Správa předplatných přes účet Avast

Účet Avast je portál, na kterém můžete spravovat všechna svá předplatná Avastu. Na obrazovce Moje předplatná jsou k dispozici následující možnosti:

• Zrušení automatického prodlužování předplatného Avastu
• Zobrazení platného aktivačního kódu zakoupeného předplatného
• Stažení nejnovější verze zakoupeného produktu

Vytvoření účtu Avast

Když si koupíte produkt nebo zaregistrujete bezplatný produkt, Online účet Avast se nevytváří automaticky. Je nutné si jej vytvořit ručně. Pokud si však účet Avast zaregistrujete na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu placeného produktu Avast, zakoupené předplatné se vám na daném účtu zobrazí automaticky.

Účet Avast si můžete vytvořit na naší registrační stránce. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Vytvoření účtu Avast

Zrušení automatického prodlužování předplatného

1. Na adrese https://subscriptions.avast.com/ přejděte do části Moje předplatná.

2. Pod příslušným předplatným klikněte na možnost Zrušit předplatné.
3. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
4. Klikněte na tlačítko Rozumím.

Automatické prodlužování předplatného máte vypnuté.

Pokud se vám automatické prodlužování předplatného nedaří zrušit přes účet Avast, vyzkoušejte některou z níže uvedených možností:

• Alternativní postupy zrušení předplatného najdete v následujícím článku:
  • Zrušení automatického prodlužování předplatného Avastu
• Chcete-li zrušit další prodlužování, kontaktujte podporu Avastu.

Připojení předplatného Avastu k účtu Avast

Své předplatné Avastu můžete ručně připojit k existujícímu účtu Avast, a to i v případě, že je daný účet zaregistrovaný na jinou e-mailovou adresu, než kterou jste zadali při nákupu.

Ruční připojení zakoupeného předplatného Avastu k účtu Avast:

1. Přihlaste se ke svému účtu Avast.
2. V pravém horním rohu klikněte na své uživatelské jméno a vyberte možnost Můj profil.
3. V části Správa e-mailů vyberte možnost + Přidat další e-mail.
4. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu předplatného, a klikněte na tlačítko Přidat.
5. Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail od Avastu s předmětem: Ověřte svou e-mailovou adresu. V ověřovacím e-mailu klikněte na odkaz Ověřit e-mail.
6. Nově přidaný e-mail nyní máte ověřený. Pokud se stav ověření nezmění, obnovte webovou stránku v prohlížeči nebo se odhlaste z účtu Avast a znovu se přihlaste.

Všechna svá předplatná Avastu najdete na svém účtu Avast v části Moje předplatná.

Řešení problémů

Při vytváření účtu Avast nebo přihlašování k němu se můžete setkat s následujícími problémy:

Neznáte své heslo k účtu Avast:

• Pokud si nepamatujete své heslo k účtu Avast, postupujte dle pokynů v následujícím článku:
  • Obnovení hesla k účtu Avast

Nemůžete se přihlásit ke svému účtu Avast:

• Pokud se vám při přihlašování k účtu Avast zobrazuje zpráva Zadané uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo Servery MyAvast jsou momentálně mimo provoz, řiďte se pokyny v následujícím článku:
  • Řešení problémů s přihlášením k účtu Avast

Odkaz v aktivačním e-mailu nefunguje:

• Odkaz může být nefunkční kvůli tomu, že jej provozovatel e-mailové schránky zalomil na dva samostatné řádky. Pokyny k řešení problémů najdete v následujícím článku:
  • Otevírání poškozených odkazů v aktivačních e-mailech od Avastu

Další doporučení

Další informace o správě účtu Avast najdete v následujícím článku:

• Účet Avast – Časté dotazy

Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení do druhého naleznete v následujícím článku:

• Přenos předplatného Avastu do jiného zařízení