アバスト アンチウイルスがインストールされ PC を保護していることを確認する

アバスト アンチウイルスで問題が発生した場合は、問題の修正を行う手順に進む前に、プログラムが正しくインストールされ有効になっており、最新の状態でお使いの PC を保護していることを確認することをおすすめします。

アバスト アンチウイルスがインストールされていることを確認する

  1. Windows の [スタート] ボタンを右クリックし、表示されたメニューで [アプリと機能] を選択します。
  2. お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンが [アプリと機能] に表示されていることを確認します。
  3. Win キーと X キーを同時に押して、表示されたメニューで [プログラムと機能] を選択します。
  4. お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンが [プログラムと機能] に表示されていることを確認します。
  5. Windows の [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を選択します。
  6. デフォルトのカテゴリ ビューを使用している場合は [プログラム] の項目で [プログラムのアンインストール] をクリックし、 ...大/小のアイコン ビューを使用している場合は [プログラムと機能] をクリックします。
  7. お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンが [プログラムと機能] に表示されていることを確認します。
  8. Windows の [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を選択するか、 ...クラシック バージョンの [スタート] メニューを使用している場合は、[設定] ▸ [コントロール パネル] の順に選択します。
  9. デフォルトのカテゴリ ビューを使用している場合は、[プログラム] の項目で [プログラムのアンインストール] をクリックします。 ...クラシック ビューを使用している場合は、[プログラムと機能] をダブルクリックします。
  10. お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンが [プログラムと機能] に表示されていることを確認します。
  11. Windows の [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] を選択するか、 ...クラシック バージョンの [スタート] メニューを使用している場合は、[設定] ▸ [コントロール パネル] の順に選択します。
  12. カテゴリ ビューを使用している場合は [プログラムの追加と削除] をクリックし、 ...クラシック ビューを使用している場合は [プログラムの追加と削除] をダブルクリックします。
  13. 表示されたプログラムと機能のリストに、お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンが表示されていることを確認します。

お使いのアバスト アンチウイルスのバージョンがプログラムと機能のリストに表示されていない場合、プログラムはお使いの PC にインストールされていません。以下のうち該当する記事を参照し、アバスト アンチウイルスのご希望のバージョンをインストールしてください。

ライセンスが有効かどうか確認する

  1. システム トレイにあるアバスト アイコンを右クリックし、表示されたメニューで [ライセンス情報] を選択します。
  2. [マイ ライセンス] 画面で、[この PC 上のライセンス] の下に表示されたお使いのアバスト アンチウイルスのバージョンの横に、[有効] というテキストが表示されていることを確認します。有効なライセンスについては、有効期限と残りの日数も表示されます。

ライセンスが有効でない場合は、該当する記事を参照して、アバスト アンチウイルスのご希望のバージョンを有効にしてください。

アバスト無料アンチウイルスが最新であることを確認する

完全な保護を実現するために、アバスト アンチウイルスを常に最新の状態に維持してください。現在使用しているプログラムが最新バージョンであるかどうか、またはプログラムがユーザーを保護をするために使用するウイルス定義が最新の状態かどうかわからない場合は、次の記事を参照してください。

アバスト サポートを利用して問題のトラブルシューティングを行う際には、お使いのプログラムウイルス定義のバージョンに関する情報の提供を求められることがあります。トラブルシューティングに必要な情報は、次の手順で入手できます。

  1. システム トレイにあるアバスト アイコンを右クリックし、[アバスト について] を選択します。
  2. [アバストについて] 画面で、画面の上部に表示されている以下の情報を参照してください。
    • プログラムのバージョン
    • ウイルス定義のバージョン
    • 定義数

アバスト アンチウイルスのアップデートについての詳細は、以下を参照してください。

お使いの PC が保護されているかどうか確認する

  1. Windows タスクバー上のアバスト システム トレイ アイコンを右クリックし、[アバスト ユーザーインターフェースを開く] を選択します。
  2. 左パネルで [ステータス] タブが選択されていることを確認します。
  • の [保護されています] というステータスは、すべての保護コンポーネントが有効にされており、アバスト アンチウイルスによってお使いの PC が保護されていることを示します。このステータスが表示された場合、操作の必要はありません。
  • のステータスはアンチウイルスの主要なコンポーネントに重大な問題が発生しており、ユーザーが直ちに対処する必要があることを示し、黄色のステータスは緊急の問題を示します。赤または黄色のステータスが表示された場合は、ステータスの下に表示された適切な操作をクリックし、お使いの PC が完全に保護されるようにします。
    • 解決する:コア シールドなどのアクティブな保護コンポーネントで問題を解決します。
    • オンにする:ファイアウォールや自動アップデートなど、最大限の保護を実現する上で役立つコンポーネントを有効にします。
    • 更新する:お使いのアバスト アンチウイルスを最新のプログラムのバージョンにアップデートします。
    • アクティベートする / 再び有効にする:サブスクリプション プランを選択してアバスト アンチウイルスを有効にするよう促すメッセージが表示されます。
    • すぐに再起動する:PC を再起動し、すべてのアバスト アンチウイルス コンポーネントのアップデートを完了させます。
対処が必要な問題が複数ある場合は、[すべての問題を表示する] をクリックできます。その後、適切なドロップダウン メニューを使用してそれぞれの問題の処理方法を選択します。

アバスト アンチウイルスがお使いの PC をマルウェアから保護していることをさらに検証するには、次の記事を参照してください。

  • アバスト アルティメット 18.x
  • アバスト プレミア 18.x
  • アバスト インターネット セキュリティ 18.x
  • アバスト プロ アンチウイルス 18.x
  • アバスト無料アンチウイルス 18.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows Vista Home Basic / Home Premium / Business / Enterprise / Ultimate - Service Pack 2、32 / 64 ビット
  • Microsoft Windows XP Home / Professional / Media Center Edition - Service Pack 3、32 ビット

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