Quelles sont les versions qui ne sont plus prises en charge ?

Le support technique n’est plus assuré pour les versions 19.1 et ultérieures d’Avast Premium Security (anciennement Avast Premium), Avast Antivirus Gratuit, Avast Omni, Avast Pro Antivirus et Avast Internet Security tournant sur Windows XP ou Windows Vista. Ces versions sont prises en charge sur les PC avec Windows 7 ou version ultérieure.

Quelles sont les versions prises en charge sur XP et Vista ?

Les versions 18.8 et antérieures d’Avast Antivirus Gratuit, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security et Avast Premium restent prises en charge sur Windows XP et Windows Vista.

Les utilisateurs qui disposent de versions plus anciennes d’Avast Antivirus sur Windows XP ou Windows Vista continueront à recevoir les mises à jour de la base de données virale et resteront protégés. Cependant, nous vous conseillons de passer à la dernière version de Windows et d’Avast Antivirus afin de bénéficier des meilleures capacités de détection et des dernières fonctionnalités.

Comment mettre à jour le programme ?

Si vous utilisez une ancienne version d’Avast Antivirus sur Windows XP ou Windows Vista et que vous souhaitez passer à la dernière version, vous devez d’abord mettre à jour votre système d’exploitation vers Windows 7 ou une version ultérieure. Suivez ces étapes pour effectuer une mise à niveau vers Windows 7 (ou une version ultérieure) et installer la dernière version d’Avast Antivirus :

1. Installez Windows 7 ou une version plus récente du système d’exploitation en suivant les consignes du support Microsoft :
   • Support Microsoft ▸ Installer Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
2. Désinstallez votre version d’Avast Antivirus. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :
   • Utiliser l’utilitaire de désinstallation pour Avast Antivirus
3. Installez le produit Avast Antivirus de votre choix :
   • Installation d’Avast Antivirus Gratuit
   • Installation d’Avast Premium Security
4. Si vous avez installé Avast Premium Security à l’étape précédente, vous devez également l’activer, puisqu’il s’agit d’un produit payant.
   • Activation d’Avast Premium Security

Pour savoir comment garder votre version d’Avast Antivirus à jour, lisez cet article :

• Mise à jour de la base de données virale et de la version du programme Avast Antivirus

Si vous n’arrivez toujours pas à installer votre produit Avast Antivirus après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez le support Avast.

Pourquoi mettre à jour ma version du programme ?

Les utilisateurs qui disposent de versions plus anciennes continueront à recevoir les mises à jour de la base de données virale et resteront protégés. Cependant, nous vous conseillons d’effectuer une mise à niveau vers la dernière version afin de bénéficier des meilleures capacités de détection et des dernières fonctionnalités. Cette mise à jour est également recommandée, car la dernière version est compatible avec Microsoft Windows 10.

Pourquoi les versions plus anciennes ne sont-elles plus prises en charge ?

Au fil des ans, les ingénieurs d’Avast ont amélioré la base de données qui contient les définitions des virus connus, le mécanisme de détection des programmes malveillants les plus courants et des phénomènes de type zero day, ainsi que la fréquence des mises à jour envoyées à nos clients. La dernière version d’Avast Antivirus constitue notre produit de cybersécurité le plus performant à ce jour.

Nous vous invitons à utiliser un système d’exploitation pris en charge pour bénéficier des fonctionnalités enrichies et des meilleures capacités de détection que proposent la dernière version d’Avast Antivirus. Vous pourrez ainsi protéger au mieux votre ordinateur contre les attaques malveillantes. Cette mise à jour est également recommandée, car la dernière version est compatible avec Microsoft Windows 10.

La mise à jour régulière d’Avast Antivirus vous garantit une protection maximale ainsi qu’une meilleure expérience utilisateur. Entre autres avantages :

• Un meilleur taux de détection
• Un support technique simplifié
• Moins de bugs et moins de problèmes que dans les anciennes versions
• Les mises à jour de votre programme vous permettent de bénéficier de la meilleure protection pour votre PC

Puis-je encore recevoir des mises à jour de la base de données virale sur les versions qui ne sont plus prises en charge ?

Oui. Les utilisateurs qui disposent de versions plus anciennes continueront à recevoir les mises à jour de la base de données virale et resteront protégés. Cependant, nous vous conseillons d’effectuer une mise à jour vers la dernière version de Microsoft Windows et d’Avast Antivirus afin de bénéficier des meilleurs taux de détection et des dernières fonctionnalités.

Puis-je contacter le support Avast si j’utilise une version qui n’est plus prise en charge ?

L’équipe du support technique d’Avast vous demandera de mettre à jour votre système d’exploitation vers Microsoft Windows 7 ou une version ultérieure avant de pouvoir vous offrir une aide en ce qui concerne les versions 19.1 et ultérieures d’Avast Premium Security, Avast Antivirus Gratuit, Avast Pro Antivirus, Avast Internet Security, ou Avast Premium.

Et si je continue d’utiliser une version d’Avast Antivirus qui n’est plus prise en charge ?

Les utilisateurs qui disposent de versions plus anciennes continueront à recevoir les mises à jour de la base de données virale et resteront protégés. Cependant, nous vous conseillons d’effectuer une mise à vers la nouvelle version afin de bénéficier des meilleurs taux de détection et des dernières fonctionnalités.

Si vous préférez utiliser Avast Antivirus sur Windows XP ou Windows Vista et que vous avez besoin d’une assistance technique, notre équipe de support vous demandera de passer à Windows 7 ou une version ultérieure avant de pouvoir vous offrir une aide en ce qui concerne les versions 19.1 et ultérieures du programme.