Konto Avast to miejsce przeznaczone do zarządzania płatnymi subskrypcjami Avast. Ten artykuł zawiera informacje o różnych opcjach zarządzania subskrypcjami, które są dostępne na Koncie Avast.

Wyświetlanie subskrypcji

Aby otworzyć listę płatnych subskrypcji Avast:

1. Zaloguj się do Konta Avast, korzystając z poniższego linku:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Kliknij pozycję Zarządzaj subskrypcjami na kafelku Moje subskrypcje.

Na ekranie Moje subskrypcje wyświetlana jest lista wszystkich subskrypcji Avast obecnie powiązanych z Kontem Avast.

Dla każdej subskrypcji Avast można sprawdzić następujące szczegóły:

• Subskrypcja: Maksymalna liczba urządzeń, na których można używać subskrypcji.
• Obecnie używana na: Liczba urządzeń, na których obecnie używana jest subskrypcja.
• Kod aktywacyjny: Prawidłowy kod aktywacyjny powiązany z subskrypcją. Aby uruchomić usługę i uzyskać dostęp do płatnych funkcji należy wprowadzić kod aktywacyjny po pobraniu programu i zainstalowaniu go na urządzeniu.
• Period (Okres): Długość okresu subskrypcji. Jest to czas ważności subskrypcji po zakupie, a przed pierwszym odnowieniem. Jeśli chcesz wstrzymać odnawianie subskrypcji i uniknąć opłat za nie, możesz je anulować.
• Stan subskrypcji: Obecny stan subskrypcji.
• Data następnej płatności (widoczna tylko, gdy stan subskrypcji to Zasubskrybowano): Data następnego rozliczenia subskrypcji. Może być dostępna opcja odroczenia daty płatności.
• Metoda płatności: Szczegółowe informacje użyte do dokonywania płatności. Informacje dotyczące karty płatniczej można zmienić za pośrednictwem Konta Avast.

Sprawdzanie stanu subskrypcji

Na ekranie Moje subskrypcje można sprawdzić stan każdej ze swoich subskrypcji Avast. Może zostać wyświetlony jeden z następujących stanów:

• Zasubskrybowano: Subskrypcja jest obecnie ważna. Automatyczne rozliczanie jest włączone, więc subskrypcja będzie odnawiana automatycznie. Opłata będzie naliczana co rok lub co miesiąc w zależności od cyklu rozliczeniowego, chyba że anulujesz odnawianie przed datą płatności.
• Wygasa: Subskrypcja jest obecnie ważna, ale wygaśnie wraz z końcem bieżącego okresu, ponieważ anulowano jej automatyczne odnawianie. Możesz sprawdzić dokładną datę wygaśnięcia obok pozycji Wygasa. W tym dniu utracisz dostęp do płatnej aplikacji Avast.
• Niedostępny: Subskrypcja jest obecnie ważna, ale nie mamy informacji o jej obecnym stanie. Może się to zdarzyć, kiedy ręcznie dodasz subskrypcję Avast zakupioną przez innego dostawcę (na przykład subskrypcja została zakupiona w Sklepie Google Play).
• Wygasła: Subskrypcja wygasła i nie jest już ważna. Możesz kliknąć przycisk Odnów teraz, aby kupić nową subskrypcję.

Anuluj odnowienie

Subskrypcja Avast zakupiona w oficjalnej witrynie Avast jest odnawiana automatycznie, a opłata jest pobierana co rok lub co miesiąc (w zależności od cyklu rozliczeniowego), chyba że odnawianie zostanie anulowane przed datą płatności.

Data następnego rozliczenia każdej z subskrypcji jest widoczna obok pozycji Następna data płatności.

Aby anulować odnowienie za pośrednictwem Konta Avast, wykonaj poniższe czynności:

1. Kliknij pozycję Anuluj subskrypcję lub Anuluj odnawianie w polu odpowiedniej subskrypcji.
2. Sprawdź szczegóły i kliknij przycisk Potwierdź i zakończ.
3. Jeśli chcesz, możesz poinformować nas, dlaczego anulujesz subskrypcję. Następnie kliknij przycisk Anuluj subskrypcję lub Anuluj odnawianie.
4. Sprawdź szczegóły anulowanej subskrypcji, a następnie kliknij przycisk Zamknij.

Odnawianie tej subskrypcji zostało anulowane. Otrzymasz potwierdzenie pocztą e-mail.

Szczegółowe instrukcje anulowania odnawiania przy użyciu Konta Avast znajdziesz w następującym artykule:

• Anulowanie odnawiania subskrypcji za pośrednictwem Konta Avast

Zmienianie danych dotyczących karty płatniczej

Dane dotyczące karty płatniczej dla jednej subskrypcji lub dla wszystkich subskrypcji Avast można zaktualizować za pośrednictwem Konta Avast:

1. Kliknij pozycję Zaktualizuj kartę płatniczą w polu dla odpowiedniej subskrypcji.
   
   Jeśli chcesz zaktualizować dane karty płatniczej do wszystkich posiadanych subskrypcji Avast, kliknij pozycję Zaktualizuj kartę płatniczą w polu dowolnej subskrypcji.
2. W obszarze Szczegóły karty wprowadź dane nowej karty płatniczej.
3. Jeśli chcesz używać nowej karty płatniczej do wszystkich posiadanych subskrypcji Avast, zaznacz pole wyboru Używaj tej karty na potrzeby płatności do wszystkich subskrypcji. Jeśli chcesz używać nowej karty tylko do wybranej subskrypcji, pozostaw to pole niezaznaczone.
4. Kliknij pozycję Aktualizuj kartę płatniczą.

Twoje nowe dane dotyczące płatności zostały zapisane.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje lub poznać inne metody zmieniania danych dotyczących płatności, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Aktualizowanie danych dotyczących płatności na potrzeby subskrypcji Avast

Dodawanie brakującej subskrypcji

Jeśli jedna z zakupionych subskrypcji Avast nie jest widoczna na ekranie Moje subskrypcje, oznacza to, że nie została ona połączona z Kontem Avast.

Aby ręcznie połączyć subskrypcję z Kontem Avast:

1. Sprawdź, który adres e-mail został podany podczas zakupu subskrypcji. Jest to adres e-mail, na który została przesłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
2. Kliknij Przejdź do ustawień konta na kafelku Ustawienia konta.
3. W obszarze Zarządzanie adresem e-mail kliknij opcję + Dodaj inny adres e-mail.
4. Wpisz adres e-mail podany podczas zakupu brakującej subskrypcji, wpisz hasło do Konta Avast, a następnie kliknij opcję Dodaj.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zweryfikować nowy adres e-mail.

Podczas weryfikowania nowego adresu e-mail wszystkie subskrypcje zakupione przy użyciu tego adresu e-mail są dodawane do ekranu Moje subskrypcje na Koncie Avast.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

• Dodawanie brakującej subskrypcji do Konta Avast

Dalsze zalecenia

Aby dowiedzieć się więcej na temat Konta Avast, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Konto Avast — często zadawane pytania

Instrukcje na temat przenoszenia subskrypcji Avast z jednego urządzenia na inne można znaleźć w następującym artykule:

• Przenoszenie subskrypcji Avast na inne urządzenie

W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących zarządzania subskrypcjami za pośrednictwem Konta Avast skontaktuj się z pomocą techniczną Avast.

Zaktualizowano dnia: 23.01.2024