アバスト アカウントでのサブスクリプション管理

アバスト アカウントは、購入したすべてのアバスト サブスクリプションの管理に役立つポータルです。アバスト アカウントの作成と使用方法、よくある問題のトラブルシューティングについては、この記事の該当するセクションを参照してください。

アバスト アカウントを作成

製品の購入時、または無償製品の登録時に、アバスト アカウントは自動的に作成されません。アカウントは手動で作成する必要があります。ただし、アバスト製品の購入時に使用したメール アドレスでアバスト アカウントを登録した場合は、アバスト アカウントに自動的にサブスクリプションが表示されます。

https://my.avast.com に移動し、[登録する] をクリックしてサインアップすると、アバスト アカウントを作成できます。詳しい手順は、次の記事を参照してください。

• アバスト アカウントの作成

[マイ サブスクリプション] 画面内の操作

https://subscriptions.avast.com/ に移動して [マイ サブスクリプション] 画面を開きます。

[マイ サブスクリプション] 画面では、購入したアバスト サブスクリプションを確認、管理できます。製品ごとに次の機能を利用できます。

1. 有効期限や、そのサブスクリプションで使用可能なデバイス数など、サブスクリプションに関する情報を確認できます。
2. [クリップボードにコピー] をクリックして、アクティベーション コードをコピーできます。詳細については、次の記事を参照してください。
   • アバスト アカウントでのアクティベーション コードの確認
3. [登録解除] をクリックして、サブスクリプションの継続をキャンセルできます。
4. 製品の最新バージョンをダウンロードできます。

アバスト サブスクリプションをアバスト アカウントに紐付ける

アバスト サブスクリプションを、すでにお持ちのアバスト アカウントに手動で紐付けできます。アバスト アカウントに登録しているメール アドレスが、サブスクリプション購入時に使用したものと異なっていても構いません。

購入したアバスト サブスクリプションをアバスト アカウントに紐付けする詳しい手順については、次の記事を参照してください。

• アバスト製品のアバスト アカウントへの紐付け

継続サブスクリプションをキャンセル

1. https://subscriptions.avast.com/ に移動して [マイ サブスクリプション] 画面を開きます。

2. 該当するサブスクリプションで [登録解除] をクリックします。
3. [サブスクリプションを今後更新せず、YYYY 年 MM 月 DD 日で終了とします] を選択し、[確認] をクリックします。
4. [了解] をクリックします。

これで継続サブスクリプションが無効になりました。

アバスト アカウント経由で継続サブスクリプションを解除できない場合は、次の記事に従って別の手続きをしてください。

• アバストの継続サブスクリプションのキャンセル

トラブルシューティング

アバスト アカウントの作成時またはログイン時に、次の問題が発生する可能性があります。

アバスト アカウントのパスワードがわからない場合：

• アバスト アカウントのパスワードを忘れた場合は、次の記事のトラブルシューティング手順を参照してください。
  • アバスト アカウントのパスワードの復元

アバスト アカウントにログインできない場合：

• アバスト アカウントにログインする際に、「入力されたユーザー名またはパスワードが正しくありません」または「マイアバスト サーバーが一時的に停止しています」というエラー メッセージが表示される場合は、次の記事のトラブルシューティング手順を参照してください。
  • アバスト アカウントへのログイン問題のトラブルシューティング

アクティベーション メール内のリンクが壊れている場合：

• お使いのメール プロバイダーの書式設定方法により、元のリンクが複数行にわたって表示されると、リンクが壊れます。次の記事のトラブルシューティング手順を参照してください。
  • アバスト アカウント アクティベーション メールの壊れたリンクの開き方

その他の推奨事項

アバスト アカウント管理の詳細については、次の記事を参照してください。

• アバスト アカウント - よくある質問

アバスト サブスクリプションを別のデバイスに移行する手順については、次の記事を参照してください。

• 別のデバイスへのアバスト サブスクリプションの移行