Avast Account is een portal waarop u uw betaalde Avast-abonnementen kunt beheren. In dit artikel vindt u informatie over de verschillende beheeropties voor abonnementen die beschikbaar zijn in uw Avast-account.

Mijn abonnementen bekijken

Ga als volgt te werk om een overzicht van uw abonnementen te openen:

1. Meld u aan bij uw Avast-account via onderstaande koppeling:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Klik op de tegel Mijn abonnementen.

Op het scherm Mijn abonnementen worden alle Avast-abonnementen weergegeven die op dit moment zijn gekoppeld aan uw Avast-account.

U kunt de volgende gegevens bekijken voor al uw Avast-abonnementen:

• Abonnement voor: het maximumaantal apparaten waarop uw abonnement kan worden geactiveerd.
• Momenteel gebruikt op: het aantal apparaten waarop uw abonnement momenteel is geactiveerd.
• Activeringscode: de geldige activeringscode die gekoppeld is aan uw abonnement. Nadat u een betaald product hebt geïnstalleerd op een nieuw apparaat, voert u deze activeringscode in om uw abonnement te activeren en de betaalde functies te ontgrendelen.
• Periode: de duur van het abonnement. Dit is de periode waarin uw abonnement geldig is na aankoop tot de eerste verlenging. Als u het abonnement niet wilt verlengen, kunt u zich afmelden voor toekomstige verlengingen.
• Status van abonnement: de huidige status van uw abonnement.
• Volgende afschrijving (wordt alleen weergegeven wanneer de abonnementsstatus Geabonneerd is): de volgende factureringsdatum voor uw abonnement.
• Betalingsmethode: details van de creditcard of betaalkaart die u hebt gebruikt voor betalingen. U kunt uw betaalkaartgegevens wijzigen via uw Avast-account.
• Verloopdatum (wordt alleen weergegeven wanneer de abonnementsstatus Verloopt binnenkort is): de datum waarop uw abonnement afloopt. Op die datum verliest u de toegang tot uw betaalde Avast- producten.

De status van mijn abonnement controleren

Op het scherm Mijn abonnementen kunt u de abonnementsstatus voor al uw Avast-abonnementen controleren. U ziet mogelijk een van de volgende statussen:

• Geabonneerd: dit abonnement is op dit moment geldig. Automatische facturering is ingeschakeld, wat inhoudt dat het abonnement aan het einde van elke abonnementsperiode wordt verlengd tenzij u zich handmatig afmeldt voor toekomstige verlengingen.
• Verloopt binnenkort: dit abonnement is op dit moment geldig, maar verloopt aan het einde van de huidige abonnementsperiode, omdat de optie voor automatisch factureren is uitgeschakeld. U kunt de precieze verloopdatum controleren naast Verloopt op. Op die datum verliest u de toegang tot uw betaalde Avast- producten.
• Niet beschikbaar: dit abonnement is op dit moment geldig, maar we hebben geen informatie over de huidige status. Dat kan gebeuren wanneer u handmatig een Avast-abonnement toevoegt dat u bij een externe leverancier hebt gekocht (bijvoorbeeld een abonnement dat u hebt gekocht via Google Play Store).
• Verlopen: dit abonnement is verlopen en is niet meer geldig. U kunt klikken op de knop Nu verlengen om een nieuw abonnement aan te schaffen.

Afmelden

Als u een Avast-abonnement koopt via de officiële website van Avast, is automatische facturering standaard ingeschakeld. Dat betekent dat uw abonnement aan het einde van elke factureringscyclus wordt verlengd tenzij u het handmatig opzegt voor de volgende factureringsdatum.

De volgende factureringsdatum voor een abonnement is te zien naast Volgende afschrijving.

Ga als volgt te werk om een abonnement op te zeggen via uw Avast-account:

1. Klik op Afmelden in het vak voor het betreffende abonnement.
2. Klik op Ga door.
3. Hier kunt u ons eventueel laten weten waarom u het abonnement opzegt. Daarna klikt u op Afmelden.
4. Bekijk de details van uw opgezegde abonnement en klik op Sluiten.

U hebt zich afgemeld voor toekomstige verlengingen voor dit abonnement. U ontvangt via e-mail een bevestiging.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies voor het opzeggen van een abonnement via uw Avast-account:

• Een Avast-abonnement opzeggen via uw Avast-account

Mijn betaalkaartgegevens wijzigen

U kunt de betaalkaartgegevens voor een afzonderlijk abonnement of voor al uw Avast-abonnementen bijwerken via uw Avast-account:

1. Klik op Update payment card (Betaalkaart bijwerken) in het vak voor het betreffende abonnement.
   
   Als u de betaalkaartgegevens voor al uw Avast-abonnementen wilt bijwerken, klikt u op Update payment card (Betaalkaart bijwerken) in het vak voor al uw abonnementen.
2. Geef de gegevens voor de nieuwe betaalkaart op onder Card details (Kaartgegevens).
3. Als u de nieuwe betaalkaartgegevens voor al uw Avast-abonnementen wilt gebruiken, klikt u op het vakje naast Use this card for all subscription payments (Deze kaart gebruiken voor alle abonnementsbetalingen). Als u de nieuwe betaalkaartgegevens alleen wilt gebruiken voor het geselecteerde abonnement, laat u deze optie uitgeschakeld.
4. Klik op Update payment card (Betaalkaart bijwerken).

Uw nieuwe betalingsgegevens worden nu opgeslagen.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies of voor informatie over andere methoden om uw betalingsgegevens te wijzigen:

• Uw betalingsgegevens voor Avast-abonnementen bijwerken

Een ontbrekend abonnement toevoegen

Als een door u gekocht Avast-abonnement niet wordt weergegeven op het scherm Mijn abonnementen, is het abonnement niet gekoppeld aan uw Avast-account.

Een abonnement handmatig koppelen aan uw Avast-account:

1. Controleer welk e-mailadres u hebt opgegeven bij het kopen van het abonnement. Dat is het e-mailadres waarop u het e-mailbericht met de bestelbevestiging hebt ontvangen.
2. Klik op de tegel Accountinstellingen.
3. Klik onder E-mailbeheer op + Een e-mailadres toevoegen.
4. Voer het e-mailadres in dat u hebt opgegeven bij aankoop van het ontbrekende abonnement, typ het wachtwoord van uw Avast-account en klik op Toevoegen.
5. Volg de instructies op het scherm om het nieuwe e-mailadres te verifiëren.

Wanneer het nieuwe e-mailadres is geverifieerd, worden alle abonnementen die u hebt gekocht met dit e-mailadres toegevoegd aan het scherm Mijn abonnementen in uw Avast-account.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Een ontbrekend abonnement toevoegen aan uw Avast-account

Verdere aanbevelingen

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over uw Avast-account:

• Avast Account – veelgestelde vragen

Als u uw Avast-abonnement wilt overbrengen van het ene apparaat naar het andere, raadpleegt u het volgende artikel:

• Een Avast-abonnement overbrengen naar een ander apparaat

Als u aanvullende vragen of zorgen hebt over het beheer van abonnementen via uw Avast-account, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast.