Het nummer van uw Avast-bestelling zoeken

Wanneer u via de ondersteuningsportal van Avast om hulp vraagt in verband met een Avast-product of -licentie, kan het zijn dat u voor probleemoplossings- of identificatiedoeleinden wordt gevraagd het bestel- of referentienummer door te geven. U vindt dit nummer in het e-mailbericht met de bestelbevestiging dat u na aankoop is toegestuurd door de leverancier van de bestelling.

Als u het e-mailbericht met uw abonnementsgegevens voor Avast niet kunt vinden, kijkt u in de map met ongewenste e-mail of spam van uw e-mailaccount. Het is namelijk mogelijk dat de bevestiging uit uw postvak IN is gefilterd.

Het bestelnummer van het Avast-product zoeken

Het bestel- of referentienummer staat meestal in het onderwerp of in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging. De plaats van het nummer kan echter per Avast-leverancier verschillen. Raadpleeg onderstaand overzicht van de grootste Avast-leveranciers om het bestel- of referentienummer van uw Avast-bestelling te vinden:

  • Digital River: zoek naar Order (Bestelling) in het onderwerp of Order ID (bestelnummer) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.
  • Nexway: zoek naar Nexway Order Number (of Nexway-bestelnummer) in het onderwerp of Order Number (bestelnummer) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.
  • Cleverbridge: zoek naar Reference (Referentie) in het onderwerp of Your Avast Reference ID (Uw referentienummer voor Avast) in de berichttekst van het e-mailbericht met de bestelbevestiging.

Als u nog vragen hebt over of problemen ondervindt met bestellingen van Avast-producten, raadpleegt u het volgende artikel:

  • Alle betaalde softwareproducten van Avast
  • Alle ondersteunde besturingssystemen

Extra hulp nodig?

Contact opnemen