Účet Avast je váš osobní portál, na kterém můžete spravovat svá předplatná Avastu.
Na obrazovce Moje předplatná jsou k dispozici následující možnosti:
- Zrušení automatického prodlužování předplatného Avastu
- Zobrazení platného aktivačního kódu zakoupeného předplatného
- Stažení nejnovější verze zakoupeného produktu
Jak najít údaje o předplatném
Údaje o předplatném můžete najít na portálu účtu Avast.
- Přihlaste se ke svému účtu Avast a klikněte na možnost Předplatná.
- U každého předplatného máte uvedené následující údaje:
-
- Délka předplatného
- Počet zařízení, kde je možné předplatné aktivovat
- Stav předplatného
- Datum konce platnosti
- Aktivační kód
-
- Klikněte na možnost Kopírovat do schránky a vložte aktivační kód přímo do produktu Avast, abyste jej aktivovali. Případně si z části Instalace na vaše zařízení stáhněte přímo na zařízení nejnovější verzi produktu a nainstalujte ji.
Přidání dalšího e-mailu na účet
Své existující předplatné můžete ručně připojit k účtu Avast, a to i v případě, že je daný účet zaregistrovaný na jinou e-mailovou adresu, než kterou jste zadali při nákupu.
Ruční připojení zakoupeného předplatného Avastu k účtu Avast:
- Přihlaste se ke svému účtu Avast, v pravém horním rohu klikněte na své uživatelské jméno a vyberte možnost Nastavení účtu.
- V části Správa e-mailů klikněte na možnost + Přidat další e-mail.
- Zadejte novou e-mailovou adresu a klikněte na možnost Přidat.
- Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail od Avastu s předmětem: Ověřte svou e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Ověřit e-mail.
- Nově přidaný e-mail nyní máte ověřený. Pokud se stav ověření nezmění, obnovte webovou stránku v prohlížeči nebo se odhlaste z účtu Avast a znovu se přihlaste.
Všechna svá předplatná Avastu najdete na svém účtu Avast v části Moje předplatná.
Zrušení předplatného
- Přihlaste se ke svému účtu Avast a klikněte na možnost Předplatná.
- Pod příslušným předplatným klikněte na možnost Zrušit předplatné.
- Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
- Klikněte na tlačítko Rozumím.
Vaše předplatné je zrušeno.
Pokud se vám předplatné nedaří zrušit přes účet Avast, v následujícím článku najdete alternativní postupy:
Řešení problémů
Pokud se vám při přihlašování zobrazuje zpráva Zadané uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné nebo Servery MyAvast jsou momentálně mimo provoz, řiďte se pokyny v následujícím článku:
Pokud je odkaz v e-mailu z účtu Avast poškozený, řiďte se pokyny v následujícím článku:
Další doporučení
Další informace o správě účtu Avast najdete v následujícím článku:
Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení do druhého najdete v následujícím článku:
- Všechny dostupné produkty Avast pro spotřebitele
- Všechny podporované operační systémy