Учетная запись Avast — это портал для управления платными подписками Avast. В этой статье содержится информация о различных параметрах управления подпиской, доступных для вашей учетной записи Avast.
Отображение подписок
Чтобы открыть список платных подписок Avast, выполните следующие действия.
- Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
- Нажмите плитку Подписки.
На экране Мои подписки отображаются все подписки Avast, которые в данный момент привязаны к учетной записи Avast.
Для каждой из подписок Avast можно просмотреть следующие сведения.
- Количество устройств: максимальное количество устройств, на которых можно активировать подписку, а также количество устройств, на которых она активна в данный момент. Этот параметр пока еще доступен не для всех подписок Avast.
- Период: длительность периода подписки. Это время действия подписки от момента покупки до первого продления. Если вы не хотите продлевать подписку, можно отказаться от ее дальнейшего продления.
- Доступные устройства: максимальное количество устройств, на которых подписку можно активировать в любой момент периода ее действия.
- Статус подписки: текущий статус вашей подписки.
- Следующий платеж (отображается только при статусе Есть подписка): дата следующей оплаты для вашей подписки.
- Способ оплаты: данные кредитной или дебетовой карты, используемой для платежей. Изменить данные платежной карты можно с помощью учетной записи Avast.
- Дата окончания (отображается только при статусе Срок действия истекает): дата истечения срока действия вашей подписки. С этого дня вы потеряете доступ к платным продуктам Avast.
- Код активации: действительный код активации, связанный с вашей подпиской. После установки приобретенного продукта на новое устройство можно ввести этот код активации, чтобы активировать подписку и разблокировать платные функции.
Проверка статуса подписки
На экране «Мои подписки» можно просмотреть статус каждой из подписок Avast. Может отображаться один из следующих статусов.
- Есть подписка: подписка действительна в данный момент. Автоматическая оплата включена, подписка будет продлеваться в конце каждого периода, пока вы вручную не отключите ее дальнейшее продление.
- Срок действия истекает: подписка действительна в данный момент, но срок ее действия истекает в конце текущего периода, поскольку функция автоматической оплаты отключена. Точную дату можно посмотреть в пункте Дата окончания. С этого дня вы потеряете доступ к платным продуктам Avast.
- Недоступно: в данный момент подписка действительна, но мы не располагаем информацией о ее текущем статусе. Такое может произойти при ручном добавлении подписки Avast, приобретенной у стороннего поставщика (например, через Google Play Маркет).
- Срок действия истек: срок действия подписки истек, и она более не действительна. Можно нажать Продлить, чтобы приобрести новую подписку.
Отказаться от рассылки
Для подписок, приобретенных на официальном сайте Avast, автоматическая оплата включена по умолчанию. Это означает, что подписка будет продлеваться по окончании каждого периода подписки, если только вы не отмените ее вручную до даты следующего платежа.
Дата следующей оплаты каждой подписки указана в пункте Следующий платеж.
Чтобы отказаться от подписки через учетную запись Avast, выполните указанные ниже действия.
- В поле нужной подписки щелкните Отказаться от подписки.
- Нажмите кнопку Продолжить.
- По желанию сообщите причину отказа, а затем нажмите Отказаться от подписки.
- Ознакомьтесь со сведениями об отмененной подписке и нажмите Закрыть.
Вы отказались от дальнейшего продления этой подписки. Подтверждение придет на вашу электронную почту.
Подробные инструкции по отказу от подписки с помощью учетной записи Avast приведены в статье ниже.
Изменение данных платежной карты
В учетной записи Avast можно изменить данные платежной карты как для одной, так и для всех подписок сразу.
- В поле нужной подписки щелкните Изменить платежную карту.
Если вы хотите изменить данные платежной карты для всех подписок Avast, щелкните Изменить платежную карту в полях всех подписок.
- В разделе Данные карты укажите данные новой платежной карты.
- Если вы хотите использовать новую платежную карту для всех подписок Avast, установите флажок Использовать эту карту для оплаты всех подписок. Если вы хотите использовать данные новой платежной карты только для выбранной подписки, не устанавливайте этот флажок.
- Щелкните Изменить платежную карту.
Новые платежные данные будут сохранены.
Подробные инструкции и другие способы изменения платежных данных приведены в следующей статье:
Добавление отсутствующей подписки
Если одна из приобретенных вами подписок Avast не отображается на экране Мои подписки, она не привязана к учетной записи Avast.
Чтобы вручную привязать подписку к учетной записи Avast, выполните следующие действия.
- Проверьте адрес электронной почты, указанный при покупке подписки. Это тот адрес электронной почты, на который пришло письмо с подтверждением заказа.
- Нажмите плитку Настройки учетной записи.
- В разделе Управление электронной почтой нажмите + Добавить другой адрес.
- Введите адрес электронной почты, указанный при покупке отсутствующей подписки, введите пароль от учетной записи Avast, а затем нажмите Добавить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить новый адрес электронной почты.
Когда новый адрес электронной почты будет подтвержден, все подписки, приобретенные с помощью этого адреса, появятся на экране Мои подписки в учетной записи Avast.
Более подробную информацию можно найти в статье ниже.
Дополнительные рекомендации
Узнать больше о своей учетной записи Avast можно в статье ниже.
Чтобы узнать, как перенести подписку на Avast с одного устройства на другое, см. статью ниже.
Если у вас есть дополнительные вопросы или замечания по управлению подписками через учетную запись Avast, обратитесь в службу поддержки Avast.
- Все доступные продукты Avast в сегменте потребительских решений
- Все поддерживаемые операционные системы
