Installation und Aktivierung

Herunterladen Ihres Avast-Produkts

So laden Sie Ihr Avast-Produkt herunter:

1. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um unsere Hilfeseite zum Herunterladen und Installieren von Produkten zu öffnen: herunterladen und installieren
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Wählen Sie Ihr Produkt das von Ihnen gekaufte Produkt aus.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Plattform auswählen Ihre Plattform aus (Windows, macOS, Android oder iOS).
4. Klicken Sie auf Herunterladen. Oder klicken Sie auf Installationsanweisungen anzeigen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Detaillierte Anweisungen zur Installation und Aktivierung finden Sie im nachfolgenden Abschnitt dieses Artikels.

Installieren und Aktivieren Ihres Abonnements

Klicken Sie auf die passende Registerkarte (Windows-PC, Mac, Android oder iPhone/iPad), um ausführliche Installations- und Aktivierungshinweise für Ihr Avast-Produkt abzurufen:

Auffinden Ihres Aktivierungscodes

Weitere Anweisungen zum Auffinden Ihres Aktivierungscodes erhalten Sie im folgenden Artikel:

• So finden Sie den Avast-Aktivierungscode

Übertragen eines Abonnements auf ein anderes Gerät

Anweisungen zum Übertragen eines Avast-Abonnements auf ein anderes Gerät finden Sie im folgenden Artikel:

• Übertragen eines Avast-Abonnements auf ein anderes Gerät

Fehlerbehebung

Probleme bei der Installation

Nachstehend wird erläutert, wie Sie einige der häufigsten Installationsprobleme beheben können:

• In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass Ihr PC ordnungsgemäß auf die Installation vorbereitet ist: Bereiten Sie Ihren Computer für die Installation der Avast Software vor.
• Wenn bei der Installation eines Avast-Produkts auf Ihrem Windows-PC die Fehlermeldung Das Paket ist beschädigt oder Keine zulässige Win32-Anwendung angezeigt wird, könnte die Installationsdatei beschädigt sein. Im folgenden Artikel finden Sie Informationen zur Problembehebung: Behebung von Installationsfehlern wegen beschädigter Installationsdatei
• Vergewissern Sie sich vor der Installation von Avast, dass keine anderen Antivirus-Anwendungen (einschließlich abgelaufener Abos oder Testversionen) auf Ihrem Windows-PC oder Mac installiert sind. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: Deinstallation sonstiger Antivirus-Software.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Avast Antivirus richtig funktioniert. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: Sicherstellen, dass Avast Antivirus installiert ist und aktiv Ihren PC schützt.
• In einigen Fällen meldet das Info-Center oder Sicherheitscenter in Windows, dass keine Antivirus-Software auf dem PC vorhanden sei, obwohl Avast Antivirus installiert ist. Im folgenden Artikel finden Sie Informationen zur Problembehebung: Fehlerbehebung, wenn Windows eine Avast Antivirus-Installation nicht erkennt.
• Im folgenden Artikel finden Sie Informationen zur Behebung des Fehlers Der Dienst Base Filtering Engine (BFE) wird nicht ausgeführt: Behebung für den Fehler "Der Dienst Base Filtering Engine (BFE) wird nicht ausgeführt" während der Installation von Avast Antivirus.

Wenn die Installation weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich an den Avast-Support. Nach dem Absenden der Anfrage wird sich ein Avast-Supportmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Aktivierungsprobleme

Nachstehend wird erläutert, wie Sie einige der häufigsten Aktivierungsprobleme beheben können:

• Wenn bei der Aktivierung eine Fehlermeldung angezeigt wird, folgen Sie den Empfehlungen in diesem Artikel: Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Aktivierungsfehlern.
• Ratschläge zur Aktivierung einer mobilen App finden Sie im folgenden Artikel: Beheben von Aktivierungsproblemen in Avast-Apps.
• Achten Sie darauf, Ihren Aktivierungscode korrekt einzugeben (einschließlich der Bindestriche). Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Auffinden Ihres Aktivierungscodes in diesem Artikel.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Avast-Konto mit dem Avast-Abonnement verknüpft ist, das Sie aktivieren möchten. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel: Verknüpfen eines fehlenden Abonnements mit Ihrem Avast-Konto.

Wenn Sie Ihr Abonnement immer noch nicht aktivieren können, wenden Sie sich an den Avast-Support. Nach dem Absenden des Antragsformulars wird sich ein Avast-Supportmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.