Balíčky předplatného Avast Ultimate – časté dotazy

Obecné

Co je součástí produktu Avast Ultimate (pro více zařízení)?

Předplatné Avast Ultimate (pro více zařízení) vám umožňuje používat všechny 4 produktové balíčky uvedené níže:

Avast Ultimate (pro více zařízení) lze aktivovat až na 10 zařízeních současně bez ohledu na platformu. Na každém zařízení můžete aktivovat všechny i jen některé z produktů, které jsou pro danou platformu k dispozici.

Předplatné Avast Ultimate (pro více zařízení) nelze používat na více než 10 zařízeních současně, takže nezáleží na celkovém počtu aktivovaných produktů ani na počtu produktů aktivovaných na jednotlivých zařízeních.

Co je součástí Avast Mobile Ultimate?

Předplatné Avast Mobile Ultimate zahrnuje následující produkty pro Android:

Každý produkt lze aktivovat až na 5 zařízeních s Androidem současně.

VPN nelze aktivovat na více než 5 zařízeních současně. Tato podmínka platí pro Avast SecureLine VPN i funkci Připojení VPN v Avast Mobile Security.

Co je součástí produktu Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Windows?

Předplatné Avast Ultimate (pro jedno zařízení) zahrnuje následující produkty pro Windows:

Předplatné můžete aktivovat na 1 počítači s Windows.

Co je součástí produktu Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Mac?

Předplatné Avast Mac Ultimate zahrnuje následující produkty pro Mac:

Předplatné můžete aktivovat na 1 Macu.

Stažení a instalace

Jaké jsou systémové požadavky Avast Ultimate?

  • PC: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP2) (32- nebo 64bitový), 1 GB paměti RAM, 2 GB volného místa na pevném disku.
  • Mac: macOS 10.10 (Yosemite) nebo vyšší a 750 MB volného místa na pevném disku.
  • Android: Android 5.0 (Lollipop, API 21) nebo vyšší.
  • iPhone/iPad: iOS 12.0 nebo vyšší.
V závislosti na zakoupeném typu předplatného je možné předplatné využívat jen na jedné platformě, případně na všech výše uvedených platformách.

Jak mohu Avast Ultimate nainstalovat i aktivovat?

Podrobné pokyny k instalaci a aktivaci předplatného Avast Ultimate najdete v příslušných částech následujícího článku:

Předplatné můžete využívat na níže uvedených platformách:
  • Avast Ultimate (pro více zařízení): Předplatné platí na všech platformách (Windows, Mac, Android a iOS).
  • Avast Mobile Ultimate: Předplatné je určené jen pro Android.
  • Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Windows: Předplatné je určené jen pro Windows.
  • Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Mac: Předplatné je určené jen pro Mac.

Jak si mohu Avast Ultimate odinstalovat?

Jednotlivé aplikace můžete z počítače odinstalovat samostatně, a to dle pokynů v článcích níže:

Jednotlivé aplikace můžete z Macu odinstalovat samostatně, a to dle pokynů v článcích níže:

Jednotlivé aplikace můžete ze zařízení s Androidem odinstalovat samostatně, a to dle pokynů v článcích níže:

Odinstalací aplikace ze zařízení zakoupené předplatné nezrušíte. Dokud předplatné nezrušíte, budeme vám jej dále účtovat.

Jak odinstalovat aplikaci Avast ze zařízení s iOS:

  1. Na hlavní obrazovce zařízení podržte ikonu aplikace, kterou chcete odinstalovat, dokud se nezačne třepat.
  2. Klepněte na malý symbol x, který se zobrazí v levém horním rohu ikony.
  3. Výběrem možnosti Smazat potvrďte, že chcete aplikaci ze zařízení odebrat.

Aplikaci máte ze zařízení s iOS odinstalovanou.

Odinstalací aplikace ze zařízení zakoupené předplatné nezrušíte. Dokud předplatné nezrušíte, budeme vám jej dále účtovat.

Předplatná

Co mám dělat, když mi zakoupené předplatné nebo aktivační kód nefungují?

Pokud máte s aktivací předplatného na Windows nebo Macu problémy, na účtu Avast si zjistěte aktivační kód přidělený e-mailové adrese, kterou jste použili při nákupu předplatného Avast Ultimate, a pak zkuste vložit aktivační kód znovu. Pokud problém přetrvá, postupujte následovně:

  1. Odinstalujte všechny produkty zahrnuté ve vašem předplatném Avast Ultimate.
  2. Znovu stáhněte a nainstalujte zvolené produkty.
  3. Vložte aktivační kód do aplikace Avast Premium Security nebo Avast Security pro Mac.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Pokud tím problém nevyřešíte, kontaktujte podporu Avastu.

Jak mohu přenést své předplatné do jiného zařízení?

Pokud na konkrétním zařízení už nechcete používat předplatné Avast Ultimate, dle pokynů níže je můžete přenést na zařízení jiné:

  1. Z předchozího zařízení odinstalujte všechny produkty připojené k vašemu předplatnému Avast Ultimate.
  2. Nainstalujte a aktivujte zvolené produkty na druhém zařízení.

Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

Mohu aktivovat Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Windows na několika počítačích?

Ne. Předplatné Avast Ultimate (pro jedno zařízení) lze používat jen na jednom počítači – i když si nenainstalujete a neaktivujete všechny produkty, které máte k dispozici. Pokud chcete předplatné používat na více zařízeních, doporučujeme koupit si Avast Ultimate (pro více zařízení), který lze aktivovat až na 10 zařízeních současně a na několika platformách (Windows, Mac, AndroidiOS).

Mohu aktivovat Avast Ultimate (pro jedno zařízení) pro Mac na několika Macích?

Ne. Předplatné Avast Ultimate (pro jedno zařízení) lze používat jen na jednom Macu – i když si nenainstalujete a neaktivujete všechny produkty, které máte k dispozici. Pokud chcete předplatné používat na více zařízeních, doporučujeme koupit si Avast Ultimate (pro více zařízení), který lze aktivovat až na 10 zařízeních současně a na několika platformách (Mac, Windows, AndroidiOS).

Mohu si aktivovat všechny produkty, které jsou součástí Avast Ultimate (pro více zařízení)?

Ano. Produkty v Avast Ultimate (pro více zařízení) můžete aktivovat všechny nebo jen některé. Každý produkt můžete aktivovat několikrát a na různých zařízeních.

Předplatné Avast Ultimate (pro více zařízení) lze ale současně používat nanejvýš na 10 zařízeních. Pokud už předplatné používáte na 10 zařízeních, můžete na aktuálně aktivovaných zařízeních aktivovat další produkty, ale další zařízení už aktivovat nemůžete.

Když například na 10 samostatných zařízeních aktivujete pouze Avast Premium Security, předplatné už nemůžete aktivovat na žádném dalším zařízení, a to ani v případě, že chcete začít používat produkt, který jste ještě neaktivovali (třeba Avast Cleanup nebo Avast SecureLine VPN).

Pokud už předplatné máte aktivované na 10 zařízeních, můžete Avast Ultimate (pro více zařízení) odinstalovat z některého z aktuálně aktivovaných zařízení a poté předplatné aktivovat na zařízení novém.
  • Avast Premium Security 20.x pro Windows
  • Avast SecureLine VPN 5.x pro Windows
  • Avast Cleanup Premium 20.x pro Windows
     
  • Avast Security Premium 14.x pro Mac
  • Avast SecureLine VPN 4.x pro Mac
  • Avast Cleanup Premium 3.x pro Mac
     
  • Avast Mobile Security Premium 6.x pro Android
  • Avast SecureLine VPN 5.x pro Android
  • Avast Cleanup Premium 4.x pro Android
     
  • Avast Mobile Security Premium 2.x pro iOS
  • Avast SecureLine VPN 5.x pro iOS
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
     
  • Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) a vyšší
  • Apple iOS 12.0 a vyšší

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás