Správa předplatných přes účet Avast

Účet Avast je portál ke správě vašich předplatných Avastu. Tento článek obsahuje informace o jednotlivých možnostech správy předplatného, které jsou k dispozici na vašem účtu Avast.

Pokud ještě účet Avast nemáte, můžete si jej vytvořit.
Podrobné pokyny najdete v následujícím článku:

Zobrazení předplatných

Jak otevřít seznam svých předplatných Avastu:

  1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu Avast:
  2. Klikněte na dlaždici Předplatná.

Na obrazovce Moje předplatná uvidíte všechna předplatná produktů Avast provázaná s vaším účtem Avast.

Pokud některé ze svých předplatných Avastu nevidíte na obrazovce Moje předplatná, přečtěte si v tomto článku část o přidání předplatného na účet.

U každého předplatného Avastu máte uvedené následující údaje:

  • Pro zařízení: Maximální počet zařízení, na kterých můžete aktivovat své předplatné, a počet zařízení, na kterých je předplatné momentálně aktivované. Tato možnost zatím není k dispozici u všech předplatných Avastu.
  • Období: Délka předplaceného období. Doba platnosti předplatného (od data nákupu po první datum prodloužení). Pokud předplatné prodlužovat nechcete, můžete další prodlužování zrušit.
  • K dispozici pro: Maximální počet zařízení, na kterých můžete aktivovat své předplatné kdykoli v průběhu předplaceného období.
  • Stav předplatného: Aktuální stav předplatného.
  • Příští platba (zobrazuje se jen v případě, že předplatné má stav Předplaceno): Datum příští fakturace předplatného.
  • Platnost vyprší (zobrazuje se jen v případě, že předplatné má stav Brzy vyprší): Datum, kdy vaše předplatné přestane platit. Od tohoto data už produkty Avast, které máte koupené, nebudete moci používat.
  • Aktivační kód: Platný aktivační kód připojený k vašemu předplatnému. Až si nainstalujete zakoupený produkt na nové zařízení, tímto aktivačním kódem můžete aktivovat své předplatné a odemknout si placené funkce.

Kontrola stavu předplatného

Na obrazovce Moje předplatná můžete ověřit stav jednotlivých svých předplatných Avastu. Stav může být jeden z následujících:

  • Předplaceno: Předplatné je momentálně platné. Je trvalé a na konci každého předplaceného období je prodlužováno, dokud je ručně nezrušíte.
  • Brzy vyprší: Předplatné je momentálně platné, ale na konci aktuálního předplaceného období vyprší, protože je jeho automatické prodlužování vypnuté. Přesné datum konce platnosti předplatného je uvedeno v části Platnost vyprší. Od tohoto data už produkty Avast, které máte koupené, nebudete moci používat.
  • Není k dispozici: Předplatné je momentálně platné, ale nemáme informace o jeho aktuálním stavu. K tomu může dojít, když ručně přidáte předplatné Avastu, které jste koupili přes jiného prodejce, například předplatné koupené přes Obchod Google Play.
  • Vypršela platnost: Předplatné už neplatí. Kliknutím na tlačítko Prodloužit si můžete koupit nové předplatné.

Zrušení předplatného

Produkty Avastu jsou prodávány formou automaticky prodlužovaného předplatného. To znamená, že se předplatné na konci každého předplaceného období prodlužuje, dokud je ručně nezrušíte před příštím fakturačním datem.

Příští fakturační datum každého předplatného je uvedené v části Příští platba.

Zrušení předplatného přes účet Avast:

  1. Pod příslušným předplatným klikněte na možnost Zrušit předplatné.
  2. Vyberte možnost Zrušit další prodlužování a nechat předplatné vypršet dne DD/MM/RRRR a pak klikněte na možnost Potvrdit.
  3. Klikněte na tlačítko Rozumím.

Zrušili jste další prodlužování tohoto předplatného. Přijde vám e-mail s potvrzením.

Pokud chcete zrušit prodlužování více předplatných Avastu, je nutné zopakovat výše uvedený postup pro každé předplatné.

Podrobné informace o zrušení předplatného přes účet Avast najdete v následujícím článku:

Přidání chybějícího předplatného

Pokud některé ze svých předplatných Avastu nevidíte na obrazovce Moje předplatná, dané předplatné není připojené k vašemu účtu Avast.

Ruční připojení předplatného k účtu Avast:

  1. Zjistěte si, kterou e-mailovou adresu jste zadali při nákupu předplatného. Jedná se o e-mailovou adresu, na kterou jste obdrželi e-mail s potvrzením objednávky.
  2. Přihlaste se ke svému účtu Avast a klikněte na dlaždici Nastavení účtu.
  3. V části Správa e-mailů klikněte na možnost + Přidat další e-mail.
  4. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu předplatného Avastu, zadejte heslo ke svému účtu Avast a poté klikněte na možnost Přidat.
  5. Podle pokynů na obrazovce ověřte novou e-mailovou adresu.

Až svou novou e-mailovou adresu ověříte, všechna předplatná, při jejichž nákupu jste tuto adresu zadali, se zobrazí na vašem účtu Avast na obrazovce Moje předplatná.

Další informace se dozvíte v následujícím článku:

Další doporučení

Další informace o účtu Avast najdete v následujícím článku:

Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:

Pokud máte další dotazy nebo nejasnosti ohledně správy předplatných přes účet Avast, kontaktujte podporu Avastu.

  • Všechny dostupné produkty Avast pro spotřebitele
  • Všechny podporované operační systémy

Pomohl vám tento článek?

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte nás