Geral
O que é o Avast Cleanup Premium?
O Avast Cleanup Premium é uma ferramenta de otimização que contém várias verificações que foram projetadas para detectar itens desnecessários e problemas de desempenho, ajudando a liberar espaço em disco e melhorar a velocidade do sistema.
Como o Avast Cleanup Premium ajuda a melhorar o desempenho do meu dispositivo?
Quando usado com frequência, a confiabilidade e o desempenho do PC começam a declinar. Você pode notar os seguintes problemas:
- Aplicativos que ficam muito lentos, travam ou fecham.
- Falta de espaço em disco.
- Pop-ups de aplicativos “bloatware”.
- Problemas ao iniciar o PC.
Ao usar o Avast Cleanup Premium para verificar e resolver problemas no PC, você pode melhorar a velocidade, limpar espaço em disco e eliminar aplicativos indesejados, além de corrigir unidades internas corrompidas.
Como posso usar o Avast Cleanup Premium?
Para obter instruções detalhadas sobre como começar a usar o Avast Cleanup Premium, leia o seguinte artigo:
Download e instalação
Como posso baixar e instalar o Avast Cleanup Premium?
Para instruções detalhadas sobre instalação e ativação, consulte os artigos a seguir:
Quais são os requisitos de sistema para o Avast Cleanup Premium?
- Windows 11 exceto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10 exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64-bit); Windows 8/8.1 exceto RT e Starter Edition (32 ou 64-bit); Windows 7 SP1 ou posterior, qualquer Edition (32 ou 64-bit)
- PC totalmente compatível com Windows com o processador Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 ou superior (precisa ser compatível com instruções SSE3). Incompatível com dispositivos com base em ARM.
- 1 GB de RAM ou mais
- 1 GB de espaço livre no disco rígido
- Conexão de internet para baixar, ativar e atualizar o aplicativo
- A resolução padrão de tela não pode ser inferior a 1024 x 768 pixels
Há uma versão de teste grátis do Avast Cleanup Premium?
Sim. Após instalar o Avast Cleanup Premium, você terá acesso livre a todos os recursos por tempo limitado. É necessário um método de pagamento para se inscrever em um teste grátis. Quando o teste terminar, sua assinatura paga será iniciada, a menos que seja cancelada antes.
Posso usar o Avast Cleanup Premium sem instalar o Avast Antivirus?
Sim. O Avast Cleanup Premium pode ser instalado como um aplicativo autônomo, sem o Avast Free Antivirus ou Avast Premium Security instalado no seu PC.
O Avast Cleanup Premium está incluído ao assinar o Avast Premium Security?
Não. Para poder usar o Avast Cleanup Premium, você precisa de uma assinatura separada e paga. Você não pode usar uma assinatura de Avast Premium Security para ativar o Avast Cleanup Premium.
Assinatura e ativação
Como faço para ativar o Avast Cleanup Premium?
O Avast Cleanup Premium é um aplicativo pago que requer uma assinatura para ser usado. Para instruções mais detalhadas de ativação, consulte o artigo a seguir:
Como posso saber quando minha assinatura vence?
Abra o Avast Cleanup Premium, passe o mouse sobre o menu lateral, clique em Configurações e selecione a guia Minha assinatura. A duração da assinatura e a data de validade estão listadas em Minha assinatura.
Posso usar minha assinatura do Avast Cleanup Premium em vários dispositivos?
Você pode ativar o Avast Cleanup Premium simultaneamente no número de dispositivos especificados durante a compra. Você pode verificar o número de dispositivos em seu e-mail de confirmação do pedido ou por meio da Conta Avast que contém sua assinatura do Avast Cleanup Premium.
Se tiver atingido o limite de dispositivos para a assinatura comprada, você pode começar a usar o Avast Cleanup Premium em um novo dispositivo seguindo as etapas abaixo:
- Desinstale o Avast Cleanup Premium de um dos seus dispositivos atuais.
- Instale o Avast Cleanup Premium no novo dispositivo.
- Ative-o no novo dispositivo.
O que devo fazer se a ativação não funcionar?
Para saber mais sobre como resolver os problemas de ativação mais frequentes, consulte o artigo a seguir:
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Avast.
Recursos
O que é a Limpeza automática?
O Limpeza automática faz uma verificação abrangente do seu sistema para ajudar a detectar itens corrompidos ou redundantes, bem como dados de rastreamento.
Ele detecta e resolve os seguintes problemas:
- Chaves de registro corrompidas: links no registro do sistema que podem estar desatualizados ou corrompidos.
- Atalhos desfeitos: atalhos inválidos que levam a arquivos ou aplicativos inexistentes.
- Arquivos inúteis do sistema: arquivos desnecessários (como pacotes de driver, arquivos temporários e arquivos de log) que ocupam muito espaço e deixam o PC lento.
- Cache do navegador: um local de armazenamento temporário no computador que contém arquivos baixados (por exemplo, arquivos de imagem armazenados de sites).
- Cookies: arquivos de dados que registram informações sobre os sites você visita.
- Limpeza do histórico de navegação e download: o histórico de sites visitados e arquivos baixados do seu navegador (essa opção remove apenas a lista de arquivos e não exclui nenhum arquivo armazenado no PC).
Para executar a Limpeza automática, abra o Avast Cleanup Premium e clique em Escanear agora ou Verificar novamente.
O que é a Limpeza de Disco?
O recurso Limpeza de Disco verifica arquivos que podem ser excluídos, que estejam ocupando muito espaço em disco no PC. Você pode revisar e limpar arquivos residuais criados pelo sistema, programas ou instaladores, como arquivos temporários, de log e em cache.
O que é a Limpeza de Navegador?
O recurso Limpeza de Navegador verifica se há arquivos residuais e dados de rastreamento, como cache de navegador, cookies e histórico, armazenados em seu PC ao navegar na web.
O que é o Modo de Suspensão?
Certos aplicativos ficam discretamente em execução em segundo plano e deixam seu sistema lento. O Avast Cleanup Premium escaneia esses aplicativos e permite que eles sejam colocados com segurança para hibernar e melhorar o desempenho.
O que é o Gerenciador de aplicativos?
O Gerenciador de aplicativos verifica seu PC em busca de aplicativos desatualizados ou não utilizados e permite que você os atualize, desinstale ou simule uma desinstalação facilmente. Isso ajuda a garantir que seus aplicativos sejam executados adequadamente e libera recursos em seu PC.
O que é o Gerenciador de discos?
O recurso Gerenciador de discos inclui o Corretor de Disco, que verifica as unidades internas à procura de erros causados por arquivos corrompidos e se oferece para corrigir os problemas encontrados. Se não for reparado, os arquivos corrompidos podem causar panes, comportamentos inesperados, problemas ao iniciar o PC e perda de dados pessoais.
Também inclui o Otimizar e desfragmentar, que ajuda a melhorar o desempenho e a eficiência do armazenamento ao reorganizar seu disco rígido para garantir que os fragmentos de um mesmo arquivo sejam armazenados juntos.
Para verificar seus discos, abra o Avast Cleanup Premium, passe o mouse sobre o menu lateral e clique em Gerenciador de discos ▸ Verificar discos.
Depois de verificar seus discos, o Gerenciador de discos faz uma lista das unidades que ele recomenda verificar. As opções a seguir estão disponíveis para cada unidade listada:
- Analisar: faz a verificação da unidade pertinente para verificar se há problemas.
- Excluir arquivos inúteis do sistema: solicita que você faça uma verificação com a Limpeza de Disco.
- Excluir dados do navegador: solicita que você faça uma verificação com a Limpeza de Navegador.
O que é o recurso Corrigir problemas?
O recurso Corrigir problemas verifica a existência de vários problemas que podem afetar o desempenho e a segurança do seu PC. O Avast Cleanup Premium pode detectar os seguintes tipos de problema durante uma verificação com o recurso Corrigir problemas:
- Configurações incomuns do sistema: definições de configuração que podem afetar a confiabilidade do seu PC.
- Programas desatualizados: software comumente usado no PC que está desatualizado.
- Erros do disco: arquivos corrompidos nas unidades internas. Para obter mais informações, consulte a seção Gerenciador de discos.
- Fragmentação de disco: fragmentos de dados armazenados separadamente no disco rígido. Para obter mais informações, consulte a seção Gerenciador de discos.
Para analisar e resolver problemas, abra o Avast Cleanup Premium, passe o mouse sobre o menu lateral e clique em Corrigir problemas.
O que é a Central de Cancelamentos?
O Central de Cancelamentos permite reverter determinadas alterações que o Avast Cleanup Premium fez no PC. Para reverter uma alteração: Passe o mouse sobre o menu lateral, clique em Central de Cancelamentos para ver a lista de ações e clique em Desfazer ao lado de qualquer uma das alterações para revertê-la.
![](https://static.avast.com/support/kb/images/v2024/icon/av_settings.webp)
O que é o recurso Estatísticas?
A tela Estatísticas mostra o que foi feito no Avast Cleanup Premium. Você pode ter uma visão geral das ações concluídas no aplicativo nos últimos 30 dias.
Configurações
Como faço para ajustar as configurações gerais do Avast Cleanup Premium?
Abra o Avast Cleanup Premium, passe o mouse sobre o menu lateral e clique em Configurações (ícone de engrenagem). Na guia Geral, estão disponíveis as seguintes opções:
- Idioma: altere o idioma do aplicativo.
- Central de Cancelamentos: selecione para quais categorias quer criar backups.
- Ferramenta de Suporte da Avast: use a Ferramenta de suporte para verificar se há problemas comuns no aplicativo e obtenha registros para enviar à equipe de suporte.
- Configurações de desenvolvedor: Defina as configurações avançadas que controlam como o Avast Cleanup Premium se comporta quando o aplicativo é fechado. Desativar essas configurações pode impedir que o Avast Cleanup Premium funcione corretamente.
Como faço para ajustar as configurações do Gerenciador de aplicativos?
O recurso Gerenciador de aplicativos mantém a atualização de softwares de terceiros usados com frequência. Isso elimina potenciais riscos de segurança e melhora o desempenho geral do seu sistema. Para especificar como o Avast Cleanup responde quando detecta um programa desatualizado em seu PC, abra o Avast Cleanup Premium, passe o mouse sobre o menu lateral e clique em Configurações (ícone de engrenagem). Na guia Gerenciador de aplicativos, estão disponíveis as seguintes opções:
- Simulador de desinstalação: proporciona um ambiente simulado seguro para praticar a remoção de software, sem o risco de perder programas essenciais. Selecione quando os programas na lista do Simulador de desinstalação serão removidos completamente do PC.
- Desinstalador: permite remover completamente qualquer programa que você já não use mais. Selecione período após o qual os programas devem entrar na categoria de não usados.
- Atualizador: ajuda a encontrar e instalar atualizações de programas para uma experiência mais tranquila e segura. Selecione como o recurso lidará com os aplicativos desatualizados.
Como faço para ajustar as configurações da Limpeza de Navegador?
O Avast Cleanup Premium permite escolher quanto tempo manter os dados do navegador antes de eles serem apagados. Você pode também criar exceções para sites em que deseja continuar conectado.
Para gerenciar as configurações da Limpeza de Navegador:
- Abra o Avast Cleanup Premium, passe o mouse sobre o menu lateral e clique em
Configurações (ícone de engrenagem).
- Selecione a guia Limpeza de Navegador.
- Para ajustar a intervalo de limpeza:
- Clique no menu suspenso em Intervalo de limpeza.
- Clique no menu suspenso em Cookies ou Histórico de navegação para especificar por quanto tempo o Avast Cleanup Premium mantém esses dados nos navegadores web.
- Após o período selecionado, o Avast Cleanup Premium removerá os cookies ou o histórico de navegação.
- Para ajustar a lista de cookies permitidos:
- Clique no menu suspenso em Lista de cookies permitidos.
- Digite o URL do site (por exemplo, exemplo.com) na caixa superior de texto e clique em Adicionar.
Outra alternativa é selecionar um site na lista de sites populares na caixa de texto mais abaixo e clicar em Adicionar. - O site selecionado foi excluído da limpeza de cookies.
Posso programar o Avast Cleanup Premium para ser executado automaticamente?
Sim, você pode configurar o Avast Cleanup Premium para executar automaticamente as verificações de Limpeza automática. Quando ativada, a Limpeza automática não exige nenhuma ação sua e é executada silenciosamente em segundo plano para liberar espaço no PC removendo itens dispensáveis, como atalhos corrompidos e itens do Registro do Windows.
Para ativar a Limpeza automática, abra o Avast Cleanup Premium, passe o mouse sobre o menu lateral e clique em Configurações (ícone de engrenagem). Selecione a guia Limpeza automática e clique no controle deslizante cinza (DESLIGADO) para que ele mude para verde (LIGADO). A tela de configurações do recurso Limpeza automática permite escolher a frequência das verificações e selecionar manualmente quais itens o Avast Cleanup Premium exclui durante a Limpeza automática.
- 100 MB ou mais de espaço que podem ser liberados no seu sistema
- 100 ou mais itens de registros quebrados
- 100 ou mais atalhos quebrados
- 100 ou mais cookies rastreadores
Posso revisar os problemas encontrados antes que o Avast Cleanup Premium otimize meu dispositivo?
Sim. Quando o Avast Cleanup Premium concluir um escaneamento, você poderá revisar e gerenciar qualquer problema encontrado.
Quando a Limpeza automática está ativada, você pode selecionar quais itens o Avast Cleanup Premium tem permissão para excluir automaticamente. Clique na seta ao lado de uma categoria para ver os itens individualmente e desmarque os itens que você não quer que sejam excluídos automaticamente.
Como posso controlar quais dados compartilho com a Avast e terceiros?
Para alterar as configurações de privacidade pessoal:
- Abra o Avast Cleanup Premium, passe o mouse sobre o menu lateral e clique em Configurações (ícone de engrenagem).
- Selecione a guia Privacidade.
- Marque ou desmarque as caixas ao lado das configurações de privacidade de acordo com suas preferências.
O que o Avast Cleanup Premium faz com meus arquivos criptografados?
O Avast Cleanup Premium ignora partições e arquivos criptografados para garantir sua privacidade e segurança. Se todo o seu disco rígido estiver criptografado, o Avast Cleanup Premium não poderá escanear e otimizar seu sistema.
Solução de problemas
Como posso desinstalar o Avast Cleanup Premium?
Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir:
Como posso relatar um problema ou suspeita de bug?
Se o Avast Cleanup Premium produzir resultados inesperados ou mensagens de erro, relate o problema ao Suporte da Avast Cleanup Premium, enviando um tíquete.
Envie uma descrição detalhada de como reproduzir o erro e inclua as seguintes informações:
- Sua versão do Windows e a marca, modelo e placa de vídeo do seu PC.
- Uma descrição detalhada do problema e a sequência de ações que levou ao problema.
- Qualquer mensagem de erro exibida.
- Qualquer diferença em seu PC após o problema.
Como faço para relatar um arquivo inútil ou programa identificado erradamente que o Avast Cleanup Premium removeu do sistema?
Se o Avast Cleanup Premium desativar ou remover um arquivo ou aplicativo que você deseja manter, informe o programa ao Suporte da Avast. Inclua o nome exato do arquivo ou aplicativo, todos os detalhes relevantes e o resultado indesejado.
O que posso fazer ao encontrar a mensagem de erro “Isso é constrangedor”?
Para etapas de solução de problemas mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
Geral
O que é o Avast Cleanup Premium?
O Avast Cleanup Premium é uma ferramenta de otimização que contém várias verificações que foram projetadas para detectar itens desnecessários e problemas de desempenho, ajudando a liberar espaço em disco e melhorar a velocidade do sistema.
Como o Avast Cleanup Premium ajuda a melhorar o desempenho do meu dispositivo?
Quando usado com frequência, a confiabilidade e o desempenho do Mac começam a declinar. Você pode notar os seguintes problemas:
- Aplicativos que ficam muito lentos, travam ou fecham.
- Falta de espaço em disco.
- Aplicativos indesejados no Mac.
- Problemas ao iniciar o Mac.
Ao usar o Avast Cleanup Premium para verificar e resolver problemas no Mac, você pode melhorar a velocidade, limpar espaço em disco e eliminar aplicativos indesejados.
Como posso usar o Avast Cleanup Premium?
Para obter instruções detalhadas sobre como começar a usar o Avast Cleanup Premium, leia o seguinte artigo:
Download e instalação
Como posso baixar e instalar o Avast Cleanup Premium?
Para instruções detalhadas sobre instalação e ativação, consulte os artigos a seguir:
Quais são os requisitos de sistema para o Avast Cleanup Premium?
- Apple macOS 14.x (Sonoma), Apple macOS 13.x (Ventura), Apple macOS 12.x (Monterey), Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra) e Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Mac baseado em Intel com processador de 64 bits ou chip de silício da Apple (M1)
- 512 MB de RAM ou mais (1 GB de RAM ou mais, preferivelmente)
- 68 MB de espaço livre no disco rígido
- Conexão de internet para baixar, ativar e atualizar o aplicativo
- Resolução padrão de tela não inferior a 1024 x 768 pixels
Posso usar o Avast Cleanup Premium sem instalar o Avast Antivirus?
Sim. O Avast Cleanup Premium pode ser instalado como um aplicativo autônomo, sem o Avast Security ou Avast Premium Security instalado no seu Mac.
O Avast Cleanup Premium está incluído ao assinar o Avast Premium Security?
Não. Para poder usar o Avast Cleanup Premium, você precisa de uma assinatura separada e paga. Você não pode usar uma assinatura de Avast Premium Security para ativar o Avast Cleanup Premium.
Assinatura e ativação
Como faço para ativar o Avast Cleanup Premium?
O Avast Cleanup Premium é um aplicativo pago que requer uma assinatura para ser usado. Para instruções mais detalhadas de ativação, consulte o artigo a seguir:
Como posso saber quando minha assinatura vence?
Abra o Avast Cleanup Premium e clique em Configurações. Selecione a guia Assinatura e verifique a data de vencimento da assinatura em Sua assinatura atual.
Posso usar minha assinatura do Avast Cleanup Premium em vários dispositivos?
Você pode ativar o Avast Cleanup Premium simultaneamente no número de dispositivos especificados durante a compra. Você pode verificar o número de dispositivos em seu e-mail de confirmação do pedido ou por meio da Conta Avast que contém sua assinatura do Avast Cleanup Premium.
Se tiver atingido o limite de dispositivos para a assinatura comprada, você pode começar a usar o Avast Cleanup Premium em um novo dispositivo seguindo as etapas abaixo:
- Desinstale o Avast Cleanup Premium de um dos seus dispositivos atuais.
- Instale o Avast Cleanup Premium no novo dispositivo.
- Ative-o no novo dispositivo.
O que devo fazer se a ativação não funcionar?
Para saber mais sobre como resolver os problemas de ativação mais frequentes, consulte o artigo a seguir:
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Avast.
Recursos
O que é Limpar a bagunça?
Limpar a bagunça faz a verificação de várias áreas do seu disco rígido e detecta arquivos desnecessários que podem ser removidos para liberar espaço no disco do seu Mac.
Para liberar espaço em disco, passe o mouse sobre o menu ao lado esquerdo do Avast Cleanup Premium. Selecione Limpar a bagunça ▸ Escanear bagunça. Após a conclusão do escaneamento, você poderá revisar a quantidade de espaço ocupado por arquivos desnecessários e selecionar os arquivos que deseja remover do seu Mac.
O que é Limpar navegador?
A opção Limpar navegador permite proteger facilmente sua privacidade ao remover cookies e outros dados de navegação dos navegadores da web.
Para limpar os navegadores, passe o mouse sobre o menu ao lado esquerdo do Avast Cleanup Premium. Selecione Limpar navegador ▸ Escanear navegadores. Após a conclusão da verificação, você pode revisar o número de itens encontrados em cada um dos navegadores da Web instalados. Você pode clicar em Detalhes ao lado de um navegador para ver os tipos de item específicos e especificar exatamente o que quer remover.
Como opção, você pode configurar o Avast Cleanup Premium para limpar seus navegadores automaticamente. Você pode adicionar sites permitidos que nunca são verificados quando o Avast Cleanup Premium limpa cookies e outros dados de navegação.
O que é Localizar duplicatas?
O Localizador de arquivos duplicados detecta vários arquivos com conteúdo idêntico.
Para encontrar arquivos duplicados, passe o mouse sobre o menu ao lado esquerdo do Avast Cleanup Premium. Selecione Localizador de arquivos duplicados duas vezes. Após a conclusão do escaneamento, você poderá revisar os arquivos duplicados detectados e selecionar os arquivos que deseja remover do seu Mac.
O que é Analisar fotos?
O recurso Analisar fotos detecta fotos que estão borradas, escuras ou são similares.
Para encontrar fotos, passe o mouse sobre o menu ao lado esquerdo do Avast Cleanup Premium. Selecione Analisar fotos ▸ Encontrar fotos. Você pode especificar onde o Avast Cleanup Premium procurará pelas fotos e depois da conclusão do escaneamento, revisar e selecionar quais fotos você quer excluir.
O que é Desinstalar apps?
O recurso Desinstalar apps permite encontrar e remover facilmente aplicativos sem uso no seu Mac.
Para desinstalar aplicativos que você não usa mais, passe o mouse sobre o menu ao lado esquerdo do Avast Cleanup Premium. Selecione Desinstalar apps ▸ Mostrar aplicativos. Veja a lista de aplicativos instalados no seu Mac e selecione os aplicativos que deseja excluir.
O que significa Gerenciar itens de inicialização?
O Gerenciar itens de inicialização permite desativar os processos inicializados automaticamente quando você liga o seu Mac.
Para desativar um item de inicialização, passe o mouse sobre o menu ao lado esquerdo do Avast Cleanup Premium. Selecione Gerenciar itens de inicialização ▸ Mostrar itens de inicialização. Revise a lista de aplicativos, agentes de inicialização e aplicativos problemáticos e clique no interruptor verde (LIG.) para que ele mude para cinza (DESL.) ao lado de um processo que você deseja remover da inicialização.
O que é Monitor do sistema?
O Monitor do sistema permite que você verifique o status atual do seu Mac, examinando a CPU, o processador, o disco rígido e a bateria.
Para verificar seu sistema, passe o mouse sobre o menu ao lado esquerdo do Avast Cleanup Premium. Selecione Monitor do sistema ▸ Escanear sistema. Analise o uso do sistema e siga o Recomendações informado no canto inferior esquerdo.
Configurações
Como faço para personalizar as notificações do Avast Cleanup Premium?
Para especificar quando você deseja receber notificações do Avast Cleanup Premium:
- Abra o Avast Cleanup Premium e clique em
Configurações.
- Selecione a guia Alertas.
- Ajuste as seguintes opções de acordo com suas preferências:
- Avise-me quando o lixo ultrapassar: marque ou desmarque essa opção para ativar ou desativar notificações sobre a quantidade de lixo no Mac. Quando essa opção está ativada, você poderá usar o menu suspenso para personalizar a quantidade mínima de lixo que dispara a notificação.
- Avise-me quando o espaço em disco for menor que: marque ou desmarque essa opção para ativar ou desativar notificações sobre a quantidade de espaço em disco livre no Mac. Quando essa opção está ativada, você poderá usar o menu suspenso para personalizar a quantidade restante de espaço em disco livre que dispara a notificação.
- Notificar quando posso excluir arquivos restantes de aplicativos da Lixeira: marque ou desmarque essa opção para ativar ou desativar notificações sobre a remoção de arquivos de aplicativos desnecessários da Lixeira, como arquivos de log e cache.
Posso revisar os problemas encontrados antes que o Avast Cleanup Premium otimize meu dispositivo?
Sim. Quando o Avast Cleanup Premium concluir um escaneamento, você poderá revisar e gerenciar qualquer problema encontrado.
Como posso controlar quais dados compartilho com a Avast e terceiros?
Para alterar as configurações de privacidade pessoal:
- Abra o Avast Cleanup Premium e clique em
Configurações.
- Selecione a guia Privacidade.
- Marque ou desmarque as caixas ao lado das configurações de privacidade de acordo com suas preferências.
Solução de problemas
Como posso desinstalar o Avast Cleanup Premium?
Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir:
Como posso relatar um problema ou suspeita de bug?
Se o Avast Cleanup Premium produzir resultados inesperados ou mensagens de erro, relate o problema ao Suporte da Avast Cleanup Premium, enviando um tíquete.
Envie uma descrição detalhada de como reproduzir o erro e inclua as seguintes informações:
- Sua versão do macOS.
- Uma descrição detalhada do problema e a sequência de ações que levou ao problema.
- Qualquer mensagem de erro exibida.
- Qualquer diferença em seu Mac após o problema.
Por que preciso fechar aplicativos abertos antes que o Avast Cleanup Premium continue a limpeza?
Ao executar uma verificação do Limpar a bagunça, o Avast Cleanup Premium verifica se há arquivos desnecessários incluindo aqueles armazenados em seus navegadores e aplicativos. Se os aplicativos que contêm esses arquivos estiverem em execução quando você clicar em Limpos, o Avast Cleanup Premium pedirá para fechar os aplicativos para impedir que eles travem ou apresentem mau funcionamento.
Por que o Avast Cleanup Premium não limpa nada do meu sistema?
O Avast Cleanup Premium é um aplicativo pago que requer uma assinatura para ser usado. Se você instalou o Avast Cleanup Premium, mas não comprou uma assinatura nem ativou o aplicativo, ele será executado no modo somente verificação e não poderá limpar nada.
Por que preciso conceder permissões para o Avast Cleanup Premium?
Cada vez que remove arquivos, fotos ou aplicativos usando o Avast Cleanup Premium, é solicitado que você autorize o processo de limpeza digitando a senha usada ao iniciar o Mac. Isso impede que usuários não autorizados apaguem itens das pastas do sistema.
Como faço para enviar comentários sobre o Avast Cleanup Premium?
- Verifique se a janela do Avast Cleanup Premium está aberta e ativa.
- Clique em Ajuda ▸ Enviar Feedback no lado esquerdo da barra do menu da Apple.
- Insira seu comentário e, se desejar, inclua seu nome e endereço de e-mail e clique em Enviar.
Geral
O que é o Avast Cleanup para Android?
O Avast Cleanup para Android é um app para mobile projetado para melhorar o desempenho do dispositivo e preservar o espaço de armazenamento com a remoção de mídia, arquivos e apps desnecessários. Para remover esses itens, transfira esses arquivos para o armazenamento em nuvem e/ou os exclua do seu dispositivo. Você também pode otimizar suas fotos para que elas consumam menos espaço.
Como posso liberar espaço no meu dispositivo?
Recomendamos os métodos abaixo:
- Toque no botão Limpeza Rápida no painel para procurar e excluir itens dispensáveis, incluindo miniaturas, APKs, arquivos residuais, dados do navegador e cache escondido e visível.
- Toque na caixa Mídia no painel para revisar as fotos, vídeos e outras mídias armazenadas em seu dispositivo. O Avast Cleanup identifica a mídia que você talvez queira remover e permite excluir os itens sugeridos ou enviá-los para o armazenamento em nuvem.
- Toque na caixa Modo de Suspensão no painel para liberar memória do dispositivo impedindo que aplicativos sejam executados em segundo plano quando não estiverem em uso.
- Experimente otimizar suas fotos para que ocupem menos espaço no seu dispositivo sem diferenças perceptíveis de qualidade.
Como posso usar o Avast Cleanup?
Para obter instruções detalhadas sobre como começar a usar o Avast Cleanup, leia o seguinte artigo:
Download e instalação
Quais são os requisitos de sistema para o Avast Cleanup no Android?
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) ou superior
- Conexão de internet para baixar, ativar e manter atualizações de app
Se estiver usando uma ROM (Read Only Memory) personalizada, o aplicativo poderá não funcionar conforme o esperado. Envie comentários com relação a esse problema ao Suporte da Avast.
Como posso baixar e instalar o Avast Cleanup no Android?
Para instruções detalhadas sobre instalação e ativação, consulte os artigos a seguir:
Assinatura e ativação
Quais são os benefícios de uma assinatura do Avast Cleanup Premium?
O Avast Cleanup Premium é a versão paga do app. Com uma assinatura Premium, você pode aproveitar os seguintes recursos pagos:
- Painel de controle personalizado: adicione atalhos ao painel do Avast Cleanup para acessar rapidamente as informações e ferramentas mais usadas.
- Limpeza Profunda: Acesse e exclua arquivos de cache escondido que ocupam muito espaço no seu dispositivo.
- Limpeza Automática: agende limpezas regulares executadas em segundo plano sem interromper o uso.
- Limpeza do navegador: limpe rapidamente dados sem importância do navegador.
- Otimizador de foto: controle o tamanho e a qualidade das suas fotos otimizadas com configurações de otimização personalizáveis.
- Temas: personalize a aparência do app Avast Cleanup.
- Suporte direto: entre em contato com o Suporte da Avast pelo app para receber ajuda diretamente da nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
- Bloquear anúncios: elimine anúncios de terceiros da sua experiência com o Avast Cleanup.
Para ter o Avast Cleanup Premium, toque em Atualizar no canto superior direito do painel.
Quais recursos estão incluídos nas outras versões pagas do Avast Cleanup?
Além do Avast Cleanup Premium para Android, também oferecemos as seguintes assinaturas pagas:
- Avast Cleanup Premium Plus: Inclui o Avast Cleanup Premium para Android e o Avast Mobile Security Premium para Android (cada um pode ser usado em até 5 dispositivos Android simultaneamente).
- Avast Mobile Ultimate: Inclui todos os aplicativos incluídos no Avast Cleanup Premium Plus e o Avast SecureLine VPN para Android (para ser usado em até 5 dispositivos Android simultaneamente).
Como posso assinar uma versão paga do Avast Cleanup?
- Toque em Atualizar no canto superior direito do painel.
- Selecione o plano que preferir e toque em Continuar.
- Siga as instruções na tela para concluir a transação.
Quando a transação for concluída, sua assinatura será ativada automaticamente no dispositivo usado para a compra. A assinatura adquirida é válida em todos os dispositivos conectados à sua Conta Google que têm o Avast Cleanup instalado.
Minha assinatura do Avast Cleanup Premium é também válida para outros apps pagos da Avast?
Não. Se você comprar o Avast Cleanup Premium, sua assinatura vale apenas para este app. O Avast Cleanup Premium Plus e o Avast Mobile Ultimate também são válidos para outros apps pagos da Avast para Android.
O que acontece se eu atualizar a minha assinatura atual para o Avast Mobile Pro Plus ou Avast Mobile Ultimate?
Ao atualizar de uma versão paga do Avast Cleanup para outra (por exemplo, do Avast Cleanup Premium para Avast Mobile Ultimate), o Google Play Store calcula automaticamente quanto da sua assinatura atual ficou sem ser utilizada. Para compensar pelo valor dessa assinatura não utilizada, você receberá acesso à assinatura atualizada por um período equivalente ao valor dessa assinatura não utilizada, sem custo adicional. Isso significa que não faremos cobranças imediatamente quando ativar sua assinatura atualizada, somente quando esse período terminar (a menos que seja cancelado antes). A duração do seu período de acesso depende de quanto a sua assinatura original ficou sem ser utilizada. A data do seu primeiro pagamento é exibida durante a atualização da assinatura.
Como posso começar a usar minha assinatura do Avast Cleanup em outro dispositivo Android?
Quando você assina uma versão paga do Avast Cleanup no Google Play Store, sua assinatura é ativada automaticamente no dispositivo Android usado para adquirir a assinatura. Para começar a usar sua assinatura em um dispositivo Android diferente:
- No novo dispositivo, acesse o Google Play Store com a mesma Conta do Google usada para assinar o Avast Cleanup.
- Baixe e instale a versão mais recente do Avast Cleanup para Android no Google Play Store.
- Após a instalação, abra o Avast Cleanup e toque em Comece agora.
- Selecione Já comprou? ▸ Restaurar do Google Play.
O Avast Cleanup recupera e ativa automaticamente sua assinatura do Google Play Store nesse dispositivo.
Como posso cancelar uma assinatura paga do Avast Cleanup?
A desinstalação do Avast Cleanup do seu dispositivo Android não cancela a assinatura e você continuará a receber cobranças pela assinatura até que ela seja cancelada.
Para cancelar uma assinatura do Avast Cleanup comprada no Google Play Store:
- Abra o Google Play Store no dispositivo Android.
- Toque na imagem do perfil no canto superior direito e selecione Pagamentos e assinaturas.
- Toque em Assinaturas.
- Selecione a assinatura do Avast Cleanup que quer cancelar.
- Toque em Cancelar assinatura e depois siga as instruções na tela para concluir o cancelamento.
Sua assinatura agora está cancelada. Você recebe a confirmação de cancelamento por e-mail.
Para obter mias instruções para cancelar uma assinatura da Avast comprada pelo Google Play Store, consulte o artigo Avast seguir:
Recursos
O que é a Limpeza Rápida?
Quando você toca no botão Limpeza Rápida no painel, a tela Analisar Limpeza Rápida lista todos os tipos de itens disponíveis para limpeza. Esses tipos de itens são separados em duas categorias:
- Arquivos desnecessários: Dados selecionados cuidadosamente pela Avast como realmente dispensáveis, incluindo miniaturas, APKs, arquivos residuais, dados do navegador e cache escondido e visível. Todas as categorias são selecionadas por padrão para limpeza, exceto Miniaturas.
- Arquivos para Revisar: Dados que podem ou não ser valiosos para você. Recomendamos examinar itens incluídos nesta categoria e marcar apenas os itens que são dispensáveis. Todos os itens ficam desmarcados como padrão e não serão excluídos até que você os selecione automaticamente para exclusão.
Desmarque os tipos de itens que o Avast não deve processar ao executar a Limpeza rápida. Você também pode tocar na seta para baixo ao lado de um tipo de item para exibir os itens específicos no seu dispositivo. Desmarque itens específicos para garantir que eles não serão processados ao executar a Limpeza Rápida.
Posso restaurar os arquivos que são excluídos durante uma Limpeza Rápida?
Não. Você não pode restaurar os arquivos excluídos durante uma Limpeza Rápida. A função foi projetada com cuidado para remover apenas dados realmente dispensáveis, como caches do sistema que podem ser substituídos facilmente ou arquivos APK já instalados.
O que é cache escondido e qual a diferença entre ele e o cache visível?
Os apps no seu dispositivo criam arquivos temporários chamados de cache. Assim que o cache não é mais necessário, ele permanece no dispositivo e ocupa espaço até ser removido.
O Avast Cleanup escaneia os tipos de cache a seguir:
- Cache escondido: ocupa uma grande quantidade de espaço no dispositivo e é difícil de remover. Normalmente, você precisa ir até as configurações do dispositivo e remover manualmente o cache escondido de cada app individualmente. No entanto, o recurso Limpeza Profunda permite remover o cache escondido de vários aplicativos simultaneamente sempre que você executar uma verificação da Limpeza Rápida. A Limpeza Profunda pode estar disponível apenas na versão paga do app.
- Cache visível: ocupa menos espaço no dispositivo e é mais fácil de remover. Em todas as versões do Avast Cleanup, você pode remover o cache visível de vários aplicativos simultaneamente, sempre que executar uma verificação da Limpeza Rápida.
Como posso usar a caixa Modo de Suspensão?
O Modo de Suspensão interrompe aplicativos em segundo plano, liberando memória para outras tarefas. Quando o Modo de Suspensão estiver ativado, siga as etapas abaixo para iniciar a interrupção forçada dos aplicativos:
- Abra o Avast Cleanup e toque na caixa Modo de Suspensão no painel.
- Por padrão, você verá uma lista de aplicativos Usado pela última vez/Pode ser interrompido. Esses aplicativos estão em execução em segundo plano no dispositivo. Você também pode tocar no ícone
Filtros para alterar os tipos de aplicativos que são mostrados, ou como eles são ordenados.
- Os aplicativos para os quais recomendamos você forçar a parada são marcados por padrão. Para especificar manualmente os aplicativos que quer parar à força, toque em Desmarcar tudo. Você pode então marcar apenas os aplicativos que quiser parar à força.
- Toque em Forçar interrupção para impedir imediatamente que os aplicativos selecionados fiquem em execução em segundo plano.
Os aplicativos selecionados não são mais executados em segundo plano. Um aplicativo fechado à força normalmente não pode acessar a memória do dispositivo novamente até ele ser aberto manualmente.
É perigoso interromper aplicativos usando o recurso Modo de Suspensão?
Não. Aplicativos para smartphone são projetados para lidar com fechamentos súbitos, por isso, não é perigoso interromper aplicativos com o Modo de Suspensão.
Como posso usar a caixa Dicas?
Quando você toca na caixa Dicas no painel, você pode ver dicas para liberar espaço no dispositivo.
Na primeira vez que usar o recurso Dicas, você será solicitado a especificar quais tipos de dicas deseja que o Avast Cleanup priorize. Toque em Dicas ▸ ⋮
Mais opções (três pontos) ▸ Personalizar dicas para definir as preferências na tela Preferências de análise.
Como posso usar a caixa Mídia?
Quando você toca na caixa Mídia do painel, aparece uma visão geral da mídia armazenada no seu dispositivo, incluindo sugestões para liberar espaço. A tela Visão geral de mídia está dividida nas seguintes seções:
- Análise de fotos:
- Similares: grupos de fotos com conteúdo quase idêntico.
- Ruim: fotos que podem estar fora de foco, escuras ou de baixa qualidade.
- Sensível: fotos enviadas ou recebidas por meio de aplicativos sociais que podem ser particulares ou confidenciais.
- Antiga: fotos com registro de data e hora há um mês ou mais.
- Otimizável: fotos que podem ser redimensionadas e compactadas para economizar espaço de armazenamento sem afetar a qualidade.
- Pastas: uma visão geral das pastas em seu dispositivo. As pastas são organizadas por tamanho e as especialmente grandes são marcadas em vermelho.
- Vídeos grandes: Identifica todos os vídeos com mais de 20 MB armazenados em seu dispositivo.
A ferramenta “Mídia” permite liberar espaço no dispositivo excluindo mídias indesejadas ou enviando itens para armazenamento em nuvem.
Como posso usar a caixa Aplicativos?
Quando você toca na caixa Apps no painel, o Avast Cleanup exibe uma visão geral dos aplicativos instalados no dispositivo. Esses dados ajudam a liberar espaço de armazenamento, identificando aplicativos que poderiam ser desinstalados. A tela Visão geral dos aplicativos está dividida nas seguintes seções:
- Consumidores de recursos: identifica aplicativos que podem gastar seus dados e bateria.
- Uso: exibe aplicativos com base na frequência de uso. Você pode ver aplicativos Vezes que foi aberto, Tempo de uso e Não utilizado.
- Crescimento: identifica os aplicativos que ocupam mais espaço em seu dispositivo do que antes.
- Notificando: identifica os apps que enviaram mais notificações a você nos últimos 7 dias.
O que é o Otimizador de Foto?
Você pode usar o Avast Cleanup para otimizar suas fotos diminuindo o tamanho em pixels. Uma foto otimizada parece quase igual à original, mas ocupa muito menos espaço no seu dispositivo.
Para otimizar fotos em seu dispositivo:
- Abra o Avast Cleanup e acesse
☰
Menu (três linhas) ▸ Otimizador de foto. - Toque em Mostrar fotos e marque as fotos que deseja otimizar e toque em Confirmar para retornar à tela principal do Otimizador de Foto.
- Toque em Continuar para prosseguir com a otimização padrão, ou toque em Configuração para visualizar uma imagem otimizada. Se você tiver uma assinatura paga do Avast Cleanup, poderá definir adicionalmente o nível de otimização de acordo com suas necessidades.
- No Fotos originais, toque em Selecionar para especificar o que acontecerá com suas fotos originais. As opções incluem: Apenas excluir, Manter originais ou enviar para o armazenamento de nuvem.
- Toque em Otimizar agora para começar a otimizar imediatamente as fotos selecionadas.
Quando a otimização terminar, toque na seta para trás para retornar à tela principal do Avast Cleanup.
Por que a categoria Miniaturas está desmarcada como padrão?
Miniaturas de imagens são pequenas versões usadas para visualização. Excluir miniaturas durante uma Limpeza Rápida pode excluir quantidades significativas de dados em alguns dispositivos, enquanto que em outros, o efeito é bastante limitado. Por esse motivo, a categoria é desmarcada como padrão. Você pode testar a eficácia dessa opção em seu dispositivo e decidir se quer marcá-la ou não.
Recursos Premium
Como posso adicionar um atalho ao meu painel?
Com uma assinatura paga do Avast Cleanup Premium, você pode personalizar o painel adicionando atalhos.
Para adicionar um atalho, siga a etapa pertinente abaixo:
- Adicionar seu primeiro atalho: Toque em Adicionar atalho na parte inferior do painel.
- Adicionar atalhos: Toque em Personalizar na parte inferior do painel e depois toque no ícone
Mais no canto superior direito da tela Personalizar.
Na tela Adicionar atalho, as seguintes opções estão disponíveis:
- Usar um atalho pronto: toque em Apps, Fotos ou Outros arquivos para especificar qual tipo de item você quer gerenciar pelo novo atalho. Você pode então especificar os dados que estarão disponíveis por meio do novo atalho, selecionando uma das visualizações predefinidas.
- Criar um atalho personalizado: toque em Novo atalho e selecione Apps ou Arquivos para especificar qual tipo de item você quer gerenciar pelo novo atalho. Você pode então configurar com precisão os dados exatos disponibilizados pelo novo atalho e como eles serão ordenados.
Você pode modificar os atalhos ao tocar em Personalizar na parte inferior do painel. As seguintes opções estão disponíveis para cada atalho:
- Editar o atalho: Toque no ícone de
Lápis.
- Mover o atalho: Toque e segure o ícone
(quatro linhas) e arraste um item para cima ou para baixo de acordo com sua preferência. Os itens listados aparecem na ordem em que aparecem no painel.
- Excluir o atalho: Toque no ícone de
Lixeira.
Para confirmar as alterações e voltar ao painel, toque no ícone de Marca no canto superior direito.
O que é Limpeza Profunda?
O Limpeza Profunda permite remover o cache escondido para liberar espaço de armazenamento no dispositivo. Você pode remover o cache escondido sempre que executar uma verificação da Limpeza Rápida por meio do painel.
O que é o Limpeza Automática?
Limpeza automática é um recurso pago disponível no Avast Cleanup Premium, que permite que o aplicativo execute limpezas regulares sem necessidade de ativação manual.
Para configurar a limpeza automática:
- Abra o Avast Cleanup e acesse
☰
Menu (três linhas) ▸ Limpeza automática. - Toque no controle deslizante cinza (DESLIGADO)
na parte superior da tela para mudá-lo para verde (LIGADO)
.
- Especifique o intervalo no qual você quer agendar as limpezas (a cada 24 horas, 48 horas, 72 horas, ou 1 semana) e o espaço mínimo que você quer limpar.
- Em Limpe automaticamente, selecione os tipos de itens que o Avast pode remover durante a limpeza. Todas as categorias são selecionadas por padrão, exceto Miniaturas.
A Limpeza Automática agora está configurada e será executada conforme especificado. Se ativar a opção Notifique-me quando a limpeza estiver concluída, sempre que Limpeza Automática for concluída, você receberá essa informação.
O que é a Limpeza de Navegador?
Limpeza de Navegador permite que você remova facilmente os dados salvos coletados por seus navegadores quando pesquisa online.
Para limpar os dados do navegador:
- Abra o Avast Cleanup e acesse
☰
Menu (três linhas) ▸ Limpeza de Navegador. - Toque em Ver resultados do escaneamento.
- Todos os itens de Dados do navegador são selecionados automaticamente para limpeza. Desmarque todos os itens que você não deseja limpar e toque em Terminar limpeza.
- Se solicitado, toque em Iniciar a limpeza para excluir os itens selecionados.
O que é o Modo de Suspensão?
O Modo de Suspensão identifica os aplicativos que estão ocupando a memória do dispositivo executando processos em segundo plano e permite selecionar aqueles que você deseja interromper. Isso libera memória para outras tarefas e deixa o dispositivo mais rápido. Quando você força o fechamento de um aplicativo, ele normalmente não pode acessar a memória do dispositivo ou enviar notificações até que você o abra manualmente.
Para ativar o Modo de Suspensão:
- Abra o Avast Cleanup e toque na caixa Modo de Suspensão no painel.
- Se for solicitado, toque no painel
Permissão não encontrada para conceder as permissões necessárias nas configurações do dispositivo. Você não pode usar o Modo de Suspensão sem conceder as permissões necessárias ao Avast Cleanup.
- Toque em Ver aplicativos que podem ser interrompidos para iniciar o Modo de Suspensão.
Quando o Modo de Suspensão de longo prazo está ativado, você pode forçar a parada dos aplicativos selecionados ao tocar na caixa Modo de Suspensão no painel.
Qual é a diferença entre o Otimizador de foto no Avast Cleanup Premium e na versão gratuita do aplicativo?
Otimizador de foto no Avast Cleanup inclui uma seleção de níveis de otimização:
- Agressivo: otimiza as imagens para liberar o máximo de espaço no seu dispositivo.
- Alta: cria imagens otimizadas ideais para visualização em um dispositivo com a tela pequena.
- Moderado: cria imagens otimizadas adequadas para visualização em dispositivos com telas maiores, como tablets e laptops.
- Baixa: cria imagens otimizadas que são adequadas para impressão.
Quando você usa a versão gratuita do aplicativo, apenas a otimização Moderado está disponível. Com uma assinatura paga do Avast Cleanup, você pode selecionar qualquer um dos níveis de otimização acima, sempre que usar o Otimizador de foto.
Serviços da nuvem
O que é armazenamento em nuvem?
“Nuvem” se refere ao espaço de armazenamento virtual onde você pode guardar mídias e arquivos, como fotos, vídeos e documentos. Existem vários provedores de armazenamento em nuvem. Com o Avast Cleanup, você pode se conectar e transferir arquivos e mídias do seu dispositivo diretamente para o Google Drive ou Dropbox.
Você pode se conectar simultaneamente a várias contas do Google Drive e a uma conta do Dropbox. Para se conectar a uma conta de armazenamento em nuvem, acesse ☰
Menu (três linhas) ▸ Configurações ▸ Serviços da nuvem.
Como posso conectar o Avast Cleanup à minha conta de armazenamento em nuvem?
- Abra o Avast Cleanup e acesse
☰
Menu (três linhas) ▸ Configurações. - Toque em Serviços da nuvem.
- Execute a ação pertinente:
- Conectar a uma conta nova: Toque em Conectar ao lado do provedor de serviços em nuvem relevante e siga as instruções na tela para fazer login ou criar uma conta.
- Desconectar de uma conta existente: Toque no ícone
⋮
Mais opções (três pontos) ao lado da conta da qual deseja se desconectar e toque em Encerrar sessão.
Como posso transferir um item para o armazenamento em nuvem?
- Verifique se o Avast Cleanup está conectado à sua conta de armazenamento em nuvem.
- Toque em
☰
Menu (três linhas) no canto superior esquerdo do painel. - Toque em Fotos, Áudio, Vídeo ou Arquivos, dependendo do que você quer transferir.
- Marque todos os itens que você deseja transferir.
- Selecione Backup. Se você estiver conectado a várias contas de armazenamento em nuvem, selecione a conta que quer usar.
A transferência começa imediatamente se o seu dispositivo estiver conectado à Internet.
Posso manter cópias dos itens que transfiro ao armazenamento na nuvem em meu dispositivo?
Sim. Para garantir que a mídia e os arquivos não sejam excluídos de seu dispositivo após transferi-los para o armazenamento em nuvem:
- Abra o Avast Cleanup e acesse
☰
Menu (três linhas) ▸ Configurações. - Toque em Serviços da nuvem.
- Toque no botão
azul (LIGADO) ao lado de Apagar arquivos após transferência para que ele mude para
cinza (DESLIGADO).
Essa configuração afeta todos os serviços de nuvem conectados.
Por que um upload de arquivo reinicia desde o começo após a fila de transferência ser pausada?
As transferências de arquivos incompletas são excluídas automaticamente pelos provedores de armazenamento em nuvem quando uma transferência é pausada. Portanto, você só pode pausar e retomar uma fila inteira.
Onde posso encontrar itens depois de transferi-los para o armazenamento em nuvem?
Para localizar um item que você transferiu para o armazenamento na nuvem, entre no seu serviço de armazenamento na nuvem e acesse a pasta pertinente:
- No Google Drive: AvastCleanup
- No Dropbox: Avast Cleanup (na pasta Apps)
Seus itens transferidos são organizados da mesma maneira que foram organizados em seu dispositivo.
Por que o Avast Cleanup não transferiu um item para minha conta de armazenamento na nuvem?
Os motivos para essa falha podem ser:
- A conexão de internet é ruim ou está indisponível.
- O serviço de armazenamento na nuvem está indisponível.
- Não há espaço suficiente em sua conta de armazenamento na nuvem.
Se enfrentar um problema de transferência, tente novamente mais tarde ou com um provedor de armazenamento diferente.
Configurações
Como posso personalizar as recomendações que vejo por meio do recurso Dicas?
É possível especificar quais Dicas são mais interessantes para você na tela Preferências de análise:
- Abra o Avast Cleanup e toque em
☰
Menu (três linhas) ▸ Configurações. - Selecione Preferências de análise.
- Toque e segure o ícone
(quatro linhas) ao lado de uma categoria de dicas e arraste o painel para cima ou para baixo de acordo com suas preferências.
O Avast Cleanup mostrará dicas de acordo com suas preferências especificadas.
Como faço para personalizar as notificações do Avast Cleanup Premium?
Para especificar quando você deseja receber notificações do Avast Cleanup Premium:
- Abra o Avast Cleanup e acesse
☰
Menu (três linhas) ▸ Configurações. - Toque em Notificações.
- Toque no controle deslizante na parte superior da tela principal do Notificações para desativar todos os Relatórios e avaliações. Toque no interruptor
azul (LIGADO) ao lado do tipo de notificação que você não deseja receber para que mude para
cinza (DESLIGADO).
- Ajuste as seguintes opções de acordo com suas preferências:
- Frequência (recurso pago): Escolha a frequência com que você deseja receber notificações.
- Novas instalações: Escolha o dia da semana em que deseja receber um relatório atualizado dos aplicativos recém-instalados.
Você verá notificações do Avast Cleanup de acordo com suas preferências.
Como faço para usar a Detecção em tempo real?
A Detecção em tempo real pode ser usada para detectar Resíduos de aplicativos e Monitoramento de bateria. Os Resíduos de aplicativos permitem receber notificações se houver algum dado sem importância deixado para trás após a desinstalação de um aplicativo. O Monitoramento da bateria pode mostrar informações sobre como economizar bateria no seu celular.
Para ativar os Resíduos de aplicativos e o Monitoramento de bateria:
- Abra o Avast Cleanup e acesse
☰
Menu (três linhas) ▸ Configurações. - Toque em Detecção em tempo real.
- Toque no controle deslizante ao lado de cada recurso para mudá-lo de
cinza (DESLIGADO) para
azul (LIGADO).
Como posso verificar qual versão do Avast Cleanup está instalada em meu dispositivo?
- Abra o Avast Cleanup e toque em
☰
Menu (três linhas). - Toque em Sobre este aplicativo.
- Verifique sua versão atual do aplicativo em Avast Cleanup.
Como posso controlar quais dados compartilho com a Avast e terceiros?
Para alterar as configurações de privacidade pessoal:
- Abra o Avast Cleanup e acesse
☰
Menu (três linhas) ▸ Configurações. - Toque em Privacidade pessoal.
- Para não aderir, toque no interruptor
azul (LIGADO) ao lado de uma das opções a seguir para que ele mude para
cinza (DESLIGADO):
- Compartilhe dados de utilização do app com a Avast para nos ajudar a desenvolver novos produtos.
- Compartilhe dados de utilização do aplicativo com ferramentas de análise de terceiros para melhorar este aplicativo.
- Compartilhar dados de uso do aplicativo com a Avast para podermos oferecer atualizações ou outros produtos. (na versão gratuita do aplicativo, esta opção é habilitada por padrão e não aparece.)
Solução de problemas
Como posso desinstalar o Avast Cleanup do meu dispositivo?
Para desinstalar o Avast Cleanup:
- Abra Configurações no dispositivo e acesse Apps.
- Selecione Avast Cleanup.
- Toque em Desinstalar na tela de informações do aplicativo.
Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir:
Como posso relatar um problema com o suporte da Avast?
Oferecemos muitos artigos de autoajuda nas páginas de suporte da Avast. No entanto, alguns problemas podem exigir uma investigação mais profunda do Suporte da Avast.
Se você tiver problemas com o Avast Cleanup, recomendamos enviar uma mensagem diretamente do Avast Cleanup para garantir que nossos representantes recebam logs do dispositivo para ajudar a resolver o problema da maneira mais rápida e eficaz possível. Para enviar uma mensagem ao Suporte da Avast, siga as etapas abaixo:
- Se possível, reproduza o problema que fez você entrar em contato com o Suporte da Avast.
- Abra o Avast Cleanup Premium e acesse
☰
Menu ▸ Ajuda e comentários. - Toque em Suporte direto.
- Preencha todos os campos. Opcionalmente, toque no botão deslizante cinza
(DESLIGADO) ao lado de Anexas logs de depuração para mudar para
azul (LIGADO). Ativar esta opção garante que os logs de debug sejam incluídos na solicitação para nos ajudar a diagnosticar a causa de comportamentos incomuns.
- Toque em Enviar.
O Suporte da Avast analisará seu pedido e entrará em contato pelo endereço de e-mail informado no formulário de contato.
Como posso desativar anúncios de terceiros no Avast Cleanup?
Para eliminar anúncios de terceiros no Avast Cleanup, atualize para o Avast Cleanup Premium. Embora tenhamos a certeza de que tanto a versão gratuita quanto a paga do aplicativo melhoram significativamente o desempenho do seu dispositivo, o Avast Cleanup Premium não contém anúncios de terceiros e inclui uma variedade de recursos e benefícios adicionais. Para começar a usar o Avast Cleanup Premium, toque no emblema Atualizar no canto superior direito do painel.
Por que não foi tudo limpo?
A tela Resultados da limpeza pode mostrar que um item Falhou deve ser limpo. Para melhores resultados de limpeza, siga as dicas abaixo:
- Garanta uma limpeza ininterrupta: A Limpeza Profunda e o Modo de Suspensão navegam para as configurações do seu dispositivo para limpar o cache e colocar os aplicativos em suspensão. Se este processo for interrompido, pode não ser concluído.
- Selecione menos itens: Priorize a limpeza selecionando menos itens para limpar de uma só vez. Além disso, use o
Filtros no Modo de Suspensão para selecionar a ordem em que os aplicativos são limpos.
- Redefina permissão de Acessibilidade: Desative e ative novamente a permissão de Acessibilidade para o Avast Cleanup nas configurações do seu dispositivo.
Se o problema persistir, você pode enviar uma mensagem para o Suporte do Avast diretamente do aplicativo no Avast Cleanup Premium.
- Avast Cleanup Premium 24.x para Windows
- Avast Cleanup Premium 4.x para Mac
- Avast Cleanup 24.x para Android
- Avast Cleanup Premium 24.x para Android
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit
- Apple macOS 14.x (Sonoma)
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 8.0 (Oreo, API 26) ou posterior
Atualizado em: 09/08/2024