Avast AntiTrack: часто задаваемые вопросы

Скачивание и установка

Как установить Avast AntiTrack Premium?

Чтобы установить Avast AntiTrack Premium, выполните следующие действия.

  1. Скачайте и запустите установочный файл программы Avast AntiTrack Premium.
  2. Нажмите Да в диалоговом окне Контроль учетных записей.
  3. Выберите предпочитаемый язык и нажмите OK.
  4. Нажмите Далее в мастере установки Avast AntiTrack Premium.
  5. Выберите пункт Принимаю, чтобы подтвердить, что вы ознакомились с условиями Лицензионного соглашения с пользователем Avast.
  6. После завершения установки приложение Avast AntiTrack Premium откроется автоматически. Ознакомьтесь с вводным руководством, нажав кнопку Далее.
  7. Если отобразится соответствующий запрос, введите или вставьте свой код активации и нажмите кнопку Активировать.
  8. Скачайте установочный файл Avast AntiTrack Premium.
  9. Откройте установочный файл и перетащите значок приложения Avast AntiTrack Premium в папку Приложения.
  10. Откройте Launchpad и дважды нажмите значок приложения Avast AntiTrack Premium.
  11. Введите пароль системного администратора (или воспользуйтесь функцией Touch ID) и нажмите Установить.
  12. Нажимайте Далее, чтобы ознакомиться с информацией в окнах приветствия.

Приложение Avast AntiTrack Premium будет установлено и готово к использованию.

Приложение Avast AntiTrack Premium будет установлено и готово к активации.

Подробные инструкции по установке можно найти в статье ниже.

Как активировать Avast AntiTrack Premium?

Если вы приобрели Avast AntiTrack Premium в другой программе Avast или в магазине Avast, подписка активируется автоматически. Если вы приобрели Avast AntiTrack Premium до установки, необходимо вручную активировать лицензию.

  1. Откройте сообщение электронной почты с подтверждением заказа.
  2. Пролистайте сообщение до раздела Код активации и скопируйте или запишите код.
  3. Откройте интерфейс приложения Avast AntiTrack Premium.
  4. Ознакомьтесь с вводным руководством, нажав кнопку Далее.
  5. После появления запроса введите или вставьте код активации.

Ваша подписка на Avast AntiTrack Premium будет активирована.

Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

Во время установки приложения Avast AntiTrack Premium вам будет предложено активировать его с помощью действительного кода активации (иногда его называют кодом подписки, лицензионным ключом или кодом ваучера). Местонахождение кода активации зависит от того, как именно вы приобрели продукт. Например, он может находиться в письме с подтверждением заказа, на карте активации или в другом продукте Avast. Информацию о том, как найти свой код активации, см. в статье ниже.

Чтобы активировать Avast AntiTrack Premium с помощью кода активации, выполните следующие действия.

  1. Нажмите значок Avast AntiTrack Premium в строке меню и выберите Отобразить Avast AntiTrack.
  2. Ознакомьтесь с руководством Добро пожаловать, нажимая кнопку Далее.
  3. Когда появится экран с надписью Давайте начнем!, введите или вставьте код активации в текстовое поле и нажмите Активировать.
  4. При появлении сообщения Активация прошла успешно нажмите OK, чтобы закрыть диалоговое окно.

Приложение Avast AntiTrack Premium будет активировано и готово к использованию.

Подробные инструкции по активации приведены в статье ниже.

Где хранится копия моего кода активации?

После приобретения Avast AntiTrack Premium на адрес электронной почты, указанный во время покупки, придет подтверждающее сообщение с кодом активации. Если найти это сообщение не удается, воспользуйтесь своей учетной записью Avast для повторной отправки кода активации на адрес электронной почты, который вы использовали во время покупки.

Что делать, если не удается активировать приложение с помощью кода активации?

Если приложение Avast AntiTrack Premium не принимает код активации, выполните следующие действия.

  1. Воспользуйтесь своей учетной записью Avast для повторной отправки кода активации на адрес электронной почты, который вы использовали во время покупки, а затем попробуйте активировать подписку еще раз.
  2. Если выполнить активацию не удастся, удалите приложение Avast AntiTrack Premium и перезагрузите устройство.
  3. Скачайте и установите последнюю версию приложения Avast AntiTrack Premium.
  4. Скачайте и установите последнюю версию приложения Avast AntiTrack Premium.
  5. Откройте интерфейс Avast AntiTrack Premium и ознакомьтесь с вводным руководством, нажав кнопку Далее. После появления запроса введите код активации и нажмите кнопку Активировать.

Если эти действия не помогают решить проблему, обратитесь в службу поддержки Avast.

Чтобы получить более подробные сведения о сообщениях об ошибках, которые могут возникнуть при активации и установке, обратитесь к разделу Устранение неполадок.

Как удалить Avast AntiTrack Premium?

Подробные инструкции по удалению можно найти в статье ниже.

Общие вопросы

Что такое Avast AntiTrack Premium?

Avast AntiTrack Premium — это приложение для обеспечения конфиденциальности, предназначенное для защиты ваших персональных данных и системы от новейших технологий отслеживания в Интернете. Приложение Avast AntiTrack Premium вносит фальшивые сведения в данные, которые формируют ваш цифровой отпечаток. Это изменяет информацию, видимую системами слежения и посторонними. Avast AntiTrack Premium также удаляет из браузера отслеживающие файлы cookie и другие данные, используемые для слежения за вами.

Avast AntiTrack Premium — это приложение для защиты персональных данных от новейших технологий отслеживания в Интернете. Приложение Avast AntiTrack Premium вносит фальшивые сведения в данные, которые формируют ваш цифровой отпечаток. Это изменяет информацию, видимую системами слежения и посторонними. Avast AntiTrack Premium также удаляет из браузера отслеживающие файлы cookie и другие данные, используемые для слежения за вами.

Что такое отслеживание в Интернете и каковы его последствия для меня?

Отслеживание в Интернете — это процесс сбора информации о пользователе с помощью сложной аналитики, встроенной в веб-сайты. Собранная таким образом информация используется для создания уникального профиля пользователя (или цифрового отпечатка), позволяющего рекламодателям идентифицировать его в Интернете. Это может затронуть вас несколькими способами.

  • Рекламодатели могут использовать информацию о ваших действиях в Интернете, чтобы демонстрировать вам целевую рекламу.
  • На некоторых сайтах для вас могут отображаться завышенные цены на вещи, которые вы искали в Интернете, например на авиабилеты.
  • Многие из сайтов, которые вы часто посещаете, хранят огромное количество данных о вас, которые находятся под угрозой утечки. Если она произойдет, посторонние смогут получить доступ к вашим личным данным и использовать их.

Каким образом я оставляю следы в Интернете?

Многие сайты, которые вы посещаете, загружают файлы cookie в ваш браузер или идентифицируют вас по уникальным данным вашего устройства. Эти данные используются для идентификации вас как пользователя, когда вы повторно заходите на ранее посещенный сайт или любой другой сайт, на котором используется та же отслеживающая система.

Что такое цифровой отпечаток?

Заходя на сайт, вы обычно предоставляете данные, связанные с конфигурацией вашего устройства, браузером и действиями в Интернете. Эти данные постоянно сохраняются и дополняются при вашем взаимодействии с сайтами. Почти все сайты собирают данные пользователя с помощью одних и тех же видов рекламных сетей. Это значит, что все ваши действия в сети отслеживаются и пополняют данными ваш уникальный профиль в Интернете. Когда вы посещаете любимые сайты, входите в учетные записи и делаете покупки в Интернете, заполняете различные формы, ваш уникальный профиль служит вашим «цифровым отпечатком», который вы оставляете повсюду в сети.

Ваш цифровой отпечаток не содержит данных, идентифицирующих вас, но может использоваться для создания точного профиля вас как личности. Технологии отслеживания в Интернете позволяют получить очень личную информацию о вас, включая сведения о ваших интересах, возрасте, религиозной принадлежности, медицинских вопросах, о доходах и расходах, о привычных покупках. Это помогает продавцам персонализировать рекламу, однако может нарушать ваше право на конфиденциальность.

Приложение Avast AntiTrack Premium постоянно меняет ваш цифровой отпечаток, чтобы защитить данные о вас в Интернете. Чтобы просмотреть журнал изменений своего цифрового отпечатка, откройте Avast AntiTrack Premium и нажмите кнопку Повышение оценки уровня конфиденциальности, а затем перейдите на вкладку Изменения цифрового отпечатка.

Приложение Avast AntiTrack Premium постоянно меняет ваш цифровой отпечаток, чтобы защитить данные о вас в Интернете. Чтобы просмотреть журнал изменений своего цифрового отпечатка, откройте Avast AntiTrack Premium и выберите ОтчетыИзменения цифрового отпечатка.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это файлы, которые сайты, средства отслеживания и сторонние компании оставляют в вашем браузере, чтобы получать данные о ваших действиях в Интернете. Целевая реклама, то есть реклама, связанная с вашими действиями в Интернете, является прямым следствием использования файлов cookie в браузере. Файлы cookie также могут быть причиной того, что на сайтах отображаются завышенные цены на вещи, которые вы искали в Интернете, например на авиабилеты. Чтобы избежать показа целевой рекламы и защитить свою конфиденциальность в сети, необходимо регулярно удалять файлы cookie.

Что такое данные браузера?

Данные браузера — это информация, которая часто сохраняется в браузере, когда вы взаимодействуете с сайтами. Данные браузера позволяют всем, кто использует ваш компьютер, просматривать историю ваших поисковых запросов и список посещенных вами сайтов. Кроме того, данные браузера позволяют автоматически заполнять формы на сайтах и не выходить из учетных записей после закрытия браузера. Это удобно, однако подвергает вашу конфиденциальность риску и может позволить посторонним получить доступ к вашим конфиденциальным данным. С помощью Avast AntiTrack Premium можно легко удалить данные браузера. Перед выполнением очистки вы всегда сможете выбрать типы данных, которые следует удалить.

Данные браузера — это информация, которая часто сохраняется в браузере, когда вы взаимодействуете с сайтами. Данные браузера позволяют всем, кто использует ваш компьютер Mac, просматривать историю ваших поисковых запросов и список посещенных вами сайтов. Кроме того, данные браузера позволяют автоматически заполнять формы на сайтах и не выходить из учетных записей после закрытия браузера. Это удобно, однако подвергает вашу конфиденциальность риску и может позволить посторонним получить доступ к вашим конфиденциальным данным. С помощью Avast AntiTrack Premium можно легко удалить данные браузера. Перед выполнением очистки вы всегда сможете выбрать типы данных, которые следует удалить.

Блокирует ли приложение Avast AntiTrack Premium рекламу?

Avast AntiTrack Premium не блокирует рекламу. После установки этого приложения вы, вероятно, все равно будете видеть рекламу на некоторых сайтах. Однако Avast AntiTrack Premium блокирует попытки средств отслеживания собирать данные о ваших действиях в Интернете и таким образом предотвращает отображение целевой рекламы (например, рекламы продукта, информацию о котором вы недавно просматривали).

Как использовать Avast AntiTrack Premium?

Инструкции по настройке и использованию приложения Avast AntiTrack Premium приведены в статье ниже.

Чем Avast AntiTrack Premium отличается от антивируса или VPN?

Антивирусные программы предназначены для защиты компьютера от угроз безопасности, например вирусов, троянов и вредоносных программ, но не препятствуют отслеживанию в Интернете. Продукты VPN предназначены для скрытия данных о вашем местоположении путем шифрования подключения. При использовании только VPN отслеживающие системы по-прежнему могут идентифицировать вас на основании данных вашего устройства, браузера и действий в Интернете. В отличие от антивирусов и VPN, приложение AntiTrack предназначено для блокировки попыток посторонних лиц и рекламодателей отслеживать ваши действия в Интернете.

Антивирусные программы предназначены для защиты компьютера Mac от угроз безопасности, например вирусов, троянов и вредоносных программ, но не препятствуют отслеживанию в Интернете. Продукты VPN предназначены для скрытия данных о вашем местоположении путем шифрования подключения. При использовании только VPN отслеживающие системы по-прежнему могут идентифицировать вас на основании данных вашего устройства, браузера и действий в Интернете. В отличие от антивирусов и VPN, приложение AntiTrack предназначено для блокировки попыток посторонних лиц и рекламодателей отслеживать ваши действия в Интернете.

Функции

Как узнать, какие сайты пытаются отслеживать мои действия?

Дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.

В поле Попытки отслеживания на экране Информационная панель можно просмотреть все недавние попытки слежения за вами. Для каждой попытки отображается параметр Источник отслеживания и сайт, с которого выполнялось отслеживание. На информационной панели также отображается указанная ниже информация.

  • Самые активные отслеживающие веб-сайты: пять сайтов, с которых чаще всего выполнялось отслеживание.
  • Все заблокированные попытки отслеживания: Количество заблокированных Avast AntiTrack Premium попыток слежения за вашими действиями в сети на протяжении текущего дня, недели, месяца, года и с начала использования приложения.

Чтобы получить более подробные данные об отслеживании, выберите пункт Отчеты на левой панели и перейдите на вкладку История отслеживания.

Откройте Avast AntiTrack Premium и выберите ОтчетыИстория отслеживания. Для каждой попытки отслеживания отображаются дата, время, параметр Источник отслеживания и сайт, с которого выполнялось отслеживание.

На экране Панель инструментов также можно увидеть пять сайтов, с которых чаще всего выполнялись попытки отслеживания, и общее количество заблокированных приложением Avast AntiTrack Premium попыток слежения за вашими действиями в сети на протяжении текущего дня, недели, месяца и с начала использования приложения.

Приложение предупреждает пользователя об обнаруженных попытках отслеживания в реальном времени посредством всплывающих уведомлений (включены по умолчанию). Частоту уведомлений можно изменить на экране Настройки с помощью выпадающего меню в разделе Уведомлять о заблокированных попытках отслеживания.

Что такое оценка уровня конфиденциальности?

Оценка уровня конфиденциальности — это числовой показатель, который приложение Avast AntiTrack Premium присваивает вам в зависимости от количества активированных в нем параметров. Чем больше компонентов защиты конфиденциальности активировано, тем выше оценка.

Если число отображается желтым или красным, показатель Оценка уровня конфиденциальности находится на среднем или низком уровне. Чтобы повысить оценку, нажмите кнопку Повышение оценки уровня конфиденциальности, а затем выберите вкладку Оценка уровня конфиденциальности. Приложение Avast AntiTrack Premium предложит варианты усиления защиты конфиденциальности.

Если число отображается оранжевым или красным цветом, показатель Оценка уровня конфиденциальности находится на среднем или низком уровне. Чтобы повысить оценку, нажмите кнопку Повышение уровня конфиденциальности в разделе Панель инструментов или перейдите в раздел Отчеты и выберите вкладку Оценка уровня конфиденциальности. На четырех панелях отражены ваши текущие настройки, которые представляют собой вашу оценку уровня конфиденциальности. Красный цвет компонентов означает, что настройки можно изменить, чтобы усилить защиту конфиденциальности.

Как включить защиту браузера?

Защитите свою конфиденциальность в Интернете, установив расширение Avast AntiTrack Premium во все браузеры, которыми пользуетесь. При первом запуске Avast AntiTrack Premium приложение автоматически проверяет наличие браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox и предлагает установить в них расширение. Если вы пропустили этот шаг или хотите установить расширение в другое время, воспользуйтесь инструкциями в статье ниже.

Расширение Avast AntiTrack Premium совместимо только со следующими браузерами:
  • Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera
Расширение Avast AntiTrack Premium невозможно установить и активировать в других браузерах.

Позвольте приложению Avast AntiTrack Premium защитить вашу конфиденциальность в Интернете, включив защиту всех браузеров, которыми пользуетесь.

  1. Откройте Avast AntiTrack Premium и выберите Браузеры на панели слева.
  2. Нажмите красный ползунок (ВЫКЛ) рядом с выбранным браузером, чтобы его цвет сменился на зеленый (ВКЛ).
  3. Защита выбранного вами браузера будет включена. Повторите описанные выше действия для каждого вашего браузера.
Защита доступна только для браузеров Safari, Chrome, Firefox и Opera.

Что такое конфиденциальность системы?

Операционная система Windows имеет много настроек, связанных с конфиденциальностью. Avast AntiTrack Premium может оптимизировать и отслеживать их, чтобы добиться повышенного уровня конфиденциальности. После активации рекомендуемых настроек конфиденциальности системы в Avast AntiTrack Premium вы сможете выполнить следующие действия.

  • Запретить Windows отправлять в Microsoft образцы данных, которые могут содержать персональную информацию.
  • Запретить службе планировщика заданий Windows, которая работает в фоновом режиме на вашем ПК, отправлять в Microsoft информацию о вашей системе и ее использовании.
  • Запретить Windows распознавать особенности вашего почерка и отправлять эти данные в Microsoft.
  • Отказать сайтам в доступе к вашему проигрывателю Windows Media. При этом проигрыватель Windows Media не сможет сообщать ваш уникальный идентификатор сайтам, которые используют эти данные для сбора статистики.
  • Запретить Microsoft и другим сторонним приложениям считывать и собирать данные о ваших действиях в Интернете.
  • Прекратить передачу в Microsoft данных о файлах, которые вы воспроизводите с помощью проигрывателя Windows Media.
  • Отказать сторонним производителям в удаленном доступе к вашему компьютеру и просмотре индекса идентификатора, созданного для вас в Microsoft. С помощью индекса идентификатора сторонние производители могут узнать, какие файлы и приложения вы используете.
  • Прекратить хэширование LAN Manager для сохраненных паролей учетных записей пользователя. Для хэширования LAN Manager использует слабый алгоритм, что облегчает работу хакерам. Avast AntiTrack Premium создает хэши паролей с помощью надежного алгоритма, благодаря чему хакерам будет гораздо сложнее взломать пароли вашей учетной записи методом подбора.

Как удалить файлы cookie?

Приложение Avast AntiTrack Premium можно настроить на автоматическое удаление из браузеров файлов cookie. Для этого выполните следующие действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Чтобы открыть программу, дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium в папке «Приложения».
  3. Выберите на левой панели вкладку Мои следы.
  4. В выпадающем меню Удаление cookie рядом с выбранным браузером выберите частоту выполнения автоматического удаления файлов cookie.
    Чтобы удалить файлы cookie из выбранного браузера, нужно его закрыть. Если браузер будет открыт во время запланированной очистки, отобразится всплывающая подсказка с предложением закрыть выбранный браузер.
  5. Нажмите выпадающее меню в столбце Запланированное удаление файлов cookie для соответствующего браузера, затем выберите из списка подходящий вариант.
    Прежде чем настроить график удаления файлов cookie в браузере Safari, необходимо разрешить полный доступ к диску. Чтобы разрешить приложению Avast AntiTrack Premium удалять файлы cookie из браузера Safari, нажмите Разрешить доступ к диску и следуйте инструкциям на экране.

На экране Мои следы можно также удалить данные браузера, добавить нужные сайты в белый список, чтобы их файлы cookie не удалялись, и узнать, какое количество файлов cookie было удалено приложением Avast AntiTrack Premium за текущую неделю.

Как удалить данные браузера?

Чтобы удалить данные браузера, выполните следующие действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Чтобы открыть программу, дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium в папке «Приложения».
  3. Выберите на левой панели вкладку Мои следы.
  4. Нажмите Удалить данные рядом с нужным браузером.
  5. Нажмите Выберите данные для удаления рядом с нужным браузером.
  6. Установите флажки рядом с типами данных, которые следует удалить, или флажок рядом с пунктом Выбрать все, чтобы удалить все типы данных браузера.
  7. Установите флажки рядом с типами данных, которые следует удалить, или флажок рядом с пунктом Включить все, чтобы удалить все типы данных браузера.
  8. Кроме того, можно установить флажок рядом с пунктом Сохранить настройки. Если он установлен, приложение Avast AntiTrack Premium запоминает типы данных, которые необходимо удалить, и устанавливает соответствующие флажки автоматически каждый раз при нажатии кнопки Удалить данные.
  9. Нажмите Удалить выбранные данные. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите кнопку Да, чтобы разрешить Avast AntiTrack Premium закрыть выбранный браузер.

Выбранные данные браузера будут удалены.

Как сделать так, чтобы приложение Avast AntiTrack Premium не удаляло файлы cookie определенного сайта?

Если нужно, чтобы приложение Avast AntiTrack Premium не удаляло файлы cookie определенных сайтов, добавьте их в белый список.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Чтобы открыть программу, дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium в папке «Приложения».
  3. Выберите на левой панели вкладку Мои следы.
  4. Нажмите Открыть белый список.
  5. Нажмите Выбрать из популярных, чтобы открыть раскрывающийся список с вариантами сайтов. Установите флажок рядом с каждым сайтом, который следует добавить в белый список.
  6. Нажмите текстовое поле и введите URL-адрес (например, www.example.com) или нажмите Выбрать из популярных, чтобы открыть выпадающее меню и выбрать сайт из списка.
  7. Если в списке нет нужного сайта, нажмите Ввести URL-адрес, введите адрес сайта (например, www.example.com) и нажмите кнопку Добавить.
  8. Нажмите Добавить.

Выбранные сайты будут отображены в разделе Белый список файлов cookie.

Выбранный сайт будет отображен в разделе Белый список файлов cookie. Чтобы удалить сайт из списка, нажмите значок корзины рядом с сайтом.

Как часто Avast AntiTrack Premium меняет мой цифровой отпечаток?

Приложение Avast AntiTrack Premium вносит изменения в ваш цифровой отпечаток согласно случайному графику. Чтобы узнать, когда именно и в каком количестве выполнялись изменения в любой день, выполните указанные ниже действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Чтобы открыть программу, дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium в папке «Приложения».
  3. Выберите на левой панели вкладку Отчеты.
  4. Выберите вкладку Изменения цифрового отпечатка.

Изменения цифрового отпечатка отображаются с указанием даты и времени. Чтобы удалить эти данные, нажмите Очистить историю изменений отпечатка.

Устранение неисправностей

Как обновить Avast AntiTrack Premium вручную?

Чтобы удостовериться, что у вас установлена последняя версия программы Avast AntiTrack Premium, выполните следующие действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Чтобы открыть программу, дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium в папке «Приложения».
  3. Нажмите Настройки.
  4. Нажмите Проверка обновлений.

Если доступна новая версия Avast AntiTrack Premium, программа автоматически начнет обновление. Если у вас установлена последняя версия, появится сообщение Установлена последняя версия приложения.

Что делать, если Avast AntiTrack Premium не работает?

Если программа Avast AntiTrack Premium не работает, следуйте инструкциями из статьи ниже, чтобы решить эту проблему.

Если после выполнения действий, указанных в статье выше, Avast AntiTrack Premium по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки Avast.

Что делать, если Avast AntiTrack Premium блокирует или замедляет загрузку сайтов?

Чтобы решить эту проблему, выполните действия, указанные в статье ниже.

Почему появляется сообщение об ошибке «Не удалось найти такой код активации»?

Появление этого сообщения свидетельствует о том, что вы ввели код активации, отсутствующий в нашей базе данных. Убедитесь, что во введенном коде нет ошибки, или скопируйте его непосредственно из сообщения электронной почты с подтверждением заказа и вставьте в соответствующее поле приложения. Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Появление этого сообщения свидетельствует о том, что вы ввели код активации, отсутствующий в нашей базе данных. Убедитесь, что во введенном коде нет ошибки, или скопируйте его непосредственно из сообщения электронной почты с подтверждением заказа и вставьте в соответствующее поле приложения. Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Как исправить ошибку с кодом «-1073741502» при установке Avast AntiTrack Premium?

Этот код ошибки отображается, если приложению Avast AntiTrack Premium не удается установить Microsoft SQL Server Compact Edition из-за устаревшей версии операционной системы Microsoft Windows.

Чтобы установить последний пакет обновлений, выполните действия, указанные в приведенных ниже статьях с сайта Microsoft.

Почему при вводе кода активации я вижу сообщение «Требуется действие»?

Появление этого сообщения об ошибке свидетельствует о том, что вы ввели код активации в неправильном формате. Правильный формат — 5 сегментов по 4 буквы, разделенных дефисами (-). Убедитесь, что во введенном коде нет ошибки, или скопируйте его непосредственно из сообщения электронной почты с подтверждением заказа и вставьте в соответствующее поле приложения. Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Почему отображается сообщение об ошибке «При установке SQL Server Compact произошла ошибка»?

Эта ошибка вызвана повреждением или устаревшей версией платформы Microsoft .NET Framework. Эту проблему можно устранить, переустановив Microsoft .NET Framework. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.

Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Что делать, если приложение Avast AntiTrack Premium пропало с компьютера после перезагрузки?

Эта проблема может возникнуть, если приложение Avast AntiTrack Premium установлено неправильно, без требуемых системных прав, например, если файл установки был запущен из учетной записи пользователя с недостаточными правами. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Удалите Avast AntiTrack Premium с компьютера.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши скачанный установочный файл avast_antitrack_premium_setup.exe и выберите в контекстном меню пункт Запуск от имени администратора.
  3. Установите приложение, следуя инструкциям из приведенной ниже статьи.
  4. Перезагрузите ПК.

Почему отображается сообщение об ошибке, уведомляющее, что приложение Avast AntiTrack Premium запущено?

Это сообщение может отображаться на компьютерах с ОС Windows, если приложение было неправильно закрыто и работает в фоновом режиме. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Дважды нажмите значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Если это не поможет решить проблему, перезагрузите компьютер.
  • Avast AntiTrack Premium для Windows 1.x
  • Avast AntiTrack Premium для Mac 1.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
     
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)

Была ли эта статья для вас полезной?

Yes No

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами