アバスト アカウントでのサブスクリプション管理

アバスト アカウントは、購入したすべてのアバスト サブスクリプションの管理に役立つポータルです。アバスト アカウントの作成と使用方法、よくある問題のトラブルシューティングについては、この記事の該当するセクションを参照してください。

アバスト アカウントを作成

製品を購入、または無料製品に登録しても、アバスト アカウントは自動的に作成されません。アカウントは手動で作成する必要があります。ただし、アバスト製品の購入時に使用したメール アドレスでアバスト アカウントを登録した場合は、アバスト アカウントに自動的にサブスクリプションが表示されます。

https://my.avast.com に移動し、[登録] をクリックしてサインアップすると、アバスト アカウントを作成できます。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

製品購入時に使用したメール アドレスとは異なるアドレスを使用してアバスト アカウントを作成した場合、アバスト サブスクリプションをアバスト アカウントに手動で紐付けできます。

[マイ サブスクリプション] 画面内の操作

https://subscriptions.avast.com/ に移動して [マイ サブスクリプション] 画面を開きます。

アバスト アカウントにまだログインしていない場合は、メール アドレスとパスワードを入力して、[ログイン] をクリックします。アバスト アカウントをお持ちでない場合は、[登録] をクリックします。

[マイ サブスクリプション] 画面では、購入したアバスト サブスクリプションを確認、管理できます。製品ごとに次の機能を利用できます。

  1. 有効期限や、そのサブスクリプションで使用可能なデバイス数など、サブスクリプションに関する情報を確認できます。
  2. [クリップボードにコピー] をクリックして、アクティベーション コードをコピーできます。詳細については、次の記事を参照してください。
  3. [登録解除] をクリックして、サブスクリプションの継続をキャンセルできます。
  4. 製品の最新バージョンをダウンロードできます。

アバスト サブスクリプションをアバスト アカウントに紐付ける

アバスト サブスクリプションを、すでにお持ちのアバスト アカウントに手動で紐付けできます。アバスト アカウントに登録しているメール アドレスが、サブスクリプション購入時に使用したものと異なっていても構いません。

購入したアバスト サブスクリプションをアバスト アカウントに紐付けする詳しい手順については、次の記事を参照してください。

継続サブスクリプションをキャンセル

  1. https://subscriptions.avast.com/ に移動して [マイ サブスクリプション] 画面を開きます。
アバスト アカウントにまだログインしていない場合は、メール アドレスとパスワードを入力して、[ログイン] をクリックします。
  1. 該当するサブスクリプションで [登録解除] をクリックします。
  2. [サブスクリプションを今後更新せず、YYYY 年 MM 月 DD 日で終了とする] を選択して、[確認] をクリックします。
  3. [了解] をクリックします。

これで継続サブスクリプションが無効になりました。

無効化オプションは、サブスクリプションごとに管理されます。継続中のアバスト サブスクリプションが複数ある場合は、キャンセルするサブスクリプションごとに上の手順を繰り返します。

アバスト アカウント経由で継続サブスクリプションを解除できない場合は、次の記事にしたがって別の手続きをしてください。

トラブルシューティング

アバスト アカウントの作成時またはログイン時に、次の問題が発生する可能性があります。

アバスト アカウントのパスワードがわからない場合:

アバスト アカウントにログインできない場合:

  • アバスト アカウントにログインする際に、「入力されたユーザー名またはパスワードが正しくありません」または「マイアバスト サーバーが一時的に停止しています」というエラー メッセージが表示される場合は、次の記事のトラブルシューティング手順を参照してください。

アクティベーション メール内のリンクが壊れている場合:

その他の推奨事項

アバスト アカウント管理の詳細については、次の記事を参照してください。

  • すべての利用可能なアバスト コンシューマー製品
  • サポートされているすべてのオペレーティング システム

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