Se você possui uma assinatura paga do Avast Mobile Security, desinstalar o aplicativo não cancela automaticamente a sua assinatura. Para obter informações sobre como cancelar sua assinatura, consulte o artigo a seguir:
Desinstalar o Avast Mobile Security
Para desinstalar o Avast Mobile Security do Android, siga o procedimento abaixo de acordo com seu método preferido:
- Desinstalar pelas configurações do app
- Desinstalar usando as configurações do dispositivo
- Desinstalar pelo Google Play Store
A desinstalação pelas configurações do app é o método mais confiável, pois desativa a permissão Administrador do dispositivo do Avast Mobile Security.
Desinstalar pelas configurações do app
- Na tela inicial do seu dispositivo, toque no ícone Avast Mobile Security para abrir o app.
- Toque em
☰Menu (três linhas) no canto superior esquerdo da tela principal do app.
- Toque em Configurações ▸ Desinstalar aplicativo.
A opção Desinstalar aplicativo aparece apenas quando a permissão do administrador do dispositivo do Avast Mobile Security está ativada. Se essa permissão já estiver desativada, você poderá desinstalar o app pelas configurações do dispositivo ou pelo Google Play Store. - Insira o PIN ou use a impressão digital para autorizar a mudança. Se não souber o PIN, consulte o consulte o seguinte artigo para obter ajuda:
- Toque no controle deslizante verde (LIGADO) para mudar para branco (DESLIGADO) e depois toque em Desinstalar aplicativo.
- Toque em Desinstalar e depois em OK para confirmar a desinstalação.
O Avast Mobile Security agora está desinstalado do seu dispositivo.
Desinstalar usando as configurações do dispositivo
Este procedimento pode ser um pouco diferente dependendo do modelo do dispositivo, da versão do Android e das configurações do fabricante.
- Abra Configurações no dispositivo e acesse Apps.
- Selecione Avast Mobile Security.
- Selecione Desinstalar.
- Se solicitado, toque em Desativar e desinstalar.
- Toque em OK para confirmar a desinstalação.
O Avast Mobile Security agora está desinstalado do seu dispositivo.
Desinstalar pelo Google Play Store
Desinstalar pelo Google Play Store não é possível se a permissão Administrador do dispositivo do Avast Mobile Security estiver ativada.
- Na tela inicial do seu dispositivo, toque no ícone da Play Store para abrir Google Play Store.
- Na barra de pesquisa, digite
Avast Mobile Securitye depois selecione Avast Mobile Security nos resultados de pesquisa.
- Toque em Desinstalar e depois em Desinstalar de novo para confirmar a desinstalação.
O Avast Mobile Security agora está desinstalado do seu dispositivo.
Para desinstalar o Avast Mobile Security do iOS, selecione a guia pertinente abaixo de acordo com a versão do iOS:
Desinstalar pela tela inicial
- Na tela Inicial do dispositivo, toque e mantenha pressionado o ícone Avast Security e selecione Remover aplicativo no menu exibido.
- Selecione Excluir App para remover o Avast Mobile Security e todos os dados do app.
- Selecione Excluir para confirmar a remoção.
- Na tela inicial do seu dispositivo, toque e mantenha pressionado o ícone do Avast Security até começar a se mexer.
- Toque no pequeno ícone x exibido no canto superior esquerdo do ícone.
- Selecione Excluir para confirmar a remoção.
O Avast Mobile Security agora está desinstalado do seu dispositivo.
Reinstalar o Avast Mobile Security
Se precisar reinstalar o Avast Mobile Security, consulte o seguinte artigo para obter instruções de instalação:
Solução de problemas sem desinstalação
Se enfrentar problemas com o Avast Mobile Security, recomendamos consultar as informações a seguir antes de desinstalar:
- Avast Mobile Security Premium 6.x para Android
- Avast Mobile Security 6.x para Android
- Avast Mobile Security Premium 2.x para iOS
- Avast Mobile Security 2.x para iOS
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou posterior
- Apple iOS 13.0 ou posterior
- Compatível com iPhone, iPad e iPod touch
