Установка и активация

Загрузка ваших продуктов Avast

Чтобы загрузить ваши продукты Avast:

1. Нажмите кнопку ниже, чтобы открыть страницу справки по загрузке и установке: загрузить и установить
2. В раскрывающемся меню выбора продукта выберите приобретенный продукт.
3. В раскрывающемся меню выбора платформы выберите свою платформу (Windows, macOS, Android или iOS).
4. Нажмите Скачать. Или выберите Инструкции по установке и следуйте указаниям на экране.

Подробные инструкции по установке и активации приведены в следующем разделе этой статьи.

Установка и активация вашей подписки

Перейдите на соответствующую вкладку (ПК Windows, Mac, Android или iPhone/iPad), чтобы найти подробные инструкции по установке и активации продукта Avast:

Как найти код активации

Подробнее о том, как найти код активации, можно прочитать в статье ниже.

• Как найти код активации Avast

Перенос подписки на другое устройство

Чтобы узнать, как перенести подписку Avast с одного устройства на другое, см. статью ниже.

• Перенос подписки Avast на другое устройство

Устранение проблем

Проблемы с установкой

Ознакомьтесь с приведенной ниже информацией по решению некоторых из наиболее распространенных проблем с установкой.

• Чтобы убедиться, что ваш ПК должным образом подготовлен к установке, изучите следующую статью: Подготовка компьютера к установке программного обеспечения Avast.
• Если при попытке запустить установочный файл продукта Avast на компьютере с ОС Windows отображается ошибка Пакет поврежден или Недопустимое приложение Win32, файл установки может быть поврежденным. О том, как решить эту проблему, см. в следующей статье: Устранение ошибок установки, вызванных поврежденными установочными файлами.
• Перед установкой Avast убедитесь, что на ПК Windows или Mac не установлены другие антивирусные приложения (в том числе просроченные или пробные версии). Более подробную информацию можно найти в статье ниже. Удаление другого антивирусного программного обеспечения
• Проверьте корректность работы антивируса Avast. Более подробную информацию можно найти в статье ниже. Проверка наличия установленной программы Avast Antivirus и действия ее активной защиты на вашем ПК.
• В некоторых случаях Центр уведомлений или Центр обеспечения безопасности Windows может сообщать об отсутствии на компьютере антивирусного ПО, хотя на нем установлен антивирус Avast. О том, как решить эту проблему, см. в следующей статье: Windows не обнаруживает установку Avast Antivirus: устранение неисправностей.
• О том, как устранить ошибку «Служба Base Filtering Engine (BFE) не запущена», см. в следующей статье: Устранение ошибки «Служба Base Filtering Engine (BFE) не запущена» во время установки Avast Antivirus.

Если установить продукт по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Avast. После отправки заявки сотрудник службы поддержки Avast свяжется с вами, чтобы помочь решить проблему.

Проблемы с активацией

Ознакомьтесь с приведенной ниже информацией по решению некоторых из наиболее распространенных проблем с активацией.

• Если во время активации появляется сообщение об ошибке, обратитесь к инструкциям в статье ниже. Устранение проблем, связанных с распространенными сообщениями об ошибках активации.
• Если вы пытаетесь активировать мобильное приложение, ознакомьтесь со следующей статьей: Устранение проблем, связанных с активацией, в мобильных приложениях Avast.
• Убедитесь, что код активации введен правильно (включая дефисы). Дополнительную информацию см. в разделе Как найти код активации данной статьи.
• Убедитесь, что учетная запись Avast привязана к подписке Avast, которую вы хотите активировать. Более подробную информацию можно найти в статье ниже. Добавление отсутствующей подписки в учетную запись Avast.

Если вам по-прежнему не удается активировать подписку, обратитесь в службу поддержки Avast. После отправки заявки сотрудник службы поддержки Avast свяжется с вами, чтобы помочь решить проблему.