Správa předplatných přes účet Avast

Účet Avast je portál, na kterém můžete spravovat všechna svá zakoupená předplatná Avastu. V jednotlivých částech tohoto článku se dozvíte, jak si vytvořit účet Avast, jak jej používat a jak řešit související běžné problémy.

Vytvoření účtu Avast

Když si koupíte produkt nebo zaregistrujete bezplatný produkt, Účet Avast se nevytváří automaticky. Je nutné si jej vytvořit ručně. Pokud si však účet Avast zaregistrujete na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu placeného produktu Avast, zakoupené předplatné se vám na daném účtu zobrazí automaticky.

Účet Avast si můžete vytvořit na adrese https://my.avast.com po kliknutí na tlačítko Zaregistrovat. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:

• Vytvoření účtu Avast

Otevření části Moje předplatná

Na adrese https://subscriptions.avast.com/ přejděte do části Moje předplatná.

V části Moje předplatná si můžete prohlížet svá zakoupená předplatná Avastu a spravovat je. U každého produktu najdete následující:

1. Informace ohledně předplatného včetně data konce platnosti a počtu zařízení, pro která předplatné platí.
2. Kliknutím na možnost Zkopírovat do schránky zkopírujte Aktivační kód. Další informace se dozvíte v následujícím článku:
   • Jak najít aktivační kód na účtu Avast
3. Kliknutím na Zrušit předplatné zrušte automatické prodlužování předplatného.
4. Stáhněte si nejnovější verzi produktu.

Připojení předplatného Avastu k účtu Avast

Své předplatné Avastu můžete ručně připojit k existujícímu účtu Avast, a to i v případě, že je daný účet zaregistrovaný na jinou e-mailovou adresu, než kterou jste zadali při nákupu.

Podrobné pokyny k ručnímu připojení placeného předplatného Avastu k vašemu účtu Avast najdete v následujícím článku:

• Připojení produktu Avast k účtu Avast

Zrušení automatického prodlužování předplatného

1. Na adrese https://subscriptions.avast.com/ přejděte do části Moje předplatná.

2. Pod příslušným předplatným klikněte na možnost Zrušit předplatné.
3. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
4. Klikněte na tlačítko Rozumím.

Automatické prodlužování předplatného máte vypnuté.

Pokud se vám automatické prodlužování předplatného nedaří zrušit přes účet Avast, v následujícím článku najdete alternativní postupy:

• Zrušení automatického prodlužování předplatného Avastu

Řešení problémů

Při vytváření účtu Avast nebo přihlašování k němu se můžete setkat s následujícími problémy:

Neznáte své heslo k účtu Avast:

• Pokud si nepamatujete své heslo k účtu Avast, postupujte dle pokynů v následujícím článku:
  • Obnovení hesla k účtu Avast

Nemůžete se přihlásit ke svému účtu Avast:

• Pokud se vám při přihlašování k účtu Avast zobrazuje zpráva Zadané uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo Servery MyAvast jsou momentálně mimo provoz, řiďte se pokyny v následujícím článku:
  • Řešení problémů s přihlášením k účtu Avast

Odkaz v aktivačním e-mailu nefunguje:

• Odkaz může být nefunkční kvůli tomu, že jej provozovatel e-mailové schránky zalomil na dva samostatné řádky. Pokyny k řešení problémů najdete v následujícím článku:
  • Otevírání poškozených odkazů v aktivačních e-mailech od Avastu

Další doporučení

Další informace o správě účtu Avast najdete v následujícím článku:

• Účet Avast – časté dotazy

Chcete-li přenést předplatné Avastu z jednoho zařízení do druhého, přečtěte si pokyny v následujícím článku:

• Přenos předplatného programu Avastu do jiného zařízení