Konto Avast to portal, który ułatwia zarządzanie wszystkimi płatnymi subskrypcjami Avast. Na ekranie Moje subskrypcje dostępne są następujące opcje:
- Anulowanie subskrypcji ciągłej programu Avast
- Pobranie prawidłowego kodu aktywacyjnego płatnej subskrypcji
- Pobranie najnowszej wersji kupionego produktu
Tworzenie Konta Avast
Konto Avast nie jest tworzone automatycznie, gdy dokonujesz zakupu lub rejestrujesz się w celu pobrania darmowego produktu. Konto trzeba utworzyć ręcznie. Jeśli jednak zarejestrujesz Konto Avast przy użyciu tego samego adresu e-mail, który został użyty do zakupu produktu Avast, Twoja subskrypcja automatycznie pojawi się na Koncie Avast.
Konto Avast możesz utworzyć, odwiedzając naszą stronę rejestracyjną. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
Anulowanie subskrypcji ciągłej
- Przejdź na stronę https://subscriptions.avast.com/, aby otworzyć ekran Moje subskrypcje.
- Kliknij pozycję Anuluj subskrypcję poniżej odpowiedniej subskrypcji.
- Wybierz pozycję Chcę anulować subskrypcję przyszłych odnowień i pozwolić, by moja subskrypcja wygasła DD/MM/RRRR, a następnie kliknij opcję Potwierdź.
- Kliknij przycisk Rozumiem.
Twoja subskrypcja ciągła zostanie wyłączona.
Jeśli anulowanie subskrypcji ciągłej za pośrednictwem Konta Avast jest niemożliwe, wypróbuj jedną z następujących opcji:
- Alternatywne metody anulowania subskrypcji opisano w następującym artykule:
- Skontaktuj się z pomocą techniczną Avast, aby anulować subskrypcję przyszłych odnowień.
Łączenie subskrypcji Avast z Kontem Avast
Subskrypcję Avast możesz ręcznie połączyć z istniejącym Kontem Avast, nawet jeśli zostało ono zarejestrowane na inny adres e-mail niż podany podczas zakupu subskrypcji.
Aby ręcznie połączyć płatną subskrypcję Avast z Kontem Avast:
- Zaloguj się na Konto Avast.
- Kliknij w prawym górnym rogu ekranu nazwę konta, a następnie wybierz opcję Mój profil.
- W obszarze Zarządzanie adresem e-mail wybierz opcję + Dodaj inny adres e-mail.
- Wpisz nowy adres e-mail, który został użyty do zakupu subskrypcji, a następnie kliknij polecenie Dodaj.
- Sprawdź skrzynkę odbiorczą na koncie e-mail i otwórz wiadomość e-mail od firmy Avast, której temat brzmi: Zweryfikuj swój adres e-mail. Kliknij link Zweryfikuj adres e-mail w weryfikacyjnej wiadomości e-mail.
- Twój nowo dodany adres e-mail został zweryfikowany. Jeśli stan nie został zaktualizowany, odśwież witrynę internetową w przeglądarce lub ponownie zaloguj się na swoje Konto Avast.
Wszystkie Twoje subskrypcje Avast są widoczne na Koncie Avast w obszarze Moje subskrypcje.
Rozwiązywanie problemów
Podczas tworzenia Konta Avast lub logowania się na nie mogą wystąpić następujące problemy:
Nie znasz hasła do Konta Avast:
- Jeśli nie pamiętasz hasła do Konta Avast, przeczytaj następujący artykuł, aby poznać kroki rozwiązywania problemów:
Nie możesz zalogować się na Konto Avast:
- Jeśli podczas próby zalogowania się na Konto Avast zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło” lub „Serwery MyAvast są tymczasowo niedostępne”, przeczytaj następujący artykuł, aby poznać kroki rozwiązywania problemów:
Link w wiadomości e-mail na temat aktywacji jest uszkodzony:
- Link zostaje uszkodzony, kiedy mechanizm formatowania Twojego dostawcy poczty e-mail powoduje podzielenie linku na kilka wierszy. Przeczytaj następujący artykuł, aby poznać kroki rozwiązywania problemów:
Dodatkowe zalecenia
Aby uzyskać dodatkowe informacje o zarządzaniu Kontem Avast, zapoznaj się z następującym artykułem:
Informacje na temat przenoszenia subskrypcji Avast z jednego urządzenia na inne można znaleźć w następującym artykule:
- Wszystkie dostępne produkty konsumenckie Avast
- Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne