Avast
Skip to main content
  • Для дома Для дома Продукты для защиты ПК и мобильных устройств
  • Партнерам Партнерам Партнерство с Avast для развития собственного бизнеса
  • О нас О нас Вакансии, пресс-центр, контактная информация
  • Блоги Академия, блог, портал Decoded, форум
  • Казахстан (русский)
Для дома
  • Безопасность
    • Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
      Free Antivirus
      Базовая защита для всех ваших устройств
    • Premium Security
      Полная защита от всех угроз в Интернете

    Ищете продукт для своего устройства? Free Antivirus для ПК, Free Security для Android, Free Security для Mac, Free Security для iPhone/iPad

    Ищете продукт для своего устройства? Free Antivirus для ПК Free Security для Mac Free Security для Android Free Security для iPhone/iPad

  • Приватность
    • AntiTrack
      Маскировка цифрового отпечатка для устранения персонализированной рекламы
    • Secure Browser
      Защищенный, конфиденциальный и простой в использовании веб-браузер
    • Secure Browser PRO
      Раскрытие полного потенциала Avast Secure Browser и шифрование всех своих действий в сети
    • BreachGuard
      Защита от раскрытия и продажи личной информации
    • Безопасность и конфиденциальность в сети
      Расширение браузера для обеспечения конфиденциальности и безопасности от Avast
  • Производи­тельность
    • Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
      Cleanup Premium
      Повышение производи­тельности и скорости работы компьютера
    • Driver Updater
      Автоматическое обновление драйверов одним нажатием
  • Магазин
  • Главная страница
  • Поддержка
  • Магазин
  • Учетная запись
Для бизнеса
  • Продукты
    • Малый и домашний
      офис
      До 10 устройств
      Обеспечьте защиту до 10 устройств, включая ноутбуки, мобильные телефоны, компьютеры и планшеты, с помощью решения Small Office Protection.
    • Для малого бизнеса
      Более 11 устройств
      Решения Business Security ( Essential, Premium или Ultimate), управляемые с помощью интегрированной облачной платформы Business Hub.
    • Специализированные продукты
      • Управление исправлениями
      • Облачное резервное копирование
      • Удаленный контроль Premium
      • Антивирус для Linux
      • CCleaner

    Не можете определиться с выбором оптимального решения для своего бизнеса?

    Помогите мне выбрать
  • Деловые партнеры
    • Возможности партнерства
      • Поставщики управляемых услуг
      • Торговые посредники
      • Дистрибьюторы
      • Партнерская программа
    • Решения для поставщиков управляемых услуг
      • Платформа безопасности Business Hub
      • Защита облачной сети
      Отрасли
      • Образование
    Стать партнером
    Найти партнера
  • Ресурсы
  • Пробные версии
  • Магазин
  • Главная страница
  • Связаться с отделом продаж
  • Поддержка
  • Магазин
  • Учетная запись
    • Business Hub
    • CloudCare
    • Портал партнеров
Партнерам
  • Smart Life
  • Mobile Security
  • VPN
  • Threat Intelligence
  • Knowledge Center
О нас
  • Об Avast
  • Вакансии
  • Доверие в цифровом мире
  • Пресс-центр
      • Пресс-релизы
      • События
      • В новостях
      • Рекламные материалы
      • Контактные данные отдела по связям с общественностью
  • Награды
  • Контакты
  • Блоги
  • Блог Avast Последние новости из мира безопасности
  • Академия Avast Руководства и советы экспертов по цифровой безопасности и конфиденциальности
  • Avast Decoded Подробные технические статьи об угрозах безопасности
  • Форум Avast Обсуждения с членами сообщества

List of available regions

Main regions
  • Worldwide (English)
  • Europe (English)
  • América Latina (español)
АМЕРИКА
  • Argentina
  • Brasil
  • Canada (English)
  • Canada (français)
  • Chile
  • Colombia
  • EE.UU. (español)
  • México
  • USA (English)
  • América Latina (español)
ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК и АФРИКА
  • België (Nederlands)
  • Belgique (français)
  • Česká republika
  • Danmark
  • Deutschland
  • España
  • France
  • Italia
  • Magyarország
  • Nederland
  • Norge
  • Polska
  • Portugal
  • Schweiz (Deutsch)
  • Slovensko (česky)
  • South Africa
  • Suisse (français)
  • Suomi
  • Sverige
  • Türkiye
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Ελλάδα
  • ישראל
  • Казахстан
  • România
  • Россия
  • Україна (українська)
  • Украина (русский)
  • المملكة العربية السعودية
  • الدول العربية
  • Europe (English)
АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ РЕГИОН
  • Australia
  • India
  • इंडिया (हिंदी)
  • Indonesia (English)
  • Indonesia (Bahasa Indonesia)
  • Malaysia (English)
  • Malaysia (Bahasa Melayu)
  • New Zealand
  • Philippines (English)
  • Pilipinas (Filipino)
  • Singapore
  • Việt Nam
  • 日本語
  • 대한민국
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • ประเทศไทย
  • Worldwide (English)

Проверка наличия установленной программы Avast Antivirus и действия ее активной защиты на вашем ПК

 

В этой статье объясняется, как устранять проблемы с программой Avast Antivirus. К таким проблемам относятся следующие.

  • На главном экране программы отображается красный статус какой-либо функции (например, Брандмауэр выключен).
  • Значок Avast Antivirus на панели задач отображает сообщение Вы не защищены.
  • Не удается открыть Avast Antivirus, или значок программы Avast Antivirus не отображается на рабочем столе.

Прежде чем перейти к следующим этапам устранения проблем, рекомендуем убедиться, что программа должным образом установлена, активирована, обновлена и защищает ваш ПК. Обратитесь к разделу ниже, соответствующему вашей проблеме.

Проверка установки

  1. Правой кнопкой мыши нажмите кнопку Пуск  Windows и выберите в меню пункт Программы и компоненты.
  2. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  3. Правой кнопкой мыши нажмите кнопку Пуск  Windows и выберите в меню пункт Программы и компоненты.
  4. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  5. Одновременно нажмите клавиши  Win и X на клавиатуре, затем выберите в отобразившемся меню пункт Программы и компоненты.
  6. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.
  7. Нажмите кнопку Пуск Windows  и выберите пункт Панель управления.
  8. Если вы используете стандартное представление панели управления по категориям, выберите Удаление программы  в категории Программы. Если панель управления представлена в виде списка значков, нажмите значок Программы и компоненты.
  9. Убедитесь, что ваша версия программы Avast Antivirus отображается в разделе Программы и компоненты.

Если версия вашей программы Avast Antivirus не отображается в списке программ и компонентов, программа не установлена на вашем ПК.

Чтобы установить желаемую версию программы Avast Antivirus, см. соответствующую статью: Установка Avast Premium Security или Установка Avast Free Antivirus.

Проверка состояния подписки

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast в области уведомлений Windows на панели задач и выберите пункт Информация о подписке в отобразившемся меню.
  2. Убедитесь, что текст Активно появился рядом с вашей версией программы Avast Antivirus, указанной под заголовком Подписки на этом ПК. Вы также увидите дату окончания срока действия вашей подписки и количество дней, оставшихся до этой даты.

Если ваша подписка неактивна, ее можно активировать, выполнив инструкции, указанные в статье ниже.

  • Активация подписки на программу Avast Premium Security
Avast Free Antivirus автоматически активируется после установки. Однако через 12 месяцев приложение может предложить вам активировать его повторно. Чтобы продолжить использование Avast Free Antivirus, ознакомьтесь со статьей ниже. Активация программы Avast Free Antivirus.

Проверка наличия обновлений

Чтобы обеспечить полноту своей защиты, поддерживайте актуальность версии программы Avast Antivirus. Если вы не уверены, что используете самую новую версию программы или наиболее актуальные вирусные сигнатуры, ознакомьтесь со статьей ниже.

  • Обновление программы Avast Antivirus

При устранении проблем с помощью службы поддержки Avast вас могут попросить предоставить информацию о версиях программы и вирусных сигнатур. Чтобы получить эту информацию, выполните следующие действия.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast  в области уведомлений Windows на панели задач и выберите пункт О программе Avast.
  2. В верхней части экрана можно увидеть следующую информацию:
    • Версия программы
    • Версия вирусных сигнатур
    • Количество сигнатур
    • Версия интерфейса

Дополнительную информацию об обновлениях Avast Antivirus можно найти на веб-странице Avast ниже:

  • История вирусных обновлений

Проверка состояния защиты

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Avast в области уведомлений Windows на панели задач и выберите пункт Открыть интерфейс пользователя Avast.
  2. Убедитесь, что на левой панели выбрана вкладка Состояние.
  • Зеленый статус экрана с текстом Этот компьютер защищен означает, что все компоненты защиты включены и программа Avast Antivirus активно защищает ваш компьютер. В этом случае не требуется никаких действий.
  • Красный статус экрана указывает на наличие критической проблемы с основными компонентами антивируса, требующей немедленного решения, а желтый статус — на наличие неотложной проблемы. Если отображается красный или желтый статус, выберите под ним соответствующее действие, чтобы обеспечить полную защиту компьютера.
    • Решить: устранение проблем, связанных с компонентами активной защиты, включая основные компоненты.
    • Включить: активация компонентов, которые помогают обеспечить максимальную защиту, таких как Брандмауэр или автоматическое обновление.
    • Обновить: обновление программы Avast Antivirus до последней версии.
    • Активировать и Активировать повторно: выбор плана подписки для активации Avast Antivirus.
    • Перезагрузить: перезагрузка ПК для завершения обновления всех компонентов Avast Antivirus.
Если внимания требуют несколько проблем, нажмите ... Дополнительные параметры (три точки) ▸ Посмотреть все проблемы. Затем выберите действие для каждой проблемы в соответствующем раскрывающемся меню.

Чтобы проверить, защищает ли программа Avast Antivirus ваш ПК от вредоносного ПО, обратитесь к статье ниже.

  • Проверка наличия программы Avast Antivirus, защищающей ПК от вредоносного ПО

Переустановка Avast Antivirus

Если действия из разделов выше не помогли решить вашу проблему, рекомендуем полностью удалить и повторно установить программу.

Следуйте инструкциям ниже.

  1. Полностью удалите Avast Antivirus с помощью средства для удаления Avast. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
    • Использование средства удаления Avast
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Win и E, чтобы открыть Проводник.
  4. Введите или вставьте в адресную строку C:\Program Files\.
  5. Если в этом расположении есть папка AVAST software, нажмите ее правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите Удалить.
  6. Повторно установите вашу версию Avast Antivirus. Подробные инструкции можно найти в статье ниже.
    • Avast Premium Security | Avast Free Antivirus

Если проблему не удалось решить даже переустановкой Avast Antivirus, обратитесь в службу поддержки Avast.

  • Avast Premium Security 22.x для Windows
  • Avast Free Antivirus 22.x для Windows
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8,1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 1 с обновлением Convenient Rollup, 32- или 64-разрядная версия


Обновлено: 02/06/2022

Была ли эта статья для вас полезной?

Нужна дополнительная помощь?

Свяжитесь с нами
Avast logo
Россия
Для дома
  • Поддержка
  • Безопасность
  • Конфиденциальность
  • Производительность
  • Блог
Партнерам
  • Операторы мобильной связи
Компания
  • Контакты
  • Вакансии
  • Пресс-центр
  • Доверие в цифровом мире
  • Технология
Avast logo © Gen Digital Inc., 2025. Все права защищены.
Политика конфиденциальности Политика в отношении продуктов Юридические документы Сообщить об уязвимости Связаться со службой безопасности Заявление о современном рабстве О подписках