Konto Avast to portal przeznaczony do zarządzania płatnymi subskrypcjami Avast. Ten artykuł zawiera informacje o różnych opcjach zarządzania subskrypcjami, które są dostępne na Koncie Avast.
Wyświetlanie subskrypcji
Aby otworzyć listę płatnych subskrypcji Avast:
- Zaloguj się do Konta Avast, korzystając z poniższego linku:
- Kliknij kafelek Moje subskrypcje.
Na ekranie Moje subskrypcje wyświetlana jest lista wszystkich subskrypcji Avast obecnie powiązanych z Kontem Avast.
Dla każdej subskrypcji Avast można sprawdzić następujące szczegóły:
- Subskrypcja: Maksymalna liczba urządzeń, na których można aktywować subskrypcję.
- Obecnie używana na: Liczba urządzeń, na których obecnie aktywowana jest subskrypcja.
- Kod aktywacyjny: Prawidłowy kod aktywacyjny powiązany z subskrypcją. Po zainstalowaniu zakupionego produktu na nowym urządzeniu możesz wprowadzić ten kod aktywacyjny w celu aktywacji subskrypcji i odblokowania płatnych funkcji.
- Period (Okres): Długość okresu subskrypcji. Jest to czas ważności subskrypcji po zakupie, a przed pierwszym odnowieniem. Jeśli nie chcesz odnawiać subskrypcji, możesz anulować przyszłe odnowienia subskrypcji.
- Stan subskrypcji: Obecny stan subskrypcji.
- Następne obciążenie (widoczne tylko, gdy stan subskrypcji to Zasubskrybowano): Data następnego rozliczenia subskrypcji.
- Metoda płatności: Szczegóły karty debetowej lub kredytowej używanej na potrzeby płatności. Informacje dotyczące karty płatniczej można zmienić za pośrednictwem Konta Avast.
- Wygasa (widoczne tylko, gdy stan subskrypcji to Wygasa): Data wygaśnięcia subskrypcji. W tym dniu utracisz dostęp do płatnych produktów Avast.
Sprawdzanie stanu subskrypcji
Na ekranie Moje subskrypcje można sprawdzić stan każdej ze swoich subskrypcji Avast. Może zostać wyświetlony jeden z następujących stanów:
- Zasubskrybowano: Subskrypcja jest obecnie ważna. Automatyczne rozliczanie jest włączone, co oznacza, że subskrypcja będzie odnawiana wraz z końcem każdego okresu subskrypcji, chyba że ręcznie anulujesz jej przyszłe odnowienia.
- Wygasa: Subskrypcja jest obecnie ważna, ale wygaśnie wraz z końcem bieżącego okresu subskrypcji, ponieważ opcja automatycznego rozliczania jest wyłączona. Możesz sprawdzić dokładną datę wygaśnięcia obok pozycji Wygasa. W tym dniu utracisz dostęp do płatnych produktów Avast.
- Niedostępny: Subskrypcja jest obecnie ważna, ale nie mamy informacji o jej obecnym stanie. Może się to zdarzyć, kiedy ręcznie dodasz subskrypcję Avast zakupioną przez innego dostawcę (na przykład subskrypcja została zakupiona w Sklepie Google Play).
- Wygasła: Subskrypcja wygasła i nie jest już ważna. Możesz kliknąć przycisk Odnów teraz, aby kupić nową subskrypcję.
Anuluj subskrypcję
Gdy kupujesz subskrypcję Avast na oficjalnej stronie Avast, automatyczne rozliczanie jest domyślnie włączone. Oznacza to, że pod koniec okresu subskrypcji subskrypcja odnawia się, chyba że ręcznie ją anulujesz przed datą następnego rozliczenia.
Data następnego rozliczenia każdej z subskrypcji jest widoczna obok pozycji Następne obciążenie.
Aby anulować subskrypcję przy użyciu konta Avast:
- Kliknij pozycję Anuluj subskrypcję w polu dla odpowiedniej subskrypcji.
- Kliknij przycisk Dalej.
- Opcjonalnie napisz, dlaczego anulujesz subskrypcję, a następnie kliknij opcję Anuluj subskrypcję.
- Przejrzyj szczegółowe informacje dotyczące anulowanej subskrypcji, a następnie kliknij opcję Zamknij.
Anulujesz subskrypcję przyszłych odnowień dla tej subskrypcji. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Szczegółowe instrukcje na temat anulowania subskrypcji przy użyciu Konta Avast znajdziesz w następującym artykule:
Zmienianie danych dotyczących karty płatniczej
Dane dotyczące karty płatniczej dla jednej subskrypcji lub dla wszystkich subskrypcji Avast można zaktualizować za pośrednictwem Konta Avast:
- Kliknij pozycję Zaktualizuj kartę płatniczą w polu dla odpowiedniej subskrypcji.
Jeśli chcesz zaktualizować dane karty płatniczej do wszystkich posiadanych subskrypcji Avast, kliknij pozycję Zaktualizuj kartę płatniczą w polu dowolnej subskrypcji.
- W obszarze Szczegóły karty wprowadź dane nowej karty płatniczej.
- Jeśli chcesz używać nowej karty płatniczej do wszystkich posiadanych subskrypcji Avast, zaznacz pole wyboru Używaj tej karty na potrzeby płatności do wszystkich subskrypcji. Jeśli chcesz używać nowej karty tylko do wybranej subskrypcji, pozostaw to pole niezaznaczone.
- Kliknij pozycję Aktualizuj kartę płatniczą.
Twoje nowe dane dotyczące płatności zostały zapisane.
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje lub poznać inne metody zmieniania danych dotyczących płatności, zapoznaj się z następującym artykułem:
Dodawanie brakującej subskrypcji
Jeśli jedna z zakupionych subskrypcji Avast nie jest widoczna na ekranie Moje subskrypcje, oznacza to, że nie została ona połączona z Kontem Avast.
Aby ręcznie połączyć subskrypcję z Kontem Avast:
- Sprawdź, który adres e-mail został podany podczas zakupu subskrypcji. Jest to adres e-mail, na który została przesłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
- Kliknij kafelek Ustawienia konta.
- W obszarze Zarządzanie adresem e-mail kliknij opcję + Dodaj inny adres e-mail.
- Wpisz adres e-mail podany podczas zakupu brakującej subskrypcji, wpisz hasło do Konta Avast, a następnie kliknij opcję Dodaj.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zweryfikować nowy adres e-mail.
Podczas weryfikowania nowego adresu e-mail wszystkie subskrypcje zakupione przy użyciu tego adresu e-mail są dodawane do ekranu Moje subskrypcje na Koncie Avast.
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:
Dalsze zalecenia
Aby dowiedzieć się więcej na temat Konta Avast, zapoznaj się z następującym artykułem:
Instrukcje na temat przenoszenia subskrypcji Avast z jednego urządzenia na inne można znaleźć w następującym artykule:
W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących zarządzania subskrypcjami za pośrednictwem Konta Avast skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.
- Wszystkie dostępne produkty konsumenckie Avast
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne
