アバスト アンチトラック - よくある質問

一般

アバスト アンチトラックはどのような製品ですか？

[アバスト アンチトラック] は、最新のオンライン トラッキング技術から個人情報を保護し、システムのプライバシーを確保するためのプライバシー対策アプリケーションです。アバスト アンチトラックは、お客様のデジタル指紋を構成するデータに偽の情報を付加します。この操作はお客様を表示できる情報トラッカーとサードパーティ トラッカーを変更します。また、アバスト アンチトラックは、トラッキング Cookie やその他のトラッキング データをブラウザーから消去します。

[アバスト アンチトラック] は、最新のオンライン トラッキング技術からお客様の個人情報を守るための、プライバシー対策アプリケーションです。アバスト アンチトラックは、お客様のデジタル指紋を構成するデータに偽の情報を付加します。この操作はユーザーを表示できる情報トラッカーとサードパーティ トラッカーを変更します。また、アバスト アンチトラックは、トラッキング Cookie やその他のトラッキング データをブラウザーから消去します。

[アバスト アンチトラック] は、最新のオンライン トラッキング技術からお客様の個人情報を守るための、プライバシー対策アプリケーションです。アバスト アンチトラックは、お客様のデジタル指紋を構成するデータに偽の情報を付加します。この操作はユーザーを表示できる情報トラッカーとサードパーティ トラッカーを変更します。

アバスト アンチトラックは、アンチウイルス製品や VPN 製品とどう違いますか？

アンチウイルス製品は、お客様のデバイスをウイルス、トロイの木馬、マルウェアなどのセキュリティ脅威から守りますが、オンライン トラッキングを防ぎません。VPN 製品は、接続を暗号化することでユーザーの場所を隠します。しかし VPN のみを使用している場合は、トラッカーはユーザーが使用しているデバイス、ブラウザー、オンライン行動などを基にユーザーを特定できます。アンチウイルス製品や VPN 製品とは異なり、アバスト アンチトラックは、サード パーティや広告会社がお客様のオンライン活動をトラッキングすることを防ぎます。

アバスト アンチトラックは広告をブロックしますか？

アバスト アンチトラックは、広告ブロッカーではありません。したがって、アプリケーションのインストール後もお気に入りのウェブサイトで広告が表示されます。しかし、アバスト アンチトラックは、トラッカーによるお客様のオンライン行動に関する情報の収集を防ぎ、ターゲット広告（たとえば、お客様が最近検索した商品の広告）が表示されないようにします。

オンライン トラッキングとは何ですか？また、それによってどのような影響がありますか？

オンライン トラッキングとは、ウェブサイトに組み込まれている高度な分析機能を用いてユーザーの情報を収集するプロセスです。オンライン トラッキングを介して取得された情報は、ユーザーに固有のオンライン プロファイル（またはデジタル指紋）を作成するのに使用されます。これにより、広告会社はユーザーをオンラインで特定できます。ユーザーは以下のような影響を受ける場合があります。

• 広告会社は、ユーザーのオンライン行動に関する情報を使用して、ユーザーにターゲット広告のスパムを送信することがあります。
• 特定のウェブサイトが、ユーザーがオンライン検索していた商品（航空券など）に対して、より高い価格を表示することもあります。
• ユーザーお気に入りのウェブサイトの多くは、ユーザーに関する大量の情報を保存しており、これはデータ漏えいの脆弱性につながります。このようなデータが漏えいされると、第三者はユーザーの個人データにアクセスして利用できます。

オンラインで痕跡はどのように残されるのですか？

ユーザーが閲覧するウェブサイトの多くが、ユーザーが使用しているブラウザーに Cookie をダウンロードしたり、ユーザーが使用しているデバイスに固有のデータを用いてユーザーを特定したりします。このような情報は、ユーザーがそのサイト、または同じトラッキング システムを使用する別のサイトに再度アクセスしたときに使用されます。

ユーザーがアクセスするウェブサイトの多くは、ユーザーのデバイス上の固有データを使用してユーザーを特定し、ユーザーがそのサイト、または同じトラッキング システムを使用する別のサイトに再度アクセスしたときに、このデータを使用してユーザーを特定します。

アバスト アンチトラックはトラッキングの試みをどのようにブロックしますか？

アバスト アンチトラックは、ローカル VPN 接続を使用してユーザーのプライバシーを確保します。トラッキング保護が有効になっている場合、デバイス画面の上部にロック アイコンが表示され、アバスト アンチトラックの [プライバシー ステータス] 画面に [トラッカーから保護されています] というメッセージが表示されます。

デジタル指紋とは何ですか？

ウェブサイトを閲覧すると、ユーザーは通常、使用しているデバイスの設定、ブラウザー、オンライン行動などに関連するデータを提供しています。これは、ユーザーがウェブサイトにアクセスし続ける限り、保存され蓄積されていきます。ほぼすべてのウェブサイトが、同じような広告ネットワークを使用してユーザーのデータを収集します。つまり、ユーザーのオンライン行動はすべてトラッキングされ、ユーザーに固有のオンライン プロファイルに追加されているということです。ユーザーがお気に入りのウェブページを何度も閲覧したり、オンライン アカウントにアクセスしたり、オンライン ショッピングを利用したり、さまざまなフォームに入力したりすると、そのオンライン プロファイルがデジタル指紋としてユーザーがウェブ上でアクセスしたすべての場所に残ります。

ユーザーのデジタル指紋は、ユーザーの実際の個人情報にはつながっていませんが、ユーザーの個人としての正確なプロファイルを作成するのに使用されることがあります。オンライン トラッキング技術は、ユーザーの関心、年齢、宗教、健康状態、収入、支出、嗜好性、その他の極めて個人的な情報を調査します。これは売り主が広告を個別化することに役立ちますが、プライバシーの侵害とみなすこともできます。アバスト アンチトラックは、ユーザーのデジタル指紋を継続的に変更することによってユーザーのオンライン個人識別情報を保護します。

Cookie とは何ですか？

Cookie とは、ウェブサイト、トラッカー、サード パーティがユーザーの使用するブラウザーに残すファイルで、ユーザーのオンライン活動を見るのに使用されます。ユーザーのオンライン活動に適合する、ターゲット広告などは、ブラウザーに残る Cookie の直接的な結果です。Cookie は、ユーザーがオンライン検索していた商品（航空券など）について、より高い価格を表示するために、ウェブサイトによって使われることもあります。ターゲット広告を防ぎ、ユーザーのオンライン プライバシーを保護するには、定期的に Cookie を消去することが重要です。

閲覧データとは何ですか？

閲覧データとは、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたときに、ブラウザーなどに保存される情報です。お客様のデバイスを使う他の誰もが、閲覧データからお客様の検索履歴を見たり、どのウェブサイトを閲覧したかを見たりできます。さらに閲覧データは、フォームを自動入力したり、ユーザーが閲覧セッションを閉じた後もアカウントのログイン状態を保持したりもできます。便利な場合もありますが、これによりプライバシーを危険にさらし、第三者による個人データへのアクセスを可能にする場合があります。アバスト アンチトラックを使用すると、簡単に閲覧データを削除できます。お客様は常に、閲覧データを消去する前に、どの種類のデータを削除するかを選択するよう求められます。

ダウンロードとインストール

アバスト アンチトラックのシステム要件は？

アバスト アンチトラックのインストール方法は？

1. 下のボタンをクリックしてアバスト アンチトラック セットアップ ファイルをダウンロードし、お使いの PC のわかりやすい場所に保存します（デフォルトでは、ダウンロードされたファイルは [ダウンロード] フォルダーに保存されます）。 アバスト アンチトラック Windows 版のダウンロード
2. ダウンロードしたセットアップ ファイル avast_antitrack_premium_setup.exe を右クリックし、コンテキスト メニューで [管理者として実行] を選択します。
3. 画面の指示に従って、アバスト アンチトラックを PC にインストールします。

1. 下のボタンをクリックしてアバスト アンチトラック セットアップ ファイルをダウンロードし、お使いの Mac のわかりやすい場所に保存します（デフォルトでは、ダウンロードされたファイルは [ダウンロード] フォルダーに保存されます）。 アバスト アンチトラック Mac 版のダウンロード
2. ダウンロードしたセットアップ ファイル avast-antitrack.dmg をダブルクリックし、[アバスト アンチトラック] アイコンを [アプリケーション] フォルダーにドラッグします。
3. [Launchpad] または [アプリケーション] フォルダーを開き、[アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックします。
4. 画面の指示に従って、アバスト アンチトラックを Mac にインストールします。

1. 最新版のアバスト アンチトラックを Google Play ストアからダウンロードし、インストールします。
2. インストールが完了したら、[開く] をタップしてアプリの使用を開始します。
3. アバスト アンチトラックを使用するには、有効なサブスクリプションが必要です。[サブスクリプションを表示] をタップしてプランを選択します。
4. 画面に表示される手順に従って、購入を完了します。

インストール後、有効なアクティベーション コードを使用して製品をアクティベートする必要があります。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラックのインストール
• アバスト アンチトラックのインストール
• アバスト アンチトラックのインストール
• アバスト アンチトラックのアクティベート
• アバスト アンチトラックのアクティベート

アバスト アンチウイルスをインストールせずに、アバスト アンチトラックを使用できますか？

はい。アバスト アンチトラックは、[アバスト無料アンチウイルス] または [アバスト プレミアム セキュリティ] がインストールされていなくても、スタンドアロン アプリケーションとしてインストールできます。

はい。アバスト アンチトラックは、[アバスト セキュリティ] または [アバスト プレミアム セキュリティ] がインストールされていなくても、スタンドアロン アプリケーションとしてインストールできます。

アバスト アンチウイルスを購入すると、アバスト アンチトラックが含まれていますか？

いいえ。アバスト アンチトラックを使用するには、別途サブスクリプションが必要です。[アバスト プレミアム セキュリティ] サブスクリプションを使用してアバスト アンチトラックをアクティベートすることはできません。

サブスクリプションとアクティベーション

アバスト アンチトラックのアクティベート方法は？

アクティベーション手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラックのアクティベート

アバスト アンチトラックのサブスクリプションは複数のデバイスで利用できますか？

いいえ。アバスト アンチトラックのサブスクリプションは一度に 1 台のデバイスでしか使用できません。

7 日間の無料トライアルが終了したら、どうなりますか？

7 日間の無料トライアルが終了すると、選択したサブスクリプションが自動的に開始されるため、アバスト アンチトラックを引き続き使用できます。無料トライアル期間が終了した日にサブスクリプション料金が課金されます。

今後アバスト アンチトラックを使用しない場合は、Google Play ストアからサブスクリプションをキャンセルする必要があります。

自分のサブスクリプションの有効期限を知るにはどうすればよいですか？

[アバスト アンチトラック] を開き、[設定] に移動します。サブスクリプションの期間は、[有効期限：] の [アクティベーション キー] セクションに表示されます。

[アバスト アンチトラック] を開き、[設定]（ギア アイコン）▸ [申込み] の順に移動します。サブスクリプションの期間は、[終了日] の横に表示されます。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

サブスクリプションをキャンセルする手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバストの継続サブスクリプションのキャンセル
• Android および iOS でのアバスト サブスクリプションのキャンセル

アバスト アンチトラックのサブスクリプションを別のデバイスに移行するにはどうすればよいですか？

アバスト アンチトラックのサブスクリプションを別のデバイスに移行するには、アバスト サポートにお問い合わせください。

アクティベーションがうまくいかない場合はどうすればよいですか？

アクティベーションがうまくいかない場合は、次の記事の指示を参照してください。

• アバスト製品のアクティベーション問題のトラブルシューティング

設定と使用状況

アバスト アンチトラックの使用を開始するにはどうすればよいですか？

アバスト アンチトラックを設定して使用する手順については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック - はじめに

どのウェブサイトが自分をトラッキングしているかはどのようにしたらわかりますか？

プライバシー スコアとは何ですか？

[プライバシー スコア] は、お客様がアプリケーションで有効または無効にしている各種の設定に基づいて、アバスト アンチトラックがお客様に割り当てる数値です。有効にしているプライバシー保護コンポーネントが多いほど、このスコアは高くなります。

数値が黄色または赤色で表示されている場合、それぞれ、[プライバシー スコア] のレベルが [中] または [低] であることを意味します。スコアを上げるには、[プライバシー スコアを改善する] をクリックし、[プライバシー スコア] タブを選択します。アバスト アンチトラックは、プライバシーの保護を強化するためのオプションを表示します。

数値がオレンジ色または赤色で表示されている場合、それぞれ、[プライバシー スコア] のレベルが [中] または [低] であることを意味します。スコアを上げるには、[ダッシュボード] の [プライバシーの状態を改善する] をクリックするか、[レポート] に移動して [プライバシー スコア] タブを選択します。4つのコンポーネント パネルには、プライバシー スコアを構成する現在の設定が表示されます。赤色のコンポーネントは、プライバシーをさらに保護するために設定を調整できることを示します。

ブラウザー保護を有効にする方法は？

システム プライバシーとは何ですか？

Windows オペレーティング システムには、アバスト アンチトラックが最適化および監視してプライバシーを強化できる、プライバシー関連の設定が数多くあります。アバスト アンチトラックの推奨システム プライバシー設定を有効にすることで、以下が可能になります。

• 個人情報を含む可能性があるデータ サンプルが Windows から Microsoft に送信されるのを停止する。
• Windows タスク スケジューラ（お使いの PC でバックグラウンドで静かに実行されています）がお使いのシステムとその利用状況に関する情報を Microsoft に送信するのを停止する。
• Windows が手書きパターンを認識して、手書きデータを Microsoft に送信するのを防止する。
• ウェブサイトから Windows Media Player を見られるのを防止する。これによって、Windows Media Player が、お客様固有の識別子をウェブサイトと共有するのを防止します。これらのウェブサイトは、お客様固有の識別子を使用して統計データを収集します。
• Microsoft やその他のサード パーティ アプリケーションが、お客様のオンライン行動に関するデータを読み取ったり収集したりするのを防止する。
• Windows Media Player を使って再生したファイルに関するデータを Microsoft と共有するのを停止する。
• サード パーティがリモートからお使いのコンピューターにアクセスして、お客様の代わりに Microsoft が作成したインデックス ID を見るのを防止する。インデックス ID により、サード パーティはお客様がどのファイルとアプリケーションを使用しているかを見ることができます。
• 保存されているユーザー アカウントのパスワードで LAN マネージャー ハッシュが生成されるのを停止する。LAN マネージャー ハッシュは弱いアルゴリズムを使って生成されるため、簡単にハッキングされます。代わりに、アバスト アンチトラックでは、強固なアルゴリズムを使ってパスワード ハッシュを生成することで、ハッカーの総当たり攻撃によるユーザー アカウント パスワードのクラックを困難にします。

Cookie を消去するにはどうすればよいですか？

以下の手順に従って、アバスト アンチトラックがインターネット ブラウザーから Cookie を自動的に消去するように設定できます。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. [アプリケーション] フォルダーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
3. 左側のパネルから [足跡] を選択します。
4. 対応するブラウザーの [Cookie の消去] 列のドロップダウン メニューをクリックし、リストからオプションを選択します。
   選択されたブラウザーから Cookie を消去するには、そのブラウザーを閉じる必要があります。Cookie の消去が予定された時間にそのブラウザーが開いていると、ブラウザーを閉じるように促すポップアップが表示されます。
5. 対応するブラウザーの [定期 Cookie クリーニング] 列の展開可能なメニューをクリックし、リストからオプションを選択します。
   Safari では、Cookie の消去スケジュールを設定するには、フル ディスク アクセスが必要です。[ディスク アクセスを許可] をクリックし、画面の指示に従って、アバスト アンチトラックが Safari から Cookie を消去することを許可します。

[足跡] 画面から、閲覧データを消去したり、ホワイトリストに特定のウェブサイトを登録して Cookie が消去されないようにしたり、アバスト アンチトラックが当週に消去した Cookie の数を表示したりすることも可能です。

閲覧データを消去するにはどうすればよいですか？

お使いのインターネット ブラウザーから閲覧データを消去するには、次の手順に従います。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. [アプリケーション] フォルダーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
3. 左側のパネルから [足跡] を選択します。
4. 選択したブラウザーの横にある [データを消去] をクリックします。
5. 選択したブラウザーの横にある [消去するデータを選択] をクリックします。
6. 削除する閲覧データを選択するには、データの種類の横にあるボックスにチェック マークを入れ、すべての閲覧データを削除するには、[すべて選択] の横にあるボックスにチェック マークを入れます。
7. 削除する閲覧データを選択するには、データの種類の横にあるボックスにチェック マークを入れ、すべての閲覧データを削除するには、[すべて有効にする] にチェック マークを入れます。
8. オプションで [設定を保存] の横にあるボックスにチェック マークを入れます。このボックスにチェック マークを入れると、アバスト アンチトラックは、削除するデータの種類を記憶し、[データを消去] をクリックするたびに、自動的にこれらのボックスにチェック マークを入れます。
9. [選択したデータを消去] をクリックします。求められた場合は、[はい] をクリックすると、アバスト アンチトラックは選択されているブラウザーを閉じます。

これで、選択された閲覧データが消去されるようになります。

アバスト アンチトラックが、特定のウェブサイトから Cookie を消去しないようにするにはどうすればよいですか？

アバスト アンチトラックが、特定のウェブサイトから Cookie を削除しないようにするには、そのウェブサイトを [ホワイトリスト] に登録します。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. [アプリケーション] フォルダーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
3. 左側のパネルから [足跡] を選択します。
4. [ホワイトリストを開く] をクリックします。
5. [人気の選択肢から選択] をクリックして、指示されたウェブサイトのドロップダウン メニューを開きます。ホワイトリストに登録するウェブサイトの横のボックスにチェック マークを入れます。
6. テキスト ボックスをクリックして URL（たとえば、www.example.com）を入力するか、[人気の選択肢から選択] をクリックして展開可能なメニューを開き、リストからウェブサイトを選択します。
7. ホワイトリストに登録するウェブサイトが表示されない場合は、[URL を入力] をクリックし、ウェブサイトのアドレス（たとえば www.example.com）を入力して、[追加] をクリックします。
8. [追加] をクリックします。

これで、選択したウェブサイトが [Cookie ホワイトリスト] に表示されます。

これで、選択したウェブサイトが [Cookie ホワイトリスト] に表示されるようになりました。ウェブサイトを削除するには、リストされたウェブサイトの横にある [ごみ箱] アイコンをクリックします。

アバスト アンチトラックはどのくらいの頻度でデジタル指紋を変更しますか？

アバスト アンチトラックは、不定期にデジタル指紋を変更します。日別に変更された時間とその回数の正確な情報を見るには、次の手順に従います。

1. [アバスト アンチトラック] を開き、左側のパネルで [レポート] を選択します。
2. [アバスト アンチトラック] を開き、下部のパネルで [レポート] をタップします。
3. [指紋の変更] タブをクリックします。
4. [指紋] タブを選択します。
5. 各デジタル指紋の変更が日付と時刻とともに一覧表示されます。この履歴を消去するには、[指紋変更履歴を消去] をクリックします。
6. 下にスクロールして、各デジタル指紋変更の日時を表示します。

アバスト アンチトラックの設定を調整するにはどうすればよいですか？

1. [アバスト アンチトラック] を開きます。
2. ユーザー インターフェースの左下隅の [設定] をクリックします。
3. 左側のパネルの [設定] をクリックします。
4. 下部のパネルで [設定] をタップします。
5. 設定の横にあるボックスにチェック マークを入れて、設定を有効にします。
6. 次の設定から選択します。
   • [プライバシーを確保]：トラッキング保護を有効または無効にします。
   • [追跡試行の通知]：トラッキングの試みの通知を有効または無効にし、通知の頻度を調整します。
   • [申込み]：現在のアバスト アンチトラック サブスクリプションの詳細を表示します。
   • [サポート]：アバスト サポート ページにアクセスするか、アバスト サポートにメッセージを送信します。
   • [データ リセット]：アプリからトラッキングの試みの記録をすべて消去します。
   • [使用許諾条項]：アバスト使用許諾条項を表示します。
   • [プライバシー ポリシー]：アバスト プライバシー ポリシーを表示します。
   • [個人のプライバシー]：分析のためにサード パーティとデータ使用状況を共有することを有効または無効にします。

手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック - はじめに

トラブルシューティング

アバスト アンチトラックのアンインストール方法は？

アンインストール手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラックのアンインストール

アバスト アンチトラックの手動によるアップデート方法は？

お使いのアバスト アンチトラックが最新版であることを確認するには、次の手順に従います。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. [アプリケーション] フォルダーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
3. [設定] をクリックします。
4. [アップデートを確認] をクリックします。

新しいバージョンのアバスト アンチトラックが利用可能な場合は、自動的に更新が開始されます。すでに最新版がインストールされている場合は、[お使いのソフトウェアは最新です] というメッセージが表示されます。

アバスト アンチトラックが動作しなくなった場合はどうすればよいですか？

アバスト アンチトラックが動作しなくなった場合は、次の記事の手順に従ってこの問題を解決してください。

• アバスト アンチトラックがトラッキング活動を検知できなくなった場合のトラブルシューティング

上記の記事の手順に従ってもアバスト アンチトラックが動作しない場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

アバスト アンチトラックによってウェブページがブロックされる、または動作が遅くなる場合はどうすればよいですか？

次の記事の手順に従ってこの問題を解決してください。

• アバスト アンチトラックがウェブページをブロック、または遅くする場合のトラブルシューティング

「アクティベーション コードが見つかりませんでした」というエラー メッセージを受け取りました。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、お客様が入力したアクティベーション コードがアバストのデータベースに存在しないことを示しています。コード入力時にすべてのスペースとハイフンが含まれているのを確認するか、注文確認メールから直接アクティベーション コードをコピーして、プログラムに貼り付けてください。引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

このエラー メッセージは、お客様が入力したアクティベーション コードがアバストのデータベースに存在しないことを示しています。コード入力時にすべてのスペースとハイフンが含まれているのを確認するか、注文確認メールから直接アクティベーション コードをコピーして、プログラムに貼り付けてください。引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

アバスト アンチトラックのインストール中に発生したエラー（エラー コード：1073741502）はどのように解決すればよいですか？

このエラー コードは、Microsoft Windows のオペレーティング システムが古いために、アバスト アンチトラックが Microsoft SQL Server Compact Edition のインストールに失敗したことを意味します。

次の記事を参照して、Microsoft のウェブサイトで最新のサービス パックをインストールしてください。

• Windows 7 SP1
• Windows Vista SP2

アクティベーション コードの入力中に「アクションが必要です」という警告メッセージが表示されます。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、お客様がアクティベーション コードを不正なフォーマットで入力したことを示しています。正しいフォーマットは、4 文字ごとにハイフン（-）で区切られた、5 つのセグメントで構成されています。コードに入力ミスがないか確認するか、注文確認メールから直接アクティベーション コードをコピーして、プログラムに貼り付けてください。引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

「SQL Server Compact のイントールに問題が発生しました」というエラー メッセージが表示されます。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、Microsoft .NET Framework が破損しているか古い場合に表示されます。Microsoft .NET framework を再インストールして、この問題を解決できます。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック インストール中の SQL エラーのトラブルシューティング

引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

PC を再起動後にアバスト アンチトラックが表示されなくなりました。どうすればよいですか？

この問題は、アバスト アンチトラックが上位のシステム権限を用いて適切にインストールされなかった場合（たとえば、不十分な権限のユーザー アカウントからセットアップ ファイルを実行した場合）に起こります。この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. お使いの PC からアバスト アンチトラックをアンインストールします。
2. ダウンロードしたセットアップ ファイル avast_antitrack_premium_setup.exe を右クリックし、コンテキスト メニューで [管理者として実行] を選択します。
3. この記事に記載の手順に従って、インストールを実行してください。
   • アバスト アンチトラックのインストール
4. PC を再起動します。

「アバスト アンチトラックは実行中です」というエラー メッセージが表示されます。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、Windows PC でプログラムが正しく閉じられず、バックグラウンドで実行中の場合に表示されます。この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. 問題が解決しない場合は、PC を再起動してください。

別のアプリで VPN に接続するとアバスト アンチトラックの保護が一時停止するのはなぜですか？

アバスト アンチトラックは、ローカル VPN を使用してプライバシーを確保します。VPN 接続は、一度に 1 つのアプリに対してのみ機能します。そのため別の VPN に接続すると、アバスト アンチトラックは、トラッキングの試みから保護するために使用されるローカル VPN 接続を自動的に一時停止します。別の VPN アプリの使用を停止すると、アバスト アンチトラックからトラッキング保護を再度有効にするよう促されます。