アバスト アカウントは、すべての有料版アバスト サブスクリプションの管理に役立つポータルです。[マイ サブスクリプション] 画面から次のオプションを利用できます。
- アバスト サブスクリｓプションの継続をキャンセルする
- 有料サブスクリプションの有効なアクティベーション コードを取得する
- 購入した製品の最新バージョンをダウンロードする
アバスト アカウントを作成する
製品を購入、または無料製品に登録しても、アバスト アカウントは自動的に作成されません。アカウントは手動で作成する必要があります。ただし、アバスト製品の購入時に使用したメール アドレスでアバスト アカウントを登録した場合は、アバスト アカウントに自動的にサブスクリプションが表示されます。
登録ページにアクセスしてアバスト アカウントを作成できます。詳しい手順は、次の記事を参照してください。
継続サブスクリプションをキャンセル
- https://subscriptions.avast.com/ に移動して [マイ サブスクリプション] 画面を開きます。
- 該当するサブスクリプションで [登録解除] をクリックします。
- [サブスクリプションを今後更新せず、YYYY 年 MM 月 DD 日で終了とする] を選択して、[確認] をクリックします。
- [了解] をクリックします。
これで継続サブスクリプションが無効になりました。
アバスト アカウントから継続サブスクリプションをキャンセルできない場合は、以下のオプションのいずれかを試してください。
- サブスクリプションをキャンセルする別の方法については、次の記事を参照してください。
- アバスト サポートに連絡して、サブスクリプションの今後の更新を解除してください。
アバスト サブスクリプションをアバスト アカウントに紐付ける
アバスト サブスクリプションを、すでにお持ちのアバスト アカウントに手動で紐付けできます。アバスト アカウントに登録しているメール アドレスが、サブスクリプション購入時に使用したものと異なっていても構いません。
有料のアバスト サブスクリプションをアバスト アカウントに手動で結び付けるには：
- アバスト アカウントにログインします。
- 右上隅にあるアカウント名をクリックして、[マイ プロファイル] を選択します。
- [メール管理] で、[+ 別のメール アドレスを追加] を選択します。
- 新たに追加する、サブスクリプションの購入に使用したメール アドレスを入力して、[追加] をクリックします。
- メール ボックスを確認して、アバストから送信された次の件名のメールを開きます：「メール アドレスを確認してください」。確認メールに記載されている [メール アドレスを確認] リンクをクリックします。
- これで新しく追加されたメール アドレスが確認されました。ステータスが更新されない場合は、ブラウザーのウェブ ページを更新するか、アバスト アカウントに再度ログインしてください。
アバスト アカウントの [マイ サブスクリプション] に、すべてのアバスト サブスクリプションが表示されるようになりました。
トラブルシューティング
アバスト アカウントの作成時またはログイン時に、次の問題が発生する可能性があります。
アバスト アカウントのパスワードがわからない場合：
- アバスト アカウントのパスワードを忘れた場合は、次の記事のトラブルシューティング手順を参照してください。
アバスト アカウントにログインできない場合：
- アバスト アカウントにログインする際に、「入力されたユーザー名またはパスワードが正しくありません」または「マイアバスト サーバーが一時的に停止しています」というエラー メッセージが表示される場合は、次の記事のトラブルシューティング手順を参照してください。
アクティベーション メール内のリンクが壊れている場合：
- お使いのメール プロバイダーの書式設定方法により、元のリンクが複数行にわたって表示されると、リンクが壊れます。次の記事のトラブルシューティング手順を参照してください。
その他の推奨事項
アバスト アカウント管理の詳細については、次の記事を参照してください。
アバスト サブスクリプションを別のデバイスに移行する手順については、次の記事を参照してください。
- すべての利用可能なアバスト コンシューマー製品
- サポートされているすべてのオペレーティング システム