Учетная запись Avast должна быть связана с адресом электронной почты, на который оформлена покупка Avast Premium Security (для нескольких устройств). Чтобы проверить это, зайдите в учетную запись Avast в браузере и нажмите плитку Подписки, чтобы просмотреть перечень привязанных подписок.

Если ваша подписка на Avast Premium Security (для нескольких устройств) не отображается в учетной записи Avast, следуйте инструкциям в статье ниже, чтобы вручную привязать подписку к учетной записи Avast.

• Добавление отсутствующей подписки в учетную запись Avast

Следуйте инструкциям в разделах ниже, чтобы активировать подписку на Avast Premium Security (для нескольких устройств) на каждом из своих устройств. Windows PC | Mac | Android | iPhone/iPad

1. Скачайте и установите на компьютер с ОС Windows последнюю версию Avast Premium Security для Windows с официального сайта Avast.
2. Откройте Avast Premium Security, а затем нажмите ☰ Меню ▸ Войти.
3. Введите данные учетной записи Avast, а затем нажмите Войти.
4. Нажмите Продолжить, чтобы завершить активацию.

1. Скачайте и установите на компьютер Mac последнюю версию Avast Security для Mac с официального сайта Avast.
2. Откройте Avast Security, а затем нажмите ☰ Меню ▸ Вход в учетную запись Avast.
3. Введите данные учетной записи Avast, а затем нажмите Войти.

Программа Avast Premium Security будет активирована на компьютере Mac.

Подробные инструкции приведены в следующих статьях:

• Установка Avast Premium Security
• Активация подписки на Avast Premium Security

1. Скачайте из магазина Google Play и установите на свое устройство с ОС Android последнюю версию Avast Mobile Security.
2. Откройте Avast Mobile Security и нажмите сначала Сканировать, а затем Разрешить, чтобы предоставить Avast Mobile Security доступ к устройству.
3. По завершении сканирования выберите элемент Приобрести полную защиту.
4. Коснитесь значка Параметры ⋮ (три точки) в правом верхнем углу и выберите пункт Уже приобрели?.
5. Выберите Восстановить из учетной записи Avast ▸ Адрес электронной почты.
6. Введите данные своей учетной записи Avast и нажмите Войти в учетную запись Avast.

Приложение Avast Mobile Security Premium будет активировано на устройстве с ОС Android.

Подробные инструкции приведены в следующих статьях:

• Установка Avast Mobile Security
• Активация Avast Mobile Security Premium

1. Скачайте из магазина App Store и установите на свое устройство с операционной системой iOS последнюю версию приложения Avast Mobile Security.
2. Откройте Avast Mobile Security и нажмите сначала Не сейчас, а затем Разрешить, чтобы предоставить Avast Mobile Security доступ к устройству.
3. Коснитесь кнопки Переход в правом верхнем углу экрана и выберите пункт Уже приобрели?.
4. Выберите Войти.
5. Введите данные своей учетной записи Avast и нажмите Подтвердить.
6. Нажмите OK, чтобы завершить активацию.

Приложение Avast Mobile Security Premium будет активировано на устройстве с ОС iOS.

Подробные инструкции приведены в следующих статьях:

• Установка Avast Mobile Security
• Активация Avast Mobile Security Premium

Попробуйте решения, указанные ниже.

• Убедитесь, что вы вводите данные для учетной записи Avast, к которой привязана ваша подписка Avast Premium Security (для нескольких устройств). Чтобы проверить это, зайдите в учетную запись Avast в браузере и нажмите плитку Подписки, чтобы просмотреть перечень привязанных подписок.
• Если ваша подписка на Avast Premium Security (для нескольких устройств) не отображается в учетной записи Avast, следуйте инструкциям в статье ниже, чтобы вручную привязать подписку к учетной записи Avast.
  • Добавление отсутствующей подписки в учетную запись Avast
• Попробуйте выполнить инструкции по активации с помощью кода активации. Код активации можно найти в электронном письме с подтверждением заказа или в учетной записи Avast. Информацию о том, как найти код активации, можно прочитать в статьях ниже.
  • Как найти код активации Avast
  • Поиск кода активации в учетной записи Avast
• Полностью удалите, а затем повторно установите приложение Avast Premium Security или Avast Mobile Security Premium. Это может решить проблемы, обусловленные неправильной конфигурацией или поврежденными файлами. Рекомендуем в точности следовать инструкциям, приведенным в статьях по ссылкам ниже.
  • Avast Premium Security для ПК с ОС Windows и компьютеров Mac: Удаление | Установка
  • Avast Mobile Security Premium для Android и iOS: Удаление | Установка
  После переустановки активируйте подписку снова.

Если вам по-прежнему не удается активировать подписку, вы можете перейти по ссылке ниже, чтобы открыть форму технической поддержки Avast. После отправки заявки сотрудник службы поддержки Avast свяжется с вами, чтобы помочь решить проблему.

• Обращение в службу поддержки Avast