Installazione e attivazione

Scaricare il prodotto Avast

Per scaricare il prodotto Avast:

1. Fare clic sul pulsante seguente per aprire la pagina della Guida per il download e l’installazione: download e installazione
2. Utilizzare il menu a discesa Scegliere un prodotto per selezionare il prodotto acquistato.
3. Utilizzare il menu a discesa Scegli la piattaforma per selezionare la piattaforma (Windows, macOS, Android o iOS).
4. Cliccare su Scarica. In alternativa, fare clic su Visualizza le istruzioni per l’installazione, quindi seguire i passaggi visualizzati.

Per istruzioni dettagliate su attivazione e installazione, fare riferimento alla seguente sezione di questo articolo.

Installare e attivare l’abbonamento

Fare clic sulla scheda appropriata (PC Windows, Mac, Android o iPhone/iPad) per visualizzare le istruzioni dettagliate di installazione e attivazione del prodotto Avast:

Individuare il codice di attivazione

Per istruzioni dettagliate su come individuare il codice di attivazione, fare riferimento al seguente articolo:

• Individuazione del codice di attivazione Avast

Trasferire un abbonamento in un altro dispositivo

Per sapere come trasferire un abbonamento Avast da un dispositivo all’altro, fare riferimento al seguente articolo:

• Trasferimento di un abbonamento Avast Antivirus in un altro dispositivo

Risoluzione problemi

Problemi durante l’installazione

Fare riferimento alle seguenti informazioni per risolvere alcuni dei più comuni problemi di installazione:

• Per assicurarsi che il PC sia adeguatamente predisposto per l’installazione, fare riferimento al seguente articolo: Preparazione del PC per l’installazione del software Avast.
• Se si visualizza l’errore Pacchetto danneggiato o L’elemento specificato non è un’applicazione Win32 valida quando si cerca di eseguire l’installazione di un prodotto Avast nel PC Windows, è possibile che il file di installazione sia danneggiato. Per informazioni su come risolvere questo problema, fare riferimento al seguente articolo: Risoluzione degli errori di installazione causati dai file di installazione danneggiati.
• Prima di installare Avast, assicurarsi che su PC Windows o Mac (comprese le versioni scadute o di prova) non siano installate altre applicazioni antivirus. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo: Disinstallazione di altri software antivirus.
• Controllare il corretto funzionamento di Avast Antivirus. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo: Verificare che Avast Antivirus sia installato e che protegga attivamente il PC.
• In alcuni casi, il Centro notifiche o Centro sicurezza in Windows segnala che nel PC non è installato alcun software antivirus anche se è installato Avast Antivirus. Per informazioni su come risolvere questo problema, fare riferimento al seguente articolo: Risoluzione dei problemi quando Windows non rileva l’installazione di Avast Antivirus.
• Per informazioni su come risolvere l’errore "Il servizio BFE (Base Filtering Engine) non è in esecuzione", fare riferimento al seguente articolo: Risoluzione dell’errore "Il servizio BFE (Base Filtering Engine) non è in esecuzione" durante l’installazione di Avast Antivirus.

Se non si riesce comunque a eseguire l’installazione, contattare il Supporto Avast e richiedere l’assistenza di un tecnico, che si metterà in contatto per risolvere il problema.

Problemi durante l’attivazione

Fare riferimento alle seguenti informazioni per risolvere alcuni dei più comuni problemi di attivazione:

• Se durante l’attivazione viene visualizzato un messaggio di errore, fare riferimento al seguente articolo: Risoluzione di messaggi di errore per problemi di attivazione comuni.
• Se si sta cercando di attivare un’app mobile, consultare il seguente articolo per suggerimenti: Risoluzione dei problemi di attivazione nelle app mobile Avast.
• Assicurarsi di immettere correttamente il codice di attivazione (inclusi i trattini). Per maggiori informazioni, fare riferimento alla sezione Individuare il codice di attivazione del presente articolo.
• Verificare che l’Account Avast sia collegato all’abbonamento Avast che si sta tentando di attivare. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al seguente articolo: Aggiunta di un abbonamento mancante all’Account Avast.

Se non si riesce comunque ad attivare l’abbonamento, contattare il Supporto Avast e richiedere l’assistenza di un tecnico, che si metterà in contatto per risolvere il problema.