Avast AntiTrack Premium - Часто задаваемые вопросы

Скачивание и установка

Как установить Avast AntiTrack Premium?

  1. Скачайте и запустите файл установки Avast AntiTrack Premium.
  2. Нажмите Да в диалоговом окне Контроль учетных записей.
  3. Выберите предпочитаемый язык и нажмите OK.
  4. Нажмите Далее в мастере установки Avast AntiTrack Premium.
  5. Выберите пункт Принимаю, чтобы подтвердить, что вы ознакомились с условиями Лицензионного соглашения с пользователем Avast.
  6. После завершения установки приложение Avast AntiTrack Premium откроется автоматически. Ознакомьтесь с вводным руководством, нажав кнопку Далее.
  7. Если отобразится соответствующий запрос, введите или вставьте свой код активации и нажмите кнопку Активировать.

Приложение Avast AntiTrack Premium будет установлено и готово к использованию. Подробные инструкции по установке приложения содержатся в приведенной ниже статье.

Инструкции по настройке и использованию приложения Avast AntiTrack Premium содержатся в приведенной ниже статье.

Как активировать оплаченную подписку?

Если вы приобрели Avast AntiTrack Premium в другой программе Avast или в магазине Avast, лицензия активируется автоматически. Если вы приобрели Avast AntiTrack Premium до установки, необходимо вручную активировать лицензию.

  1. Откройте сообщение электронной почты с подтверждением заказа.
  2. Пролистайте сообщение до раздела Код активации и скопируйте или запишите код.
  3. Откройте интерфейс приложения Avast AntiTrack.
  4. Ознакомьтесь с вводным руководством, нажав кнопку Далее.
  5. После появления запроса введите или вставьте код активации.

Ваша лицензия на Avast AntiTrack Premium будет активирована. Подробные инструкции см. в приведенной ниже статье.

Где хранится копия моего кода активации?

После приобретения Avast AntiTrack Premium на адрес электронной почты, указанный во время покупки, придет подтверждающее сообщение с кодом активации. Если найти это сообщение не удается, воспользуйтесь нашей веб-формой или своей учетной записью Avast для повторной отправки кода активации на адрес электронной почты, который вы использовали во время покупки.

Что делать, если не удается активировать подписку с помощью приобретенного кода?

Если приложение Avast AntiTrack Premium не принимает код активации, выполните следующие действия.

  1. Воспользуйтесь нашей веб-формой или своей учетной записью Avast для повторной отправки кода активации на адрес электронной почты, который вы использовали во время покупки, а затем активируйте подписку еще раз.
  2. Если выполнить активацию не удастся, удалите приложение Avast AntiTrack Premium и перезагрузите компьютер.
  3. Скачайте и установите последнюю версию приложения Avast AntiTrack Premium.
  4. Откройте интерфейс Avast AntiTrack Premium и ознакомьтесь с вводным руководством, нажав кнопку Далее. После появления запроса введите код активации и нажмите кнопку Активировать.

Если эти действия не сработают, обратитесь в службу поддержки Avast.

Чтобы получить более подробные сведения о сообщениях об ошибках, которые могут возникнуть при активации и установке, обратитесь к разделу Устранение неполадок.

Как удалить Avast AntiTrack Premium?

Подробные инструкции по удалению приложения Avast AntiTrack Premium содержатся в приведенной ниже статье.

Общие вопросы

Что такое Avast AntiTrack Premium?

Avast AntiTrack Premium — это приложение для защиты персональных данных от новейших технологий отслеживания в Интернете.

Приложение Avast AntiTrack Premium вносит фальшивые сведения в данные, которые формируют ваш цифровой отпечаток. Это изменяет информацию, видимую системами слежения и посторонними. Кроме того, Avast AntiTrack Premium очищает браузер от отслеживающих файлов cookie.

Что такое отслеживание в Интернете и каковы его последствия для меня?

Отслеживание в Интернете — это процесс сбора информации о пользователе с помощью сложной аналитики, встроенной в веб-сайты. Собранная таким образом информация используется для создания уникального профиля пользователя (или цифрового отпечатка), позволяющего рекламодателям идентифицировать его в Интернете. Это может затронуть вас несколькими способами.

  • Рекламодатели могут использовать информацию о ваших действиях в Интернете, чтобы демонстрировать вам целевую рекламу.
  • На некоторых сайтах для вас могут отображаться завышенные цены на вещи, которые вы искали в Интернете, например на авиабилеты.
  • Многие из сайтов, которые вы часто посещаете, хранят огромное количество данных о вас, которые находятся под угрозой утечки. Если она произойдет, посторонние смогут получить доступ к вашим личным данным и использовать их.

Каким образом я оставляю следы в Интернете?

Многие сайты, которые вы посещаете, загружают файлы cookie в ваш браузер или идентифицируют вас по уникальным данным вашего устройства. Эти данные используются для идентификации вас как пользователя, когда вы повторно заходите на ранее посещенный сайт или любой другой сайт, на котором используется та же отслеживающая система.

Что такое цифровой отпечаток?

Заходя на сайт, вы обычно предоставляете данные, связанные с конфигурацией вашего устройства, браузером и действиями в Интернете. Эти данные постоянно сохраняются и дополняются при вашем взаимодействии с сайтами. Почти все сайты собирают данные пользователя с помощью одних и тех же видов рекламных сетей. Это значит, что все ваши действия в сети отслеживаются и пополняют данными ваш уникальный профиль в Интернете. Когда вы посещаете любимые сайты, входите в учетные записи и делаете покупки в Интернете, заполняете различные формы, ваш уникальный профиль служит вашим «цифровым отпечатком», который вы оставляете повсюду в сети.

Ваш цифровой отпечаток не содержит данных, идентифицирующих вас, но может использоваться для создания точного профиля вас как личности. Технологии отслеживания в Интернете позволяют получить очень личную информацию о вас, включая сведения о ваших интересах, возрасте, религиозной принадлежности, медицинских вопросах, о доходах и расходах, о привычных покупках. Это помогает продавцам персонализировать рекламу, однако может нарушать ваше право на конфиденциальность.

Приложение AntiTrack Premium постоянно меняет ваш цифровой отпечаток, чтобы защитить данные о вас в Интернете. Чтобы просмотреть журнал изменений своего цифрового отпечатка, откройте AntiTrack Premium и нажмите кнопку ПОВЫСЬТЕ СВОЮ ОЦЕНКУ, а затем перейдите на вкладку Изменения цифрового отпечатка.

Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это файлы, которые сайты, средства отслеживания и сторонние компании оставляют в вашем браузере, чтобы получать данные о ваших действиях в Интернете. Целевая реклама, то есть реклама, связанная с вашими действиями в Интернете, является прямым следствием использования файлов cookie в браузере. Файлы cookie также могут быть причиной того, что на сайтах отображаются завышенные цены на вещи, которые вы искали в Интернете, например на авиабилеты. Чтобы избежать показа целевой рекламы и защитить свою конфиденциальность в сети, необходимо регулярно удалять файлы cookie.

Что такое данные браузера?

Данные браузера — это информация, которая часто сохраняется в браузере, когда вы взаимодействуете с сайтами. Данные браузера позволяют всем, кто использует ваш компьютер, просматривать историю ваших поисковых запросов и список посещенных вами сайтов. Кроме того, данные браузера позволяют автоматически заполнять формы на сайтах и не выходить из учетных записей после закрытия браузера. Это удобно, однако подвергает вашу конфиденциальность риску и может позволить посторонним получить доступ к вашим конфиденциальным данным. С помощью Avast AntiTrack Premium можно легко удалить данные браузера. Перед выполнением очистки вы всегда сможете выбрать типы данных, которые следует удалить.

Блокирует ли приложение Avast AntiTrack Premium рекламу?

Avast AntiTrack Premium не блокирует рекламу. После установки этого приложения вы, вероятно, все равно будете видеть рекламу на некоторых сайтах. Однако Avast AntiTrack Premium блокирует попытки средств отслеживания собирать данные о ваших действиях в Интернете и таким образом предотвращает отображение целевой рекламы (например, рекламы продукта, информацию о котором вы недавно просматривали).

Как использовать Avast AntiTrack Premium?

Инструкции по настройке и использованию приложения Avast AntiTrack Premium содержатся в приведенной ниже статье.

Чем Avast AntiTrack Premium отличается от антивируса или VPN?

Антивирусные программы предназначены для защиты компьютера от угроз безопасности, например вирусов, троянов и вредоносных программ, но не препятствуют отслеживанию в Интернете. Продукты VPN предназначены для скрытия данных о вашем местоположении путем шифрования подключения. При использовании только VPN отслеживающие системы по-прежнему могут идентифицировать вас на основании данных вашего устройства, браузера и действий в Интернете. В отличие от антивирусов и VPN, приложение AntiTrack Premium предназначено для блокировки попыток посторонних лиц и рекламодателей отслеживать ваши действия в Интернете.

Доступна ли бесплатная пробная версия Avast AntiTrack Premium?

Бесплатная пробная версия Avast AntiTrack Premium пока недоступна. Чтобы использовать это приложение, необходимо приобрести подписку в магазине Avast.

Функции

Как узнать, какие сайты пытаются отслеживать мои действия?

Дважды щелкните мышью значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.

В поле Попытки отслеживания на экране Информационная панель можно просмотреть все недавние попытки слежения за вами. Для каждой попытки отображается параметр Источник отслеживания и сайт, с которого выполнялось отслеживание. На информационной панели также отображается указанная ниже информация.

  • Топ отслеживающих сайтов: пять сайтов, с которых чаще всего выполнялось отслеживание.
  • Все заблокированные попытки отслеживания: количество заблокированных Avast AntiTrack Premium попыток слежения за вашими действиями в сети на протяжении текущего дня, недели, месяца, года и с начала использования приложения.

Чтобы получить более подробные данные об отслеживании, выберите пункт Отчеты на левой панели и перейдите на вкладку История отслеживания.

Что такое оценка уровня конфиденциальности?

Оценка уровня конфиденциальности — это числовой показатель, который приложение AntiTrack присваивает вам в зависимости от количества активированных в нем параметров. Чем больше компонентов защиты конфиденциальности активировано, тем выше оценка.

Если число отображается желтым или красным, показатель Оценка уровня конфиденциальности находится на среднем или низком уровне. Чтобы повысить оценку, нажмите кнопку ПОВЫСЬТЕ СВОЮ ОЦЕНКУ, а затем перейдите на вкладку Оценка уровня конфиденциальности. Приложение AntiTrack Premium предложит варианты усиления защиты конфиденциальности.

Как добавить расширение Avast AntiTrack Premium в браузер?

Защитите свою конфиденциальность в Интернете, установив расширение Avast AntiTrack Premium во все браузеры, которыми пользуетесь. При первом запуске Avast AntiTrack Premium приложение автоматически проверяет наличие браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox и предлагает установить в них расширение. Если вы пропустили этот шаг или хотите установить расширение в другое время, воспользуйтесь инструкциями в статье ниже.

Расширение Avast AntiTrack Premium совместимо только со следующими браузерами:
  • Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera
Расширение Avast AntiTrack Premium невозможно установить и активировать в других браузерах.

Как удалить файлы cookie?

В Avast AntiTrack Premium можно настроить автоматическую очистку браузеров от файлов cookie. Чтобы файлы cookie регулярно удалялись из браузеров, выполните указанные ниже действия.

  1. Дважды щелкните мышью значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Выберите элемент Мои следы на левой панели.
  3. В раскрывающемся меню Удаление cookie рядом с выбранным браузером выберите частоту выполнения автоматического удаления файлов cookie.

Файлы cookie будут автоматически удаляться из выбранного браузера согласно настройке.

Чтобы удалить файлы cookie из выбранного браузера, нужно его закрыть. Если браузер будет открыт во время запланированной очистки, отобразится всплывающая подсказка с предложением закрыть выбранный браузер.

На вкладке Мои следы можно также удалить данные браузера, добавить нужные сайты в белый список, чтобы файлы cookie с них не удалялись, и узнать, какое количество файлов cookie было удалено за текущую неделю.

Как удалить данные браузера?

Чтобы удалить данные браузера, выполните следующие действия.

  1. Дважды щелкните мышью значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Выберите элемент Мои следы на левой панели.
  3. Нажмите элемент Удалить данные рядом с нужным браузером.
  4. Установите флажки рядом с типами данных, которые следует удалить, или флажок рядом с пунктом Выбрать все, чтобы удалить все типы данных браузера.
  5. Кроме того, можно установить флажок рядом с пунктом Сохранить настройки. Если он установлен, приложение Avast AntiTrack Premium запоминает типы данных, которые необходимо удалить, и устанавливает соответствующие флажки автоматически каждый раз при нажатии кнопки Удалить данные.
  6. Нажмите УДАЛИТЬ ВЫБРАННЫЕ ДАННЫЕ. Если отобразится соответствующий запрос, нажмите кнопку Да, чтобы разрешить Avast AntiTrack Premium закрыть выбранный браузер.

Выбранные данные браузера будут удалены.

Как сделать так, чтобы приложение Avast AntiTrack Premium не удаляло файлы cookie определенного сайта?

Если нужно, чтобы приложение Avast AntiTrack Premium не удаляло файлы cookie определенных сайтов, добавьте их в белый список.

  1. Дважды щелкните мышью значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Выберите элемент Мои следы на левой панели.
  3. Нажмите ОТКРЫТЬ БЕЛЫЙ СПИСОК.
  4. Нажмите Выбрать из популярных, чтобы открыть раскрывающееся меню с вариантами сайтов. Установите флажок рядом с каждым сайтом, который следует добавить в белый список.
  5. Если нужного сайта нет в списке, нажмите Введите URL (например, www.avast.com), введите адрес сайта (например, www.example.com) и нажмите кнопку Добавить.

Выбранные сайты будут отображаться в разделе Белый список файлов cookie.

Как часто Avast AntiTrack Premium меняет мой цифровой отпечаток?

Приложение Avast AntiTrack Premium вносит изменения в ваш цифровой отпечаток согласно случайному графику. Чтобы узнать, когда именно и в каком количестве выполнялись изменения в любой день, выполните указанные ниже действия.

  1. Дважды щелкните мышью значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Выберите элемент Отчеты на левой панели.
  3. Выберите вкладку Изменения цифрового отпечатка.

Чтобы очистить журнал, нажмите кнопку ОЧИСТИТЬ ИСТОРИЮ ИЗМЕНЕНИЙ.

Устранение неполадок

Что делать, если Avast AntiTrack Premium не работает?

  1. Чтобы решить эту проблему, выполните действия, указанные в статье ниже.
  2. Если приложение Avast AntiTrack Premium по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки Avast.

Что делать, если Avast AntiTrack Premium блокирует или замедляет загрузку сайтов?

Чтобы решить эту проблему, выполните действия, указанные в статье ниже.

Как исправить ошибку с кодом «-1073741502» при установке Avast AntiTrack Premium?

Этот код ошибки отображается, если приложению Avast AntiTrack Premium не удается установить Microsoft SQL Server Compact Edition из-за устаревшей версии операционной системы Microsoft Windows.

Чтобы установить последний пакет обновлений, выполните действия, указанные в приведенных ниже статьях с сайта Microsoft.

Почему появляется сообщение об ошибке «Не удалось найти такой код активации»?

Появление этого сообщения свидетельствует о том, что вы ввели код активации, отсутствующий в нашей базе данных. Убедитесь, что во введенном коде нет ошибки, или скопируйте его непосредственно из сообщения электронной почты с подтверждением заказа и вставьте в соответствующее поле приложения. Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Почему при вводе кода активации я вижу сообщение «Требуется действие»?

Появление этого сообщения об ошибке свидетельствует о том, что вы ввели код активации в неправильном формате. Правильный формат — 5 сегментов по 4 буквы, разделенных дефисами (-). Убедитесь, что во введенном коде нет ошибки, или скопируйте его непосредственно из сообщения электронной почты с подтверждением заказа и вставьте в соответствующее поле приложения. Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Почему отображается сообщение об ошибке «При установке SQL Server Compact произошла ошибка»?

Эта ошибка вызвана повреждением или устаревшей версией платформы Microsoft .NET Framework. Эту проблему можно устранить, переустановив Microsoft .NET Framework. Подробные инструкции см. в приведенной ниже статье.

Если сообщение об ошибке не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Avast.

Что делать, если приложение Avast AntiTrack Premium пропало с компьютера после перезагрузки?

Эта проблема может возникнуть, если приложение Avast AntiTrack Premium установлено неправильно, без требуемых системных прав, например, если файл установки был запущен из учетной записи пользователя с недостаточными правами. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Удалите Avast AntiTrack Premium с компьютера.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши скачанный установочный файл avast_antitrack_premium_setup.exe и выберите в контекстном меню пункт Запуск от имени администратора.
  3. Установите приложение, следуя инструкциям из приведенной ниже статьи.
  4. Перезагрузите ПК.

Почему отображается сообщение об ошибке, уведомляющее, что приложение Avast AntiTrack Premium запущено?

Это сообщение может отображаться на компьютерах с ОС Windows, если приложение было неправильно закрыто и работает в фоновом режиме. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Дважды щелкните мышью значок Avast AntiTrack Premium на рабочем столе или на панели задач Windows, чтобы открыть интерфейс программы.
  2. Если это не поможет решить проблему, перезагрузите компьютер.
  • Avast AntiTrack Premium 1.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1, 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами