレミアムを購入した場合は、アプリケーションを手動でアクティベートする必要があります。

1. 注文確認メールを開きます。
2. [アクティベーション コード] セクションまでメールをスクロールし、アクティベーション コードをコピーまたはメモします。
3. アバスト アンチトラック ユーザー インターフェースを開きます。
4. [次へ] をクリックして、ウェルカム チュートリアルを確認します。
5. 求められる場合は、アクティベーション コードを入力または貼り付けます。

アバスト アンチトラック プレミアムのライセンスがアクティベートされました。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック プレミアムのアクティベート

アクティベーション コードはどこにありますか？

アクティベーション コードは、アバスト アンチトラック プレミアムを購入後、購入時に指定したメール アドレスに送信された確認メールに記載されています。メールが見つからない場合は、こちらのウェブフォームか、お客様のアバスト アカウントを使用して、購入時に使用したメール アドレスにアクティベーション コードを再送信してください。

購入したアクティベーション コードまたはサブスクリプションが機能しない場合は、どうすればよいですか？

アバスト アンチトラックがアクティベーション コードを受け付けない場合は：

1. こちらのウェブフォームか、お客様のアバスト アカウントを使用して、購入時に使用したメールアドレスにアクティベーション コードを再送信し、サブスクリプションを再度有効にします。
2. アクティベーションに失敗した場合は、アバスト アンチトラック プレミアムをアンインストールして PC を再起動します。
3. 最新版のアバスト アンチトラック プレミアムをダウンロードします。
4. アバスト アンチトラック プレミアム インターフェースを開き、[次へ] をクリックしてウェルカム チュートリアルを確認します。求められる場合は、アクティベーション コードを入力し、[アクティベートする] をクリックします。

これらの手順がうまくいかない場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

アクティベーションやインストール プロセス中に出るエラーメッセージの詳細については、トラブルシューティングを参照してください。

アバスト アンチトラック プレミアムをアンインストールするにはどうすればよいですか？

アバスト アンチトラック プレミアムのアンインストール手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック プレミアムのアンインストール。

一般

アバスト アンチトラック プレミアムはどのような製品ですか？

アバスト アンチトラック プレミアムは、最新のオンライン トラッキング技術からユーザーの個人情報を守るための、プライバシー保護用アプリケーションです。

アバスト アンチトラック プレミアムは、ユーザーのデジタル指紋を構成するデータに偽の情報を付加します。これによって、情報トラッカーや第三者から見えるユーザー情報が変わります。アバスト アンチトラック プレミアムはブラウザーからトラッキング Cookie も消去します。

オンライン トラッキングとは何ですか？また、それによってどのような影響がありますか？

オンライン トラッキングとは、ウェブサイトに組み込まれている高度な分析機能を用いてユーザーの情報を収集するプロセスです。オンライン トラッキングを介して取得された情報は、ユーザーに固有のオンライン プロファイル（またはデジタル指紋）を作成するのに使用されます。これにより、広告会社はユーザーをオンラインで特定できます。ユーザーは以下のような影響を受ける場合があります。

• 広告会社は、ユーザーのオンライン行動に関する情報を使用して、ユーザーにターゲット広告のスパムを送信することがあります。
• 特定のウェブサイトが、ユーザーがオンライン検索したことのある商品（航空券など）に対し、より高い価格を表示することもあります。
• ユーザーのお気に入りのウェブサイトの多くは、ユーザーに関する大量の情報を保存しており、これはデータ漏えいの脆弱性につながります。このようなデータが漏えいされると、第三者はユーザーの個人データにアクセスして利用できます。

オンラインで痕跡はどのように残されるのですか？

ユーザーが閲覧するウェブサイトの多くが、ユーザーが使用しているブラウザーに Cookie をダウンロードしたり、ユーザーが使用しているデバイスに固有のデータを用いてユーザーを特定したりします。このような情報は、ユーザーがそのサイト、または同じトラッキング システムを使用する別のサイトに再度アクセスしたときに使用されます。

デジタル指紋とは何ですか？

ウェブサイトを閲覧すると、ユーザーは通常、使用しているデバイスの設定、ブラウザー、オンライン行動などに関連するデータを提供しています。これは、ユーザーがウェブサイトにアクセスし続ける限り、保存され蓄積されていきます。ほぼすべてのウェブサイトが、同じような広告ネットワークを使用してユーザーのデータを収集します。つまり、ユーザーのオンライン行動はすべてトラッキングされ、ユーザーに固有のオンライン プロファイルに追加されているということです。ユーザーがお気に入りのウェブページを何度も閲覧したり、オンライン アカウントにアクセスしたり、オンライン ショッピングを利用したり、さまざまなフォームに入力したりすると、そのオンライン プロファイルがデジタル指紋としてユーザーがウェブ上でアクセスしたすべての場所に残ります。

ユーザーのデジタル指紋は、ユーザーの実際の個人情報にはつながっていませんが、ユーザーの個人としての正確なプロファイルを作成するのに使用されることがあります。オンライン トラッキング技術は、ユーザーの関心、年齢、宗教、健康状態、収入、支出、嗜好性、その他の極めて個人的な情報を調査します。これは売り主が広告を個別化することに役立ちますが、プライバシーの侵害とみなすこともできます。

アンチトラック プレミアムは、常にユーザーのデジタル指紋を変更し続け、ユーザーのオンラインの個人情報を保護します。ユーザーが自身のデジタル指紋の変更履歴を表示するには、アンチトラック プレミアムを開き、[プライバシースコアを改善する] をクリックし、[指紋の変更] タブをクリックします。

Cookie とは何ですか？

Cookie とは、ウェブサイト、トラッカー、第三者がユーザーの使用するブラウザーに残すファイルで、ユーザーのオンライン活動を見るのに使用されます。ユーザーのオンライン活動に適合する、ターゲット広告などは、ブラウザーに残る Cookie の直接的な結果です。Cookie は、ユーザーがオンラインで検索したことのある商品（航空券など）で、ウェブサイトが通常より高い価格を表示するのに使用されることもあります。ターゲット広告を防ぎ、ユーザーのオンライン プライバシーを保護するには、定期的に Cookie を消去することが重要です。

閲覧データとは何ですか？

閲覧データとは、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたときに、よくブラウザーに保存される情報です。ユーザーが使用する PC を使用できる人なら誰でも、閲覧データからユーザーの検索履歴を表示したり、閲覧したウェブサイトの履歴を見たりできます。さらに閲覧データは、フォームを自動入力したり、ユーザーが閲覧セッションを閉じた後もアカウントのログイン状態を保持したりもできます。便利な場合もありますが、これによりプライバシーを危険にさらし、第三者による個人データへのアクセスを可能にする場合があります。アバスト アンチトラック プレミアムを使用すると、簡単に閲覧データを削除できます。ユーザーは常に、閲覧データを消去する前に、どの種類のデータを削除するかを選択するよう求められます。

アバスト アンチトラック プレミアムは広告をブロックしますか？

アバスト アンチトラック プレミアムは、広告ブロッカーではありません。したがって、アプリケーションのインストール後もお気に入りのウェブサイトで広告が表示されます。しかし、アバスト アンチトラック プレミアムは、トラッカーがユーザーのオンライン行動に関する情報の収集を防ぎ、ターゲット広告（たとえば、ユーザーが最近検索した商品の広告）が表示されないようにします。

アバスト アンチトラック プレミアムはどのようにして使用しますか？

アバスト アンチトラック プレミアムの設定と使用方法については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック プレミアム - はじめに

アバスト アンチトラック プレミアムと、アンチウイルスや VPN 製品との違いは何ですか？

アンチウイルス製品は、ユーザーの PC をウイルス、トロイの木馬、マルウェアなどのセキュリティ脅威から守りますが、オンライン トラッキングを防ぎません。VPN 製品は、接続を暗号化することでユーザーの場所を隠します。しかし VPN のみを使用している場合は、トラッカーはユーザーが使用しているデバイス、ブラウザー、オンライン行動などを基にユーザーを特定できます。アンチウイルスや VPN 製品とは異なり、アンチトラック プレミアムは、第三者や広告会社がユーザーのオンライン活動をトラッキングすることを防ぎます。

アバスト アンチトラック プレミアムには無料トライアルがありますか？

アバスト アンチトラック プレミアムには現在、無料トライアルはありません。このアプリケーションを使用するには、アバスト ストアでサブスクリプションをご購入ください。

機能

どのウェブサイトがトラッキングしているかはどのようにしたらわかりますか？

デスクトップ、または Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック プレミアム] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。

[プライバシー ステータス] 画面の [追跡活動] ボックスにユーザーが直近に受けたトラッキングの試みを表示できます。試みごとに、[追跡ソース] とトラッキングされたウェブサイトを見ることができます。[プライバシー ステータス] 画面には、以下の情報も表示されます。

• 上位追跡ウェブサイト：最も頻繁にトラッキングされたウェブサイト 5 件。
• ブロックされた追跡試行総数：現在の日、週、月、年、アプリケーションの使用開始以降、アバスト アンチトラック プレミアムがユーザーのオンライン行動をトラッキングする試みをブロックした回数。

トラッキング履歴をさらに詳しく表示するには、左側のパネルの [レポート] を選択し、[追跡履歴] タブをクリックします。

プライバシー スコアとは何ですか？

プライバシー スコアは、ユーザーがアプリケーションで有効または無効にしている設定各種に基づいて、アンチトラックがユーザーに割り当てる数値です。有効にしているプライバシー保護コンポーネントが多いほど、このスコアは高くなります。

数値が黄色または赤色で表示されている場合、それぞれ、[プライバシー スコア]のレベルが [中] または [低] であることを意味します。スコアを上げるには、[プライバシースコアを改善する] をクリックし、 [プライバシー スコア] タブを選択します。アンチトラック プレミアムは、プライバシーをさらに保護するためのオプションを表示します。

アバスト アンチトラック プレミアムのブラウザー拡張機能を追加するにはどうすればよいですか？

アバスト アンチトラック プレミアムのブラウザー拡張機能を使用する各ブラウザーにインストールすると、アバスト アンチトラック プレミアムが、オンラインのユーザー プライバシーを保護します。アバスト アンチトラック プレミアムが初めて起動されると、アプリケーションは自動的に Google Chrome と Mozilla Firefox ブラウザーを確認し、拡張機能のインストールを促すメッセージを表示します。この手順をスキップする場合や、拡張機能を後でインストールする必要がある場合は、次の記事を参照してください。

• インターネット ブラウザーへのアバスト アンチトラック プレミアムの拡張機能のインストール

Cookie を消去するにはどうすればよいですか？

アバスト アンチトラック プレミアムを設定して、お使いのインターネット ブラウザーから自動的に Cookie を消去できます。お使いのインターネット ブラウザーから Cookie を定期的に削除するには次の手順に従ってください。

1. デスクトップ、または Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック プレミアム] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. 左側のパネルで [足跡] を選択します。
3. 選択したブラウザーの横にある [Cookie の消去] ドロップダウン メニューを使用して、Cookie を自動的に消去する頻度を選択します。

選択されたブラウザーの Cookie は、設定されたとおりに自動的に消去されるようになります。

[足跡] から、閲覧データを消去したり、ホワイト リストに特定のウェブサイトを登録して Cookie が消去されないように設定したり、現在の週に消去された Cookie の数を表示したりすることも可能です。

閲覧データを消去するにはどうすればよいですか？

お使いのインターネット ブラウザーから閲覧データを消去するには：

1. デスクトップ、または Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック プレミアム] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. 左側のパネルで [足跡] を選択します。
3. 選択したブラウザーの横にある [データを消去] をクリックします。
4. 削除する閲覧データを選択する場合は、データの種類の横にあるボックスにチェック マークを入れ、すべての閲覧データを削除する場合は、[すべて選択] の横にあるボックスにチェック マークを入れます。
5. オプションで [設定を保存] の横にあるボックスにチェック マークを入れます。このボックスにチェック マークを入れると、アバスト アンチトラック プレミアムは、ユーザーが削除を希望するデータの種類を記憶し、ユーザーが [データを消去] をクリックするたびに、自動的にこれらのボックスにチェック マークを入れます。
6. [選択したデータを今すぐ消去] をクリックします。求められる場合は、[はい] をクリックして、アバスト アンチトラック プレミアムが、選択されたブラウザーを閉じることを許可します。

これで、選択された閲覧データは消去されるようになります。

アバスト アンチトラック プレミアムが、特定のウェブサイトから Cookie を消去しないようにするにはどうしたらよいですか？

アバスト アンチトラック プレミアムが、特定のウェブサイトから Cookie を削除しないようにするには、そのウェブサイトを [ホワイト リスト] に登録します。

1. デスクトップ、または Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック プレミアム] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. 左側のパネルで [足跡] を選択します。
3. [ホワイトリストを開く] をクリックします。
4. [人気の選択肢から選択] をクリックして、指定されたウェブサイトのドロップダウン メニューを開きます。[ホワイト リスト] に登録するウェブサイトの横のボックスにチェック マークを入れます。
5. ホワイトリストに登録するウェブサイトが表示されない場合は、[URL を入力 (例: www.avast.com)] をクリックし、ウェブサイトのアドレス（たとえば www.example.com）を入力して、[追加] をクリックします。

これで、選択したウェブサイトは [Cookie ホワイトリスト] に表示されます。

アバスト アンチトラック プレミアムはどのくらいの頻度でデジタル指紋を変更しますか？

アバスト アンチトラック プレミアムは、ランダム化されたスケジュールでデジタル指紋を変更します。日別に変更された時間とその回数の正確な情報を見るには：

1. デスクトップ、または Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック プレミアム] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. 左側のパネルで [レポート] を選択します。
3. [指紋の変更] タブをクリックします。

この履歴を消去するには、[指紋変更履歴を消去] をクリックします。

トラブルシューティング

アバスト アンチトラック プレミアムが作動しなくなったらどうしたらよいですか？

1. 次の記事に記載されている手順に従って、この問題を解決します。
   • アバスト アンチトラック プレミアムがトラッキング活動を検知できなくなった場合のトラブルシューティング
2. 問題が続く場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

アバスト アンチトラック プレミアムがウェブページをブロックする、または遅くする場合はどうしたらよいですか？

次の記事に記載されている手順に従って、この問題を解決します。

• アバスト アンチトラック プレミアムがウェブページをブロック、または遅くする場合のトラブルシューティング

アバスト アンチトラック プレミアムのインストール中に発生したエラー（エラー コード：107741502）はどのようにして解決したらよいですか？

このエラー コードは、Microsoft Windows のオペレーティング システムが古いために、アバスト アンチトラック プレミアムが Microsoft SQL Server Compact Edition のインストールに失敗したことを意味します。

次の記事を参照して、Microsoft のウェブサイトで最新のサービス パックをインストールしてください。

• Windows 7 SP1
• Windows Vista SP2

「アクティベーション コードが見つかりませんでした」というエラー メッセージを受け取りました。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、お客様が入力したアクティベーション コードがアバストのデータベースに存在しないことを示しています。コードに入力ミスがないか確認するか、注文確認メールから直接アクティベーション コードをコピーして、プログラムに貼り付けてください。引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

アクティベーション コードの入力中に「アクションが必要です」という警告メッセージが表示されます。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、お客様がアクティベーション コードを不正なフォーマットで入力したことを示しています。正しいフォーマットは、4 文字ごとにハイフン（-）で区切られた、5 つのセグメントで構成されています。コードに入力ミスがないか確認するか、注文確認メールから直接アクティベーション コードをコピーして、プログラムに貼り付けてください。引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

「SQL Server Compact のイントールに問題が発生しました」というエラー メッセージが表示されます。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、Microsoft .NET Framework が破損しているか古い場合に表示されます。Microsoft .NET framework を再インストールして、この問題を解決できます。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック プレミアム インストール中の SQL エラーのトラブルシューティング

引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

PC を再起動後にアバスト アンチトラック プレミアムが表示されなくなりました。どうしたらよいですか？

この問題は、アバスト アンチトラック プレミアムが適切な昇格されたシステム特権を用いてインストールされなかった場合（たとえば、不十分な権限のユーザー アカウントからセットアップ ファイルを実行した場合）に起こります。この問題を解決するには：

1. お使いの PC からアバスト アンチトラック プレミアムをアンインストールします。
2. ダウンロードしたセットアップ ファイル avast_antitrack_premium_setup.exe を右クリックし、コンテキスト メニューで [管理者として実行] を選択します。
3. この記事に記載の手順に従って、インストールを完了してください。
   • アバスト アンチトラック プレミアムのインストール
4. PC を再起動します。

「アバスト アンチトラック プレミアムを実行中です」というエラー メッセージを受け取りました。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、Windows PC でプログラムが正しく閉じられず、バックグラウンドで実行中の場合に表示されます。この問題を解決するには：

1. デスクトップ、または Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック プレミアム] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. 問題が解決しない場合は、PC を再起動してください。