Avast Account is een portal waarop u uw betaalde Avast-abonnementen kunt beheren. In dit artikel vindt u informatie over de verschillende beheeropties voor abonnementen die beschikbaar zijn in uw Avast-account.

Mijn abonnementen bekijken

Ga als volgt te werk om een overzicht van uw abonnementen te openen:

1. Meld u aan bij uw Avast-account via onderstaande koppeling:
   • https://id.avast.com/sign-in/
2. Klik op Abonnementen beheren op de tegel Mijn abonnementen.

Op het scherm Mijn abonnementen worden alle Avast-abonnementen weergegeven die op dit moment zijn gekoppeld aan uw Avast-account.

U kunt de volgende gegevens bekijken voor al uw Avast-abonnementen:

• Abonnement voor: het maximumaantal apparaten waarop uw abonnement kan worden gebruikt.
• Momenteel gebruikt op: het aantal apparaten waarop uw abonnement momenteel wordt gebruikt.
• Activeringscode: de geldige activeringscode die gekoppeld is aan uw abonnement. Na het downloaden en installeren op een apparaat moet u deze activeringscode invoeren om de service te starten en de betaalde functies te ontgrendelen.
• Periode: de duur van het abonnement. Dit is de periode waarin uw abonnement geldig is na aankoop tot de eerste verlenging. Als u niet wilt dat het abonnement wordt verlengd en u wilt voorkomen dat er kosten voor verlenging in rekening worden gebracht, kunt u de verlenging annuleren.
• Status van abonnement: de huidige status van uw abonnement.
• Volgende betalingsdatum (wordt alleen weergegeven wanneer de abonnementsstatus Geabonneerd is): de volgende factureringsdatum voor uw abonnement. U kunt mogelijk uw betalingsdatum uitstellen.
• Betaalmethode: details van de informatie die wordt gebruikt voor betalingen. U kunt uw betaalkaartgegevens wijzigen via uw Avast-account.

De status van mijn abonnement controleren

Op het scherm Mijn abonnementen kunt u de abonnementsstatus voor al uw Avast-abonnementen controleren. U ziet mogelijk een van de volgende statussen:

• Geabonneerd: dit abonnement is op dit moment geldig. Automatische facturering is ingeschakeld, wat betekent dat het abonnement automatisch wordt verlengd en jaarlijks of maandelijks wordt gefactureerd, afhankelijk van uw factureringscyclus, tenzij u de verlenging annuleert voor de factureringsdatum.
• Verloopt binnenkort: Dit abonnement is op dit moment geldig, maar verloopt aan het einde van de huidige abonnementsperiode, omdat de optie voor automatische verlenging is geannuleerd. U kunt de precieze verloopdatum controleren naast Verloopt op. Op die datum verliest u de toegang tot uw betaalde Avast-app.
• Niet beschikbaar: dit abonnement is op dit moment geldig, maar we hebben geen informatie over de huidige status. Dat kan gebeuren wanneer u handmatig een Avast-abonnement toevoegt dat u bij een externe leverancier hebt gekocht (bijvoorbeeld een abonnement dat u hebt gekocht via Google Play Store).
• Verlopen: dit abonnement is verlopen en is niet meer geldig. U kunt klikken op de knop Nu verlengen om een nieuw abonnement aan te schaffen.

Verlenging annuleren

Wanneer u een Avast-abonnement koopt via de officiële Avast-website, wordt uw abonnement automatisch verlengd en jaarlijks of maandelijks gefactureerd, afhankelijk van uw factureringscyclus, tenzij de verlenging vóór de factureringsdatum wordt geannuleerd.

De volgende factureringsdatum voor een abonnement is te zien naast Volgende betalingsdatum.

Volg de onderstaande stappen om de verlenging te annuleren via uw Avast-account:

1. Klik op Afmelden of Verlenging annuleren in het vak voor het betreffende abonnement.
2. Bekijk de details en klik vervolgens op Bevestigen en voltooien.
3. Laat ons eventueel weten waarom u de verlenging annuleert en klik vervolgens op Opzeggen of Verlenging annuleren.
4. Bekijk de details van het abonnement waarvoor u de verlenging annuleert en klik vervolgens op Sluiten.

U hebt de verlenging van dit abonnement geannuleerd. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies om de verlenging te annuleren via uw Avast-account:

• De verlenging van een abonnement annuleren via uw Avast-account

Mijn betaalkaartgegevens wijzigen

U kunt de betaalkaartgegevens voor een afzonderlijk abonnement of voor al uw Avast-abonnementen bijwerken via uw Avast-account:

1. Klik op Update payment card (Betaalkaart bijwerken) in het vak voor het betreffende abonnement.
   
   Als u de betaalkaartgegevens voor al uw Avast-abonnementen wilt bijwerken, klikt u op Update payment card (Betaalkaart bijwerken) in het vak voor al uw abonnementen.
2. Geef de gegevens voor de nieuwe betaalkaart op onder Card details (Kaartgegevens).
3. Als u de nieuwe betaalkaartgegevens voor al uw Avast-abonnementen wilt gebruiken, klikt u op het vakje naast Use this card for all subscription payments (Deze kaart gebruiken voor alle abonnementsbetalingen). Als u de nieuwe betaalkaartgegevens alleen wilt gebruiken voor het geselecteerde abonnement, laat u deze optie uitgeschakeld.
4. Klik op Update payment card (Betaalkaart bijwerken).

Uw nieuwe betalingsgegevens worden nu opgeslagen.

Raadpleeg het volgende artikel voor uitgebreide instructies of voor informatie over andere methoden om uw betalingsgegevens te wijzigen:

• Uw betalingsgegevens voor Avast-abonnementen bijwerken

Een ontbrekend abonnement toevoegen

Als een door u gekocht Avast-abonnement niet wordt weergegeven op het scherm Mijn abonnementen, is het abonnement niet gekoppeld aan uw Avast-account.

Een abonnement handmatig koppelen aan uw Avast-account:

1. Controleer welk e-mailadres u hebt opgegeven bij het kopen van het abonnement. Dat is het e-mailadres waarop u het e-mailbericht met de bestelbevestiging hebt ontvangen.
2. Klik op Ga naar accountinstellingen op de tegel Accountinstellingen.
3. Klik onder E-mailbeheer op + Een e-mailadres toevoegen.
4. Voer het e-mailadres in dat u hebt opgegeven bij aankoop van het ontbrekende abonnement, typ het wachtwoord van uw Avast-account en klik op Toevoegen.
5. Volg de instructies op het scherm om het nieuwe e-mailadres te verifiëren.

Wanneer het nieuwe e-mailadres is geverifieerd, worden alle abonnementen die u hebt gekocht met dit e-mailadres, toegevoegd aan het scherm Mijn abonnementen in uw Avast-account.

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie:

• Een ontbrekend abonnement toevoegen aan uw Avast-account

Verdere aanbevelingen

Raadpleeg het volgende artikel voor meer informatie over uw Avast-account:

• Avast-account – veelgestelde vragen

Als u uw Avast-abonnement wilt overbrengen van het ene apparaat naar het andere, raadpleegt u het volgende artikel:

• Een Avast-abonnement overbrengen naar een ander apparaat

Als u aanvullende vragen of zorgen hebt over het beheer van abonnementen via uw Avast-account, neemt u contact op met de ondersteuning van Avast.

Bijgewerkt op: 23-01-2024