Welke versies worden niet meer ondersteund?

De ondersteuning wordt beëindigd voor versie 19.1 en hoger van de volgende producten: Avast Premium Security (voorheen Avast Premier), Avast Free Antivirus, Avast Omni, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security die worden uitgevoerd in Windows XP of Windows Vista. Deze versies worden ondersteund op computers met Windows 7 of nieuwer.

Welke versies worden nog ondersteund in XP en Vista?

Versie 18.8 en lager van de volgende producten: Avast Free Antivirus, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security en Avast Premier worden nog ondersteund door Windows XP en Windows Vista.

Mensen die oudere versies van Avast Antivirus in Windows XP of Windows Vista gebruiken, blijven virusdefinitie-updates ontvangen en blijven beschermd. Het is wel raadzaam om naar de nieuwste versie van Windows en Avast Antivirus te upgraden, zodat u kunt profiteren van de beste detectiescores en de nieuwste functies die beschikbaar zijn.

Hoe kan ik de toepassingsversie bijwerken?

Als u een oudere versie van Avast Antivirus in Windows XP of Windows Vista gebruikt en wilt bijwerken naar de nieuwste toepassingsversie, moet u eerst uw besturingssysteem Windows XP of Windows Vista bijwerken naar Windows 7 of nieuwer. Upgraden naar Windows 7 of nieuwer en de nieuwste toepassingsversie van Avast Antivirus installeren:

1. Installeer Windows 7 of nieuwer door de volgende instructies op Microsoft Ondersteuning te volgen:
   • Microsoft Ondersteuning ▸ Windows 7 Service Pack 1 (SP1) installeren
2. Verwijder de huidige versie van Avast Antivirus. Raadpleeg het volgende artikel voor instructies:
   • Het hulpprogramma voor verwijderen van Avast Antivirus gebruiken
3. Installeer het gewenste Avast Antivirus-product:
   • Avast Free Antivirus installeren
   • Avast Premium Security installeren
4. Als u in de vorige stap Avast Premium Security hebt geïnstalleerd, moet u het ook activeren als betaald product.
   • Avast Premium Security activeren

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies over het up-to-date houden van de toepassingsversie van Avast Antivirus:

• Virusdefinities en de programmaversie van Avast Antivirus bijwerken

Als u uw antivirusproduct van Avast niet hebt kunnen bijwerken nadat u bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast.

Waarom moet ik de toepassingsversie bijwerken?

Mensen die oudere versies gebruiken, blijven virusdefinitie-updates ontvangen en blijven beschermd. Het is wel raadzaam om naar de nieuwste versie te upgraden, zodat u kunt profiteren van de beste detectiescores en de nieuwste functies. Deze update is ook aan te raden omdat de nieuwste versie compatibel is met Microsoft Windows 10.

Waarom worden oudere versies niet meer ondersteund?

In de loop der jaren hebben technici van Avast verbeteringen aangebracht in onze database met bekende virusdefinities, in het mechanisme waarmee zero-daydreigingen en wijdverspreide malware worden gedetecteerd en in de frequentie van streaming-updates die naar onze klanten worden verzonden. De nieuwste versie van Avast Antivirus is ons beste beveiligingsproduct tot nu toe.

Update uw besturingssysteem naar een ondersteund besturingssysteem, zodat u kunt profiteren van de verbeterde functies en hogere detectiescores van de nieuwste Avast Antivirus-versie die uw computer beschermen tegen schadelijke aanvallen. Deze update is ook aan te raden omdat de nieuwste versie compatibel is met Microsoft Windows 10.

Door Avast Antivirus up-to-date te houden, bent u verzekerd van de beste bescherming en de soepelste gebruikerservaring. Een aantal voordelen:

• Betere detectiescores
• Eenvoudigere toegang tot technische ondersteuning
• Minder bugs en problemen die mogelijk nog voorkomen in oudere versies
• Verdere toepassingsupdates voor de beste bescherming van uw pc

Kan ik nog virusdefinitie-updates krijgen voor versies die niet meer worden ondersteund?

Ja, mensen die oudere versies gebruiken, blijven virusdefinitie-updates ontvangen en blijven beschermd. Het is wel raadzaam om naar de nieuwste versie van Microsoft Windows en Avast Antivirus te upgraden, zodat u kunt profiteren van de beste detectiescores en de nieuwste functies die beschikbaar zijn.

Kan ik contact opnemen met de ondersteuning van Avast als ik een versie gebruik die niet meer wordt ondersteund?

De ondersteuning van Avast vraagt u uw besturingssysteem bij te werken naar Microsoft Windows 7 of nieuwer voordat we u kunnen helpen met versie 19.1 en hoger van Avast Premium Security, Avast Free Antivirus, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security of Avast Premier.

Wat gebeurt er als ik een versie van Avast Antivirus blijf gebruiken die niet meer wordt ondersteund?

Mensen die oudere versies gebruiken, blijven virusdefinitie-updates ontvangen en blijven beschermd. Het is wel raadzaam om naar de nieuwste versie te upgraden, zodat u kunt profiteren van de beste detectiescores en de nieuwste functies.

Als u Avast Antivirus liever gebruikt in Windows XP of Windows Vista en technische ondersteuning nodig hebt, wordt u door ons ondersteuningsteam gevraagd uw besturingssysteem bij te werken naar Windows 7 of nieuwer voordat we u kunnen helpen met versie 19.1 en hoger.