Algemeen

Wat is Avast Cleanup voor Android?

Avast Cleanup voor Android is een mobiele app die bedoeld is om de prestaties van uw apparaat te verbeteren en opslagruimte vrij te maken door overbodige media, bestanden en apps te verwijderen. U kunt ruimte vrijmaken door deze items naar de cloud te verplaatsen en/of van uw apparaat te verwijderen. Daarnaast kunt u uw foto's optimaliseren, zodat ze minder ruimte in beslag nemen.

Hoe kan ik ruimte vrijmaken op mijn apparaat?

Het is raadzaam de onderstaande methoden te gebruiken:

• Tik op het dashboard op de knop Snelle opschoonbewerking om overbodige items te zoeken en te verwijderen. Hieronder vallen miniaturen, APK's, achtergebleven bestanden, browsergegevens en verborgen en zichtbare cachebestanden.
• Tik op de tegel Media op het dashboard om de foto's, video's en andere media te bekijken die zijn opgeslagen op uw apparaat. Avast Cleanup zoekt naar media die u mogelijk wilt verwijderen en stelt u in staat de voorgestelde items te verwijderen of naar een cloudopslaglocatie te sturen.
• Tik op het dashboard op de tegel Slaapstand om apparaatgeheugen vrij te maken door ongebruikte apps te stoppen die op de achtergrond worden uitgevoerd.
• Probeer uw foto's te optimaliseren zodat ze minder ruimte op uw apparaat innemen, zonder merkbare verschillen in kwaliteit.

Hoe werkt Avast Cleanup?

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het gebruik van Avast Cleanup:

• Avast Cleanup: aan de slag

Downloaden en installeren

Wat zijn de systeemvereisten voor Avast Cleanup voor Android?

Als u een aangepast ROM (Read Only Memory) gebruikt, kan het zijn dat de app anders werkt dan verwacht. Eventuele feedback over dit probleem kunt u sturen naar de ondersteuning van Avast.

Hoe kan ik Avast Cleanup downloaden en installeren in Android?

Raadpleeg de volgende artikelen voor uitgebreide installatie- en activeringsinstructies:

• Avast Cleanup installeren
• Avast Cleanup Premium activeren

Abonneren en activeren

Wat zijn de voordelen van een abonnement op Avast Cleanup Premium?

Avast Cleanup Premium is de betaalde versie van de app. Met een Premium-abonnement profiteert u van de volgende betaalde functies:

• Aangepast dashboard: Voeg snelkoppelingen toe aan het dashboard van Avast Cleanup, zodat u de informatie en hulpprogramma's die u het meest gebruikt snel kunt oproepen.
• Grondig opschonen: Krijg toegang tot verborgen cachebestanden die een hoop ruimte innemen op uw apparaat om deze te verwijderen.
• Automatisch opschonen: Plan regelmatige opschoonbewerkingen die op de achtergrond worden uitgevoerd zonder u te storen.
• Browser opschonen: Schoon snel onbelangrijke browsergegevens op.
• Foto’s optimaliseren: Bepaal het formaat en de kwaliteit van uw geoptimaliseerde foto's met aanpasbare optimalisatie-instellingen.
• Thema’s: Pas het uiterlijk van de app Avast Cleanup aan.
• Directe ondersteuning: neem via de app contact op met de ondersteuning van Avast om rechtstreeks de hulp in te roepen van ons klantondersteuningsteam.
• Advertenties blokkeren: verwijder advertenties van derden uit Avast Cleanup.

U kunt Avast Cleanup Premium aanschaffen door rechtsboven op het dashboard op Upgraden te tikken.

Welke functies zitten er in de andere betaalde versies van Avast Cleanup?

Naast Avast Cleanup Premium voor Android bieden we ook de volgende betaalde abonnementen:

• Avast Cleanup Premium Plus: bevat functies van Avast Cleanup Premium voor Android en Avast Mobile Security Premium voor Android (beide voor maximaal 5 Android-apparaten).
• Avast Mobile Ultimate: Omvat alle apps van Avast Cleanup Premium en daarnaast Avast SecureLine VPN voor Android (voor gebruik op maximaal 5 Android-apparaten tegelijk).

Hoe kan ik me abonneren op een betaalde versie van Avast Cleanup?

1. Tik rechtsboven op het dashboard op Upgraden.
2. Selecteer uw gewenste abonnement en daarna Doorgaan.
3. Voltooi de transactie aan de hand van de instructies op het scherm.

Zodra de transactie is voltooid, wordt uw abonnement automatisch geactiveerd op het apparaat dat u hebt gebruikt voor de aankoop. Uw betaalde abonnement geldt op alle apparaten die zijn gekoppeld aan uw Google-account en waarop Avast Cleanup is geïnstalleerd.

Is mijn abonnement op Avast Cleanup Premium ook geldig voor andere betaalde apps van Avast?

Nee. Als u Avast Cleanup Premium aanschaft, is uw abonnement alleen geldig voor deze app. Avast Cleanup Premium en Avast Mobile Ultimate zijn ook geldig voor andere betaalde Android-apps van Avast.

Wat gebeurt er als ik mijn huidige abonnement upgrade naar Avast Mobile Pro Plus of Avast Mobile Ultimate?

Wanneer u een upgrade uitvoert van de ene betaalde versie van Avast Cleanup naar een andere (bijvoorbeeld van Avast Cleanup Premium naar Avast Mobile Ultimate), bepaalt Google Play Store automatisch het ongebruikte restant van uw oorspronkelijke abonnement. Om u te compenseren voor dit ongebruikte abonnement, krijgt u zonder extra kosten toegang tot het geüpgradede abonnement voor een periode die gelijk is aan de waarde van dat ongebruikte abonnement. Dit betekent dat er niet onmiddellijk kosten in rekening worden gebracht wanneer u uw geüpgradede abonnement activeert, maar wanneer die periode afloopt (tenzij u eerst annuleert). De duur van die toegangsperiode is afhankelijk van het ongebruikte restant van uw oorspronkelijke abonnement. De datum van de eerste betaling wordt weergegeven tijdens het upgraden van het abonnement.

Hoe kan ik mijn Avast Mobile Cleanup-abonnement gebruiken op een ander Android-apparaat?

Wanneer u zich abonneert op een betaalde versie van Avast Cleanup via de Google Play Store, wordt uw abonnement automatisch geactiveerd op het Android-apparaat dat u hebt gebruikt om u te abonneren. Uw abonnement op een ander Android-apparaat gebruiken:

1. Op het nieuwe apparaat meldt u zich aan bij de Google Play Store met hetzelfde Google-account dat u hebt gebruikt om u zich te abonneren op Avast Cleanup.
2. Download de nieuwste versie van Avast Cleanup voor Android van de Google Play Store en installeer deze.
3. Na de installatie opent u Avast Cleanup en tikt u op Aan de slag.
4. Selecteer Al gekocht? ▸ Herstellen via Google Play.

Avast Cleanup haalt uw abonnement automatisch op bij de Google Play Store en activeert het op dat apparaat.

Hoe zeg ik een betaald Avast Cleanup-abonnement op?

Als u Avast Cleanup van uw Android-apparaat verwijdert, wordt uw abonnement niet automatisch opgezegd. U blijft betalen voor het abonnement totdat u het opzegt.

Een betaald Avast Cleanup-abonnement opzeggen via Google Play Store:

1. Open Google Play Store op uw Android-apparaat.
2. Tik op uw profielafbeelding rechtsboven op het scherm en selecteer Betalingen en abonnementen.
3. Tik op Abonnementen.
4. Selecteer het Avast Cleanup-abonnement dat u wilt opzeggen.
5. Tik op Abonnement annuleren en volg daarna de instructies op het scherm op om de opzegging te voltooien.

Uw abonnement is nu opgezegd. U ontvangt via e-mail een bevestiging van de opzegging.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies voor het opzeggen van een Avast-abonnement dat u via Google Play Store hebt gekocht:

• Een Avast-abonnement opzeggen via Google Play Store of de App Store

Functies

Wat houdt Snelle opschoonbewerking in?

Wanneer u op het dashboard op de knop Snelle opschoonbewerking tikt, ziet u op het scherm Beoordeling Snelle opschoonbewerking een overzicht van de verschillende typen items die kunnen worden opgeschoond. Die typen items zijn in twee categorieën verdeeld:

• Overbodige bestanden: gegevens die zorgvuldig door Avast zijn geselecteerd om er zeker van te zijn dat ze echt overbodig zijn, waaronder miniaturen, APK's, achtergebleven bestanden, browsergegevens en zichtbare en verborgen cachebestanden. Alle categorieën zijn standaard geselecteerd om te worden opgeschoond, behalve Miniaturen.
• Te controleren bestanden: gegevens die al dan niet waardevol kunnen zijn voor u. Het is raadzaam de items in deze categorie te controleren en alleen die items te selecteren die echt overbodig zijn. Standaard zijn er geen items geselecteerd en worden er ook geen items verwijderd, tenzij u ze handmatig selecteert voor verwijdering.

Schakel items uit die u niet wilt laten verwerken door Avast tijdens de snelle opschoonbewerking. U kunt ook op de pijl-omlaag naast een itemtype klikken om specifieke items op uw apparaat weer te geven. Schakel specifieke items uit zodat ze niet worden meegenomen bij een snelle opschoonbewerking.

Kan ik bestanden terugzetten die tijdens Snelle opschoonbewerking zijn verwijderd?

Nee, u kunt bestanden die u tijdens een snelle opschoonbewerking hebt verwijderd niet herstellen. De functie is zo ontworpen dat er alleen gegevens worden verwijderd die echt overbodig zijn, zoals systeemcachebestanden die probleemloos kunnen worden vervangen of APK-bestanden die al zijn geïnstalleerd.

Wat zijn verborgen cachebestanden en hoe verschillen die van zichtbare cachebestanden?

De apps op uw apparaat maken tijdelijke bestanden die cachebestanden worden genoemd. Als deze cachebestanden niet meer nodig zijn, blijven ze nog wel op uw apparaat aanwezig en ruimte kosten totdat u ze verwijdert.

Avast Cleanup zoekt naar de volgende types cachebestanden:

• Verborgen cache: neemt veel ruimte in beslag op uw apparaat en is moeilijk te verwijderen. De gebruikelijke manier is om naar de apparaatinstellingen te gaan en de verborgen cachebestanden voor elke afzonderlijke app handmatig te verwijderen. De functie Grondig opschonen geeft u echter de mogelijkheid de verborgen cachebestanden te verwijderen voor meerdere apps tegelijkertijd, telkens wanneer u een Snelle opschoonbewerking uitvoert. Grondig opschonen is mogelijk alleen beschikbaar in de betaalde versie van de app.
• Zichtbare cache: Neemt minder ruimte in op uw apparaat en is gemakkelijker te verwijderen. Met alle versies van Avast Cleanup kunt u zichtbare cachebestanden verwijderen voor meerdere apps tegelijkertijd, telkens als u een Snelle opschoonbewerking uitvoert.

Hoe gebruik ik de tegel Slaapstand?

Met Slaapstand wordt voorkomen dat apps op de achtergrond worden uitgevoerd, waardoor er geheugen vrijkomt voor andere taken. Als Slaapstand is ingeschakeld, voert u onderstaande stappen uit om uw apps geforceerd te stoppen:

1. Open Avast Cleanup en tik op het dashboard op de tegel Slaapstand.
2. Standaard ziet u een lijst met laatst gebruikte / te stoppen apps. Dit zijn de apps die op dat moment op uw apparaat op de achtergrond worden uitgevoerd. U kunt het type app dat wordt weergegeven of de manier waarop de apps zijn gesorteerd, wijzigen door op het pictogram Filters te tikken.
3. Apps waarvoor we aanbevelen dat u ze geforceerd laat stoppen, zijn standaard geselecteerd. Als u handmatig wilt aangeven welke apps u geforceerd wilt laten stoppen, tikt u op Alle selecties ongedaan maken. Schakel vervolgens alleen de selectievakjes in van de app(s) die u geforceerd wilt stoppen.
4. Tik op Geforceerd stoppen om de geselecteerde apps onmiddellijk te laten ophouden.

De geselecteerde apps worden niet meer op de achtergrond uitgevoerd. Een app die geforceerd gestopt is, heeft deze geen toegang meer tot uw apparaatgeheugen, totdat u de app handmatig weer opent.

Kan het kwaad om een app te stoppen met de functie Slaapstand?

Nee, mobiele apps zijn zo ontworpen dat ze probleemloos onverwachts kunnen worden afgesloten. Het stoppen van apps met de functie Slaapstand kan dus geen kwaad.

Hoe werkt de tegel Tips?

Wanneer u op het dashboard op de tegel Tips tikt, krijgt u tips te zien voor het vrijmaken van geheugen op uw apparaat.

De eerste keer dat u de functie Tips gebruikt, wordt u gevraagd aan te geven aan welke soort tips Avast Cleanup prioriteit moet geven. Tik op Tips ▸ ⋮ Meer opties (drie puntjes) ▸ Tips aanpassen om uw voorkeuren in te stellen via het scherm Analysevoorkeuren.

Hoe werkt de tegel Media?

Wanneer u op het dashboard op de tegel Media tikt, krijgt u een overzicht te zien van de media die op het apparaat zijn opgeslagen en suggesties om ruimte vrij te maken. Het scherm Media-overzicht is onderverdeeld in de volgende gedeelten:

• Fotoanalyse:
  • Vergelijkbaar: Groepen foto's met vrijwel identieke inhoud.
  • Slecht: Onscherpe foto's, onderbelichte foto's of foto's met een lage kwaliteit.
  • Gevoelig: Foto's die zijn verzonden of ontvangen via sociale apps en mogelijk vertrouwelijk of privacygevoelig zijn.
  • Oud: Foto's van een maand geleden of ouder.
• Optimaliseerbaar: Foto's waarvan de grootte kan worden gewijzigd en die kunnen worden gecomprimeerd om opslagruimte te besparen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de kwaliteit.
• Mappen: een overzicht van de mappen op uw apparaat. Mappen worden gerangschikt op grootte, bijzonder grote mappen worden met rood aangegeven.
• Grote video's: hiermee kunt u op uw apparaat video's opsporen die groter zijn dan 20 MB.

Met het hulpprogramma Media kunt u moeiteloos ruimte vrijmaken op uw apparaat door ongewenste foto's te verwijderen van uw apparaat of door ze naar een cloudopslaglocatie te sturen.

Hoe gebruik ik de tegel Apps?

Wanneer u op het dashboard op de tegel Apps tikt, geeft Avast Cleanup een overzicht weer van de apps die zijn geïnstalleerd op uw apparaat. Met die informatie kunt u opslagruimte vrijmaken doordat wordt aangegeven welke apps misschien beter kunnen worden verwijderd. Het scherm App-overzicht is onderverdeeld in de volgende gedeelten:

• Energieverslinders: Spoort apps op die mogelijk data verbruiken en de batterij belasten.
• Gebruik: Geeft apps weer op basis van hoe vaak u ze gebruikt. U kunt Aantal keren geopend-, Schermtijd- en Ongebruikt-apps bekijken.
• Groeien: Geeft apps weer die meer ruimte innemen op uw apparaat dan voorheen.
• Waarschuwen: hiermee geeft u apps weer die u de afgelopen 7 dagen de meeste meldingen hebben gestuurd.

Wat houdt Foto's optimaliseren in?

U kunt Avast Cleanup gebruiken om uw foto's te optimaliseren door de hoeveelheid pixels te verlagen. Een geoptimaliseerde foto blijft er vrijwel hetzelfde uitzien als het origineel, maar neemt minder ruimte in op uw apparaat.

Foto's op uw apparaat optimaliseren:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Foto’s optimaliseren.
2. Tik op Foto's weergeven en tik op de foto('s) die u wilt optimaliseren. Tik daarna op Bevestigen om terug te keren naar het hoofdscherm van Foto's optimaliseren.
3. Tik op Doorgaan om door te gaan met de standaardoptimalisatie of tik op Installatie om een voorbeeld van een geoptimaliseerde afbeelding te bekijken. Als u een betaald abonnement op Avast Cleanup hebt, kunt u ook het optimalisatieniveau aanpassen aan uw wensen.
4. Tik onder Originele foto's op Selecteren om aan te geven wat er moet gebeuren met uw originele foto('s). De opties bestaan uit Gewoon verwijderen, Originelen behouden of naar een cloudopslaglocatie sturen.
5. Tik op Nu optimaliseren om meteen te beginnen met het optimaliseren van de geselecteerde foto('s).

Wanneer de optimalisatie voltooid is, tikt u op pijl-terug om terug te keren naar het hoofdscherm van Avast Cleanup.

Waarom is de categorie Miniaturen standaard uitgeschakeld?

Miniaturen zijn de verkleinde versies van een afbeelding die worden gebruikt als voorbeeld. Door miniaturen te verwijderen tijdens Snel opschonen kunt u op sommige apparaten veel opslagruimte vrijmaken, terwijl het effect op andere apparaten beperkt is. Daarom is deze categorie standaard niet geselecteerd. U kunt de effectiviteit van deze optie uitproberen op uw apparaat en daarna besluiten of u de optie wilt inschakelen.

Betaalde voorzieningen

Hoe kan ik een snelkoppeling toevoegen aan mijn dashboard?

Met een betaald abonnement op Avast Cleanup Premium kunt u het dashboard aanpassen door snelkoppelingen toe te voegen.

Voer de betreffende onderstaande stap uit voor het toevoegen van een snelkoppeling:

• Uw eerste snelkoppeling toevoegen: Tik onderaan het dashboard op Snelkoppeling toevoegen.
• Extra snelkoppelingen toevoegen: Tik onderaan het dashboard op Aanpassen en vervolgens op het plusje in de rechterbovenhoek van het Aanpassen-scherm.

Op het scherm Snelkoppeling toevoegen zijn de volgende opties beschikbaar:

• Een bestaande snelkoppeling gebruiken: Tik op Apps, Foto's of Andere bestanden om op te geven welk type item u via de nieuwe snelkoppeling wilt beheren. U kunt opgeven welke gegevens via de nieuwe snelkoppeling beschikbaar komen door een van de bestaande overzichten te selecteren.
• Een aangepaste snelkoppeling opgeven: Tik op Nieuwe snelkoppeling en selecteer Apps of Bestanden om op te geven welk type item u via de nieuwe snelkoppeling wilt beheren. Vervolgens kunt u de precieze gegevens configureren die via de nieuwe snelkoppeling beschikbaar komen en aangeven hoe die gegevens moeten worden gesorteerd.

U kunt bestaande snelkoppelingen wijzigen door onderaan het dashboard op Aanpassen te tikken. De volgende opties zijn beschikbaar voor elke snelkoppeling:

• Snelkoppeling bewerken: Tik op het pictogram Potlood.
• Snelkoppeling verplaatsen: Houd het pictogram (vier lijntjes) ingedrukt en sleep een item naar wens omhoog of omlaag. De items worden in het overzicht op dezelfde manier gerangschikt als op uw apparaat.
• Snelkoppeling verwijderen: Klik op het pictogram Prullenbak.

Tik rechtsboven op het vinkje om de wijzigingen te bevestigingen en terug te keren naar het dashboard.

Wat houdt Grondig opschonen in?

Met Grondig opschonen kunt u verborgen cachebestanden verwijderen om opslagruimte op uw apparaat vrij te maken. Telkens wanneer u een Snelle opschoonbewerking uitvoert via het dashboard, verwijdert u verborgen cachebestanden.

Wat is Automatisch opschonen?

Automatisch opschonen is een betaalde functie in Avast Cleanup Premium waarmee u de app regelmatig kunt laten opschonen zonder dat u de actie handmatig hoeft te activeren.

Ga als volgt te werk om Automatisch opschonen te configureren:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Automatisch opschonen.
2. Tik bovenaan het scherm op de grijze schuifregelaar (UIT) zodat deze blauw (AAN) wordt.
3. Geef aan hoe vaak u opschoonbewerkingen wilt plannen (om de 24 uur, 48 uur, 72 uur of week) en geef de minimumhoeveelheid ruimte op die u wilt vrijmaken.
4. Onder Automatisch opschonen selecteert u de typen items die Avast mag verwijderen tijdens het uitvoeren van de opschoonbewerking. Alle categorieën zijn standaard geselecteerd, behalve Miniaturen.

Automatisch opschonen is nu geconfigureerd en wordt uitgevoerd zoals u hebt aangegeven. Als u de optie Waarschuw mij als het opschonen is voltooid inschakelt, krijgt u na afloop van Automatisch opschonen telkens een melding.

Wat is Browser opschonen?

Met Browser opschonen kunt u eenvoudig opgeslagen gegevens verwijderen die uw browsers verzamelen bij online zoekopdrachten.

U kunt als volgt browsergegevens opschonen:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Browser opschonen.
2. Tik op Scanresultaten bekijken.
3. Alle Browsergegevens-items worden automatisch geselecteerd om op te schonen. Schakel alle items uit die u niet wilt opschonen en tik vervolgens op Opschonen voltooien.
4. Tik als u daarom wordt gevraagd op Begin met opschonen om de geselecteerde items te verwijderen.

Wat houdt Slaapstand in?

Slaapstand zoekt naar apps die op dat moment beslagleggen op het apparaatgeheugen door achtergrondprocessen uit te voeren en geeft u de mogelijkheid de apps te selecteren die u geforceerd wilt stoppen. Dit maakt geheugen vrij voor andere taken en maakt het apparaat sneller. Als u een app geforceerd stopt, heeft deze geen toegang meer tot uw apparaatgeheugen en kan u geen meldingen sturen, totdat u de app handmatig weer opent.

Slaapstand inschakelen:

1. Open Avast Cleanup en tik op het dashboard op de tegel Slaapstand.
2. Als u daarom wordt gevraagd, tikt u op het deelvenster Machtiging ontbreekt om de benodigde machtigingen in uw apparaatinstellingen te verlenen. U kunt Slaapstand alleen gebruiken als u Avast Cleanup de benodigde machtigingen hebt gegeven.
3. Tik op Stopbare apps weergeven om Slaapstand te starten.

Wanneer Slaapstand is ingeschakeld, laat u geselecteerde apps geforceerd stoppen, telkens wanneer u op het dashboard op de tegel Slaapstand tikt.

In welk opzicht verschilt Foto's optimaliseren in Avast Cleanup Premium van de gratis versie van de app?

Foto's optimaliseren in Avast Cleanup omvat verschillende optimalisatieniveaus:

• Agressief: Hiermee optimaliseert u afbeeldingen zodanig dat ze de maximale hoeveelheid ruimte op uw apparaat vrijmaken.
• Hoog: Maakt geoptimaliseerde afbeeldingen die ideaal zijn om op een klein apparaatscherm te bekijken.
• Gemiddeld: Maakt geoptimaliseerde afbeeldingen die ideaal zijn om op een groter apparaatscherm te bekijken, bijvoorbeeld van een laptop of tablet.
• Laag: Maakt geoptimaliseerde afbeeldingen die ideaal zijn om af te drukken.

Wanneer u de gratis versie van de app gebruikt, is alleen de optimalisatieoptie Gemiddeld beschikbaar. Als u een betaald abonnement op Avast Cleanup hebt, kunt u alle bovenstaande optimalisatieniveaus gebruiken wanneer u Foto's optimaliseren gebruikt.

Cloudservices

Wat is cloudopslag?

De term ‘cloud’ verwijst naar een virtuele opslagruimte waar u media en bestanden, zoals foto's, video's en documenten, kunt bewaren. Er zijn diverse providers die cloudopslag aanbieden. Met Avast Cleanup kunt u rechtstreeks verbinding maken met Google Drive of Dropbox, en hier bestanden en media van uw apparaat opslaan.

U kunt tegelijkertijd verbinding maken met meerdere Google Drive-accounts en één Dropbox-account. Koppel een cloudopslagaccount via ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen ▸ Cloudservices.

Hoe koppel ik Avast Cleanup aan mijn cloudopslagaccount?

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Tik op Cloudservices.
3. Voer de bewerking in kwestie uit:
   • Koppelen aan een nieuw account: Tik op Verbinding maken naast de betreffende cloudserviceprovider en volg de instructies op het scherm om u aan te melden of een nieuw account te maken.
   • Loskoppelen van een bestaand account: Tik op ⋮ Meer opties (drie puntjes) naast het account waarmee u de verbinding wilt verbreken en tik op Afmelden.

Hoe voeg ik een item toe aan een cloudopslaglocatie?

1. Controleer of Avast Cleanup verbonden is met uw cloudopslagaccount.
2. Tik linksboven op het dashboard op ☰ Menu (drie lijntjes).
3. Tik op Foto's, Geluid, Video of Bestanden, afhankelijk van wat u wilt overzetten.
4. Plaats een vinkje bij de items die u wilt opslaan.
5. Selecteer Back-up. Als u over meerdere cloudopslagaccounts beschikt, selecteert u het account dat u wilt gebruiken.

De overdracht begint meteen als uw apparaat is verbonden met internet.

Kan ik op mijn apparaat kopieën bewaren van de items die ik opsla in de cloudopslag?

Ja. Ga als volgt te werk om ervoor te zorgen dat media en bestanden niet worden verwijderd van uw apparaat nadat u ze hebt overgedragen naar een cloudopslaglocatie:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Tik op Cloudservices.
3. Tik op de blauwe schuifregelaar (AAN) naast Bestanden na overdracht verwijderen zodat deze grijs (UIT) wordt.

Deze instelling heeft invloed op alle cloudservices waarmee u bent verbonden.

Waarom begint het uploaden van een bestand weer helemaal vanaf het begin nadat een wachtrij is onderbroken?

Wanneer de overdracht van bestanden wordt onderbroken, wordt dit automatisch gedetecteerd door cloudopslagproviders. U kunt dus alleen een volledige wachtrij onderbreken en opnieuw starten.

Waar kan ik items vinden nadat ze zijn opgeslagen in de cloudopslag?

Als u een item dat u hebt opgeslagen in de cloud wilt bekijken, meldt u zich aan bij de cloud-opslagservice en opent u de map in kwestie:

• In Google Drive: AvastCleanup
• In Dropbox: Avast Cleanup (in de map Apps)

Uw opgeslagen items worden op dezelfde manier gerangschikt als op uw apparaat.

Waarom is het Avast Cleanup niet gelukt om een item op te slaan in mijn account voor cloudopslag?

De overdracht van bestanden mislukt doorgaans om een van de volgende redenen:

• De internetverbinding is slecht van kwaliteit of niet beschikbaar.
• De cloudopslagservice is niet beschikbaar.
• Er is onvoldoende ruimte beschikbaar in uw account voor cloudopslag.

Als een overdracht mislukt, probeert u het later nog eens of probeert u het bij een andere cloudopslagprovider.

Instellingen

Hoe wijzig ik de meldingen die worden weergegeven via de functie Tips?

Via het scherm Analysevoorkeuren kunt u opgeven in welke Tips u het meest geïnteresseerd bent:

1. Open Avast Cleanup en tik op ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Selecteer Analysevoorkeuren.
3. Houd het pictogram (vier lijntjes) naast een tipcategorie ingedrukt en sleep het venster naar wens omhoog of omlaag.

Avast Cleanup geeft tips voortaan weer volgens de door u opgegeven wensen.

Hoe kan ik de meldingen van Avast Cleanup Premium aanpassen?

Ga als volgt te werk om aan te geven welke meldingen van Avast Cleanup Premium u te zien krijgt:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Tik op Meldingen.
3. Tik op de schuifregelaar bovenaan het hoofdscherm Meldingen om alle Meldingen en rapporten uit te schakelen. Of selecteer het type meldingen en tik op de blauwe schuifregelaar (AAN) naast de melding die u niet wilt ontvangen. Deze verandert dan in grijs (UIT).
4. Eventueel kunt u de volgende opties naar wens aanpassen:
   • Frequentie (betaalde functie): Kies hoe vaak u meldingen wilt ontvangen.
   • Nieuwe installaties: kies de dag van de week waarop u een bijgewerkt rapport van nieuw geïnstalleerde applicaties wilt ontvangen.

Voortaan ontvangt u meldingen van Avast Cleanup op basis van uw voorkeuren.

Hoe werkt Realtimebescherming?

Realtimebescherming kan worden gebruikt om App-restanten en Batterijbewaking te detecteren. Met App-restanten kunt u op de hoogte worden gesteld als er onbelangrijke gegevens zijn achtergebleven nadat een app is verwijderd. Batterijbewaking kan u laten zien hoe u stroom bespaart op uw telefoon.

Ga als volgt te werk om App-restanten of Batterijbewaking in te schakelen:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Tik op Realtimebescherming.
3. Tik op de schuifregelaar naast elke functie om deze van grijs (UIT) in blauw (AAN) te veranderen.

Hoe controleer ik welke versie van Avast Cleanup op mijn apparaat is geïnstalleerd?

1. Open Avast Cleanup en tik op ☰ Menu (drie lijntjes).
2. Tik op Over deze app.
3. Controleer het nummer van uw huidige appversie onder Avast Cleanup.

Hoe kan ik bepalen welke gegevens ik wil delen met Avast en derden?

Voer de volgende stappen uit om uw privacyinstellingen te wijzigen:

1. Open Avast Cleanup en ga naar ☰ Menu (drie lijntjes) ▸ Instellingen.
2. Tik op Persoonlijke privacy.
3. Als u niet wilt deelnemen, tikt u op de blauwe schuifregelaar (AAN) naast een van de volgende opties, zodat deze verandert naar grijs (UIT):
   • Deel gegevens over het gebruik van de app met Avast met behulp waarvan wij de ontwikkeling van nieuwe producten kunnen verbeteren.
   • Deel gegevens over het gebruik van de app met externe analyseprogramma's om de app te helpen verbeteren.
   • Deel gegevens over het gebruik van de app met Avast zodat wij u upgrades of andere producten kunnen aanbieden. (in de gratis versie van de app is deze optie standaard ingeschakeld en wordt deze niet weergegeven.)

Probleemoplossing

Hoe kan ik Avast Cleanup uit mijn apparaat verwijderen?

Avast Cleanup verwijderen:

1. Open het gedeelte Instellingen op uw apparaat en ga naar Apps.
2. Selecteer Avast Cleanup.
3. Tik op Verwijderen in het scherm App-info.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies:

• Avast Cleanup verwijderen

Hoe kan ik een probleem melden aan de ondersteuning van Avast?

Op de ondersteuningspagina's van Avast vindt u tal van artikelen voor zelfhulp. Sommige problemen verdienen echter nader onderzoek door de ondersteuning van Avast.

Als u een betaald abonnement op Avast Cleanup Premium hebt, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van Avast. Onze ondersteuningsmedewerkers helpen u uw problemen op te lossen.

Hoe kan ik reclame van derden uitschakelen in Avast Cleanup?

Als u advertenties van derden in Avast Cleanup wilt verwijderen, voert u een upgrade uit naar Avast Cleanup Premium. Hoewel we er zeker van zijn dat zowel de gratis als de betaalde versie van de app de prestaties van uw apparaat merkbaar verbeteren, bevat Avast Cleanup Premium geen advertenties van derden en krijgt u de beschikking over een reeks extra functies en voordelen. U kunt Avast Cleanup Premium gebruiken door rechtsboven op het dashboard op de Upgraden-badge te tikken.

Waarom is niet alles opgeschoond?

Op het scherm Opschoonresultaten wordt mogelijk weergegeven dat een item Mislukt moet worden opgeschoond. Voor betere opschoonresultaten volgt u de onderstaande tips:

• Zorg voor ononderbroken opschoning: Grondig opschonen en Slaapstand navigeren door de instellingen van uw apparaat om de cache op te schonen en apps in de slaapstand te zetten. Als dit proces wordt onderbroken, kan het mogelijk niet worden voltooid.
• Selecteer minder items: geef prioriteit aan opschoning door minder items tegelijk te selecteren om op te schonen. Gebruik bovendien Filters in de Slaapstand om de volgorde te kiezen waarin apps worden opgeschoond.
• Machtiging voor toegankelijkheid opnieuw instellen: schakel de toegankelijkheidsmachtiging voor Avast Cleanup uit en weer in via uw apparaatinstellingen.

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u Avast Ondersteuning een bericht sturen. Dit kan rechtstreeks vanuit app in Avast Cleanup Premium.