¿Avast Antivirus sigue siendo compatible con Windows XP, Windows Vista y Windows 7?

Avast ya no ofrece soporte para Avast Free Antivirus y Avast Premium Security (anteriormente Avast Premier, Avast Pro Antivirus y Avast Internet Security) instalados en los siguientes sistemas operativos:

• Windows 7 Service Pack 1 con Convenient Rollup Update o posterior, cualquier edición (32 o 64 bits)
• Microsoft Windows Vista Home Basic/Home Premium/Business/Enterprise/Ultimate - Service Pack 2, 32 o 64 bits
• Microsoft Windows XP Home/Professional/Media Center Edition - Service Pack 3, 32 bits

Aunque todavía puedes descargar y usar Avast Antivirus en estos sistemas operativos, no recibirás actualizaciones de la aplicación y no podemos proporcionar soporte técnico. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente actualizar a versiones más recientes de Windows y Avast Antivirus para acceder a funciones mejoradas y obtener tasas de detección más altas.

¿Qué versiones de Avast Antivirus siguen siendo compatibles con Windows XP, Windows Vista y Windows 7?

La última versión de Avast Antivirus que se puede usar en Windows XP y Windows Vista es la versión 18.8. La última versión de Avast Antivirus que se puede usar en Windows 7 es la versión 21.1. Los usuarios con Avast Antivirus en estas versiones de Windows permanecen en la versión 18.8 y ya no reciben actualizaciones de la aplicación.

¿Cómo puedo actualizar mi PC con Windows y Avast Antivirus?

1. Para obtener información sobre cómo actualizar a una versión compatible de Windows, visite esta página de soporte técnico de Microsoft:
   • Soporte técnico de Microsoft ▸ ¿Qué significa que mi versión de Windows ya no es compatible?
2. Desinstale Avast Antivirus. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Uso de la herramienta de desinstalación de Avast
3. Instale la aplicación Avast Antivirus que prefiera:
   • Instalar Avast Free Antivirus
   • Instalar Avast Premium Security
   Si instalas Avast Premium Security, también necesitas activar la aplicación. Consulte las instrucciones en el artículo siguiente: Activar Avast Premium Security.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo mantener actualizada su versión de la aplicación Avast Antivirus, consulte el artículo siguiente: Actualización de Avast Antivirus.

¿Por qué debo actualizar mi PC con Windows y las versiones de Avast Antivirus?

Mantener al día Avast Antivirus le proporciona una mejor protección y una experiencia de usuario más fluida. Estas son algunas de las ventajas:

• Mejores tasas de detección
• Soporte técnico más sencillo
• Menos errores y problemas que podría seguir habiendo en versiones más antiguas
• Más actualizaciones de la aplicación para asegurar la mejor protección de su PC

¿Puedo seguir recibiendo actualizaciones de definiciones de virus en versiones que ya no son compatibles?

Sí. La versión 18.8 de Avast Antivirus en Windows XP y Windows Vista, y la versión 21.1 en Windows 7, todavía reciben actualizaciones de definiciones de virus que nos permiten identificar software malicioso y otras amenazas en tu PC.

¿Puedo contactar con la asistencia de Avast si uso una versión que ya no es compatible?

La asistencia de Avast te pedirá que actualices tu sistema operativo a Windows 8 o posterior antes de que podamos ayudarte con Avast Premium Security.

¿Qué pasa si sigo usando una versión de Avast Antivirus que ya no es compatible?

La versión 18.8 de Avast Antivirus para Windows XP y Windows Vista, y la versión 21.1 para Windows 7, continuará recibiendo actualizaciones de definiciones de virus. Sin embargo, se recomienda actualizar a la versión más reciente para beneficiarse de las mejores tasas de detección y funciones más recientes.

Si estás utilizando Avast Antivirus en Windows XP, Windows Vista y Windows 7 y necesitas soporte técnico, nuestro equipo de soporte te pedirá que actualices a Windows 8 o posterior.