Управление подписками в учетной записи Avast

Учетная запись Avast — это ваш личный портал Avast, с помощью которого можно управлять своими платными подписками на продукты Avast.

На экране Мои подписки доступны следующие возможности.

Отмена автоматического продления подписки на продукт Avast
Получение действительного кода активации для платной подписки
Загрузка последней версии приобретенного продукта

С июля 2020 года учетная запись Avast автоматически создается с адресом электронной почты, который использовался при покупке продукта Avast. Если у вас уже есть учетная запись Avast, но вы не помните свои учетные данные, или если вы хотите создать новую учетную запись, обратитесь к соответствующей статье ниже.

Получение сведений о подписке

На портале учетной записи Avast можно просмотреть подробную информацию о своих подписках.

Войдите в свою учетную запись Avast и нажмите Подписки.
Для каждой подписки можно проверить следующие данные:
- 1. Срок действия подписки
  2. Количество устройств, доступных для активации
  3. Статус подписки
  4. Дата окончания срока действия
  5. Код активации
Нажмите Копировать в буфер обмена, затем вставьте код активации непосредственно в окне продукта Avast, чтобы активировать его, или загрузите и установите последнюю версию продукта прямо на свое устройство из раздела Установить на ваши устройства.

Добавление другого адреса электронной почты в свою учетную запись

Можно вручную добавить существующую подписку в учетную запись Avast, даже если она зарегистрирована не на тот адрес электронной почты, который использовался при покупке продукта.

Чтобы вручную добавить платную подписку на продукт Avast в свою учетную запись Avast, выполните следующие действия.

Войдите в свою учетную запись Avast, в правом верхнем углу нажмите имя своей учетной записи и выберите Настройки учетной записи.
В разделе Управление электронной почтой нажмите пункт + Добавить другой адрес.
Введите новый адрес электронной почты и нажмите Добавить.
Проверьте папку «Входящие» своей электронной почты, откройте письмо от Avast с темой Подтвердите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Подтвердить адрес электронной почты.
Добавленный адрес электронной почты будет подтвержден. Если статус не обновлен, обновите страницу в браузере или заново войдите в свою учетную запись Avast.

Все ваши подписки на продукты Avast будут отображаться в учетной записи Avast на экране Мои подписки.

Отмена подписки

Войдите в свою учетную запись Avast и нажмите Подписки.
Нажмите кнопку Отменить подписку рядом с соответствующим продуктом.
Выберите пункт Отказаться от дальнейшего продления подписки, срок действия которой истекает ДД.ММ.ГГГГ и нажмите Подтвердить.
Нажмите кнопку Понятно.

Ваша подписка будет отменена.

Отказ от каждой подписки осуществляется отдельно. Если у вас несколько подписок Avast, повторите указанные выше действия для каждой подписки, которую хотите отменить.

Если вам не удается отменить подписку с помощью учетной записи Avast, обратитесь к статье ниже, чтобы ознакомиться с альтернативными способами это сделать.

Отмена подписки Avast, продлеваемой автоматически

Устранение неисправностей

Если при попытке входа отображается сообщение об ошибке Неправильное имя пользователя или пароль или Серверы MyAvast временно недоступны, обратитесь к статье ниже, чтобы решить эту проблему.