Учетная запись Avast — это портал для управления платными подписками Avast. В этой статье содержится информация о различных параметрах управления подпиской, доступных для вашей учетной записи Avast.
Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
Отображение подписок
Чтобы открыть список платных подписок Avast, выполните следующие действия.
- Войдите в свою учетную запись Avast, перейдя по ссылке ниже.
- Нажмите плитку Подписки.
На экране Мои подписки отображаются все подписки Avast, которые в данный момент привязаны к учетной записи Avast.
Для каждой из подписок Avast можно просмотреть следующие сведения.
- Количество устройств: максимальное количество устройств, на которых можно активировать подписку, а также количество устройств, на которых она активна в данный момент. Этот параметр пока еще доступен не для всех подписок Avast.
- Период: длительность периода подписки. Это время действия подписки от момента покупки до первого продления. Если вы не хотите продлевать подписку, можно отказаться от ее дальнейшего продления.
- Доступные устройства: максимальное количество устройств, на которых подписку можно активировать в любой момент периода ее действия.
- Статус подписки: текущий статус вашей подписки.
- Следующий платеж (отображается только при статусе Есть подписка): дата следующей оплаты для вашей подписки.
- Дата окончания (отображается только при статусе Срок действия истекает): дата истечения срока действия вашей подписки. С этого дня вы потеряете доступ к платным продуктам Avast.
- Код активации: действительный код активации, связанный с вашей подпиской. После установки приобретенного продукта на новое устройство можно ввести этот код активации, чтобы активировать подписку и разблокировать платные функции.
Проверка статуса подписки
На экране «Мои подписки» можно просмотреть статус каждой из подписок Avast. Может отображаться один из следующих статусов.
- Есть подписка: подписка действительна в данный момент. Подписка является возобновляемой и продлевается в конце каждого периода, если вы вручную не отказались от ее дальнейшего продления.
- Срок действия истекает: подписка действительна в данный момент, но срок ее действия истекает в конце текущего периода, поскольку функция автоматического продления отключена. Точную дату можно посмотреть в пункте Дата окончания. С этого дня вы потеряете доступ к платным продуктам Avast.
- Недоступно: в данный момент подписка действительна, но мы не располагаем информацией о ее текущем статусе. Такое может произойти при ручном добавлении подписки Avast, приобретенной у стороннего поставщика (например, через Google Play Маркет).
- Срок действия истек: срок действия подписки истек, и она более не действительна. Можно нажать Продлить, чтобы приобрести новую подписку.
Отказаться от рассылки
Продукты Avast продаются в виде возобновляемых подписок. Это означает, что подписка будет продлеваться по окончании каждого периода подписки, если только вы не отмените ее вручную до даты следующего платежа.
Дата следующей оплаты каждой подписки указана в пункте Следующий платеж.
Чтобы отказаться от подписки через учетную запись Avast, выполните указанные ниже действия.
- Нажмите кнопку Отменить подписку рядом с соответствующим продуктом.
- Выберите пункт Отказаться от дальнейшего продления подписки, срок действия которой истекает ДД.ММ.ГГГГ и нажмите Подтвердить.
- Нажмите кнопку Понятно.
Вы отказались от дальнейшего продления этой подписки. Подтверждение придет на вашу электронную почту.
Подробные инструкции по отказу от подписки с помощью учетной записи Avast приведены в статье ниже.
Добавление отсутствующей подписки
Если одна из приобретенных вами подписок Avast не отображается на экране Мои подписки, она не привязана к учетной записи Avast.
Чтобы вручную привязать подписку к учетной записи Avast, выполните следующие действия.
- Проверьте адрес электронной почты, указанный при покупке подписки. Это тот адрес электронной почты, на который пришло письмо с подтверждением заказа.
- Войдите в свою учетную запись Avast и нажмите плитку Настройки учетной записи.
- В разделе Управление электронной почтой нажмите + Добавить другой адрес.
- Введите адрес электронной почты, указанный при покупке подписки Avast, введите пароль от учетной записи Avast, а затем нажмите Добавить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить новый адрес электронной почты.
Когда новый адрес электронной почты будет подтвержден, все подписки, приобретенные с помощью этого адреса, появятся на экране Мои подписки в учетной записи Avast.
Более подробную информацию можно найти в статье ниже.
Дополнительные рекомендации
Узнать больше о своей учетной записи Avast можно в статье ниже.
Чтобы узнать, как перенести подписку на Avast с одного устройства на другое, см. статью ниже.
Если у вас есть дополнительные вопросы или замечания по управлению подписками через учетную запись Avast, обратитесь в службу поддержки Avast.
- Все доступные продукты Avast в сегменте потребительских решений
- Все поддерживаемые операционные системы