アバスト アンチトラック - よくある質問

アバスト アンチトラックのインストール方法は？

アバスト アンチトラックをインストールするには、次の手順に従います。

1. アバスト アンチトラック セットアップ ファイルをダウンロードして実行します。
2. [ユーザー アカウント管理] ダイアログで [はい] をクリックします。
3. 使用する言語を選択し、[OK] をクリックします。
4. [アバスト アンチトラック インストール ウィザード] で [次へ] をクリックします。
5. アバスト使用許諾条項を読み、[同意します] をクリックします。
6. インストールが完了すると、アバスト アンチトラックが自動的に読み込まれます。[次へ] をクリックして、ウェルカム チュートリアルを確認します。
7. 求められる場合は、アクティベーション コードを入力または貼り付けて、[アクティベート] をクリックします。
8. アバスト アンチトラック セットアップ ファイルをダウンロードします。
9. セットアップ ファイルを開き、[アバスト アンチトラック] アイコンを [アプリケーション] フォルダーにドラッグします。
10. スタート パッドを開き、[アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックします。
11. システム管理者のパスワードを入力し（または Touch ID を使用）、[ヘルパーをインストール] をクリックします。
12. ようこそ画面で [次へ] をクリックして移動します。

アバスト アンチトラックがインストールされて使用できる状態になりました。

アバスト アンチトラックがインストールされてアクティベートできる状態になりました。

インストール手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラックのインストール
• Mac でのアバスト アンチトラックのインストール

アバスト アンチトラックのアクティベート方法は？

別のアバスト プログラムを通して、またはアバスト ストアからアバスト アンチトラックを購入した場合、サブスクリプションは自動的にアクティベートされます。インストールする前にアバスト アンチトラックを購入した場合は、アプリケーションを手動でアクティベートする必要があります。

1. 注文確認メールを開きます。
2. [アクティベーション コード] セクションまでメールをスクロールし、アクティベーション コードをコピーまたはメモします。
3. アバスト アンチトラック ユーザー インターフェースを開きます。
4. [次へ] をクリックして、ウェルカム チュートリアルを確認します。
5. 求められる場合は、アクティベーション コードを入力または貼り付けます。

これで、アバスト アンチトラックのサブスクリプションがアクティベートされました。

アクティベーション手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラックのアクティベート

アバスト アンチトラックのインストール中に、有効なアクティベーション コード（サブスクリプション コード、ライセンス キー、またはクーポン コードとも呼ばれます）を使用して製品をアクティベートするように求められます。アクティベーション コードを確認する場所は、購入方法によって異なります。たとえば、注文確認メール、アクティベーション カード、または他のアバスト製品内で確認できます。アクティベーション コードを確認する方法については、次の記事を参照してください。

• アクティベーション コードの確認

アクティベーション コードを使用してアバスト アンチトラックをアクティベートするには、次の手順に従います。

1. メニュー バーで [アバスト アンチトラック] アイコンをクリックし、[アバスト アンチトラックを表示] を選択します。
2. [次へ] をクリックして、[ようこそ] のチュートリアルを確認します。
3. 「使用を開始しましょう」の画面が表示されたら、アクティベーション コードをテキスト ボックス内に入力するか、貼り付けて、[アクティベート] をクリックします。
4. [アクティベーションに成功しました] というメッセージが表示されたら、[OK] をクリックしてダイアログを閉じます。

アバスト アンチトラックがアクティベートされて使用できる状態になります。

アクティベーション手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラックのアクティベート

アクティベーション コードはどこにありますか？

アクティベーション コードは、アバスト アンチトラックを購入後、購入時に指定したメール アドレスに送信された確認メールに記載されています。メールが見つからない場合は、こちらのウェブフォームか、お客様のアバスト アカウントを使用して、購入時に使用したメール アドレスにアクティベーション コードを再送信してください。

アクティベーション コードが機能しない場合はどうすればよいですか？

アバスト アンチトラックがアクティベーション コードを受け付けない場合は、次の手順に従ってください。

1. こちらのウェブフォームか、お客様のアバスト アカウントを使用して、購入時に使用したメール アドレスにアクティベーション コードを再送信し、もう一度サブスクリプションのアクティベートを試してください。
2. アクティベーションに失敗した場合は、アバスト アンチトラックをアンインストールしてデバイスを再起動します。
3. アバスト アンチトラックの最新版をダウンロードしてインストールします。
4. 最新版のアバスト アンチトラック Mac 版をダウンロードしてインストールします。
5. アバスト アンチトラックのインターフェースを開き、[次へ] をクリックしてウェルカム チュートリアルを確認します。求められる場合は、アクティベーション コードを入力し、[アクティベート] をクリックします。

これらの手順で問題が解決しない場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

アクティベーションやインストール プロセス中に出るエラー メッセージの詳細については、トラブルシューティングを参照してください。

アバスト アンチトラックのアンインストール方法は？

アンインストール手順の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラックのアンインストール

アバスト アンチトラックはどのような製品ですか？

アバスト アンチトラックは、最新のオンライン トラッキング テクニックからお客様の個人情報を守るための、プライバシー保護アプリケーションです。

アバスト アンチトラックは、お客様のデジタル指紋を構成するデータに偽の情報を付加します。これによって、情報トラッカーや第三者から見えるお客様についての情報が変わります。また、アバスト アンチトラックは、トラッキング Cookie やその他のトラッキング データをブラウザーから消去します。

オンライン トラッキングとは何ですか？また、それによってどのような影響がありますか？

オンライン トラッキングとは、ウェブサイトに組み込まれている高度な分析機能を用いてユーザーの情報を収集するプロセスです。オンライン トラッキングを介して取得された情報は、ユーザーに固有のオンライン プロファイル（またはデジタル指紋）を作成するのに使用されます。これにより、広告会社はユーザーをオンラインで特定できます。ユーザーは以下のような影響を受ける場合があります。

• 広告会社は、ユーザーのオンライン行動に関する情報を使用して、ユーザーにターゲット広告のスパムを送信することがあります。
• 特定のウェブサイトが、ユーザーがオンライン検索したことのある商品（航空券など）に対し、より高い価格を表示することもあります。
• ユーザーのお気に入りのウェブサイトの多くは、ユーザーに関する大量の情報を保存しており、これはデータ漏えいの脆弱性につながります。このようなデータが漏えいされると、第三者はユーザーの個人データにアクセスして利用できます。

オンラインで痕跡はどのように残されるのですか？

ユーザーが閲覧するウェブサイトの多くが、ユーザーが使用しているブラウザーに Cookie をダウンロードしたり、ユーザーが使用しているデバイスに固有のデータを用いてユーザーを特定したりします。このような情報は、ユーザーがそのサイト、または同じトラッキング システムを使用する別のサイトに再度アクセスしたときに使用されます。

デジタル指紋とは何ですか？

ウェブサイトを閲覧すると、ユーザーは通常、使用しているデバイスの設定、ブラウザー、オンライン行動などに関連するデータを提供しています。これは、ユーザーがウェブサイトにアクセスし続ける限り、保存され蓄積されていきます。ほぼすべてのウェブサイトが、同じような広告ネットワークを使用してユーザーのデータを収集します。つまり、ユーザーのオンライン行動はすべてトラッキングされ、ユーザーに固有のオンライン プロファイルに追加されているということです。ユーザーがお気に入りのウェブページを何度も閲覧したり、オンライン アカウントにアクセスしたり、オンライン ショッピングを利用したり、さまざまなフォームに入力したりすると、そのオンライン プロファイルがデジタル指紋としてユーザーがウェブ上でアクセスしたすべての場所に残ります。

ユーザーのデジタル指紋は、ユーザーの実際の個人情報にはつながっていませんが、ユーザーの個人としての正確なプロファイルを作成するのに使用されることがあります。オンライン トラッキング技術は、ユーザーの関心、年齢、宗教、健康状態、収入、支出、嗜好性、その他の極めて個人的な情報を調査します。これは売り主が広告を個別化することに役立ちますが、プライバシーの侵害とみなすこともできます。

アバスト アンチトラックは、継続的にお客様のデジタル指紋を変更し、お客様のオンライン個人識別情報を保護します。お客様のデジタル指紋の変更履歴を確認するには、アバスト アンチトラックを開き、[プライバシー スコアを改善する] をクリックし、[指紋変更] タブをクリックします。

アバスト アンチトラックは、継続的にお客様のデジタル指紋を変更し、お客様のオンライン個人識別情報を保護します。お客様のデジタル指紋の変更履歴を確認するには、アバスト アンチトラックを開き、[レポート] ▸ [指紋変更] の順に移動します。

Cookie とは何ですか？

Cookie とは、ウェブサイト、トラッカー、第三者がユーザーの使用するブラウザーに残すファイルで、ユーザーのオンライン活動を見るのに使用されます。ユーザーのオンライン活動に適合する、ターゲット広告などは、ブラウザーに残る Cookie の直接的な結果です。Cookie は、ユーザーがオンラインで検索したことのある商品（航空券など）で、ウェブサイトが通常より高い価格を表示するのに使用されることもあります。ターゲット広告を防ぎ、ユーザーのオンライン プライバシーを保護するには、定期的に Cookie を消去することが重要です。

閲覧データとは何ですか？

閲覧データとは、お客様がウェブサイトにアクセスしたときに、よくブラウザーに保存される情報です。ユーザーが使用する PC を使用できる人なら誰でも、閲覧データからユーザーの検索履歴を表示したり、閲覧したウェブサイトの履歴を見たりできます。さらに閲覧データは、フォームを自動入力したり、ユーザーが閲覧セッションを閉じた後もアカウントのログイン状態を保持したりもできます。便利な場合もありますが、これによりプライバシーを危険にさらし、第三者による個人データへのアクセスを可能にする場合があります。アバスト アンチトラックを使用すると、簡単に閲覧データを削除できます。お客様は常に、閲覧データを消去する前に、どの種類のデータを削除するかを選択するよう求められます。

閲覧データとは、お客様がウェブサイトにアクセスしたときに、ブラウザーなどに保存される情報です。お客様の Mac を使う他の誰もが、閲覧データからお客様の検索履歴を見たり、どのウェブサイトを閲覧したかを見たりできます。さらに閲覧データは、フォームを自動入力したり、ユーザーが閲覧セッションを閉じた後もアカウントのログイン状態を保持したりもできます。便利な場合もありますが、これによりプライバシーを危険にさらし、第三者による個人データへのアクセスを可能にする場合があります。アバスト アンチトラックを使用すると、簡単に閲覧データを削除できます。お客様は常に、閲覧データを消去する前に、どの種類のデータを削除するかを選択するよう求められます。

アバスト アンチトラックは広告をブロックしますか？

アバスト アンチトラックは、広告ブロッカーではありません。したがって、アプリケーションのインストール後もお気に入りのウェブサイトで広告が表示されます。しかし、アバスト アンチトラックは、トラッカーによるお客様のオンライン行動に関する情報の収集を防ぎ、ターゲット広告（たとえば、お客様が最近検索した商品の広告）が表示されないようにします。

アバスト アンチトラックの使用方法は？

アバスト アンチトラックを設定して使用する手順については、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック Windows 版 - はじめに
• アバスト アンチトラック Mac 版 - はじめに

アバスト アンチトラックは、アンチウイルス製品や VPN 製品とどう違いますか？

アンチウイルス製品は、ユーザーの PC をウイルス、トロイの木馬、マルウェアなどのセキュリティ脅威から守りますが、オンライン トラッキングを防ぎません。VPN 製品は、接続を暗号化することでユーザーの場所を隠します。しかし VPN のみを使用している場合は、トラッカーはユーザーが使用しているデバイス、ブラウザー、オンライン行動などを基にユーザーを特定できます。アンチウイルス製品や VPN 製品とは異なり、アンチトラックは、第三者や広告会社がお客様のオンライン活動をトラッキングすることを防ぎます。

アンチウイルス製品は、お客様の Mac をウイルス、トロイの木馬、マルウェアなどのセキュリティ脅威から守りますが、オンライン トラッキングを防ぎません。VPN 製品は、接続を暗号化することでユーザーの場所を隠します。しかし VPN のみを使用している場合は、トラッカーはユーザーが使用しているデバイス、ブラウザー、オンライン行動などを基にユーザーを特定できます。アンチウイルス製品や VPN 製品とは異なり、アンチトラックは、第三者や広告会社がお客様のオンライン活動をトラッキングすることを防ぎます。

どのウェブサイトがトラッキングしているかはどのようにしたらわかりますか？

プライバシー スコアとは何ですか？

プライバシー スコアは、お客様がアプリケーションで有効または無効にしている各種の設定に基づいて、アバスト アンチトラックがお客様に割り当てる数値です。有効にしているプライバシー保護コンポーネントが多いほど、このスコアは高くなります。

数値が黄色または赤色で表示されている場合、それぞれ、プライバシー スコアのレベルが [中] または [低] であることを意味します。スコアを上げるには、[プライバシー スコアを改善する] をクリックし、[プライバシー スコア] タブを選択します。アバスト アンチトラックは、プライバシーの保護を強化するためのオプションを表示します。

数値がオレンジ色または赤色で表示されている場合、それぞれ、プライバシー スコアのレベルが [中] または [低] であることを意味します。スコアを上げるには、[ダッシュボード] の [プライバシーの状態を改善する] をクリックするか、[レポート] に移動して [プライバシー スコア] タブを選択します。4つのコンポーネント パネルには、プライバシー スコアを構成する現在の設定が表示されます。赤色のコンポーネントは、プライバシーをさらに保護するために設定を調整できることを示します。

ブラウザー保護を有効にする方法は？

Cookie を消去するにはどうすればよいですか？

以下の手順に従って、アバスト アンチトラックがインターネット ブラウザーから Cookie を自動的に消去するように設定できます。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. [アプリケーション] フォルダーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
3. 左側のパネルから [マイ トラック] を選択します。
4. 選択したブラウザーの横にある [Cookie の消去] ドロップダウン メニューを使用して、Cookie を自動的に消去する頻度を選択します。
   選択されたブラウザーから Cookie を消去するには、そのブラウザーを閉じる必要があります。Cookie の消去が予定された時間にそのブラウザーが開いていると、ブラウザーを閉じるように促すポップアップが表示されます。
5. 対応するブラウザーの [スケジュールされた Cookie の消去] 列の展開可能なメニューをクリックし、リストからオプションを選択します。
   Safari では、Cookie の消去スケジュールを設定するには、フル ディスク アクセスが必要です。[ディスク アクセスを許可] をクリックし、画面の指示に従って、アバスト アンチトラックが Safari から Cookie を消去することを許可します。

[マイ トラック] 画面から、閲覧データを消去したり、ホワイトリストに特定のウェブサイトを登録して Cookie が消去されないように設定したり、アバスト アンチトラックが現在の週に消去した Cookie の数を表示したりすることも可能です。

閲覧データを消去するにはどうすればよいですか？

お使いのインターネット ブラウザーから閲覧データを消去するには：

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. [アプリケーション] フォルダーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
3. 左側のパネルから [マイ トラック] を選択します。
4. 選択したブラウザーの横にある [データを消去] をクリックします。
5. 選択したブラウザーの横にある [消去するデータを選択] をクリックします。
6. 削除する閲覧データを選択する場合は、データの種類の横にあるボックスにチェック マークを入れ、すべての閲覧データを削除する場合は、[すべて選択] の横にあるボックスにチェック マークを入れます。
7. 削除する閲覧データを選択する場合は、データの種類の横にあるボックスにチェック マークを入れ、すべての閲覧データを削除する場合は、[すべて有効にする] の横にあるボックスにチェック マークを入れます。
8. オプションで [設定を保存] の横にあるボックスにチェック マークを入れます。このボックスにチェック マークを入れると、アバスト アンチトラックは、お客様が削除したいデータの種類を記憶し、[データを消去] をクリックするたびに、自動的にこれらのボックスにチェック マークを入れます。
9. [選択したデータを消去] をクリックします。求められる場合は、[はい] をクリックして、アバスト アンチトラックが選択されたブラウザーを閉じることを許可します。

これで、選択された閲覧データが消去されるようになります。

アバスト アンチトラックが、特定のウェブサイトから Cookie を消去しないようにするにはどうすればよいですか？

アバスト アンチトラックが、特定のウェブサイトから Cookie を削除しないようにするには、そのウェブサイトを [ホワイトリスト] に登録します。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. [アプリケーション] フォルダーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
3. 左側のパネルから [マイ トラック] を選択します。
4. [ホワイトリストを開く] をクリックします。
5. [人気のあるオプションから選択] をクリックして、指定されたウェブサイトのドロップダウン メニューを開きます。ホワイトリストに登録するウェブサイトの横のボックスにチェック マークを入れます。
6. テキスト ボックスをクリックして URL（たとえば、www.example.com）を入力するか、[人気のあるオプションから選択] をクリックして展開可能なメニューを開き、リストからウェブサイトを選択します。
7. ホワイトリストに登録するウェブサイトが表示されない場合は、[URL を入力] をクリックし、ウェブサイトのアドレス（たとえば www.example.com）を入力して、[追加] をクリックします。
8. [追加] をクリックします。

これで、選択したウェブサイトは [Cookie のホワイトリスト] に表示されます。

これで、選択したウェブサイトは [Cookie のホワイトリスト] に表示されるようになりました。ウェブサイトを削除するには、リストされたウェブサイトの横にある [ごみ箱] アイコンをクリックします。

アバスト アンチトラックはどのくらいの頻度でデジタル指紋を変更しますか？

アバスト アンチトラックは、不定期にデジタル指紋を変更します。日別に変更された時間とその回数の正確な情報を見るには、次の手順に従います。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. [アプリケーション] フォルダーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
3. 左側のパネルから [レポート] を選択します。
4. [指紋変更] タブをクリックします。

各デジタル指紋の変更が日付と時刻とともに一覧表示されます。この履歴を消去するには、[指紋変更履歴を消去] をクリックします。

アバスト アンチトラックの手動によるアップデート方法は？

お使いのアバスト アンチトラックが最新版であることを確認するには、次の手順に従います。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. [アプリケーション] フォルダーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
3. [設定] をクリックします。
4. [更新を確認する] をクリックします。

新しいバージョンのアバスト アンチトラックが利用可能な場合は、自動的に更新が開始されます。すでに最新版がインストールされている場合は、[お使いのソフトウェアは最新です] というメッセージが表示されます。

アバスト アンチトラックが動作しなくなった場合はどうすればよいですか？

アバストアンチトラックが動作しなくなった場合は、次の記事の手順に従ってこの問題を解決してください。

• アバスト アンチトラックがトラッキング活動を検知できなくなった場合のトラブルシューティング

上記の記事の手順に従ってもアバスト アンチトラックが動作しない場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

アバスト アンチトラックによってウェブページがブロックされる、または動作が遅くなる場合はどうすればよいですか？

次の記事の手順に従ってこの問題を解決してください。

• アバスト アンチトラックがウェブページをブロック、または遅くする場合のトラブルシューティング

「アクティベーション コードが見つかりませんでした」というエラー メッセージを受け取りました。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、お客様が入力したアクティベーション コードがアバストのデータベースに存在しないことを示しています。コードに入力ミスがないか確認するか、注文確認メールから直接アクティベーション コードをコピーして、プログラムに貼り付けてください。引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

このエラー メッセージは、お客様が入力したアクティベーション コードがアバストのデータベースに存在しないことを示しています。コードに入力ミスがないか確認するか、注文確認メールから直接アクティベーション コードをコピーして、プログラムに貼り付けてください。引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

アバスト アンチトラックのインストール中に発生したエラー（エラー コード：1073741502）はどのように解決すればよいですか？

このエラー コードは、Microsoft Windows のオペレーティング システムが古いために、アバスト アンチトラックが Microsoft SQL Server Compact Edition のインストールに失敗したことを意味します。

次の記事を参照して、Microsoft のウェブサイトで最新のサービス パックをインストールしてください。

• Windows 7 SP1
• Windows Vista SP2

アクティベーション コードの入力中に「アクションが必要です」という警告メッセージが表示されます。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、お客様がアクティベーション コードを不正なフォーマットで入力したことを示しています。正しいフォーマットは、4 文字ごとにハイフン（-）で区切られた、5 つのセグメントで構成されています。コードに入力ミスがないか確認するか、注文確認メールから直接アクティベーション コードをコピーして、プログラムに貼り付けてください。引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

「SQL Server Compact のイントールに問題が発生しました」というエラー メッセージが表示されます。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、Microsoft .NET Framework が破損しているか古い場合に表示されます。Microsoft .NET framework を再インストールして、この問題を解決できます。詳しい手順は、次の記事を参照してください。

• アバスト アンチトラック インストール中の SQL エラーのトラブルシューティング

引き続きエラー メッセージが表示される場合は、アバスト サポートにご連絡ください。

PC を再起動後にアバスト アンチトラックが表示されなくなりました。どうすればよいですか？

この問題は、アバスト アンチトラックが上位のシステム権限を用いて適切にインストールされなかった場合（たとえば、不十分な権限のユーザー アカウントからセットアップ ファイルを実行した場合）に起こります。この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. お使いの PC からアバスト アンチトラックをアンインストールします。
2. ダウンロードしたセットアップ ファイル avast_antitrack_premium_setup.exe を右クリックし、コンテキスト メニューで [管理者として実行] を選択します。
3. この記事に記載の手順に従って、インストールを完了してください。
   • アバスト アンチトラックのインストール
4. PC を再起動します。

「アバスト アンチトラックは実行中です」というエラー メッセージが表示されます。これはなぜですか？

このエラー メッセージは、Windows PC でプログラムが正しく閉じられず、バックグラウンドで実行中の場合に表示されます。この問題を解決するには、次の手順に従います。

1. デスクトップまたは Windows のタスクバーの [アバスト アンチトラック] アイコンをダブルクリックして、ユーザー インターフェースを開きます。
2. 問題が解決しない場合は、PC を再起動してください。