Учетная запись Avast — это портал для управления своими платными подписками Avast. Из соответствующих разделов этой статьи можно узнать, как создать и использовать учетную запись Avast, а также решать распространенные проблемы.
Создание учетной записи Avast
Учетная запись Avast не создается автоматически при совершении покупки или регистрации бесплатного продукта. Необходимо создать ее вручную. Однако, если зарегистрировать учетную запись Avast на адрес электронной почты, который использовался при покупке продукта Avast, ваша подписка автоматически появится в ней.
Чтобы создать учетную запись Avast, перейдите на сайт https://my.avast.com и нажмите кнопку Регистрация. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Экран «Мои подписки»
Перейдите по ссылке https://subscriptions.avast.com/, чтобы открыть экран Мои подписки.
На экране «Мои подписки» можно проверять все свои платные подписки Avast и управлять ими. Для каждого продукта доступны следующие возможности.
- Просмотр информации о подписке, включая дату истечения срока действия и количество устройств, для которых она доступна.
- Кнопка Копировать в буфер обмена, позволяющая скопировать Код активации. Более подробную информацию см. в статье ниже.
- Кнопка Отменить подписку, позволяющая отменить подписку, продлеваемую автоматически.
- Скачивание последней версии продукта.
Добавление подписки в учетную запись Avast
Можно вручную добавить подписку в существующую учетную запись Avast, даже если она зарегистрирована не на тот адрес электронной почты, что использовался при покупке продукта.
Подробные инструкции по добавлению платной подписки в учетную запись Avast вручную можно найти в приведенной ниже статье.
Отмена подписки, продлеваемой автоматически
- Перейдите по ссылке https://subscriptions.avast.com/, чтобы открыть экран Мои подписки.
- Нажмите кнопку Отказаться от подписки под соответствующей подпиской.
- Выберите элемент Отказаться от дальнейшего продления подписки, срок действия которой истекает ДД.ММ.ГГГГ и нажмите кнопку Подтвердить.
- Нажмите Понятно.
Подписка, продлеваемая автоматически, будет отменена.
Если вам не удается отменить подписку, продлеваемую автоматически, с помощью учетной записи Avast, обратитесь к статье ниже, чтобы ознакомиться с альтернативными способами это сделать.
Устранение неисправностей
При создании и использовании учетной записи Avast у вас могут возникнуть описанные ниже проблемы.
Вы не знаете пароль от учетной записи Avast.
- Если вы забыли пароль от учетной записи Avast, обратитесь к статье ниже, чтобы решить эту проблему.
Вам не удается войти в учетную запись Avast.
- Если вы видите сообщение об ошибке «Вы ввели неверное имя пользователя или пароль» или «Серверы MyAvast временно недоступны» при попытке входа в учетную запись Avast, обратитесь к статье ниже, чтобы решить эту проблему.
Ссылка для активации, полученная в письме, не работает.
- Ссылка перестает работать, если схема форматирования вашей электронной почты приводит к тому, что исходная ссылка разбивается на отдельные строки. Инструкции по решению этой проблемы можно найти в статье ниже.
Дополнительные рекомендации
Больше об управлении учетной записью Avast можно узнать в статье ниже.
Инструкции по переносу подписки Avast с одного устройства на другое приведены в статье ниже.
- Все доступные продукты Avast в сегменте потребительских решений
- Все поддерживаемые операционные системы