Účet Avast je portál ke správě vašich předplatných Avastu. Tento článek obsahuje informace o jednotlivých možnostech správy předplatného, které jsou k dispozici na vašem účtu Avast.

Zobrazení předplatných

Jak otevřít seznam svých předplatných Avastu:

1. Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu Avast:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Na dlaždici Moje předplatná klikněte na Spravovat předplatná.

Na obrazovce Moje předplatná uvidíte všechna předplatná produktů Avastu, která máte s účtem Avast aktuálně propojená.

U každého předplatného Avastu máte uvedené následující údaje:

• Předplatné pro: Maximální počet zařízení, na kterých můžete předplacený produkt používat.
• Momentálně používáno na: Počet zařízení, na kterých se předplacený produkt momentálně používá.
• Aktivační kód: Platný aktivační kód připojený k vašemu předplatnému. Po stažení a instalaci do zařízení musíte tento aktivační kód zadat, abyste mohli službu spustit a odemknout placené funkce.
• Období: Délka předplaceného období. Doba platnosti předplatného (od data nákupu po první datum prodloužení). Pokud nechcete, aby se předplatné prodlužovalo a byly vám účtovány poplatky za prodloužení, můžete prodlužování zrušit.
• Stav předplatného: Aktuální stav předplatného.
• Datum příští platby (zobrazuje se jen v případě, že je předplatné ve stavu Předplaceno): Datum další fakturace předplatného. Můžete mít i možnost odložit datum platby.
• Způsob platby: Podrobnosti o údajích používaných k platbám. Údaje o platební kartě můžete změnit přes účet Avast.

Kontrola stavu předplatného

Na obrazovce Moje předplatná můžete ověřit stav svých jednotlivých předplatných Avastu. Stav může být jeden z následujících:

• Předplaceno: Předplatné je momentálně platné. Je zapnutá automatická fakturace, což znamená, že se bude předplatné automaticky prodlužovat, a pokud si před datem fakturace jeho prodlužování nezrušíte, bude vám jednou ročně nebo měsíčně (podle fakturačního cyklu) vyfakturováno.
• Končí platnost: Předplatné je momentálně platné, ale na konci aktuálního předplaceného období skončí, protože je vypnuté jeho automatické prodlužování. Přesné datum konce platnosti předplatného je uvedeno v části Platí do. Od tohoto data už zakoupenou aplikaci Avastu nebudete moci používat.
• Není k dispozici: Předplatné je momentálně platné, ale nemáme informace o jeho aktuálním stavu. K tomu může dojít, když ručně přidáte předplatné Avastu, které jste koupili přes jiného prodejce, například předplatné koupené přes Obchod Google Play.
• Vypršela platnost: Předplatné už neplatí. Kliknutím na tlačítko Prodloužit si můžete koupit nové předplatné.

Zrušení prodlužování

Když si předplatné Avastu zakoupíte prostřednictvím oficiálního webu Avastu, bude se automaticky prodlužovat, a pokud si před datem fakturace jeho prodlužování nezrušíte, bude vám jednou ročně nebo měsíčně (podle fakturačního cyklu) vyfakturováno.

Datum další fakturace každého předplatného je uvedené v části Datum příští platby.

Chcete-li zrušit prodlužování přes účet Avast, postupujte podle následujících kroků:

1. V poli pro příslušné předplatné klikněte na Zrušit předplatné nebo Zrušit obnovování.
2. Zkontrolujte podrobnosti a klikněte na Potvrdit a dokončit.
3. Volitelně nám můžete sdělit, proč prodlužování rušíte. Poté klikněte na Zrušit předplatné nebo Zrušit obnovení.
4. Zkontrolujte podrobnosti o předplatném, jehož prodlužování rušíte, a klikněte na Zavřít.

Prodlužování tohoto předplatného jste zrušili. E-mailem vám přijde potvrzení.

Podrobné pokyny k tomu, jak zrušit předplatné přes účet Avast, najdete v následujícím článku:

• Zrušení prodlužování předplatného přes účet Avast

Změna údajů o platební kartě

Údaje o platební kartě používané k hrazení jednoho či všech vašich předplatných Avastu můžete změnit přes svůj účet Avast:

1. U příslušného předplatného klikněte na možnost Aktualizovat platební kartu.
   
   Pokud chcete aktualizovat údaje o platební kartě u všech předplatných Avastu, klikněte na položku Aktualizovat platební kartu v poli u libovolného předplatného.
2. Do části Podrobnosti o kartě zadejte údaje o nové platební kartě.
3. Pokud chcete použít údaje o nové kartě u všech předplatných Avastu, zaškrtněte pole Používat tuto kartu k placení všech předplatných. Pokud chcete údaje o nové kartě použít u vybraného předplatného, tuto možnost nezaškrtávejte.
4. Klikněte na položku Aktualizovat platební kartu.

Nové platební údaje máte uložené.

Podrobné pokyny a informace o dalších způsobech změny platebních údajů najdete v následujícím článku:

• Aktualizace platebních údajů k předplatným Avastu

Přidání chybějícího předplatného

Pokud některé ze svých předplatných Avastu na obrazovce Moje předplatná nevidíte, není dané předplatné s vaším účtem Avast propojeno.

Ruční připojení předplatného k účtu Avast:

1. Zjistěte si, kterou e-mailovou adresu jste zadali při nákupu předplatného. Jedná se o e-mailovou adresu, na kterou jste obdrželi e-mail s potvrzením objednávky.
2. Klikněte na Přejít k nastavení účtu na dlaždici Nastavení účtu.
3. V části Správa e-mailů klikněte na možnost + Přidat další e-mail.
4. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu chybějícího předplatného, zadejte heslo ke svému účtu Avast a poté klikněte na možnost Přidat.
5. Podle pokynů na obrazovce ověřte novou e-mailovou adresu.

Až svou novou e-mailovou adresu ověříte, zobrazí se vám všechna předplatná, při jejichž nákupu jste tuto adresu zadali, na účtu Avast na obrazovce Moje předplatná.

Další informace se dozvíte v následujícím článku:

• Přidání chybějícího předplatného na účet Avast

Další doporučení

Další informace o účtu Avast najdete v následujícím článku:

• Účet Avast – časté otázky

Pokyny k přenosu předplatného Avastu z jednoho zařízení na jiné najdete v následujícím článku:

• Přenos předplatného Avastu do jiného zařízení

Pokud máte další dotazy nebo nejasnosti ohledně správy předplatných přes účet Avast, kontaktujte podporu Avastu.

Aktualizováno: 23. 1. 2024