Geral

O que é o Avast Mobile Security?

O Avast Mobile Security para Android é um aplicativo de segurança que ajuda a proteger seu dispositivo móvel contra phishing, malwares e spywares, além de vírus, como cavalos de Troia. Também ajuda a proteger suas contas de e-mail e contas associadas a seus endereços de e-mail, a bloquear seus aplicativos confidenciais e ajuda inclusive a proteger o acesso às fotos armazenadas em seu dispositivo.

O Avast Mobile Security para iOS é um aplicativo projetado para proteger sua privacidade online, armazenar fotos com segurança, bloquear sites perigosos e alertar se algum dado pessoal vinculado às suas contas na Internet ou ao seu endereço de e-mail foi divulgado na Web.

Como o Avast Mobile Security protege meu dispositivo?

O Avast Mobile Security ajuda a proteger seu dispositivo Android contra malwares e ameaças conhecidas e monitora os dados recebidos e enviados, de acordo com suas preferências. A AVG se esforça para proteger seu dispositivo contra todas as ameaças possíveis, mas nenhuma solução é 100% eficaz.

Como todos os produtos no mercado Android, ele está sujeito às limitações impostas pela versão do sistema operacional que está em execução no dispositivo. Ele não pode proteger contra exploits que têm vulnerabilidades específicas como alvo no kernel do SO, a pilha de rede e outras partes fundamentais do sistema. No entanto, levamos a sério nosso papel no setor de segurança e trabalhamos permanentemente com os fornecedores de Android para desenvolver soluções futuras e minimizar o risco de ataques.

Download e instalação

Quais são os requisitos de sistema do Avast Mobile Security?

Como faço para baixar e instalar o Avast Mobile Security?

Para instruções detalhadas sobre instalação e ativação, consulte os artigos a seguir:

• Instalação do Avast Mobile Security
• Ativação do Avast Mobile Security Premium
• Instalação do Avast Mobile Security
• Ativação do Avast Mobile Security Premium

Assinatura e ativação

Quais são os benefícios de uma assinatura do Avast Mobile Security Premium?

O Avast Mobile Security Premium é a versão paga do app. Com uma assinatura paga, você pode aproveitar os seguintes recursos premium:

• Remova anúncios: elimine anúncios de terceiros com o Avast Mobile Security.
• Bloqueador de Apps: proteja o acesso aos seus aplicativos com um PIN.
• Escaneamento automático: permite definir um dia da semana e hora para que o aplicativo verifique o dispositivo automaticamente.
• Proteção contra Golpes: verifique links antes de abrir o navegador para se proteger contra sites de golpes de phishing.
• Guardião de E-mail: Verifica os e-mails recebidos em busca de conteúdo malicioso. Quando você os verifica usando um navegador da Web, cada novo e-mail é rotulado como ou .
• Cofre de Fotos: Armazenamento seguro de um número ilimitado de fotos em um cofre criptografado no seu dispositivo.
• Suporte direto da Avast: receba respostas prioritárias às suas perguntas de suporte.

• Conexão Segura por VPN: Proteja sua privacidade online com uma VPN (Rede Privada Virtual) para garantir que ninguém possa espionar sua atividade online.
• Monitoramento de violação de dados: Monitore até cinco contas de e-mail e receba imediatamente uma notificação se uma senha vinculada a ela for encontrada na Internet.
• Guardião de E-mail: Verifica os e-mails recebidos em busca de conteúdo malicioso. Quando você os verifica usando um navegador da Web, cada novo e-mail é rotulado como ou .
• Cofre de Fotos ilimitado: Armazenamento seguro de um número ilimitado de fotos em um cofre criptografado no seu dispositivo.

Além do Avast Mobile Security Premium para Android, também oferecemos as seguintes assinaturas pagas:

• Avast Mobile Pro Plus: Inclui o Avast Mobile Security Premium e Avast Cleanup Premium para Android (cada um pode ser usado em até 5 dispositivos Android simultaneamente).
• Avast Mobile Ultimate: Vem com todos os produtos incluídos no Avast Mobile Pro Plus e inclui também o recurso de VPN no Avast Mobile Security para Android, ou o Avast SecureLine VPN for Android (cada um para uso simultâneo em até 5 dispositivos Android).

Como posso assinar uma versão paga do Avast Mobile Security?

1. Toque em Atualizar no canto superior direito da tela principal do aplicativo.
2. Selecione o plano que preferir e toque em Atualizar agora.
3. Siga as instruções na tela para concluir a transação.

Quando a transação for concluída, sua assinatura será ativada automaticamente no dispositivo usado para a compra. A assinatura adquirida é válida nos dispositivos conectados à sua Conta Google que têm o Avast Mobile Security instalado.

Como posso atualizar para o Avast Mobile Security Premium?

1. Toque no ícone Avast Mobile Security na tela inicial do seu dispositivo para abrir o app.
2. Toque em Atualizar no canto superior direito.
3. Selecione seu plano de assinatura preferida.
4. Siga as instruções na tela para assinar.

O Avast Mobile Security Premium é ativado automaticamente no seu dispositivo iOS.

Minha assinatura do Avast Mobile Security Premium é também válida para outros apps pagos da Avast?

Não. Se você assinar o Avast Mobile Security Premium, sua assinatura vale apenas para esse aplicativo específico. As assinaturas do Avast Mobile Pro Plus e do Avast Mobile Ultimate também são válidas para alguns outros aplicativos pagos da Avast para Android.

Não. Se você assinar o Avast Mobile Security Premium para iOS, sua assinatura vale apenas para esse aplicativo específico em um dispositivo iOS.

O que acontece se eu atualizar da minha assinatura atual para outra?

Ao atualizar de uma versão paga do Avast Mobile Security para outra (por exemplo, do Avast Mobile Security Premium para Avast Mobile Ultimate), o Google Play Store calculará automaticamente quanto da sua assinatura atual ficou sem ser utilizada. Para compensar pelo valor dessa assinatura não utilizada, você receberá acesso à assinatura de upgrade por um período equivalente ao valor dessa assinatura não utilizada, sem custo adicional. Isso significa que não faremos cobranças imediatamente quando ativar sua assinatura atualizada, somente quando esse período terminar (a menos que seja cancelado antes). A duração do seu período de acesso depende de quanto a sua assinatura original ficou sem ser utilizada. A data do seu primeiro pagamento é exibida durante a atualização da assinatura.

Como posso começar a usar minha assinatura do Avast Mobile Security em outro dispositivo Android?

Para começar a usar sua assinatura do Avast Mobile Security em outro dispositivo Android, consulte o artigo a seguir: Como transferir ou restaurar produtos Avast para assinaturas móveis.

Como posso cancelar uma assinatura paga do Avast Mobile Security Premium?

A desinstalação do aplicativo Avast Mobile Security Premium do seu dispositivo Android não cancela a assinatura paga e você continuará a receber cobranças pela assinatura até que ela seja cancelada. Para cancelar uma assinatura, entre no Google Play Store com a Conta Google que usou para comprar a assinatura e siga este procedimento:

1. Na tela inicial do seu dispositivo, toque no ícone do Google Play Store para abrir a loja.
2. Toque no ícone de usuário no canto superior direito e selecione Pagamentos e assinaturas ▸ Assinaturas.
3. Toque a assinatura que deseja cancelar e selecione Cancelar assinatura.

O Google Play Store confirma que a assinatura está cancelada. Sua assinatura está cancelada e será interrompida no final do ciclo de cobrança atual.

A desinstalação do aplicativo Avast Mobile Security Premium do seu dispositivo iOS não cancela a assinatura paga e você continuará a receber cobranças pela assinatura até que ela seja cancelada. Para cancelar uma assinatura adquirida na App Store, consulte as seguintes instruções no artigo de Suporte da Apple: Suporte da Apple ▸ Se você quiser cancelar uma assinatura da Apple.

O que posso fazer se o Avast Mobile Security não detectar minha assinatura paga?

É raro, mas o Avast Mobile Security pode não detectar uma assinatura válida e mostrar a mensagem Nenhuma assinatura encontrada ao tentar restaurar a assinatura. Para obter instruções para resolver esse problema, consulte o artigo a seguir: Solução de problemas na ativação de aplicativos da Avast para dispositivos móveis.

Há uma opção de teste grátis do Avast Mobile Security Premium?

Sim. O teste grátis permite que você use todos os recursos premium por 7 ou 14 dias gratuitamente. Um teste grátis de 7 dias é fornecido quando você seleciona uma assinatura mensal do Avast Mobile Security Premium. Um teste grátis de 14 dias é fornecido quando você seleciona uma assinatura anual do Avast Mobile Security Premium. Quando o teste grátis terminar, sua assinatura do Avast Mobile Security Premium iniciará automaticamente.

Como posso reativar meu aplicativo?

Se você já comprou uma assinatura do Avast Mobile Security Premium na App Store e deseja reativar o aplicativo, por exemplo, em um dispositivo novo ou redefinido, siga estas etapas:

1. Lembre-se de entrar na App Store com a mesma Apple ID usada para comprar o Avast Mobile Security Premium.
2. Instale o Avast Mobile Security.
3. Abra Avast Mobile Security e toque em Agora não.
4. Toque em Atualizar no canto superior direito.
5. Toque em Já comprou? e selecione Restaurar do iTunes.

O Avast Mobile Security conecta-se à App Store e ativa automaticamente o aplicativo no seu dispositivo iOS.

Para mais informações sobre a ativação do Avast Mobile Security para iOS, consulte o artigo a seguir: Ativação do Avast Mobile Security Premium.

Recursos

O que é Escanear agora?

O botão Escanear agora na tela principal do aplicativo verifica os aplicativos instalados no dispositivo e informa sobre riscos à segurança causados por alterações nas configurações padrão do Android.

O Avast Mobile Security verifica automaticamente apps recém-instalados na primeira vez que eles são executados. Se for detectado malware, o Avast Mobile Security oferecerá para desinstalar o app ou excluir o arquivo. Se um app for identificado incorretamente como malware, você poderá relatar o falso positivo diretamente ao Laboratório de Ameaças da Avast.

Para agendar verificações automáticas, toque em Explore ▸ Centro de escaneamento e selecione Faça buscas por ameaças automaticamente. Verifique se o controle deslizante está verde (ATIVADO) e selecione Escanear dias e Hora da verificação quando quiser que a verificação seja executada automaticamente.

O que é o Alerta Hacker?

O Alerta hacker monitora as contas conectadas ao seu endereço de e-mail e notifica se houver uma invasão ou um vazamento.

Para comprovar se suas senhas vazaram:

1. Toque em Alerta hacker.
2. Faça login em uma conta de e-mail ou continue com uma conta conectada anteriormente.
3. Aguarde enquanto o Avast Mobile Security analisa se o seu endereço de e-mail está envolvido em algum vazamento de dados.

Os resultados da verificação mostram apenas as contas online afetadas ou a mensagem Nenhum vazamento encontrado.

Quando o Alerta Hacker está ativado, você pode verificar manualmente se há vazamentos ao clicar em Verificar agora, adicionando um endereço de e-mail para conferir, e clicando em Verificar violações de dados.

O que é “Limpar lixo”?

Ao tocar na caixa Limpar arquivos inúteis na tela principal do aplicativo, o Avast Mobile Security analisa seu dispositivo e exibe a quantidade de espaço de armazenamento usado por arquivos inúteis. Desmarque os itens que não deseja apagar e toque em Limpar agora para liberar espaço no dispositivo.

O recurso “Limpar lixo” apaga três tipos de arquivos:

• Arquivos temporários do aplicativo: dados temporários que podem ser excluídos sem nenhum impacto no funcionamento do app.
• Arquivos de instalação usados: arquivos APK usados por fontes diferentes do Google Play.
• Cache de anúncios: dados de pastas onde os sistemas de anúncios salvam seus recursos.

Para liberar mais espaço, instale o aplicativo Avast Cleanup diretamente na tela de resultados do Limpeza Profunda.

O que é Verificar Wi-Fi/Inspector de rede?

A caixa Verificar Wi-Fi, na tela principal do aplicativo, verifica sua rede para localizar problemas no roteador, criptografia, wi-fi e conexão. Ao concluir essa ação, o app informará se a rede em que você está conectado é segura. Os problemas detectados são descritos junto com instruções para resolvê-los. Após o escaneamento, a caixa Verificar Wi-Fi muda para Verificar a velocidade.

O que é Verificar velocidade / Teste de Velocidade de wi-fi?

Assim que a rede wi-fi conectada no momento for verificada com o recurso Verificar Wi-Fi em busca de problemas, a caixa Verificar Wi-Fi se torna Verificar velocidade. Ao tocar em Verificar velocidade, o aplicativo mede e avalia as velocidades atuais de download e upload da sua rede. Esse recurso também está acessível via Explore ▸ Teste de Velocidade de wi-fi.

O que é o Módulo Internet?

O Módulo Internet foi criado para bloquear automaticamente URLs maliciosos que podem prejudicar seu dispositivo ou roubar informações, como dados pessoais ou senhas. Você sempre pode desbloquear esses URLs por sua conta e risco ou adicionar outros sites à lista de bloqueados. O Módulo Internet também avisa quando você acessar um site potencialmente sensível e aconselha ativar a VPN para aumentar a proteção.

Para acessar o Módulo Internet, toque em Explore ▸ Módulo Internet.

O que é o Guardião de E-mail?

O Guardião de E-mail é um recurso pago que verifica os e-mails recebidos. Quando você os verifica usando um navegador da Web, cada novo e-mail é rotulado como ou . O Guardião de E-mail permite monitorar até cinco e-mails de uma só vez.

Para saber como usar o Guardião de E-mail, consulte o artigo a seguir: Guardião de E-mail - Introdução.

O que é a Proteção contra golpes?

A Proteção contra Golpes é um recurso Premium que ajuda a proteger contra a exposição a sites de golpes de phishing que podem tentar roubar dados de cartão de crédito, senhas e outras informações pessoais. Ela foi projetada para funcionar com os navegadores mais populares disponíveis no Google Play Store.

Quando ativado, o Avast Mobile Security abre em segundo plano para escanear rapidamente os links fora do navegador (por exemplo, de um e-mail, SMS ou aplicativo de mensagens). Se o link for seguro, ele será aberto no navegador padrão. Se for perigoso, o AVG AntiVirus exibirá um aviso pop-up para que você decida retornar à segurança ou continuar por sua conta e risco. Para ativar esse recurso:

1. Toque em Explore ▸ Proteção contra Golpes.
2. Se estiver usando a Proteção contra golpes pela primeira vez, toque em Iniciar a configuração. Como alternativa, toque em Ativar.
3. Toque em Definir navegador padrão para abrir as configurações do dispositivo.
4. Toque em Aplicativo de navegador e selecione Avast Mobile Security como navegador padrão nas configurações do Android. Este requisito é apenas uma formalidade do sistema para que o Avast Mobile Security possa escanear ameaças. A Proteção conta golpes foi projetada para abrir um link em um navegador de terceiros após a verificação.
   A localização das preferências do aplicativo de navegador padrão nas configurações do Android podem variar de acordo com a versão do Android ou do fabricante do dispositivo. Por exemplo, acesse Configurações ▸ Aplicativo ▸ Avançado (se aplicável) ▸ Aplicativo padrão ▸ Aplicativo de navegador para definir o Avast Mobile Security como o navegador padrão.

A Proteção contra golpes está ativada agora.

O que é Bloqueador de Apps?

O Bloqueador de Apps é um recurso premium disponível no Avast Mobile Security Premium que ajuda a proteger a maioria de seus aplicativos confidenciais com um PIN ou padrão. Se puder desbloquear o dispositivo com impressão digital, você também poderá usar essa opção para o Bloqueador de Apps. Para ativar esse recurso:

1. Toque em Explore ▸ Bloqueador de Apps.
2. Se estiver usando o Bloqueador de Apps pela primeira vez, toque em Comece agora.
3. Se for solicitado, siga as instruções na tela para Configurar o PIN e Conceder permissões. Você também pode definir um padrão de desbloqueio ou usar a impressão digital para isso.
4. Toque em Ativar o bloqueador de aplicativos.
5. Para proteger um aplicativo, toque no botão pertinente para mudá-lo para verde (LIGADO). Aplicativos bloqueados aparecem em Aplicativos bloqueados. Os aplicativos desbloqueados aparecem em Aplicativos recomendados.

Assim que o Bloqueador de Apps for ativado, você poderá modificar as configurações tocando em ⋮ Mais opções (três pontos) ▸ Configurações no canto superior direito da tela principal do Bloqueador de Apps. As opções a seguir estão disponíveis:

• Selecione PIN e padrão para criar ou alterar o PIN, definir um padrão ou configurar o desbloqueio com impressão digital.
• Selecione Limite de tempo do Bloqueador de Apps para especificar quando os apps são bloqueados.

O Bloqueador de Apps está agora configurado e pronto para ser usado. Para desativar esse recurso, toque no controle deslizante no topo do menu do Bloqueador de Apps para alterá-lo para (DESLIGADO).

O que é o Cofre de Fotos?

O Cofre de Fotos permite proteger o acesso às suas fotos armazenadas no dispositivo com um código PIN. As fotos movidas para o Cofre de Fotos são criptografadas e ocultadas. Você pode acessar o Cofre de Fotos pelo Explore ▸ Cofre de Fotos. Para adicionar uma foto no Cofre de Fotos, toque em Adicionar foto e selecione uma das opções a seguir:

• Tirar nova foto: tire fotos e adicione elas diretamente ao Cofre de Fotos.
  1. Tire uma foto com sua câmera.
  2. Toque em OK para colocar a foto no Cofre ou toque em Repetir para tirar a foto novamente.
• Importar da galeria: selecione fotos da galeria existente e adicione-as ao Cofre de Fotos.
  1. Marque as fotos que você quer proteger.
  2. Toque em Ocultar agora.

Para remover fotos do Cofre de Fotos, mantenha pressionadas as fotos que você quer remover e selecione o ícone correspondente no topo da tela:

• Ícone de exportação: exporta uma foto de volta ao local original e a torna visível para os outros.
• Ícone de lixeira: remove uma foto do Cofre e do local original. Essa ação não pode ser desfeita.

Se você esqueceu seu PIN:

1. Quando for solicitado a digitar seu PIN, toque em Esqueceu seu PIN?.
2. Siga as instruções na tela para redefinir seu PIN com suas credenciais de Conta da Google.

Na versão gratuita do Avast Mobile Security, você pode proteger até 10 fotos. Para proteger um número ilimitado de fotos, atualize para a versão paga do Avast Mobile Security.

O que é a Conexão Segura por VPN?

A Conexão Segura por VPN (anteriormente chamada Proteção Wi-Fi) usa nossa infraestrutura de VPN (rede privada virtual) para criar uma conexão de VPN criptografada e privada. Isso ajuda a proteger os dados que você carrega e baixa da Internet e ajuda a manter a privacidade de sua atividade online. A Conexão Segura por VPN está disponível como parte da assinatura do Avast Mobile Security Premium.

Para ativar a Conexão Segura por VPN:

1. Toque em Ativar na caixa Conexão Segura por VPN.
2. Toque em Ativar.
3. Se solicitado, toque em Permitir para adicionar Configurações de VPN.

A Conexão Segura por VPN está ativada agora, conectando você ao servidor mais próximo em sua região. Para desativar a VPN, toque em Stop na tela principal do Avast Mobile Security.

Qual é a diferença entre a Conexão Segura por VPN e o aplicativo Avast SecureLine VPN?

A Conexão Segura por VPN e o aplicativo Avast SecureLine VPN oferecem a você uma conexão VPN privada e criptografada para proteger suas atividades online. A Conexão Segura por VPN conecta você ao servidor mais próximo em sua região, ao passo que o aplicativo Avast SecureLine VPN permite escolher a qual servidor se conectar.

O que é o Monitoramento de violação de dados?

A Monitoramento de violação de dados ajuda a manter todas as suas contas online em segurança ao buscar garantir que nenhuma das senhas vinculadas ao seu endereço de e-mail foi divulgada na internet. Se ocorrer um vazamento, a Monitoramento de violação de dados notifica imediatamente e solicita a alteração da senha comprometida.

Para ativar o monitoramento de violação de dados:

1. Toque em Verificar se há novos e-mails na caixa Monitoramento de violação de dados.
2. Insira o seu e-mail e toque em Verificar violações.
3. Toque em Ativar alertas de violação para monitorar novas violações.

A Monitoramento de violação de dados verifica imediatamente todos os dados vazados online conectados ao seu endereço de e-mail. Você receberá uma notificação se algum vazamento de dados for encontrado. A Monitoramento de violação de dados permanecerá ativo e notificará se detectar mais vazamentos de dados conectados ao seu endereço de e-mail.

O que é o Guardião de E-mail?

O Guardião de E-mail é um recurso pago que verifica os e-mails recebidos. Quando você os verifica usando um navegador da Web, cada novo e-mail é rotulado como ou . O Guardião de E-mail permite monitorar até cinco e-mails de uma só vez.

Para saber como usar o Guardião de E-mail, consulte o artigo a seguir: Guardião de E-mail - Introdução.

O que é o Cofre de Fotos?

O Cofre de Fotos move suas fotos e imagens para um cofre criptografado e protegido por uma senha para ajudar a protegê-las de bisbilhoteiros no seu dispositivo. Até 40 fotos ou imagens do seu dispositivo ou câmera podem ser adicionados ao cofre. Com uma assinatura do Avast Mobile Security Premium, você poderá armazenar um número ilimitado de fotos e imagens no Cofre de Fotos.

Para ativar o Cofre de Fotos, primeiro você precisa definir uma senha:

1. Toque em Adicionar fotos na caixa Cofre de Fotos.
2. Toque em Definir senha.
3. Insira uma senha de 4 dígitos e depois a repita para confirmá-la.

O Cofre de Fotos agora está ativo e você pode adicionar fotos e imagens ao cofre para protegê-las contra o acesso de outras pessoas que usam seu dispositivo iOS.

Você pode adicionar fotos ou imagens ao Cofre de Fotos por meio da Biblioteca de Fotos do seu dispositivo ou usar a câmera do seu dispositivo para tirar uma foto e importá-la diretamente no Cofre de Fotos.

Para adicionar fotos ou imagens no Cofre de Fotos:

1. Toque em Abrir na caixa Cofre de Fotos.
2. Digite a senha e toque no ícone +.
3. Selecione Biblioteca de fotos ou Câmera e siga as etapas pertinentes abaixo:

Biblioteca de fotos

1. Se solicitado, toque em OK para conceder permissão ao Avast Mobile Security para acessar sua Biblioteca de Fotos.
2. Toque em uma foto para selecioná-la e depois toque em Selecionar.
3. Como alternativa, toque em Excluir para remover a foto da biblioteca de fotos.

Câmera

1. Se solicitado, toque em OK para conceder permissão ao Avast Mobile Security para acessar sua câmera.
2. Tire uma foto e depois toque em Usar foto ou Tirar nova.

Sua foto será importada no Cofre de Fotos.

Para exportar suas fotos do Cofre de Fotos:

1. Toque em Abrir na caixa Cofre de Fotos.
2. Insira seu código.
3. Toque em Selecionar.
4. Toque as fotos que deseja exportar. A borda verde aparece em torno das fotos selecionadas.
5. No canto inferior esquerdo, toque em Compartilhar.
6. Selecione o método preferido para exportar ou salvar os arquivos e siga as instruções na tela.

O que é o recurso Informações sobre o app?

O App Insights oferece informações de uso dos aplicativos no dispositivo e permite ver quais permissões são necessárias para os aplicativos instalados. Para acessar as Informações sobre o app, toque em Explore ▸ App Insights.

Selecione uma das guias na parte superior da tela:

• Apps: mostra uma lista dos aplicativos instalados e permite desinstalar ou visualizar as informações de cada um dos aplicativos.
• Permissões: Permite visualizar os diferentes tipos de permissões que cada um dos seus aplicativos requer.

Proteção VPN

O que é a Proteção VPN?

O recurso Proteção VPN permite que você se conecte à internet usando os servidores de VPN da Avast. Eles funcionam como um túnel criptografado que protege suas atividades online contra espionagem. VPN no Avast Mobile Security Premium para ofertas Android:

• Proteção: quando muitas pessoas estão conectadas à mesma rede pública, os invasores podem capturar dados sigilosos, como logins e senhas. A conexão de VPN criptografada fornece proteção eficaz contra esses tipos de ataques.
• Anonimização: com conexões de banda larga, muitas pessoas têm endereços IP fixos que podem ser rastreados ao navegar online. Com uma conexão VPN, a sua sessão de navegação é anonimizada com eficácia, porque os endereços de IP que o servidor remoto vê são os endereços do servidor VPN, não o do usuário.
• Acesse conteúdo em todo o mundo: O uso de uma VPN permite que você acesse servidores em diferentes partes do mundo.

Qual é a diferença entre o recurso de VPN no Avast Mobile Security Premium para Android e o aplicativo Avast SecureLine VPN?

Tanto o recurso Conexão de VPN no Avast Mobile Security Premium para Android quanto o aplicativo Avast SecureLine VPN permitem que você se conecte à internet por meio dos servidores VPN da Avast, ajudando a proteger os dados pessoais que você envia e recebe online. Ao se conectar aos nossos servidores de VPN com o recurso Conexão de VPN no Avast Mobile Security Premium para Android, você pode selecionar da mesma lista de locais de servidor disponível no Avast SecureLine VPN.

O aplicativo Avast SecureLine VPN contém certas opções de configurações avançadas que não estão disponíveis no Avast Mobile Security Premium para Android, incluindo Conexão automática e Separador de conexões VPN. Para mais informações, consulte o artigo a seguir: Avast SecureLine VPN - Perguntas frequentes.

Como posso adicionar o recurso de VPN ao Avast Mobile Security Premium para Android?

O recurso de VPN no Avast Mobile Security Premium está disponível para dispositivos Android com a assinatura do Avast Mobile Ultimate.

Posso usar minha assinatura do Avast SecureLine VPN para ativar o recurso de VPN no Avast Mobile Security Premium para Android?

Não. Neste caso, você continuaria a usar o Avast SecureLine VPN como um aplicativo separado. No entanto, o código de ativação da assinatura do Avast Mobile Ultimate pode ser usado para ativar o recurso de VPN no Avast Mobile Security Premium ou Avast SecureLine VPN (para uso em até 5 dispositivos Android simultaneamente).

Configurações

Como posso alterar as notificações que vejo no Avast Mobile Security?

Para gerenciar as notificações no Avast Mobile Security, toque em Conta ▸ Configurações ▸ Notificações.

Para informações sobre notificações detalhadas, consulte o seguinte artigo: Gerenciamento de notificações e anúncios no Avast Mobile Security.

Como posso desativar ou personalizar as notificações permanentes?

A notificação permanente garante proteção do dispositivo, impedindo que o Android bloqueie os processos do Avast Mobile Security. Nos dispositivos com Android 9.0 ou superior, não há a opção de desativar a notificação permanente. No entanto, as notificações podem ser minimizadas ou configuradas para interrupção mínima nas configurações do dispositivo. Para mais informações, consulte o artigo a seguir: Entender as notificações do Android sobre o Avast Mobile Security para Android em execução em segundo plano.

Como faço para personalizar minhas configurações de proteção?

Os componentes do Proteção no Avast Mobile Security monitoram e verificam seu dispositivo para detectar atividades suspeitas e oferecer proteção contra malwares e vírus.

Toque em Conta ▸ Configurações ▸ Proteção para acessar as seguintes opções:

• Escaneamento automático: permite definir uma programação para o escaneamento. Selecione um dia da semana e hora para que o aplicativo verifique seu dispositivo automaticamente.
• Módulo Apps: verifica aplicativos após a instalação.
• Módulo Arquivo: verifica se há arquivos maliciosos no dispositivo.
• Banco de dados de vírus: Mostra a versão do aplicativo Avast Mobile Security e os detalhes da atualização.

Como posso alterar as configurações de tempo limite do Bloqueador de Apps?

Para especificar quando os aplicativos serão bloqueados pelo recurso Bloqueador de Apps, toque em Conta ▸ Configurações ▸ Travar configurações e toque em Tempo-limite do Bloqueador de Apps. As opções a seguir estão disponíveis:

• Imediatamente: bloqueia um aplicativo imediatamente depois de enviá-lo para segundo plano.
• Após 10 segundos: bloqueia um aplicativo 10 segundos depois de enviá-lo para segundo plano.
• Após 30 segundos: bloqueia um aplicativo 30 segundos depois de enviá-lo para segundo plano.
• Após 1 minuto: bloqueia um aplicativo um minuto depois de enviá-lo para segundo plano.
• Quando a tela é desligada: bloqueia um app quando a tela do seu dispositivo desliga.

Quando este ou outro app gerenciado pelo Bloqueador de Apps é iniciado dentro do tempo limite selecionado, a contagem regressiva para e reinicia. Independentemente das configurações de tempo limite, o Bloqueador de Apps sempre bloqueia seus apps quando a tela está desligada.

Quando um aplicativo está desbloqueado, todos os outros aplicativos gerenciados pelo Bloqueador de aplicativos ficam também automaticamente desbloqueados. Assim, você pode acessar todos os aplicativos dentro do período de limite de tempo.

Como posso verificar qual versão do Avast Mobile Security está instalada em meu dispositivo?

1. Abra o Avast Mobile Security e toque em Conta ▸ Sobre.
2. Verifique sua versão atual do aplicativo em Avast Mobile Security.

Para verificar o número da versão do seu aplicativo Avast Mobile Security, abra-o e acesse Configurações (ícone de engrenagem) ▸ Sobre. O número da versão do aplicativo está listado na parte inferior da tela, abaixo de Versão atual.

Onde posso encontrar Minhas estatísticas?

Minhas estatísticas está disponível através de Conta ▸ Minhas estatísticas.

O Minhas estatísticas permite ver toda a atividade executada pelo Avast Mobile Security para Android. Isso inclui, principalmente, atualizações e verificações.

Como posso controlar quais dados compartilho com a Avast e terceiros?

Para gerenciar suas preferências de compartilhamento de dados, toque em Conta ▸ Configurações ▸ Política de Privacidade. Toque no interruptor ao lado de uma das seguintes opções para que mude para verde (ATIVADO) para participar (ativado automaticamente), ou cinza (DESATIVADO) para recusar a participação:

• Aprimoramentos
  • Compartilhe dados sobre ameaças
  • Compartilhe dados de uso do aplicativo
  • Coletar dados de uso do aplicativo
• Ofertas
  • Compartilhe dados de uso do aplicativo (na versão gratuita do Avast Mobile Security, essa opção está ativada como padrão e não aparece)

Para gerenciar suas preferências de compartilhamento de dados, toque em Configurações ▸ (ícone de engrenagem) Configurações▸ Configurações de dados. Toque no botão deslizante ao lado de uma das seguintes opções para que mude para verde (ATIVADO) para participar (ativado automaticamente), ou cinza (DESATIVADO) para recusar a participação:

• Ajude a melhorar os produtos Avast
• Ajude a melhorar o Avast Mobile Security

Como posso verificar se meu banco de dados de vírus está atualizado?

O banco de dados de vírus é atualizado automaticamente. Toque em Conta ▸ Configurações ▸ Proteção ▸ Banco de dados de vírus para verificar a versão atual do banco de dados de vírus e a data em que ele foi instalado. Para evitar que o Avast Mobile Security seja atualizado quando estiver usando dados móveis para se conectar à Internet, toque no botão ao lado de Atualização automática por wi-fi para mudá-lo para verde (LIGADO). Não recomendamos manter essa configuração ativada.

Solução de problemas

Como posso desinstalar o Avast Mobile Security?

Se não quiser mais usar o Avast Mobile Security, você precisa cancelar sua assinatura antes de desinstalar o app do seu dispositivo.

Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir: Desinstalação do Avast Mobile Security.

Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir: Desinstalação do Avast Mobile Security.

Como posso desativar anúncios de terceiros no Avast Mobile Security para Android?

Para apoiar o desenvolvimento permanente do Avast Mobile Security, a versão gratuita inclui anúncios de terceiros que não interferem na utilização do app. Versões pagas do Avast Mobile Security não contêm anúncios e incluem vários recursos e benefícios premium adicionais. Assine uma versão paga do Avast Mobile Security tocando em Atualizar no canto superior direito da tela principal do aplicativo.

Como alternativa, você pode comprar a assinatura sem anúncios. Essa opção remove anúncios de terceiros do Avast Mobile Security, mas não inclui nenhum recurso ou benefício premium adicional. A assinatura sem anúncios está disponível apenas após usar a versão gratuita do Avast Mobile Security por aproximadamente 40 a 50 dias. Quando essa opção de assinatura está disponível, o painel “Remover anúncios” aparece na tela principal do app. Para comprar uma assinatura sem anúncios, toque no botão cinza (DESATIVADO) ao lado de Remova anúncios e siga as instruções na tela.

O que eu deveria fazer se a permissão de Acessibilidade for desativada repetidamente?

Para melhorar o desempenho, alguns dispositivos Android forçam a interrupção de aplicativos quando a tela do dispositivo é desligada. Isso faz com que os apps com a permissão de acessibilidade percam esta permissão.

Para reativar a permissão de acessibilidade, abra as configurações do dispositivo, procure por Acessibilidade e depois conceda permissão para o Avast Mobile Security.

Recomendamos mudar as configurações do seu sistema para impedir que o Avast Mobile Security perca a permissão. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir: Prevenir que seu dispositivo Android interrompa os aplicativos Avast.

Como posso redefinir o PIN do Bloqueador de aplicativos?

Se você esquecer seu PIN do Bloqueador de Apps, redefina-o seguindo esse procedimento:

1. Toque em Explore ▸ Bloqueador de Apps.
2. Toque em ⋮ Mais opções (três pontos) no canto superior direito e selecione Redefinir PIN.
3. Siga as instruções na tela para redefinir o PIN com suas credenciais de Conta da Google.

O que devo fazer se o Avast Mobile Security para Android sofrer uma pane ou parar de funcionar?

Experimente uma das opções a seguir:

• Desinstale totalmente e depois reinstale o Avast Mobile Security.
• Relate o problema para o Suporte da Avast para que os representantes de suporte possam executar uma análise profunda do problema.
• Participe do programa Avast Beta para testar as versões mais recentes dos apps da Avast para Android antes do lançamento público. Com isso, você recebe atualizações de app e correções de bug mais cedo.
• Se estiver usando o Android 7.9 ou inferior, veja se a Notificação permanente está ativada. Se estiver desativada, o Android poderá desabilitar o processo do Avast Mobile Security e interromper o aplicativo. No Android 8 e superiores, não é possível desativar a notificação permanente.

O que posso fazer quando o Avast Mobile Security para Android não consegue remover malware?

Em casos raros, o Avast Mobile Security detecta malware mas não consegue desinstalá-lo. Isso geralmente é causado pelo nível de permissões concedidas pelo aplicativo suspeito ou pela instalação desse aplicativo como app do sistema. Para mais informações, consulte o artigo a seguir: Resolvendo um problema de remoção de malware no Avast Mobile Security.

Como faço para relatar um falso positivo de detecção ao Laboratório de Ameaças da Avast?

Em casos raros, o Avast Mobile Security pode detectar e marcar um arquivo limpo como malware. Você pode relatar detecções falsas ao Laboratório de Ameaças da Avast diretamente na tela de resultados do escaneamento:

1. Toque em ⋮ Mais opções (três pontos) ao lado do arquivo detectado que você quer relatar.
2. Selecione a opção Reportar como falso positivo.
3. Digite uma descrição do problema e insira seu endereço de e-mail (se deseja ser notificado quando a análise do arquivo terminar).
4. Toque em Enviar.

Como posso desabilitar alertas sonoros para notificações em segundo plano do Avast Mobile Security?

Em alguns dispositivos Honor ou Huawei, um som toca toda vez que você recebe uma notificação do Avast Mobile Security. Para prevenir isso, siga os passos abaixo no seu dispositivo Honor ou Huawei:

1. Abra as Configurações do dispositivo e acesse Apps e notificações.
2. Selecione Gerenciamento de notificações.
3. Toque em Avast Mobile Security para Android e depois selecione Serviços em segundo plano.
4. Toque no comando rolante azul (Ligado) próximo ao Toque de chamada para deixá-lo cinza (Desligado).

O som não vai mais tocar a cada vez que você receber uma notificação do Avast Mobile Security.

Por que o Avast Mobile Security precisa de tantas permissões?

O Avast Mobile Security para Android exige muitas permissões que podem parecer desnecessárias inicialmente. Isso acontece porque as classificações de permissão no Android recebem um nome baseado no caso de uso mais comum, mas que não descreve todos os tipos de processos que exigem a permissão. Por exemplo, a permissão de acesso total à Internet é necessária para receber definições de malware, e Escaneamento e Módulo Internet precisam de permissão para ler os dados do telefone para que eles possam ser verificados quanto a ameaças.

Levamos sua privacidade muito a sério. As permissões solicitadas são o conjunto mínimo necessário para executar os recursos do Avast Mobile Security para Android. Para mais informações, consulte o artigo a seguir: Permissões solicitadas pelo Avast Mobile Security.

Como posso relatar um problema ao suporte da Avast?

Oferecemos muitos artigos de autoajuda nas páginas de suporte da Avast. No entanto, alguns problemas podem exigir uma investigação mais profunda do Suporte da Avast.

Se você tiver uma assinatura paga do Avast Mobile Security Premium, pode entrar em contato com o Suporte da Avast. Nossos agentes do suporte ajudarão você a resolver os problemas.

Como posso dar minha opinião sobre o app?

Você pode enviar comentários sobre o Avast Mobile Security para iOS de várias maneiras:

• Escreva uma avaliação na App Store.
• Divulgar nosso software a seus amigos no Facebook ou Twitter.
• Publique avaliações em fóruns relacionados ao iOS.
• Envie-nos uma mensagem pelo aplicativo. Basta selecionar Configurações (ícone de engrenagem) ▸ Ajuda e suporte ▸ Enviar uma mensagem.